Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10515 отзывов
Светлана
Белгазпромбанк
Отвратительные услуги по delay что бы узнать остаток по платежу оператор устраивает полный допрос инфы требует больше чем когда береш рассрочку слишком много условностей чем .пытаешься рассчитаться по остатку .а не просиш
в долг нет в других банках такого. хорошо что не потребовали прислать видео обращение слишком все бюрократической .сильно подумаешь в другой раз перед оформлением рассрочки с ... Читать далее
Отвратительные услуги по delay что бы узнать остаток по платежу оператор устраивает полный допрос инфы требует больше чем когда береш рассрочку слишком много условностей чем .пытаешься рассчитаться по остатку .а не просиш
в долг нет в других банках такого. хорошо что не потребовали прислать видео обращение слишком все бюрократической .сильно подумаешь в другой раз перед оформлением рассрочки с выбором банка не операторы а бюрократы как будто специально затягивают чтобы если есть остаток по платежу пошла пеня не довольство зашкаливает Свернуть
ольга антихович(соц)
МТБанк
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работнику отделения банка Ркц 64 Ирине Абуховской за вежливое и тактичное обслуживание, за умение предоставить точную информацию, за оперативность. Всегда держит в курсе различных акций, проводимых банком (я, например, привела в банк свою сестру и заработала 15 рублей). Ирина смогла меня убедить, что "Халва" - это выгодно и удобно. В этом я уже убедилась. ... Читать далее
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работнику отделения банка Ркц 64 Ирине Абуховской за вежливое и тактичное обслуживание, за умение предоставить точную информацию, за оперативность. Всегда держит в курсе различных акций, проводимых банком (я, например, привела в банк свою сестру и заработала 15 рублей). Ирина смогла меня убедить, что "Халва" - это выгодно и удобно. В этом я уже убедилась. Спасибо, что у вас работают такие высококлассные специалисты! Свернуть
Андрей
Банк ВТБ (Беларусь)
Брал кредит с выплатой сроком на 5 лет. Осталось погасить последний платеж, и я решил узнать какую точно сумму оплачивать. И оказалось что в банк по заявленному номеру +375 (17)(33)(29) 309 15 15 не дозвониться.
Постоянно после пару хороших гудков идет сброс звонка.
Стал звонить по всем отделениям, в надежде узнать нужную мне информацию, и опять же не дозвониться. Ситуация такая же как и с едины... Читать далее
Брал кредит с выплатой сроком на 5 лет. Осталось погасить последний платеж, и я решил узнать какую точно сумму оплачивать. И оказалось что в банк по заявленному номеру +375 (17)(33)(29) 309 15 15 не дозвониться.
Постоянно после пару хороших гудков идет сброс звонка.
Стал звонить по всем отделениям, в надежде узнать нужную мне информацию, и опять же не дозвониться. Ситуация такая же как и с единым номером банка.
В итоге, дозвонился, по незнанию, в отделение на Притыцкого и попал в отдел по юр лицам, где мне любезно предложили перезвонить в отдел физ лиц. При наборе в отдел по работе с физ лицами, опять же 3-5 гудков хороших, а потом сново сброс звонка.
Видимо клиенты мешают банку, тобиш его сотрудникам.
Ужасное дистанционное сопровождение клиентов!!! Свернуть
Ответ банка
01.03.2019
Уважаемый Андрей!
Искренне сожалеем, что сотрудничество с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции.
В настоящее время банком принимаются максимальные усилия для улучшения возможности быстрого дозвона в банк.
Сообщите, пожалуйста, на эл. адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона, специалист свяжется с Вами для предоставления консультации.
Также Вы можете воспользоваться усл... Читать далее
Уважаемый Андрей!
Искренне сожалеем, что сотрудничество с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции.
В настоящее время банком принимаются максимальные усилия для улучшения возможности быстрого дозвона в банк.
Сообщите, пожалуйста, на эл. адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона, специалист свяжется с Вами для предоставления консультации.
Также Вы можете воспользоваться услугой «Заказать звонок», размещенной на корпоративном сайте банка, специалист банка обязательно перезвонит Вам.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Тимка Горгун
Альфа Банк
Ужасно медленное обслуживание. Потратил более часа только для оплаты по лизингу.
В нескольких очередях пришлось стоять. И ещё ошиблись в подсчете суммы.
Рома Шинкарёв
Приорбанк
Банк неплохой, но отделение в Бресте ну просто убожество. Талон брать на втором этаже, а обслуживают на цокольном.
Рома Шинкарёв
Белагропромбанк
Как то давно был вклад в этом банке. Очень понравился.
Рома Шинкарёв
Сбер Банк
Организации в которой работаю обслуживалась в этом банке. Банк не понравился с того момента как пришёл оформлять в нем запралтную карточку. Гигантские очереди, отстойный рабочие места у консультантов. Не самое удобное приложение. Не понравился
Ответ банка
01.03.2019
Уважаемый Роман!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об уровне предоставленного сервиса в Банке. Нам важно получать подобные отзывы, так как они позволяют производить мониторинг восприятия Клиентами предлагаемых продуктов и услуг Банка, а также выявлять перспективы и направления развития Банка.
В свою очередь хотим отметить, что Банком ведется непрерывная работа... Читать далее
Уважаемый Роман!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об уровне предоставленного сервиса в Банке. Нам важно получать подобные отзывы, так как они позволяют производить мониторинг восприятия Клиентами предлагаемых продуктов и услуг Банка, а также выявлять перспективы и направления развития Банка.
В свою очередь хотим отметить, что Банком ведется непрерывная работа по контролю и улучшению качества обслуживания. Руководством Банка разрабатываются и внедряются мероприятия по снижению времени ожидания в очереди, офисы Банка модернизируются с учетом имеющихся возможностей, открываются новоформатные подразделения. Кроме того, мобильное приложение Банка было положительно отмечено информационно-аналитическим порталом Инфобанк.бай в рамках проекта «Потребительский опыт».
К сожалению, угодить требованиям всех Клиентов не представляется возможным. Надеемся, в процессе пользования различными продуктами и услугами Банка Вы измените своё мнение.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Рома Шинкарёв
МТБанк
Не понравился.
Рома Шинкарёв
Банк ВТБ (Беларусь)
Брали как то кредит там. Ну вообще не понравилось, отделений мало, не дозвонится до них. В результате рефенансировали кредит в другом банке.
Ответ банка
01.03.2019
Уважаемый Роман!
Искренне сожалеем, что сотрудничество с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Жан
МТБанк
Очень несерьезный банк. Решил получить кредит на недостающую сумму денег на покупку авто. Мне дали самый дорогой кредит под 29.9%, тогда как есть у них же другие кредиты. Мне страховка медицинская точно не нужна было. Об этом я и говорил. С меня сняли 405 руб просто так. Не советую никому. Поскорее буду закрывать кредит и больше никогда.
AntonY
БНБ-Банк
Не рекомендую совершенно (((
Ужасное обслуживание, абсолютно клиентонеориентированны.
На Бельского 2: вместо двух экономистов - сидит один. Все операции в кассу - через него. В итоге - за 40 минут! так и не отдали деньги по закрывшемуся депозиту! В конце просто сказали: "уже поздно, приходите завтра". Все операции ведутся крайне медлительно и непрофессионально, кадры постоянно меняются, навяз... Читать далее
Не рекомендую совершенно (((
Ужасное обслуживание, абсолютно клиентонеориентированны.
На Бельского 2: вместо двух экономистов - сидит один. Все операции в кассу - через него. В итоге - за 40 минут! так и не отдали деньги по закрывшемуся депозиту! В конце просто сказали: "уже поздно, приходите завтра". Все операции ведутся крайне медлительно и непрофессионально, кадры постоянно меняются, навязывают продукты и в целом тянут время, за чем-то сделали интернет-банкинг с непонятной регистрацией, при чём тоже через экономиста! Уму не постижимо, с учётом того, что и сейчас уже не справляются!
Для деловых людей - однозначно НЕ этот банк! Свернуть
Ответ банка
06.03.2019
Уважаемый Антон Сергеевич!
Мы искренне сожалеем о том, что Вы потратили длительное время в ожидании очереди.
Во время Вашего обращения в ЦБУ работа с клиентами действительно производилась одним экономистом в связи с тем, что работа сотрудников ведется посменно. Хотим сообщить, что в ближайшее время Банк планирует провести ряд изменений, что позволит сократить время ожидания и ускорит процесс... Читать далее
Уважаемый Антон Сергеевич!
Мы искренне сожалеем о том, что Вы потратили длительное время в ожидании очереди.
Во время Вашего обращения в ЦБУ работа с клиентами действительно производилась одним экономистом в связи с тем, что работа сотрудников ведется посменно. Хотим сообщить, что в ближайшее время Банк планирует провести ряд изменений, что позволит сократить время ожидания и ускорит процесс обслуживания клиентов. С целью оперативного и комфортного обслуживания клиентов Банк проводит работу по расширению штата сотрудников.
Антон Сергеевич, еще раз приносим свои извинения и надеемся, что сможем изменить Ваше мнение, приложив все усилия к тому, чтобы в будущем Ваши впечатления о работе с Банком вызывали только положительные эмоции. Свернуть
Сергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Поддерживаю все отзывы о плохом обслуживании клиентов. Также как и многие не мог дозвониться до банка. А субботу попробовал съездить в банк. Результат также "нулевой". Прождал около получаса. Работала только одна специалистка по работе с физическими лицами. Долго обслуживала, а потом кажется еще и МФУ у них сломался. Поэтому плюнул и ушел так и не дождавшись аудиенции. По пятибальной шкале оценка "0"
Ответ банка
27.02.2019
Уважаемый Сергей!
Искренне сожалеем, что при обращении в наш банк у Вас возникли негативные эмоции.
Для того, чтобы мы могли разобраться в изложенной Вами ситуации, сообщите, пожалуйста, на эл. адрес infosupport@vtb-bank.by в какой офис нашего банка Вы обращались, а также в случае необходимости получения консультации Ваши Ф.И.О. и контактный номер телефона, специалист банка обязательно с Вами ... Читать далее
Уважаемый Сергей!
Искренне сожалеем, что при обращении в наш банк у Вас возникли негативные эмоции.
Для того, чтобы мы могли разобраться в изложенной Вами ситуации, сообщите, пожалуйста, на эл. адрес infosupport@vtb-bank.by в какой офис нашего банка Вы обращались, а также в случае необходимости получения консультации Ваши Ф.И.О. и контактный номер телефона, специалист банка обязательно с Вами свяжется.
Также Вы можете воспользоваться услугой "Заказать звонок", перейдя по ссылке https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok, специалист перезвонит Вам.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Дмитрий
Банк БелВЭБ
В банке работает некультурный и хамоватый сотрудник.
22.02.2019 посещал отделение банка БелВЭБ (в г. Минск, Независимости,95, Расчетно-кассовый центр «Луч») по предварительной записи.
Зарегистрировал свою запись в терминале банка и получил талон T216 (от 22.02.2019 16:45). Сразу же по эл. очереди меня пригласили в операционное место № 6.
Вау подумал я, вот это быстрый сервис. Однако, подойдя... Читать далее
В банке работает некультурный и хамоватый сотрудник.
22.02.2019 посещал отделение банка БелВЭБ (в г. Минск, Независимости,95, Расчетно-кассовый центр «Луч») по предварительной записи.
Зарегистрировал свою запись в терминале банка и получил талон T216 (от 22.02.2019 16:45). Сразу же по эл. очереди меня пригласили в операционное место № 6.
Вау подумал я, вот это быстрый сервис. Однако, подойдя к операционному месту № 6, я там увидел двух работников банка, обсуждающих какие-то свои вопросы.
На меня ноль внимания. После того как я поздоровался, на меня все таки отвлеклись и работник, работающий за операционным местом № 6
(высокий, худощавый парень с темными короткими волосами) сказал - "подождите",
в тоне как отмахнулся от назойливой мухи. На мой вопрос - "а зачем вы тогда меня пригасили по эл. очереди?" он ответил - "а это я случайно нажал".
И все. Даже не извинился за эту ситуацию. Отвернулся и как ни в чем не бывало продолжил диалог со своим коллегой.
После этого я пошел и взял в терминале еще один талон и попал на операционное место № 4, где другой работник отлично выполнил свою работу.
Но самое смешное, что через минут 15, когда я уже подписывал документы за операционным местом № 4, тот сотрудник, работающий за операционным местом № 6,
все таки про меня вспомнил, но увидел, что я перешел к другому специалисту.
Я как клиент, принесший в банк свои деньги считаю, такое поведение никак не красит ни работника банка ни сам банк. Свернуть
Кастерина Кристина
МТБанк
Доброе время суток всем. Хочу тоже высказать свое мнение о ЗАО"МТБанк",под вывеской Первый банковский брокер, данный банк сам не торгует на межбанке а отдаёт клиентов брокеру Dukascopy Bank SA и за это получает комиссионные вознаграждения заметьте за каждую сделку клиента а указанный партнёр забирает деньги белоруских граждан имея возможность манипулирования через свою площадку, ведь её никто не к... Читать далее
Доброе время суток всем. Хочу тоже высказать свое мнение о ЗАО"МТБанк",под вывеской Первый банковский брокер, данный банк сам не торгует на межбанке а отдаёт клиентов брокеру Dukascopy Bank SA и за это получает комиссионные вознаграждения заметьте за каждую сделку клиента а указанный партнёр забирает деньги белоруских граждан имея возможность манипулирования через свою площадку, ведь её никто не контролирует. На честность и прозрачность не рассчитывайте.Президент издал Указ 231 ,чтоб деньги граждан РБ находились в государстве но ЗАО "МТБанк" всё же нашёл выход как делать деньги сидя на диване, а на государство и указы а также граждан нашей страны ему плевать. И к сожелению оказалось что представители власти просто закрывают на всё глаза. Свернуть
владимир
Сбер Банк
Почему банк на сайте my.fun(21.02.2019г) размещает курс доллара один(2.134),а поприходу в банк выясняется что это курс от 200 долларов, а до 200 совсем другой(2.113)везде указывают цену 1 кг или 1 литра. Это как в магазине вам поставят оптовую цену или за 200 кг ,а на кассе вас приятно удивят розничной. Российский курс рубля почему то указывают ясно-за 100 руб.. Неужели все мало маржи?
Ответ банка
25.02.2019
Уважаемый Владимир!
С актуальной информацией об установленных Банком валютно-обменных
курсах можно ознакомиться на главной странице официального сайта www.bps-
sberbank.by, перейдя по ссылке «Все курсы», а также позвонив в
круглосуточный Контакт-центр Банка по короткому номеру 148 либо по номеру
5 148 148 во всех мобильных сетях, в том числе для международных звонков.
По факту недостоверно... Читать далее
Уважаемый Владимир!
С актуальной информацией об установленных Банком валютно-обменных
курсах можно ознакомиться на главной странице официального сайта www.bps-
sberbank.by, перейдя по ссылке «Все курсы», а также позвонив в
круглосуточный Контакт-центр Банка по короткому номеру 148 либо по номеру
5 148 148 во всех мобильных сетях, в том числе для международных звонков.
По факту недостоверного отражения информации об установленных
валютно-обменных курсах Банка на сторонних сайтах вынуждены сообщить,
что Банк не имеет прямого влияния на корректность и качество размещаемой
там информации. Вместе с тем, в случае, если для отображения информации
иными сайтами используется автоматическое считывание информации с сайта
Банка, то используемый для этого источник (со стороны Банка) работает
корректно.
Для выяснения причин несовпадения курсов рекомендуем обратиться к
администрации сайта, где Вы ознакомились с информацией.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть