Отзывы о банках Беларуси - страница 534.

Ужасный банк! Самый худший. Я просто не знала что будут такие проблемы связаться с оператором!!!!!!! Звонила несколько дней,так и не дозвонилась. Если бы знала о таком отношении к клиентам,никогда бы не связывалась. Теперь опыт имеется. Всем своим знакомым никогда не посоветую этот ужасный банк. Мне очень хочется написать жалобу ,завтра же это и сделаю. В документах указано 3 НОМЕРА -ни один из них не отвечает: мою льнян заняты постоянно,круглосуточно!,а стационарный оператор не отвечает! Просто ужас! Никогда не связывайтесь с этим банком! Хотели узнать остаток платежа ,досрочно все погасили,так и не узнали. Осталось доплатить совсем копейки и больше никогда пересекаться с ВТБ банком не будем! Свернуть

Хотела бы рассказать историю о том как я открыла счет ИП в Мтб банке на Уманской. С первого дня возникали и возникают различного рода проблемы- сначала моего КЛИЕНТ МЕНЕДЖЕРА перевели в головной и на каждое мое обращение по консультации мне отвечали отказом на Уманской, ссылаясь на то , что ваш менеджер в головном на вокзале- едьте туда и разбирайтесь. Эта геопозиция была мне не удобна и я продолжала ездить на Уманскую. Каждый раз приходя туда я сталкивалась с недовольными лицами и ответом что это не их обязанность помогать мне с обслуживанием. В очередной раз когда была проблема с клиент банком- на мою просьбу сделать срочный ручной валютный либо обычный платеж который стоит 7 рублей мне отвечали что у них нет времени они не обязаны и вообще у них таких по 500 человек в день и вы должны делать все электронно. Приходилось просто заставлять их это сделать. Прошу принять во внимание то что на сегодняшний пользуюсь оплатой по тарифному плану только если есть движение по счету и каждый раз когда делаю 1 операцию за месяц у меня снимают порядка 60 рублей - что неоправданно дорого да еще и с таким сервисом. ДАЛЕЕ - КОНТАКТ ЦЕНТР. Каждый раз обращаясь меня перенаправляют на 6 разных номеров при том что я звоню всего лишь с вопросом о тарифном плане. По КЛЮЧУ - на все вопросы работники банка ссылаются что это сторонняя организация и звоните туда. Для того чтобы обновить ключ нужно проделать такой квест с которым трудно будет справиться специалисту по программированию. А еще распечатать заявление на обновление и конечно же принести его в банк на Уманской где вам скажут что им некогда вами заниматься. Я могу писать бесконечно но скажу 3 слова- УЖАСНЫЙ СЕРВИС, НЕДОРАБОТАННАЯ СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ И НЕОПРАВДАННЫЕ тарифы. При первой же возможности поменяю банк и никому не советую для открытия счета. Свернуть

Очень хотелось бы, чтобы сотрудники банка делали упорный акцент на такую услугу, как овердрафт. При оформлении карточки девушка мимолетом сказала, что у меня уже есть на карточке такая услуга, как овердрафт, и что на ней будут лежать какие-то 500 р, которыми я могу воспользоваться, даже если по факту на ней нет денег. В сроки зарплаты я проверила свой баланс и, решив, что мне просто пришел мой оклад, начала со спокойной душой тратить деньги. Потом же, оказалось, зарплату мне не начислили, и я делала покупки, так сказать, в кредит. Но почему нигде не отобразилось, какие деньги я тратила? Почему я должна что-то отнимать, плюсовать и т.д?? Как оказалось, с меня еще и берут процент за это. Неужели так сложно как-то обозначить эту сумму? Или вывести ее отдельным окном, когда проверяешь баланс? И, самое главное, сделать так, чтобы сотрудники полноценно объясняли что это за услуга и какие она несет последствия... Свернуть