Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Pavlovskiy Martin
Белгазпромбанк
Спешу с нетерпением и «большим желанием» оставить отзыв о работнике, называющем себя якобы Светлана Концуренко, ужасная работа с клиентами, повышенный тон, грубость. На этом у меня все.
Сергей
Белагропромбанк
Цбу % 706/31. Ужасно. Очереди. Люди уходят не дождавшись очереди. Третьей раз заходим, все бестолково. Хоть бы шаурму продавали в неработающих кабинках.
Евгений Афанасьев
Уважаемые господа. Изменяю свою оценку банка на 4. Ваша карта Шоппер ( бесконтактно) не работает в сети магазинов Виталюр и Хит. В других точках пока работает ( буду надеяться что везде начнет работать). И ещё. Было бы хорошо, если вы сделаете карту На здоровье, в бесконтактном варианте. Человеку в годах неудобно пользоваться контактной, каждый раз вводить пин код, одевать очки и т.д. Спасибо за понимание
Ответ банка
23.10.2019
Уважаемый Евгений!
Карта в рамках продукта "На здоровье" оформляется на базе платежной системы Белкарт-Maestro, эта платежная система не предоставляет возможность для бесконтактной оплаты.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Alex Shabun
Беларусбанк
Долго заставлял себя верить в лучшее, но накипело... После Приор-Банка вынужден пользоваться услугами этого банка. Интернет-банкинг и мобильное приложение аналого-лампового века. Это просто какое-то дно. И главное за три года я не увидел никаких изменений. Дизайн и функционал а-ля яндекс в 1999м. После Приорбанка как будто пересел с бэхи на москвича 412-го.
Ответ банка
21.10.2019
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления. Для того, чтобы дать объективную оценку Вашему отзыву, не хватает конкретных фактов: что именно Вас не устраивает в работе интернет-банкинга и мобильного приложения.
Вместе с тем, предложения по улучшению сервисов банка Вы можете направить на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разд... Читать далее
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления. Для того, чтобы дать объективную оценку Вашему отзыву, не хватает конкретных фактов: что именно Вас не устраивает в работе интернет-банкинга и мобильного приложения.
Вместе с тем, предложения по улучшению сервисов банка Вы можете направить на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения». Вам будет предоставлен официальный ответ в установленные законодательством сроки.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Лариса Волох (Степанькова)
Беларусбанк
Хотим выразить глубокую благодарность за оказанную помощь, высокую профессиональную компетентность, внимательное и терпеливое отношение к клиентам ведущему специалисту Алексею Анатольевичу Личику, который помог 17 октября переоформить валютный вклад Гаращенко Ивану Николаевичу, проживающему по ул. Двинской, 12-2. Просим администрацию поощрить материально данного сотрудника.
Ответ банка
21.10.2019
Уважаемая Лариса!
Приятно, что сотрудничество с банком оставило у Вас положительные впечатления, в том числе благодаря внимательной и компетентной работе нашего сотрудника.
Искренне надеемся, что в дальнейшем наш банк также будет соответствовать уровню Ваших требований и ожиданий.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Валентина Скерсь
Сбер Банк
у Вас имеются все наши письменные обращения .Человек находился в СИЗО,а Вы даже не приостановили действие договора 401-60788/15 от5.10.2015.Посоветовали поскорей продать какое-нибудь имущество/цитирую дословно/.А если б не было родных. УВаших управленцев не осталось ничего человеческого,кроме жажды наживы любой ценой!
Ответ банка
21.10.2019
Уважаемая Валентина!
Как Вам сообщалось ранее, результаты разбирательства по описанной ситуации могут быть предоставлены только кредитополучателю.
В связи с чем, кредитополучатель или его представитель (при наличии документов, подтверждающих полномочия) может лично подать обращение по любому из официальных каналов Банка для получения разъяснений по ситуации.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Marianna Lipnitskaya
МТБанк
Слишком много негативных отзывов! Люблю этот банк! Да же во время калапса с приложением (видно мне повезло), но все мои вопросы решались быстро. Не хочу от вас уходить) Терпите меня)
Александр
Альфа Банк
Заказывал себе карту для получения зарплаты. Но так как я пользуюсь Gold картами других банков - решил выпустить и тут тоже Gold.
Всё замечательно, выпустили, зарплата перечисляется на неё.
Тариф Gold стоит в месяц 9.99 рублей. Но бог с ним.
Немного попользовавшись Gold, понял что у других банков намного лучше карты да еще и бесплатно.
В общем - решил отказаться от тарифа, оформил заявку в лич... Читать далее
Заказывал себе карту для получения зарплаты. Но так как я пользуюсь Gold картами других банков - решил выпустить и тут тоже Gold.
Всё замечательно, выпустили, зарплата перечисляется на неё.
Тариф Gold стоит в месяц 9.99 рублей. Но бог с ним.
Немного попользовавшись Gold, понял что у других банков намного лучше карты да еще и бесплатно.
В общем - решил отказаться от тарифа, оформил заявку в личном кабинете, после чего со мной связался менеджер. 10 минут я слушал быстрый поток слов, и чтобы что-то сказать мне приходилось в наглую перебивать менеджера.
Но сама суть не в том.
Оказывается, если вы не хотите платить 9.99 рублей и не хотите пользоваться преимуществами Gold, то при отказе от них вы будете платить 9.99 рублей за обслуживание карты банком... Это ли не маразм? Я долго смеялся и не понимал логики, в итоге решил остаться на Gold.
Для себя сделал выводы, что при открытии ИП и заказе эквайринга - ни ногой в АльфаБанк.
Считаю, что лучшее что можно сделать - это ходить к их конкурентам. Свернуть
Александр
Технобанк
Пользуюсь в данном банке только картой Webmoney уже больше 3 лет.
Ни разу с меня не списывали сумму (кроме комиссии и оплаты за выпуск карты) за пользование картой, и все зачисления проходили во время.
В целом всё устраивает кроме самого процесса вывода средств с WebMoney на карту, это самый неудобный вывод, который я когда либо осуществлял.
Ответ банка
18.10.2019
Уважаемый клиент!
Для нас очень важна обратная связь с клиентами.
Благодарим Вас за положительную оценку продукта банка. Мы сделаем все возможное, чтобы максимально улучшить наш сервис.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Евгений Афанасьев
Идея банк выпустил в обращение карту Шоппер. Хорошая идея. Но карта Шоппер оказалась контактная. Наши терминалы в магазине не подходят под эту карту. Необходимо менять все терминалы, чтобы заработали бесконтактные платежи!!! Как вам это нравится??
Ответ банка
17.10.2019
Уважаемый Евгений!
В настоящее время мы разбираем подобные единичные инциденты . Как только будут выявлены причины мы сообщим дополнительно.
Информируем, что чип сертифицирован платежной системой , в оборудовании банка никаких инцидентов не зарегистрировано.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
маша Стрижнёва
Белгазпромбанк
Не понравилось обслуживание клиента.
Пришла открыть счёт для з/п, открыли личный счёт, при этом я упомянул в какой организации работаю. Пришлось возвращаться, обслуживал уже другой сотрудник.
На любой мой вопрос сотрудник отвечал грубо , что неприемлемо.
Валентина Скерсь
Сбер Банк
такого алчного грабительского отношения к своим клиентам еще не встречала.Зная что человек находиться в СИЗО продолжают насчитывать сумашедшие проценты за просрочку платежа!Российский бизнес издевается над гражданами Беларуси! Обходите этот банк стороной!
Ответ банка
17.10.2019
Уважаемая Валентина!
Порядок заключения гражданами кредитных договоров регулируется законодательством Республики Беларусь. Согласно статье 22 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству. Создание же успешных отношений возможно лишь в том случае, если обе взаимодействующие стороны ответственно подходят к со... Читать далее
Уважаемая Валентина!
Порядок заключения гражданами кредитных договоров регулируется законодательством Республики Беларусь. Согласно статье 22 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству. Создание же успешных отношений возможно лишь в том случае, если обе взаимодействующие стороны ответственно подходят к сотрудничеству, соблюдая все заранее оговоренные правила.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в нем информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной Вами ситуации.
Поэтому, если Вы заинтересованы в решении вопроса, просим Вас повторно направить нам дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by, а именно полные ФИО и дату рождения кредитополучателя, номер кредитного договора, а также почтовый адрес, на который можно будет направить официальный ответ.
После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь.
Обращаем внимание, что прокомментировать ситуацию на интернет-портале, а также по электронной почте не представляется возможным, поскольку данная информация содержит банковскую тайну и может быть предоставлена только лично кредитополучателю.
Спасибо за понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Татьяна
Сбер Банк
Добрый день!
Обращалась в БПС-Сбербанк для оформления карты KartaFun. Осуществила покупку в начале октября в магазине Белвест (магазин-партнер). Когда 04.10.2019г. позвонила узнать сумму платежа, мне сказал оператор Никита, что это отсрочка....Уточнял где покупала (город, адрес), сказал, что этот магазин может быть и не магазином-партнером. Что я ДОЛЖНА знать в каком точно месте покупаю товар. Чт... Читать далее
Добрый день!
Обращалась в БПС-Сбербанк для оформления карты KartaFun. Осуществила покупку в начале октября в магазине Белвест (магазин-партнер). Когда 04.10.2019г. позвонила узнать сумму платежа, мне сказал оператор Никита, что это отсрочка....Уточнял где покупала (город, адрес), сказал, что этот магазин может быть и не магазином-партнером. Что я ДОЛЖНА знать в каком точно месте покупаю товар. Что за бред?Да, перед покупкой я специально позвонила в банк для уточнения информации по рассрочке, т.е. по магазинам-партнерам. Короче, разговор шел в неправильном направлении. Ответ: запрос отправлен, тех.поддержка будет разбираться до понедельника. Потом до 10.10.....Потом до 15.10. При том просто смс. Параллельно общалась с операторами, которые ответили, что это ошибка магазина))(кто б сомневался).
Звонила в Белвест, уточнила этот момент. Операция прошла успешна, сбоев никаких не было. Общалась непосредственно с самими продавцами в том магазине.
14.10.2019г. с банка пришло смс, что вопрос был урегулирован (кем урегулирован? почему я не в курсе?). Платеж перенесен в рассрочку.
Спасибо ВАМ за внимание в виде СООБЩЕНИЯ. Как бы даже не сомневалась, что никто и не перезвонит.... Свернуть
Ответ банка
17.10.2019
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
Ответ Банка по описанной ситуации был направлен Вам на почтовый адрес, а также предоставлен в ходе телефонного разговора 16.10.2019.
Дополнительно отметим, что нами была проделана работа по изучению и проверке фактов, указанных в Вашем обращении, получении комментариев от Партнера. В связи с чем Вас уведомили о продлении сроков рассмотрения заявки, оставленной в Цент... Читать далее
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
Ответ Банка по описанной ситуации был направлен Вам на почтовый адрес, а также предоставлен в ходе телефонного разговора 16.10.2019.
Дополнительно отметим, что нами была проделана работа по изучению и проверке фактов, указанных в Вашем обращении, получении комментариев от Партнера. В связи с чем Вас уведомили о продлении сроков рассмотрения заявки, оставленной в Центре клиентской поддержки.
В настоящее время вопрос урегулирован, операции по Вашим счетам отражаются корректно.
Приносим извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
ОЛЬГА ЯРОШЕНКО
Беларусбанк
Заказывала новую карточку. Внятно сказала специалисту, что в СМС-оповещении не нуждаюсь. При этом договор - государственный же банк, не обманут, ха - подписала не читая внимательно. Естественно, оповещение мне подключили, а это 2 рубля в месяц, и отключить эту "радость" без похода в банк НЕЛЬЗЯ. Расчёт простой - человек поленится, или физически тяжело ехать в филиал - и вуаля, лёгкие 24 рубля в го... Читать далее
Заказывала новую карточку. Внятно сказала специалисту, что в СМС-оповещении не нуждаюсь. При этом договор - государственный же банк, не обманут, ха - подписала не читая внимательно. Естественно, оповещение мне подключили, а это 2 рубля в месяц, и отключить эту "радость" без похода в банк НЕЛЬЗЯ. Расчёт простой - человек поленится, или физически тяжело ехать в филиал - и вуаля, лёгкие 24 рубля в год. Стыдно и противно, если бы не отсутствие выбора для зарплатной карты, никому бы не рекомендовала иметь дело с жуликами. И тот факт, что первые три месяца "бесплатно" ничего не меняет. Бесплатный сыр, ага. Свернуть
Ответ банка
16.10.2019
Уважаемая Ольга!
Полагаем Вы оформили карточку клуба «Шчодры», по которой услуга SMS-оповещение в течение первых трех месяцев предоставляется бесплатно.
Обращаем внимание, что отключить услугу SMS-оповещение можно как в учреждении банка по месту ведения счёта, так и в инфокиосках банка и Интернет-банкинге:
- в Интернет-банкинге: "Счета" - "Счета с карточкой" - "Заявки на оформление карточ... Читать далее
Уважаемая Ольга!
Полагаем Вы оформили карточку клуба «Шчодры», по которой услуга SMS-оповещение в течение первых трех месяцев предоставляется бесплатно.
Обращаем внимание, что отключить услугу SMS-оповещение можно как в учреждении банка по месту ведения счёта, так и в инфокиосках банка и Интернет-банкинге:
- в Интернет-банкинге: "Счета" - "Счета с карточкой" - "Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги" - "SMS-оповещение" - "Оформить заявку" - "Продолжить" - "Выберите карту, для которой оформляется заявка на услугу" - "Продолжить" - "Заявка на подключение/отключение услуги SMS-оповещение" - выбрать "отключение" - "Продолжить".
- в инфокиоске: "Сервисные операции" - "SMS-оповещение" - "Отключить услугу SMS-оповещение".
Вместе с тем, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. В связи с этим просим сообщить дополнительно номер подразделения банка, в которое Вы обращались, либо его точный адрес, дату и время обращения, а также ФИО сотрудника (по возможности).
Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
ASS
Банк РРБ
Обратился за получением кредита. Из всех предложений по кредитам, здесь было самое выгодное предложение. Сотрудник банка Степанова Жанна доступно и понятно рассказала про условия кредитования, нюансы по погашению, про сумму ежемесячного платежа. При подписании договора кредитования, еще раз обратила внимание на все моменты по погашению, в графике и договоре выделила все существенные пункты, на кот... Читать далее
Обратился за получением кредита. Из всех предложений по кредитам, здесь было самое выгодное предложение. Сотрудник банка Степанова Жанна доступно и понятно рассказала про условия кредитования, нюансы по погашению, про сумму ежемесячного платежа. При подписании договора кредитования, еще раз обратила внимание на все моменты по погашению, в графике и договоре выделила все существенные пункты, на которые надо обратить внимание. Огромная благодарность Жанне за профессионализм и подход к людям. Буду рекомендовать ваш банк. Свернуть