Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Mike Romanovich
Альфа Банк
Интернет банкинг нормально не работает. Невозможно поменять название шаблона платежа (подвешивает систему), при попытке заказать карту выдает - нет такой страницы, при повторном входе в систему выдает ошибку, приходится браузер закрывать-открывать и т д. Причем по крайней мере первая проблема существует уже не один месяц, о чем я давно уведомил службу поддержки. А воз, как говорится, и ныне там. ... Читать далее
Интернет банкинг нормально не работает. Невозможно поменять название шаблона платежа (подвешивает систему), при попытке заказать карту выдает - нет такой страницы, при повторном входе в систему выдает ошибку, приходится браузер закрывать-открывать и т д. Причем по крайней мере первая проблема существует уже не один месяц, о чем я давно уведомил службу поддержки. А воз, как говорится, и ныне там. Согласен, что пора сделать ребрендинг и букву "А" заменить на "Г" Свернуть
PASHA Cold Heart
Банк РРБ
Ужасный банк с сомнительной репутацией, банк любит заключать сомнительные сделки и не желает выполнять обязанности
Ответ банка
22.03.2021
Уважаемый Клиент!
Мы признательны Вам за мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
В отзыве недостаточно данных, чтобы мы могли идентифицировать Вас как Клиента Банка, следовательно, прокомментировать сложившуюся ситуацию не представляется возможным. Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по Вашему вопросу, про... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы признательны Вам за мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
В отзыве недостаточно данных, чтобы мы могли идентифицировать Вас как Клиента Банка, следовательно, прокомментировать сложившуюся ситуацию не представляется возможным. Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по Вашему вопросу, просим Вас обратиться в Банк посредством раздела «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: https://www.rrb.by/bank/messages и более подробно описать ситуацию, с которой Вы столкнулись при обслуживании в нашем Банке. Мы проверим обстоятельства и постараемся помочь.
С уважением,
Контакт-центр ЗАО"РРБ-Банк" Свернуть
Виктория
Нео Банк Азия
Недавно столкнулась с проблемой, я мама в декрете, пособие приходит на карту Бта банка. Звонят мне как-то и спрашивают, не совершала ли я операцию по карте ночь, и предупредили, что заблокировали меня, решили мошенники. Теперь разблокировать проблема, по телефону без кодового слова никак, а работает банк с 8:00 до 17:00, сб, вс выходные. Ехать мне далековато, ребенка не с кем оставить, и я выкроил... Читать далее
Недавно столкнулась с проблемой, я мама в декрете, пособие приходит на карту Бта банка. Звонят мне как-то и спрашивают, не совершала ли я операцию по карте ночь, и предупредили, что заблокировали меня, решили мошенники. Теперь разблокировать проблема, по телефону без кодового слова никак, а работает банк с 8:00 до 17:00, сб, вс выходные. Ехать мне далековато, ребенка не с кем оставить, и я выкроила как-то время приезжаю, муж отпросился с работы, а они почему-то в пт работали до 16:00,хотя я звонила, никто не предупредил, ну вот как так?! Свернуть
Константин Шкода
Приорбанк
В целом каких-то плохих впечатлений было немного, но те что возникали при работе с банком - сильно портят картину.
Сайт крайне неудобен. Настолько, что даже сотрудник банка, помогавший мне с оформлением одной заявки не мог нормально управляться с интерфейсом страницы. Разделы разбросаны как попало, что-то найти - затруднительно.
Отдельного упоминания заслуживает поддержка. Поддержка по телефону... Читать далее
В целом каких-то плохих впечатлений было немного, но те что возникали при работе с банком - сильно портят картину.
Сайт крайне неудобен. Настолько, что даже сотрудник банка, помогавший мне с оформлением одной заявки не мог нормально управляться с интерфейсом страницы. Разделы разбросаны как попало, что-то найти - затруднительно.
Отдельного упоминания заслуживает поддержка. Поддержка по телефону работает - вопросов нет. А вот поддержка в интернете попросту отсутствует. Куда бы вы не писали - в форму для обратной связи, в группу в соцсетях, вам всегда дадут один из двух ответов: "вы не туда написали, пишите в другую форму" либо "не хватает данных из вашего запроса, позвоните в контакт-центр" Свернуть
Никита Шатохин
Белагропромбанк
35 минут ждал ответа специалиста по горячей линии 136!!! Не хватило нервов сбросил!!! Отвратительно!!!
Наталья Бибко
Сбер Банк
Этому банку даже одной звезды будет много. Мой муж стал жертвой мошенников и на него оформили онлайн кредит на сумму 7 800 руб. Очень интересная ситуация оказалась, когда мошенник стал называть настолько конфидециальную информацию(не только паспортные данные, номер карточки среднемесячную зарплату но и сумму платежа с датой, произведенного с этой карточки). Служба безопасности подтвердила подключе... Читать далее
Этому банку даже одной звезды будет много. Мой муж стал жертвой мошенников и на него оформили онлайн кредит на сумму 7 800 руб. Очень интересная ситуация оказалась, когда мошенник стал называть настолько конфидециальную информацию(не только паспортные данные, номер карточки среднемесячную зарплату но и сумму платежа с датой, произведенного с этой карточки). Служба безопасности подтвердила подключение третьего лица. А почему этой службе не перезвонить клиенту и не предупредить, а не писать смс человеку, который находится в состоянии аффекта? Хочется поинтересоваться, зачем она нужна? Она вообще"безопасна"? Рядовой клиент, отработая по 12 часов в день не содит на сайтах, читая вашу дополнительную информацию,занимается домом и семьёй, уверен в том, что у него надёжный банк. А после списания денег со счета, оператор вообще выдала "Ваше заявление на одобрении ещё?" Какое одобрение? Денег уже нет!!! Мошенники звонят только тем, у кого нормальное поступление на счёт. Если у Вас зарплата в 300р, Вас не беспокоят. Возникает вопрос - откуда информация? Думаю, это не только моё мнение, Национальному Банку РБ стоит задуматься о лицензии этого банка, так как там нарушаются статьи Банковского Уголовного и Гражданских Кодексов. Свернуть
Ответ банка
22.03.2021
Здравствуйте, Наталья!
Информации в отзыве для проведения разбирательства Банком недостаточно.
Для выяснения подробностей Ваш супруг может оставить обращение посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by с указанием полных ФИО, даты рождения и ссылки на данный отзыв.
Также хочется отметить, что Банк принимает все возможные меры по сох... Читать далее
Здравствуйте, Наталья!
Информации в отзыве для проведения разбирательства Банком недостаточно.
Для выяснения подробностей Ваш супруг может оставить обращение посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by с указанием полных ФИО, даты рождения и ссылки на данный отзыв.
Также хочется отметить, что Банк принимает все возможные меры по сохранению банковской тайны и использует программное обеспечение, позволяющее гарантировать конфиденциальность информации о своих Клиентах.
В рамках договорных отношений, установленных между Банком и Клиентом, Клиент обязуется выполнять рекомендации по безопасному использованию карточки, хранить в недоступном для третьих лиц месте и не передавать третьим лицам логин, пароль доступа, значение сеансового пароля, дополнительного пароля.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк». Свернуть
Никита Воронин
Приорбанк
Работа персонала и сотрудников приемлемая.
Кредитная политика совсем не для людей, если у тебя зарплата средняя по стране, то не получишь кредит в 6тыс.$ на 5 лет. Рассмотрели в течении 5 минут и отказали, наверное нужны суммы побольше, чтобы прибыль банку получить.
Не понравился, первый раз обращался.
I_love_UFC
Скажу в двух словах
Это единственный банк который одобрил мне кредит, все банки мне отказали а Идея банк без проблем выжал мне кредит.
Когда у меня возникли трудности с оплатой из за потери работы, банк без проблем и лишних вопросов дал мне отсрочку в 3 месяца без каких либо штрафов.
Ставлю железные 5 звёзд.
Ответ банка
19.03.2021
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Наташа Вашкевич
Приорбанк
Хочу выразить благодарность Инне Анатольевне Станкевич за помощь в получении кредита.Такт,приветливое общение,знание своего дела оставили только положительные эмоции после посещения банка!
Alexei
Приорбанк
Не скрываюсь ни от кого. В сием банке обслуживаюсь в рамках различных организаций в течение 12 лет. Обслуживание, само по себе, особых нареканий, кроме дороговизны, не напрягает. Вопрос в отношении персонала и кредитной политики. Это НЕ ВАШ ПАРТНЕР.! деньги драть - это их. Помогать - никогда. Я подчёркиваю, что я директор и учредитель 2х организаций, которые на протяжении более 10 лет обслуживаютс... Читать далее
Не скрываюсь ни от кого. В сием банке обслуживаюсь в рамках различных организаций в течение 12 лет. Обслуживание, само по себе, особых нареканий, кроме дороговизны, не напрягает. Вопрос в отношении персонала и кредитной политики. Это НЕ ВАШ ПАРТНЕР.! деньги драть - это их. Помогать - никогда. Я подчёркиваю, что я директор и учредитель 2х организаций, которые на протяжении более 10 лет обслуживаются в этом банке. Мои прямые контактные телефоны +375293559922 и +375297552222. Почта director@stalexprom.by. я перевожусь из этого б..ка и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ ОБЩАТЬСЯ. Деньги забрать за 10 лет - заберут. Минимальный шаг навстречу - не сделают. Если кому интересно - могу своих репортёров подключить. ОТКАЗЫВАЙТЕЙСЬ!!! От этого банка Свернуть
Asya
Белинвестбанк
Пытаюсь забрать страховое возмещение в отъединим белинвестбанка по ул. Богдановича уже в очередной раз . Согласно указанного режима работы работают они до 19 00 , однако , для того чтобы забрать нужно наличие экономиста , о котором нигде в режиме работы данного отделения не указано !!!! Также и обед у экономиста никак не связан с режимом работы данного отделения!!! Приехать во второй раз и уехать... Читать далее
Пытаюсь забрать страховое возмещение в отъединим белинвестбанка по ул. Богдановича уже в очередной раз . Согласно указанного режима работы работают они до 19 00 , однако , для того чтобы забрать нужно наличие экономиста , о котором нигде в режиме работы данного отделения не указано !!!! Также и обед у экономиста никак не связан с режимом работы данного отделения!!! Приехать во второй раз и уехать ни с чем .... это сервис !!!!! обращаю внимание руководства данного банка , указывая режим работы данного отделения вы должны согласовать режим работы необходимых сотрудников для указанной выше операции!!!!!! Свернуть
Stanislav Kagan
БНБ-Банк
Самый убогий банк из всех что у меня были. Практически каждый раз когда взаимодействую с ним, есть какие-то неполадки.
В поддержке работают умственно отсталые, которые кроме «у нас нет информации», ничего не заучили копипастить.
Если бы не зарплатная карта, никогда бы не связывался с ними.
Ответ банка
18.03.2021
Добрый день!
Сожалеем о негативном впечатлении от взаимодействия с работниками Банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Vital Manowar
Беларусбанк
За снятие 5 руб. комиссия 3 руб. Воры это а не банк!!!
Кристина
Приорбанк
Открывала зарплатную карту в данном банке, я в шоке уже целый день, такого низкого уровня обслуживания я не видела нигде, хотя есть карты других банков. Оставила заявку по телефону на карту, пришло смс о готовности, пришла забирать через несколько дней, оказывается что у них есть мои старые данные , которые задвоились в системе и пока не объединят данные, карту я не получу, номер счета, тоже ( кот... Читать далее
Открывала зарплатную карту в данном банке, я в шоке уже целый день, такого низкого уровня обслуживания я не видела нигде, хотя есть карты других банков. Оставила заявку по телефону на карту, пришло смс о готовности, пришла забирать через несколько дней, оказывается что у них есть мои старые данные , которые задвоились в системе и пока не объединят данные, карту я не получу, номер счета, тоже ( который к слову был срочно нужен и раз сообщили о готовности карты, я хочу ее забрать. Сколько будут объединять данные адекватного ответа не получила. От 30 минут до 2часов
Когда я спросила что через два часа можно подъехать и все будет в порядке ? Получила ответ , нет, может и к концу дня
На вопрос зачем при заявке спрашивали паспортные данные, если происходит такое, ответ был, что у них наверно доступ не такой. Наверно!!! Почему не предупредить, что система и услуга в целом не доработана? В течении часа со мной связались, я забрала карту , зарегистрировалась в приложении, получила памятку на установку пинкода, информацию что карта появится в приложении сегодня и выдохнула, но рано...
В 14:30 ( спустя несколько часов) пришло смс о зачислении денег, но карты в приложении так и не появилось
Прождав день , в семь вечера я звоню в контактный центр и получаю ответ, что для начала ее необходимо активировать в банкомате, получив временный пинкод, отправив смс с таким-то текстом на номер 1212
При получении карты , этой информации я не получила
Ваши сотрудники считают, что об этом клиент банка должен догадаться???
карту получала в отделении проспект Дзержинского 104, 15.03.2021
Оба обращения в банк были до 13:00 Свернуть
Nikitos19831
Сбер Банк
Недавно мой друг стал жертвой мошенников. Малого того, что исчезли все деньги с карточки бпс-банка, так на него ещё повесили кредит на 2500 руб.под 27%годовых. В милиции сказали, что подобных жертв обмана сотни человек...Мошенники используют новые схемы обмана c использованием приложения удаленного доступа AnyDesk. На месте моего друга мог быть я или любой другой и завтра будут- другие, пополнять... Читать далее
Недавно мой друг стал жертвой мошенников. Малого того, что исчезли все деньги с карточки бпс-банка, так на него ещё повесили кредит на 2500 руб.под 27%годовых. В милиции сказали, что подобных жертв обмана сотни человек...Мошенники используют новые схемы обмана c использованием приложения удаленного доступа AnyDesk. На месте моего друга мог быть я или любой другой и завтра будут- другие, пополнять "стопку" заявлений в милицию и мошеннически оформленных кредитов в БПС-банке, в котором так легко и просто можно взять кредит. Да при заказе бургера на дом, вам перезвонят и удостоверятся в заказе. И вот мне непонятно, чем занимается служба безопасности банка? Неужели так сложно банку, через Viber или sms, отправить сообщения своим клиентам, предупреждающие об опасности и предостерегающие от установки каких-либо приложений на свой телефон от лица "банковских сотрудников"?Эта элементарная мера могла бы спасти многих людей от ограбления мошенниками...Может банк не обязан никого ни о чем предупреждать? Но тогда я бы задумался о репутации бпс-банка и никому не посоветовал бы с ним связываться...Или банку просто выгодно подобное положение вещей? Свернуть
Ответ банка
17.03.2021
Уважаемый Клиент!
В последнее время белорусские банки фиксируют рост количества звонков Клиентам со стороны мошенников. Банк предупреждал клиентов о необходимости быть бдительными, не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, просил не переходить по подозрительным ссылкам, присланным третьими лицами, а также обращал внимание клиентов, что телефонный номер мошенника может быть похож ... Читать далее
Уважаемый Клиент!
В последнее время белорусские банки фиксируют рост количества звонков Клиентам со стороны мошенников. Банк предупреждал клиентов о необходимости быть бдительными, не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, просил не переходить по подозрительным ссылкам, присланным третьими лицами, а также обращал внимание клиентов, что телефонный номер мошенника может быть похож на телефонный номер Банка и отличаться одной или несколькими цифрами.
На сайте Банка размещена страница «Ваша финансовая безопасность», включающая информационные материалы об основных схемах мошенничества, мерах безопасности, популярных вопросах и ответах.
Если Вам звонят работники Банка, а звонок вызывает сомнения, лучше положите трубку и перезвоните в Банк самостоятельно по единому номеру 148 или телефонам +375(29/44/25)5148148 (МТС, А1, Life).
Сотрудник Банка никогда и никаким образом, в том числе через общение с роботом IVR, не спросит у клиента:
логин и пароль к системе «Сбербанк Онлайн»;
код из SMS-сообщения, в котором указано: «Никому не сообщайте!»;
CVC/CVV-коды;
полный номер карточки и срок ее действия.
Этой информации достаточно для проведения любых финансовых операций по Вашим карточкам, а также для оформления и использования кредита от Вашего имени и без Вашего участия.
В частности, оформить кредит в Банке можно:
в подразделении Банка;
в системе «Сбербанк Онлайн».
В первом случае, для оформления кредита в Банке необходимо личное обращение клиента в подразделение Банка с оригиналом документа, удостоверяющего личность.
Во втором случае, при оформлении заявки на кредит с использованием дистанционных каналов (система «Сбербанк Онлайн») клиент подтверждает свои действия SMS-кодом в WEB-версии (генерируется Банком и направляется на личный телефонный номер клиента) либо дополнительным паролем в мобильном приложении (клиент устанавливает самостоятельно).
Следовательно, оформление кредита мошенниками будет невозможным в случае неразглашения клиентом конфиденциальной информации.
Обращаем Ваше внимание, что самая надёжная защита – это осведомленность и бдительность клиентов!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк». Свернуть