Отзывы о банках Беларуси - страница 532.

Не думала, что буду ввязываться в эту историю с отзывами, но НАКИПЕЛО!!!!! Уже пару лет пользуюсь Халвой - всё в порядке при покупках/оплатах и пр... Но что происходит с сотрудниками при случае обращения?!?!?!?? По приходу в ЛЮБОЕ отделение (в Минске побывала уже в порядке 10 разных) сталкиваешься с безразличием, не высоким профессионализмом, владением информацией (даже из собственных реклам!!!) и супер медлительностью. При наличии 8-10 столов для обслуживания, за ними сидит ВСЕГДА два-три работника, из которых с клиентом работает один! Электронная очередь накапливает ещё большее число посетителей в ЭТОМ банке!!!! Нонсенс!!! При попытках дозвониться в банк - тот ещё квест!!!! Второй день трачу на попытку поговорить с ЧЕЛОВЕКОМ, а не с вежливой "Марией". В первую половину дня звонки просто не проходят, во вторую (как и в первую зачастую) - "всё специалисты заняты".... Блин!!! С такой работой у вас никогда не будет специалистов и клиентов!!!!! Свернуть

Добрый день! Хочу в первую очередь обратиться к администрации данного банка ВТБ. Месяца полтора назад открывала зарплатный расчетный счет в Вашем дополнительном отделении № 2. Оформили довольно быстро, сотрудники были вежливы, однако я столкнулась с неприятностью, которая, как я считаю, случилась по вине банка. Когда я захотела воспользоваться услугой интернет-банка для оплаты коммунальных и др. платежей потребовалось "Секретное (кодовое) слово", которое вводится при заключении договора. Оказалось, что в моем случае оно не верно!!! Т. е. сотрудник банка, СПРАШИВАЯ меня кодовое слово, ввела его не правильно (как услышала). Так вот, я считаю, что будет целесообразно, при заключении договора, просить будущего клиента записывать это слово на бумаге и иметь возможность ему проверять правильность введенного слова. Теперь мне нужно лично обратиться в любое отделение ВТБ банка с паспортом для того, что бы поменять это СЛОВО. Я работающий семейный человек и мне достаточно сложно выбрать время, чтобы Вас посетить снова да и не удобно. Свернуть

Не советую всязывать свой бизнес и обслуживние, как физлица, с ЗАО МТБанк. Банк с 2017 года стал работать в режиме жесткой экономии, и качество обслуживания от этого в последние годы сильно испортилось. В банк не дозвониться операционисту, в колцентре работают некомпетентные сотрудники, выяснить интересующий вопрос или проблему с прохождением платежа стало затруднительно, вас переключают несколько раз на специалистов, не владеющих вопросом, и это отнимает много времени и сил. Произошли изменения в интернет-банкинге, который вот уже 2 месяца нормально не работает. И с каждым годом у них появляются всё новые "косяки". Многие коллеги оформили карточки и открыли интернет-банкинг в других банках Свернуть

Сотрудничала с банком давно, но с этого года изменилось все в худшую сторону: 1. некомпетентность сотрудников при ответах по телефону; 2. при обращении за быстрым кредитом впаривают под 29,9% !!!! вместо обещанных на сайте 16,5%. И естественно отказывают в выдаче под 16,5%. Но в то же время заключают сразу же договор страхования и целый месяц назойливо звонят, чтоб его забрали. 3. При обращении как юр.лицо не могут даже остаток по счету сообщить, переадресовывают куда-то. Не рекомендую данный банк для работы. Свернуть

Пользуюсь услугами банка уже давно. Мне все нравилось, но после того как они сделали редизайн интернет-банкинга, я очень недоволен их качеством работы. До обновления системы работы банка можно было пополнять карту в отделении, теперь нельзя! Когда в mybank несколько минут не находишься на странице, то перестает рабртать возможность перевести на карту, также пересатют работать некоторые кнопки, к примеру "Cкачать" подробное описание платежа в истории операций, еще в истории операций отсутствует попап детального просмотра платежа, зачем мне скачивать файл, чтобы быстро посмотреть кому я платил. Когда выскакивает окошко с предупреждением об окончании сессии, и нажимаешь "Продолжить", то сессия вылетает, что это за черт?!!! Свернуть

Читаю ужасные отзывы и такое ощущение, что я обслуживаюсь в другом банке.Вместе с Альфой уже год и 4 месяца. Только один позитив. Работники тактичные, грамотные. Все обращения рассматривают и отвечают в самый короткий срок. Классное мобильное приложение для работы со счетами InSync. Бесплатно подключили пакет "Набор привилегий Gold". Практически все расчеты провожу через этот банк, зарабатывая кэшбэк. Рекомендую, как самый передовой и инновационный банк. Свернуть