Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Евгения Лущаенко
Банк ВТБ (Беларусь)
Добрый день.очень интересует один вопрос.зачем вы даёте номер телефона по которому не дозвониться до вас.2 дня никак не могу узнать свою сумму остатка рассрочки.
Ответ банка
12.11.2019
Добрый день, Евгения!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона либо оформите Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok Специалист банка оперативно свяжется с Вами.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Uladzislau
Белгазпромбанк
Делали выписку на английском языке. Стоит эта услуга - 7 руб. В итоге, выписка на английском, но ФИО в выписке тупо переведено на латиницу, т.к. не совпадает с ФИО в паспорте. Такая же тема и с адресом, который не выполнен в международном формате и просто переведен на латиницу. Хотя собственный адрес банка на выписке указан в международном формате. По итогу, смогли только изменить фамилию и имя, а... Читать далее
Делали выписку на английском языке. Стоит эта услуга - 7 руб. В итоге, выписка на английском, но ФИО в выписке тупо переведено на латиницу, т.к. не совпадает с ФИО в паспорте. Такая же тема и с адресом, который не выполнен в международном формате и просто переведен на латиницу. Хотя собственный адрес банка на выписке указан в международном формате. По итогу, смогли только изменить фамилию и имя, а адрес отказались менять и предложили сделать справку на русском (30 руб.), перевести на английский (15 руб) и не факт, что перевели бы правильно. С таким успехом можно сделать бесплатно выписку с интернет-банкинга, перевести и нотариально заверить. Шел 2019 год на дворе, а банк не может позволить себе толковых программистов. Свернуть
Светлана
Беларусбанк
Возмущению нет предела!! Мало того, что в деревнях отделения работают 2 раза в неделю. Так 11.11.2019 нельзя было воспользоваться услугами банка, потому что не работала нужная программа. В частности по вкладам. Это так вы боретесь за клиентов, Или вам на нас .. все равно.
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Светлана!
Очень жаль, что взаимодействие с банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим клиентам только качественное обслуживание. Но, к сожалению, иногда в нашу работу вмешиваются непредвиденные обстоятельства. Так, 11 ноября 2019 г. происходили временные сбои в программном обеспечении, которые затрудняли проведение операций по счетам. Наш банк работал... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Очень жаль, что взаимодействие с банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим клиентам только качественное обслуживание. Но, к сожалению, иногда в нашу работу вмешиваются непредвиденные обстоятельства. Так, 11 ноября 2019 г. происходили временные сбои в программном обеспечении, которые затрудняли проведение операций по счетам. Наш банк работал над устранением неисправностей.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Алеся
МТБанк
Самый ужасный банк!!! Очень жалею,что когда то сделала выбор в пользу этого банка!!! С личным кабинетом проблемы,дозвониться,нужно провисеть на трубке полчаса, сделали перевод денег на карту пэй ок,мне оператор сказала,что нужно ждать зачисления 3 дня! А если я за границей и мне нужны деньги,я должна ждать 3 дня??? Руководство банка,обратите вы уже внимание на ваш сервис!!! и почитайте отзывы ваши... Читать далее
Самый ужасный банк!!! Очень жалею,что когда то сделала выбор в пользу этого банка!!! С личным кабинетом проблемы,дозвониться,нужно провисеть на трубке полчаса, сделали перевод денег на карту пэй ок,мне оператор сказала,что нужно ждать зачисления 3 дня! А если я за границей и мне нужны деньги,я должна ждать 3 дня??? Руководство банка,обратите вы уже внимание на ваш сервис!!! и почитайте отзывы ваших клиентов,которые в будущем станут клиентами других банков,если ничего не изменится в обслуживании!!! Свернуть
Alexey
Банк Дабрабыт
С женой молодая семья, скоро ждем пополнение, нужно было сделать ремонт в детской, а это не дешевое удовольствие. Вынуждены были оформить кредит. Для этого выбрали банк добрабыт. Скажу честно, привлекала % ставка- 13,7 годовых, брали сумму до 20 тыс бел. рублей не требовался поручитель, справку о доходах тоже не предоставляли, все как-то прошло быстро и незатруднительно, думал, будет куда хуже вес... Читать далее
С женой молодая семья, скоро ждем пополнение, нужно было сделать ремонт в детской, а это не дешевое удовольствие. Вынуждены были оформить кредит. Для этого выбрали банк добрабыт. Скажу честно, привлекала % ставка- 13,7 годовых, брали сумму до 20 тыс бел. рублей не требовался поручитель, справку о доходах тоже не предоставляли, все как-то прошло быстро и незатруднительно, думал, будет куда хуже весь этот процесс сделки. Не пожалели, что выбрали именно этот банк. Свернуть
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемый Алексей
Благодарим за высокую оценку работы нашего банка. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
Наталья
Банк БелВЭБ
Банк,ужасный.Категорически не рекомендую БелБЭБ банк. Банкоматов почти нет,а те что есть или без денег или не работают.Чтобы снять деньги,надо ещё поискать где найти банкомат. Банки партнёры такие,что тоже не везде найти.Ужас. Если срочно надо снять деньги , то без комиссии не снимешь.Снимала деньги в банкомате Белинвестбанк. Написано ,комиссия не взимается. Да, Белинвестбанк комиссию не снял, з... Читать далее
Банк,ужасный.Категорически не рекомендую БелБЭБ банк. Банкоматов почти нет,а те что есть или без денег или не работают.Чтобы снять деньги,надо ещё поискать где найти банкомат. Банки партнёры такие,что тоже не везде найти.Ужас. Если срочно надо снять деньги , то без комиссии не снимешь.Снимала деньги в банкомате Белинвестбанк. Написано ,комиссия не взимается. Да, Белинвестбанк комиссию не снял, за то БелВЭБ снял комиссии 7 бел. руб.За что? За то, что банкоматов мало, инкассаторов убрали.Людей оставили без работы.Довели работников до серьёзных заболеваний.У людей семьи.дети.учёба, а предложили работу с зарплатой на половину меньше.Так вот, чтобы вы всю жизнь работали с такими зарплатами и содержали свои семьи.Вот так и процветают банки, за счёт нас обманутых людей.Впечатления от работы банка очень негативные. Свернуть
Людмила
Беларусбанк
Кто несет ответственность за березультатно потерянные 40 мин ожидания, за неработу программ? Почему всегда жертва — клиент банка? Где гарантия, что завтра это неповторится?
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Людмила!
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось безрезультатно потратить время на обслуживание в нашем банке. Беларусбанк считает одной из своих приоритетных задач - совершенствование банковского сервиса. В планы банка не входит причинение неудобств своим клиентам.
Ваше потерянное время объясняется тем, что 11 ноября 2019 г. наблюдались сбои в работе программного обеспечения. Однако... Читать далее
Уважаемая Людмила!
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось безрезультатно потратить время на обслуживание в нашем банке. Беларусбанк считает одной из своих приоритетных задач - совершенствование банковского сервиса. В планы банка не входит причинение неудобств своим клиентам.
Ваше потерянное время объясняется тем, что 11 ноября 2019 г. наблюдались сбои в работе программного обеспечения. Однако сотрудники банка делали все необходимое для устранения неисправностей. Приносим Вам наши извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Данил Фалькович
Здравствуйте. Я клиент банка уже пол года, все работает идеально. Приложение, бесконтактный платеж, всё отлично. Но есть одно но, ваш банк собирается сотрудничать с Samsung Pay? Жаль, что многие банки уже это сделали давно, а так приходится ходить с пластиком и бояться ее потерять :)
Ответ банка
11.11.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим за положительный отзыв о работе банка!
Сотрудничество с Samsung Pay на данный момент в разработке.
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Татьяна
Беларусбанк
Так как решится вопрос с работой хотябы 3х окон из 4х..? Или возможно сделать в одном окне только обменно-валютные операции в перечне операций.? И по какому номеру горячей линии звонить при возникновении в дальнейшем такого вопроса ?
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Татьяна!
Режим работы касс и штатная численность отделения устанавливается с учетом анализа клиентопотока и фактической нагрузки, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов. Руководство филиала самостоятельно решает вопрос о необходимости изменения режима работы касс и увеличения штатной численности сотрудников.
Если у Вас име... Читать далее
Уважаемая Татьяна!
Режим работы касс и штатная численность отделения устанавливается с учетом анализа клиентопотока и фактической нагрузки, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов. Руководство филиала самостоятельно решает вопрос о необходимости изменения режима работы касс и увеличения штатной численности сотрудников.
Если у Вас имеются предложения по улучшению качества обслуживания в банке, Вы можете оставить обращение на корпоративном сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам предоставят ответ в установленные законодательством сроки о возможности реализации Ваших предложений.
Благодарим Вас за активность и желание сделать сервис в нашем банке еще лучше.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Maryia P
Технобанк
По информации на сайте до закрытия отделения на Мельникайте 3 часа. Два контактных городских телефона. Уже более 2 часов пытаюсь дозвониться, набирая каждый по очереди, но никто даже не отвечает. Быстрее съездила бы
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемый клиент!
Сообщите пожалуйста дату и время Вашего звонка в отделение банка.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Екатерина
Беларусбанк
У меня вопрос, почему перед выходными нельзя достаточно денег заправить в банкомат, чтобы люди могли спокойно снять деньги? У нас один банкомат на всё Гагарина и то там денег нет. Почему? Если знают прекрасно, что пенсии люди будут получать. Вот сейчас опять 4 дня выходных, а денег нет в банкомате. Мне теперь нужно езать в город, чтобы снять деньги. Зачем вообще тогда нужны карточки???
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Екатерина!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Вместе с тем, хотим отметить, что каждый филиал самостоятельно определяет сроки инкассации банкоматов.
Обращаем Ваше внимание, что снять наличные денежные средства с карточки Беларусбанка без комиссии Вы можете не только в банкоматах и подразделениях нашего банка, но и в банкоматах банков-партнеров: ОАО «БПС-Сбербанк... Читать далее
Уважаемая Екатерина!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Вместе с тем, хотим отметить, что каждый филиал самостоятельно определяет сроки инкассации банкоматов.
Обращаем Ваше внимание, что снять наличные денежные средства с карточки Беларусбанка без комиссии Вы можете не только в банкоматах и подразделениях нашего банка, но и в банкоматах банков-партнеров: ОАО «БПС-Сбербанк» и ОАО «Белагропромбанк».
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
София
Банк Решение
вместе с мужем пытались дозвониться в банк на протяжении 20 минут, не правильное отношение к клиентам
Ответ банка
23.12.2019
Здравствуйте!
Приносим Вам извинения за то, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка.
При следующих обращениях предлагаем Вам рассмотреть альтернативные варианты связи: заказ обратного звонка через наш сайт или мобильное приложение; запрос информации или заказ звонка с помощью дистанционных каналов связи (мессенджеры, социальные сети и др.); запрос информации или заказ звонка ... Читать далее
Здравствуйте!
Приносим Вам извинения за то, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка.
При следующих обращениях предлагаем Вам рассмотреть альтернативные варианты связи: заказ обратного звонка через наш сайт или мобильное приложение; запрос информации или заказ звонка с помощью дистанционных каналов связи (мессенджеры, социальные сети и др.); запрос информации или заказ звонка с помощью email - callcenter@rbank.by.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение». Свернуть
Инна
Нео Банк Азия
Столкнулась с этим банком при переводе денег , сама являюсь клеёном другого банка. Перевод делала отцу, БТА -банк не принимал перевод и выдавал запрет на перевод денег, начали звонить разбираться колл центр банка направил в банк где получали карту, но т.к были выходные дни все затянулось.. Когда позвонили уже в рабочий дни, работник банка сказал, что все в норме все работает.. Прошло время опять ... Читать далее
Столкнулась с этим банком при переводе денег , сама являюсь клеёном другого банка. Перевод делала отцу, БТА -банк не принимал перевод и выдавал запрет на перевод денег, начали звонить разбираться колл центр банка направил в банк где получали карту, но т.к были выходные дни все затянулось.. Когда позвонили уже в рабочий дни, работник банка сказал, что все в норме все работает.. Прошло время опять необходимо было осуществить перевод , и снова банк деньги не принимает ни скарбы на карту , ни через Ерип на лицевой счёт.. и как на зло праздничные дни и опять Колл центр банка вопрос решить не может, отсылает в банк в котором была получена карта, а он будет работать через 3 дня.. Возникает вопрос зачем такая горячая линия которая может только заблокировать и разблокировать карту.. и больше никаких вопросов не решает. Негативное отношение к банку, непрофессионализм на лицо! Свернуть
Виталина
МТБанк
Ужасный банк. Обманывают людей.
Ставят комиссии на обслуживание карточек без предупреждения,не предупреждая о задолженности годами,выставляют счёт.Не советую никому!
Дядя Фёдор
МУЖЫК как я ТЕБЯ ПОНИМАЮ
//// "Никогда не оставлял отзывы,но сейчас не поленился ,зарегестрерировался и оставляю отзыв! 3 раза ездил в разные банки(франсБанк) чтобы поменять доллары на евро,курс валют смотрю всегда на myfin.by,даже на официальные их сайты заходил ,но все зря,звонил в поддержку ,но так конечно никто не ответил ,так вот . Курс конверсии НИКОГДА не совпадает с сайтом !!!!... Читать далее
МУЖЫК как я ТЕБЯ ПОНИМАЮ
//// "Никогда не оставлял отзывы,но сейчас не поленился ,зарегестрерировался и оставляю отзыв! 3 раза ездил в разные банки(франсБанк) чтобы поменять доллары на евро,курс валют смотрю всегда на myfin.by,даже на официальные их сайты заходил ,но все зря,звонил в поддержку ,но так конечно никто не ответил ,так вот . Курс конверсии НИКОГДА не совпадает с сайтом !!!!!! Показываю работникам ,мол ,что за дела ,а мне какую-то чушь втирают . Почему ,во всех остальных банках курс конверсии всегда совпадает с сайтом ,а у вас нет ???? Почему вы не можете реальный курс выставить на сайте ?? Почему я не могу до вас дозвониться,чтобы уточнить курс ,раз у вас проблемы с программистами,которые не могут курс поменять?? Почему вы такие плохие ?? Почему я должен тратить своё время на вас ??"
ПРИСОЕДЕНЯЮСЬ !!!!!!!!!!!
сейчас сегодня столкнулся с таким же дерьмом написано 63.65 на всех сайтах
USD - RUB 63.65 - по факту 62.8 вы отуели в конец? тратить время ЛЮДЕЙ ПРОСТО ТАК, я тоже звонил на их провода - никто не снимает телефоны, зато как поговорить между обменниками так они от уха трубку не открывают, Д**ЛЫ Свернуть