Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Наташка Асаулка
Банк Решение
Система (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)!
Одобряют быстро , а переплата по факту пол цены на заверенные 13,15,17 сколько там годовых
В итоге не уведомили что последний платёж 0,5 копеек нужно платить в самом банке и сняли ещё 15 рублей ! Я разочарована ! Система говно ! Я считаю , что если последний платёж надо делать в самом банке , значит сотрудники должны об этом... Читать далее
Система (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)!
Одобряют быстро , а переплата по факту пол цены на заверенные 13,15,17 сколько там годовых
В итоге не уведомили что последний платёж 0,5 копеек нужно платить в самом банке и сняли ещё 15 рублей ! Я разочарована ! Система говно ! Я считаю , что если последний платёж надо делать в самом банке , значит сотрудники должны об этом оповещать !!!!!
По факту взяли 1000 , а выплатили 1700 !
Мой первый отзыв в интернете , но бомбануло просто ! Люди живите по средствам Свернуть
Tatiana
Альфа Банк
Худшей работы банка не видела никогда. Напрочь отсутствует обратная связь, каждый работник "некомпетентен" и переключает на другого, и так без конца. В одностороннем порядке без соглашений и уведомлений вводят дополнительные платные услуги, которыми вы даже не пользуетесь, но по их мнению обязаны платить. И худшее, даже если у вас нет задолженности перед ними, вам и вашей семье не избежать телефон... Читать далее
Худшей работы банка не видела никогда. Напрочь отсутствует обратная связь, каждый работник "некомпетентен" и переключает на другого, и так без конца. В одностороннем порядке без соглашений и уведомлений вводят дополнительные платные услуги, которыми вы даже не пользуетесь, но по их мнению обязаны платить. И худшее, даже если у вас нет задолженности перед ними, вам и вашей семье не избежать телефонного террора с их стороны, который они сами ( точнее начальник отделения) признают своей недоработкой, но не прекращают звонить. Свернуть
Елена
Беларусбанк
Отделение банка на Горького, 91, Гродно, обратилась за помощью по генерации нового пинкода к карточке, на что мне ответили, что нужно заводить новую карточку (к слову, месяц назад получила новую), и что такой услуги в принципе не существует и не предвидится в ближайшем будущем, как оказалось такая услуга все таки есть, и пинкод можно поменять и даже несколькими способами. Абсолютно некомпетентные ... Читать далее
Отделение банка на Горького, 91, Гродно, обратилась за помощью по генерации нового пинкода к карточке, на что мне ответили, что нужно заводить новую карточку (к слову, месяц назад получила новую), и что такой услуги в принципе не существует и не предвидится в ближайшем будущем, как оказалось такая услуга все таки есть, и пинкод можно поменять и даже несколькими способами. Абсолютно некомпетентные сотрудники, зря потратила время, так и не получив никакой консультации по своему вопросу Свернуть
Alena
Технобанк
Добрый день, а он стал ещё добрее после посещения обменного пункта по адресу Логойский тракт, 37. Специалист пункта Никита Эдуардович, по моему опыту самый компетентный сотрудник работающий в данном пункте, каждый раз пожелает хорошего дня:))) в наши дни это такая редкость. Уважаемое руководство банка, оцените пожалуйста такого сотрудника!!!
Ответ банка
01.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Tat'yana Levina
Беларусбанк
Отправляли свифт-перевод из США, получили некачественную консультацию. Из-за чего было спущено на ветер 85$, которые, конечно, никто нам не возместит. В Беларусбанке сотрудники не знают, как работает эта система и хотелось бы узнать, несут ли они ответственность за такую консультацию? 85$ на дороге не валяются, это, считай, ползарплаты в Беларуси. Деньги по итогу отправили обратно отправителю. Пот... Читать далее
Отправляли свифт-перевод из США, получили некачественную консультацию. Из-за чего было спущено на ветер 85$, которые, конечно, никто нам не возместит. В Беларусбанке сотрудники не знают, как работает эта система и хотелось бы узнать, несут ли они ответственность за такую консультацию? 85$ на дороге не валяются, это, считай, ползарплаты в Беларуси. Деньги по итогу отправили обратно отправителю. Потеряли доверие клиента, который обслуживался в банке около 30 лет. Свернуть
Андрей
Сбер Банк
очень плохой банк хуже нету просто разводят на деньги.сам банк не выполняет законодательство рб. мошеники офрмили на меня технический кредит нет концов не знаю куда и писать гоняют меня то туда то сюда звоню по 50 раз в день и все одно и тоже сделать выписку технической ошибки не захотелит потом предложили выписку за 25 рублей мне . тех подержка говорит ошибка техническая . потом переиграли го... Читать далее
очень плохой банк хуже нету просто разводят на деньги.сам банк не выполняет законодательство рб. мошеники офрмили на меня технический кредит нет концов не знаю куда и писать гоняют меня то туда то сюда звоню по 50 раз в день и все одно и тоже сделать выписку технической ошибки не захотелит потом предложили выписку за 25 рублей мне . тех подержка говорит ошибка техническая . потом переиграли говорят технический кредит на вас взяли на заблокированой карте.карта была заблокирована 16 ччисла а банк на меня оформил технический кредит 19 числа .люди избегайте бпс самый готвратительный банк в белорусии Свернуть
Ответ банка
31.03.2021
Уважаемый Андрей!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: полные ФИО, дату рождения, номер телефона, ... Читать далее
Уважаемый Андрей!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: полные ФИО, дату рождения, номер телефона, с которого Вы обращались в Банк, номер карточки в маскированном виде (первые четыре и последние 4 цифры номера карточки), по которой возникла задолженность. После проведения разбирательства Банк обязательно предоставит Вам обратную связь.
Отметим, что одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Мы ведем непрерывную работу по контролю и улучшению качества обслуживания.
Обращаем Ваше внимание, что Клиент может бесплатно сформировать выписку самостоятельно в системе «Сбербанк Онлайн».
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк». Свернуть
Виктория
Банк ВТБ (Беларусь)
Добрый вечер.Хотела преобрести товар в интернет-магазине "21 век" и оформить оплату частями.Просто кошмар и ужас!!!Банк ответил только через сутки,попросили фото паспорта и тишина.На телефонные звонки не ответили.Мы отказались от такой услуги и обслуживания банка.Никому не рекомендую обращаться в этот банк.Уже второй раз убеждаюсь,что в этом банке нет никакого сервиса работы с клиентами.Другие банки работают быстро и четко.
Ответ банка
30.03.2021
Добрый день! Приносим извинения за то, что Вы не получили ответ оперативно, это связано с тем, что заявки обрабатываются в порядке очереди.
Чтобы можно было разобраться в указанной Вами ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши ФИО и дату рождения, а также продублируйта вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Павел
Банк БелВЭБ
Не советую связываться с данным банком! Ни смс рассылки, ни напоминаний, да ещё и чтобы первый платёж по кредиту оплатить звонили несколько раз. Сервис ужасный!
Ольга
МТбанк
Самый отвратительный банк. Перевела всю зарплату на карту мтбанка. как результат деньги банком получены, но зачислятся на мою карту только в течении 3 дней: не оплатила кредит, не могу оплатить коммунальные. Т.е. получив зарплату, сижу без денег вообще. а мтбанк удачно ими пользуется. И вы еще учавствуете в номинации лучший банк?? Лет 9 назад - да. Сейчас самый худший.
Pavel Pismenkov
Альфа Банк
Не Альфа-Банк, а Рэкет-Банк. Тот кто сталкивался - поймет.
David Bayhachov
Белинвестбанк
Добрый день
Оформлял торговый эквайринг, обещанная дата окончания работы закончилась два дня назад, требуется ждать ещё 2-3 дня. Все планы, которые ты строишь от этих дат приходиться переносить
Werty
Белагропромбанк
Ужасный банк, некомпетентные специалисты, не рекомендую никому.
Vladimir S
Сбер Банк
Я клиент этого банка, имею карту mastercard этого банка, сегодня обратился с просьбой в отделение этого банка ул. Евфросиньи Полоцкой -1 , пополнить карту наличными , девушка консультанат любезно обьяснила мне внимание , что пополнение без комиссии возможно только в инфо киоске и указала на него , я вставил купюры в аппарат он долго думал и в итоге проглотил 2 а чек выдал на одну, девушка консу... Читать далее
Я клиент этого банка, имею карту mastercard этого банка, сегодня обратился с просьбой в отделение этого банка ул. Евфросиньи Полоцкой -1 , пополнить карту наличными , девушка консультанат любезно обьяснила мне внимание , что пополнение без комиссии возможно только в инфо киоске и указала на него , я вставил купюры в аппарат он долго думал и в итоге проглотил 2 а чек выдал на одну, девушка консультант видя ситуация отравила все таки меня в окно к кассиру, после успешного пополнения карты в кассе))) я отправился писать притензию банку к другой девушке консультанту поскольку аппарат инфо киоск сожрал купюру в 5р и не отобразил в чеке ее, девушка-консультант выслушала притензию, составила ее на бумаге и любезно сообщила мне что рассмотрение притензии будет осуществляться в течении 14 дней, ВООБЩЕМ ЕСЛИ ЕСТЬ ГДЕ НИБУДЬ БАНКОВСКОЕ ДНО ТО ОНО НАХОДИТЬСЯ В ЭТОМ БАНКЕ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИКОМУ, ЗВЕЗДА В ШОКЕ!!! Свернуть
Ответ банка
24.03.2021
Здравствуйте!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас, что являетесь Клиентом нашего банка. Мы сожалеем, что во время пополнения Вашей карты инфокиоск дал сбой в работе. Банк прилагает все усилия, чтобы избежать ошибок в работе программного обеспечения и поломок оборудования, а в случае их возникновения предпринимает все необходимые меры для решения вопроса.
Также обращаем Ваше внимание, что с... Читать далее
Здравствуйте!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас, что являетесь Клиентом нашего банка. Мы сожалеем, что во время пополнения Вашей карты инфокиоск дал сбой в работе. Банк прилагает все усилия, чтобы избежать ошибок в работе программного обеспечения и поломок оборудования, а в случае их возникновения предпринимает все необходимые меры для решения вопроса.
Также обращаем Ваше внимание, что согласно п.2.1.15 Сборника вознаграждений (платы) за операции, осуществляемые Банком, пополнение карты в кассе Банка без комиссионного вознаграждения возможно в случае неработоспособности инфокиоска с функцией приема наличных денежных средств на момент совершения операции и при совершении операции в сумме 2000.00 BYN и более.
Дополнительно информируем, что в соответствии с частью 3 статьи 17 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. При этом по обращениям, имеющим финансовую составляющую, Банком прилагается максимум усилий для разрешения ситуаций в более короткие сроки.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк». Свернуть
Иван
Банк Решение
Банк вроде норм,сегодня в течении 30 минут перезвонили и одобрили под 14.6 % диван.Вроде пока все прозрачно.С у словиями ознакомлен.Мать до этого платила тоже в этом банке,все хорошо было.ставлю пока что 5 звезд.
Иван
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте, почитал отзывы снизу и был в шоке, как меня обступила это проблема.Хотел взять карту рассрочки черепаха, но спасибо обслуживающему персоналу обьяснили,что придется платить в месяц абонентскую плату за "непользование "картой.Что это?А вот что! Значит вам придется каждый месяц оплачивать картой на сумму не менее 300р.Если вы не оплачиваете товары на сумму не менее 300 рублей ,то с вас ... Читать далее
Здравствуйте, почитал отзывы снизу и был в шоке, как меня обступила это проблема.Хотел взять карту рассрочки черепаха, но спасибо обслуживающему персоналу обьяснили,что придется платить в месяц абонентскую плату за "непользование "картой.Что это?А вот что! Значит вам придется каждый месяц оплачивать картой на сумму не менее 300р.Если вы не оплачиваете товары на сумму не менее 300 рублей ,то с вас снимают 9.90 абонетской платы как штраф непользования)))))+ почти 4 рубля за смс))))Чтобы отключить смс надо ехать в банк в соседний город Барановичи))))Так вот повторюсь,например, на черепахе у вас 700р. и вы взяли за все эти деньги на 700 р. например диван-на карте у вас ничего не осталось.Значит в этом месяце вы не платите 9.90, а в следующем месяце так как вы не оплачиваете не менее 300р. так как у вас там ничего нету с вас за это снимут 9.90р и последующие месяцы .Не знаю ,не узнавал можно ли снять наличные и опять их положить на карту ,чтобы она работала,можно ли так?Узнал про 9.90+4 р смс плата и испугался,что это кабала ,обман для ддоверчивых и людей не внимательных)Самое интерестное ,что плата даже похожая как в халве,только там такая же примерно на целый год(но это целый год -терпимо).Поэтому скажу одно,если денги снять можно, то есть во время оплаты рассрочки , снимать + к этому еще 300р. и потом их же ложить на карту, то брать такую карту можно, но я думаю тут такого не будет ,иначе все так бы делали, а не рассчитывались бы по карте вв магазине.Кредит в банке Решение оказался и то проще и менше платить .)Не советую банк втб))) Свернуть
Ответ банка
23.03.2021
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что плата за сервисное обслуживание счета по карте Черепаха взимается согласно Сборнику плат и составляет 9,90 руб. в месяц, при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. ... Читать далее
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что плата за сервисное обслуживание счета по карте Черепаха взимается согласно Сборнику плат и составляет 9,90 руб. в месяц, при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания). Услуга SMS-информирования 3.50 руб. подключена в целях безопасности, при этом по карте Черепаха возможно отключение данной услуги, по выбору клиента.
Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по единому номеру телефона: 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть