Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Николай
Паритетбанк
Поменяйте пожалуйста кассира Алексея, который сидит в левой кассе. Ему нельзя в банке работать обмен валюты делал 15 минут, 10 раз пересчитывал, что-то писал. Люди из очереди стали уходить, тот человек, который делал обмен стоял на взводе, такого я не видел ни в одном банке
Анатолий Казанов
Банк Дабрабыт
В банке дабрабыт обслуживаю 2 карты, никаких проблем не возникало, решил оформить у них же смарт карту. Очень удобная вещь, я это оценил уже после первого проведенного платежа, когда брал микроволновку в рассрочку. Огромной плюс данной карты в том, что она экономит время, не нужно заполнять кучу бумаг на рассрочку, сумма платежа делится равными частями, так еще без каких-либо начисленных процентов... Читать далее
В банке дабрабыт обслуживаю 2 карты, никаких проблем не возникало, решил оформить у них же смарт карту. Очень удобная вещь, я это оценил уже после первого проведенного платежа, когда брал микроволновку в рассрочку. Огромной плюс данной карты в том, что она экономит время, не нужно заполнять кучу бумаг на рассрочку, сумма платежа делится равными частями, так еще без каких-либо начисленных процентов. Хочу отметить, все платежи проходят быстро, ждать ничего не приходится, за это отдельное спасибо банку, что цените время клиента. Свернуть
Ответ банка
01.11.2019
Уважаемый Анатолий.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о работе нашего банка. Рады, что Вам
понравился наш кредитный продукт «Смарт карта». Приложим все усилия для того чтобы
наше последующее сотрудничество соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Илья Головач
Сбер Банк
Из банков страны воспринимаю адекватно только несколько, одним из любимых является БПС-Сбербанк. По перечню моих потребностей в банковских услугах устраивает он максимально. Относительно небольшая комиссия и обслуживания в отделении на должном уровне
Ответ банка
30.10.2019
Уважаемый Илья!
Спасибо, что остановили свой выбор на нашем Банке!
Мы уделяем значительное внимание качеству обслуживания Клиентов. И рады, что вы довольны нашей работой.
Сделаем всё от нас зависящее, чтобы еще долгое время радовать Вас отличным качеством обслуживания!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Сергей Иванович
Сбер Банк
вляюсь клиентом банка. При получении карты, дали информацию о банках-партнерах. Сегодня имел неосторожность снять деньги с банкомата Приорбанка (банк-партнер). И, о чудо!!! как оказалось, с 1.10.19г-уже не партнер. В связи с этим списали со счета комиссию 12 рублей. При обращении выяснилось, что по условиям договора, я, как клиент, должен смотреть инфо на сайте. Простите, дорогой банк, но я вам пл... Читать далее
вляюсь клиентом банка. При получении карты, дали информацию о банках-партнерах. Сегодня имел неосторожность снять деньги с банкомата Приорбанка (банк-партнер). И, о чудо!!! как оказалось, с 1.10.19г-уже не партнер. В связи с этим списали со счета комиссию 12 рублей. При обращении выяснилось, что по условиям договора, я, как клиент, должен смотреть инфо на сайте. Простите, дорогой банк, но я вам плачу за обслуживание немалые и деньги и считаю, что такую важную информацию мне должны сообщать. Однако вы не считаете нужным, естественно... не выгодно. Но другую информацию, рекламную, Вы мне шлете несколько раз в месяц. На главной странице сайта информации нет. Это надо клиенту заходить во все закладки и изучать все новости и изменения в банке. Как глупо... Сейчас я считаю, что мне должны вернуть эти деньги, т.к. обслуживание и включает в себя информирование клиента о списании, поступлении и всех важных изменениях, касающихся потери денежных средств. Далее напишу как решился мой вопрос. Свернуть
Ответ банка
30.10.2019
Уважаемый Сергей Иванович!
В рамках договорных отношений, установленных между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за предоставляемые услуги по операциям с карточкой в размере, доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка в сети Интернет www.bps-sberbank.by.
Актуальная информация о взим... Читать далее
Уважаемый Сергей Иванович!
В рамках договорных отношений, установленных между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за предоставляемые услуги по операциям с карточкой в размере, доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка в сети Интернет www.bps-sberbank.by.
Актуальная информация о взимаемых Банком вознаграждениях размещена на сайте в открытом доступе по маршруту: О Банке – Раскрытие информации – Сборник вознаграждений (платы) за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк».
26.09.2019 на сайте в новостной ленте Банк проинформировал Клиентов об изменении с указанной даты условий снятия наличных по карточкам Банка в сети банкоматов «Приорбанк» ОАО. Данная новость была продублирована в системе Сбербанк Онлайн.
Кроме того, информация о введении платы 18.09.2019 была направлена пользователям мобильного приложения Сбербанк Онлайн в виде Push-уведомления на то устройство, с которого был осуществлен последний вход в приложение.
Таким образом, Банк заранее уведомил Клиентов о введении платы за снятие наличных денежных средств в банкоматах «Приорбанк» ОАО.
Дополнительно отметим, что пользование услугой «SMS-оповещение (Push-информирование)» заключается в получении Клиентом на номер мобильного телефона сообщений в виде Push-сообщений и/или SMS-сообщений с информацией о совершении операций с использованием карточки, движении денежных средств по счету Клиента, а также с иной информацией об услугах, оказываемых Банком Клиенту, перечень которой размещен на официальном сайте Банка по маршруту: Физическим лицам – Карты – Дистанционные сервисы – SMS-оповещение (Push-уведомление) – Документы.
Надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Анна
Белагропромбанк
Часто обслуживаюсь в отделении на ул. Ванеева, и крайне не довольна оператором Гунько Тамарой Эдуардовной. К клиентам относится неуважительно, иногда даже не здоровается. Я прекрасно понимаю, что работать с клиентами тяжело, но думаю что капельку уважения ( как минимум на приветствие) можно проявить, я не прошу ее заниматься моими личными просьбами, а обращаюсь к ней сугубо по работе.
Елена Елена
Белинвестбанк
Отвратительный банк варует у народа деньги с карточки и в чеках это не прописано. Еще банкоматы Белинвестбанка тормозят тодают деньги то не дают. Зараз снять не возможно так специально все сделано чтобы нажиться.
Ответ банка
01.11.2019
Уважаемый клиент! Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву
недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время и
адрес, по которому расположен банкомат Банка, уточните также, карточка какого у Вас банка,
какие списания), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты
callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважен... Читать далее
Уважаемый клиент! Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву
недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время и
адрес, по которому расположен банкомат Банка, уточните также, карточка какого у Вас банка,
какие списания), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты
callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Ольга Фомина
Сбер Банк
БПС-Сбербанк - банк, которому я доверяю уже с десяток лет. Я регулярно открываю вклад в банке. Причем процент здесь по депозитам на приличном уровне. По обслуживанию в отделениях тоже нет вопросов. Отдельный восторг от Сбер пея (сервис по бесконтактной оплате, кто ещё не знает). Работает он с моей картой мастер карт исправно, как часы.
Ответ банка
29.10.2019
Уважаемая Ольга!
Мы вместе проделали довольно длинный путь. Приятно, что на протяжении этого времени Вы сохраняете лояльность к Банку и поддерживаете нас высокой оценкой.
Будем и дальше радовать качественным обслуживанием и удобными сервисами.
Спасибо!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Tight Style
МТБанк
Новый интернет-банк МТбанка так и не работает. Не могу посмотреть сумму которую плачу за кредит, нет информации об остатках основного долга, на вопрос как узнать, отвечают просто платите большем чем обычно.
Заплатил больше, но в новом интернет банкинге поступления моих сумм и остатка основного долга не видно.
Виктор Борисевич
Альфа Банк
Отвратительное общение с клиентами. Кредит без карточки.
Платёж вечером перевёл, утром звонят мол где деньги, а потом сами говарят, мы просто не обновили, как то внимательнее нужно быть. Больше связываться не буду с банком. Даже не представляються по имени)
dmitry
БНБ-Банк
Несерьезный банк. За все берут деньги или комиссию. После трех попыток ошибочно введенного неправильного кода за весь период пользования карточкой карточка блокируется навсегда. Можно только купить или новую карточку или код за деньги. Можно предложить им еще и за вход в банк брать деньги с клиентов на входе. Рейтинг банка повысится из за неординарности. Персонал в отделении м. Уручье неприветливы... Читать далее
Несерьезный банк. За все берут деньги или комиссию. После трех попыток ошибочно введенного неправильного кода за весь период пользования карточкой карточка блокируется навсегда. Можно только купить или новую карточку или код за деньги. Можно предложить им еще и за вход в банк брать деньги с клиентов на входе. Рейтинг банка повысится из за неординарности. Персонал в отделении м. Уручье неприветливый и не во всех вопросах компетентны. Руководству банка можно было бы повернуться к клиентам и не заниматься мелочностью. Свернуть
Ответ банка
31.10.2019
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за ваш отзыв.
В соответствии со Сборником платы Банка комиссия за разблокировку карты, заблокированной путем ввода неверного ПИН-кода, составляет 5,5 BYN. Сборник платы размещен на официальном сайте Банка в открытом доступе, и при возникновении вопросов мы всегда будем рады проконсультировать клиентов по телефонам Контакт-центра.
К сожалению, для понимания и оц... Читать далее
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за ваш отзыв.
В соответствии со Сборником платы Банка комиссия за разблокировку карты, заблокированной путем ввода неверного ПИН-кода, составляет 5,5 BYN. Сборник платы размещен на официальном сайте Банка в открытом доступе, и при возникновении вопросов мы всегда будем рады проконсультировать клиентов по телефонам Контакт-центра.
К сожалению, для понимания и оценки ситуации в ЦБУ №7 (около ст. м. Уручье), а также для принятия соответствующих мер описанного вами недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу customer@bnb.by либо свяжитесь с нами по тел. (017) 309 7 309 или (033) 309 7 309.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Сергей Курчевский
МТБанк
ужасный банк!!!!! нужно было сменить номер телефона срочно . что бы совершить платёж! целый день им звонил оставлял заявки. но никто так и ничего не поменял! всем чхать на людей!
Владислав
МТБанк
С недавнего времени, решил обзавязаться банковской картой ПэйОкей, теперь я очень жалею, что вообще влез в этот банк и начал с ним сотрудничество.
Худшего банка в Беларуси я ещё не видел, во первых, как можно сидеть и смотреть минут 10 в один паспорт и написать отчество не верное... Затем перевода денег жду уже неделю, они мне каждый день пишут что ошибки не со стороны их банка, а со стороны дру... Читать далее
С недавнего времени, решил обзавязаться банковской картой ПэйОкей, теперь я очень жалею, что вообще влез в этот банк и начал с ним сотрудничество.
Худшего банка в Беларуси я ещё не видел, во первых, как можно сидеть и смотреть минут 10 в один паспорт и написать отчество не верное... Затем перевода денег жду уже неделю, они мне каждый день пишут что ошибки не со стороны их банка, а со стороны других, но суть в том, что переводов на карту висит у меня со многих банков, и не один не проходит. НИКОМУ ИЗ ЗНАКОМЫХ И РОДНЫХ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ ПОХАБНУЮ СИСТЕМУ, КОТОРАЯ ЕЛЕ РАБОТАЕТ.
За то когда оформляешь онлаин карту и ты на работе, звонят с разных номеров каждую минуту... Свернуть
kostas неизвестно
Банк БелВЭБ
Обслуживаюсь в банке более 14 лет как физ лицо и как ИП.
Как бывший работник банка (отдел ИТ) вижу полное "обнищание" ИТ службы банка.
1. Из-за ошибок в программном обеспечении 2 месяца возвращал свои деньги. Вернуть удалось только после жалобы.
2. Call-центр - я бы назвал эту службу по другому...... ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КАКИХ-ЛИБО КОМПИТЕНЦИЙ У СОТРУДНИКОВ call центра.
3. Очередные проблемы с пр... Читать далее
Обслуживаюсь в банке более 14 лет как физ лицо и как ИП.
Как бывший работник банка (отдел ИТ) вижу полное "обнищание" ИТ службы банка.
1. Из-за ошибок в программном обеспечении 2 месяца возвращал свои деньги. Вернуть удалось только после жалобы.
2. Call-центр - я бы назвал эту службу по другому...... ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КАКИХ-ЛИБО КОМПИТЕНЦИЙ У СОТРУДНИКОВ call центра.
3. Очередные проблемы с программным обеспечением 24.10.2019 сподвигло к написанию отзыва.
4.Очень слабый кредитный портфель для физ.лиц. Свернуть
kostas неизвестно
Сбер Банк
С каждым годом идет деградация банка.
1.Парк банкоматов большой, но обслуживание никудышно. Потребовалось больше 2-х месяцев на доказательство что в определенном банкомате проблема с моей карточкой.
2. Проблема в нарушении законодательства. Я не давал право передавать мои личные данные третьим лицам, но банку наплевать. Неоднократно просил исключить меня из листа обзвона для рекламирования св... Читать далее
С каждым годом идет деградация банка.
1.Парк банкоматов большой, но обслуживание никудышно. Потребовалось больше 2-х месяцев на доказательство что в определенном банкомате проблема с моей карточкой.
2. Проблема в нарушении законодательства. Я не давал право передавать мои личные данные третьим лицам, но банку наплевать. Неоднократно просил исключить меня из листа обзвона для рекламирования своих услуг.
3. Проблемы с безопасностью. Без моего участия поменял привязку к другому телефонному номеру (моему). Но чтобы вернуть как было потребовали явиться в банк.
4. На жалобы предоставляются шаблонные отписки. Жалобы не читаются вообще.
P.S. Попал в этот банк только из-за зарплатного проекта. Свернуть
Ответ банка
24.10.2019
Уважаемый Клиент!
Очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим Клиентам только качественный сервис. Кроме того, вся деятельность Банка строится для Клиентов в соответствии с действующим законодательством и нормативными правовыми актами, регулирующими работу финансовых институтов.
Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по ... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Очень жаль, что взаимодействие с Банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим Клиентам только качественный сервис. Кроме того, вся деятельность Банка строится для Клиентов в соответствии с действующим законодательством и нормативными правовыми актами, регулирующими работу финансовых институтов.
Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по поднятым вопросам, просим Вас оставить обращение на официальном сайте Банка с подробным описанием каждой ситуации. В настоящее время прокомментировать Ваш отзыв по существу не представляется возможным.
Надеемся, что в будущем Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Артем Вербицкий
Сбер Банк
Вчера, 23.10.2019, нам одобрили кредит на недвижимость в БПС-Сбербанке. Оформление кредита дело довольно волнительное как оказалось, особенно на такую весомую покупку. Могли же и не дать. Очень, ну вот очень благодарен за положительный исход в решении. У меня многие знакомые именно в этом банке взяли кредит на жилье, по их рекомендации и обратились
Ответ банка
24.10.2019
Уважаемый Артем!
Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что в поиске кредитного продукта Вы обратились к нам и остались довольны результатом.
Надеемся, что Вы также захотите оценить и другие продукты Банка.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»