Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10178 отзывов
Банк ВТБ (Беларусь)
Никому не рекомендую вообще хоть раз связываться с этим банком в Беларуси. При оформлении кредита в 5-ом элементе у девушки элементарно не работал ноутбук нормально и не было интернета. Она там ныкалась как-то со своим телефоном. Так как ответа она не дождалась, она отклонила мою заявку. В итоге 5-й элемент теперь для меня закрыт навсегда и этот ужасный сервис от ВТБ я буду долго вспоминать. Телефон я купил в кредит в МТС. Там проблем не было.
Ответ банка
09.10.2018
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, сообщите, пожалуйста, на эл.адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, дату обращения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Альфа Банк
Банк стал вести себя не красиво. Сколько было рекламы карты №1? Сколько клиентов привлекли? А теперь зарубили основную категорию. причем полностью исключив ее из кэшбэка. Пока, банк!
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте! Да, мы понимаем, что изменения, которые коснулись Карты №1, не радостные. Также не радует факт, когда не приходит кэшбэка или взимается комиссию за обслуживание. Все это является следствием смены тарифной политики у платежной системы Mastercard. Решение исключить код "5411" - это следствие, которое не было взято из неоткуда. И эта ситуация произошла резко, она не планировалась заранее. Поэтому реклама карты и прежние условия по ней никак от этого не зависели.
Сбер Банк
Органы принудительного исполнения отключили меня от интернета и наложили прочие ограничения ссылаясь на то, что в данном ьанкну меня непогашенных кредит. Никогда никаких кредитов ни в этом, ни в каком либо другом банке у меня не было. Что банк и подтвердил мне по телефону. На это у банка ушло два! Дня. Сотрудники банка сказали, что ошибка не их, что они ничего против меня не возбуждали и что вме притензии мне нужно направить к органам принудительного исполнения. Направила. И выяснила, что есть бумага от банка о возбуждении против меня дела. Банк же утверждал, что ничего не отправлял, ок ничего на меня у них нет. Направить официальную бумагу в органы принудительного исполнения банк отказался, ТК это не их проблемы. Сегодня невероятными усилиями меня и исполнителя удалось доказать, что я банку ничего не должна. Но на это ушла неделя! И никаких извинений.
Итог: это мошеннический банк, который может вот так повесить на любого кредит и возбудить исполнительное делопроизводство. А пострадавший узнает об этом, когда в суде окажется или не сможет выехать за границу. При этом банк своих ошибок не признает и что ещё хуже - не хочет их устронять.
Я, гаран наталья николаевна. Мои контакты у банка есть, прошу, чтобы ответственный за неделю нервотрёпки и кучу проблем все таки вышел со мной на связь!
Ответ банка
10.10.2018
Уважаемая Наталья Николаевна!
Банк придерживается взвешенной кредитной политики для поддержания высокого качества кредитного портфеля. Для достижения данной цели используется, в том числе, институт поручительства как механизм обеспечения соблюдения кредитных обязательств. В связи с неисполнением обязательств по кредитному договору, по которому Вы являлись поручителем, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, 12.07.2017 БПС-Сбербанк инициировал процедуру принудительного взыскания задолженности по исполнительному документу.
Обращаем внимание, что после погашения в полном объеме задолженности, взысканной на основании исполнительного документа, 16.10.2017 Банком было направлено письмо о полном исполнении обязательств в адрес ОПИ Минского района.
Данная информация была направлена повторно в ОПИ Минского района 03.10.2018, после устного обращения в Банк кредитополучателя 02.10.2018.
По результатам рассмотрения отзыва 04.10.2018 представитель Банка, в ходе телефонного разговора, предоставил Вам компетентную информацию по данной ситуации.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Белагропромбанк
Отвратительный банк, дозвониться не возможно, обещали сделать карточку к определенной дате, но так и не сделали и никаких вразумительных ответов от них добиться не могу, т.к. звоню по одному из номеров, а там то занято, то никто трубку не берет!!! Звоню по другому номеру, меня перенаправляют на тот номер, который постоянно занят или трубку там никто не берет!!! Издевательство какое-то!!! С таким отношением к клиентам скоро у вас их не останется!
P.S. Никогда не писала негативных отзывов, т.к. я довольно-таки терпеливый человек, но тут уже ситуация вышла за все рамки приличия!
Белинвестбанк
В очередной раз при попытке снять наличные в банкомате не оказалось денег (Фрунзе 56, Людникова 16). Наверное начальнику отдела кассовых операций слово"мониторинг" не знакомо. Может стоит подумать о смене работы...
Ответ банка
09.10.2018
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. На основании информации, изложенной в Вашем обращении, сообщаем следующее. На утро 01.10.2018 и 02.10.2018 года были остатки денежных средств в банкоматах по следующим адресам: г. Витебск, пр-т Фрунзе,56; г. Витебск, пр-т Ледниковая, 16. 02.10.2018 производилась загрузка 13 банкоматов по г. Витебску. В течение дня банкоматы по указанным выше адресам были загружены денежной наличностью.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
БНБ-Банк
Отвратительный банк!!!!!
Год назад столкнулась с этим бакном, когда отозвали лицензию у БСБ-банка. Со скандалом за 3 недели удалось забрать у них свою зарплату без комиссии в 5 баксов. Практически все банки осуществляют операуии по восстановлению рин-кода и снятию денег в кассе со своих карт бесплатно, в БНБ же банке практически за все надо платить 5$!!!! Причем при выдаче карты об этом скромно умалчивают, даже когда напрямую задаешь вопросы! Я уже наученная - поэтому задавала вопросы напрямую, девушка отвечала как робот заученными фразами, не несущими особой смысловой нагрузки!!!
Сейчас снова, к моему огромнейшему сожалению и ужасу, зарплатная карта в этом банке - уже всем отделом думаем, как можно перевестись в другой банк.
Всем возможными и невозможными способами советую обходить этот банк стороной!!!!!
Жду-не дождусь когда этот банк лишат лицензии!!!
Ответ банка
12.10.2018
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за неравнодушие к качеству работы ОАО «БНБ-Банк» и оставленный Вами отзыв.
Мы признательны Вам за Ваше мнение и оценку и приносим свои извинения за возможные неудобства в обслуживании.
Хотим пояснить, что порядок формирования и применения платы за банковские операции регламентирован законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными правовыми актами Банка. Применяемые ОАО «БНБ-Банк» размеры вознаграждений за совершаемые операции устанавливаются с учетом ценообразования, налогообложения, экономической ситуации, складывающейся на рынке банковских услуг, и других объективных факторов. Размер комиссионного вознаграждения рассчитывается в зависимости от покрытия расходов Банка по данной услуге, обеспечения рентабельности и предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов.
Белорусский народный банк приветствует открытое обсуждение конкретных проблемных моментов в работе банка и постоянно совершенствуется.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Белинвестбанк
не ложите деньги на депозиты-особенно на интернет депозиты.В проршлом месяце на счету было 9000-получил процентов-74 рубля.Доложил 500 рублей-в этом месяце-получил процентов 69 рублей.В отделении банка считают,выходит -я прав-на вопрос-почему так,говорят о каких-то налогах 3-х летней давности.и более говорят,что не понимают в чём дело,говорят-обращаться в Минск.Дело происходит в Гомеле.Советую-не связывайтесь.Чем больше ложишь,тем меньше получаешь проценты.Бред какой-то.Уходите оттуда.
Ответ банка
09.10.2018
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего Банка вызвало у Вас негативные эмоции и сотрудники не смогли Вам предоставить информацию в полном объёме. По условиям договора проценты начисляются на сумму вклада (депозита) в последний рабочий день месяца, исходя из ежедневных фактических остатков суммы вклада (депозита) и рассчитываются на начало операционного дня. При начислении процентов последний рабочий день месяца, а также выходные и праздничные дни месяца, объявленные в установленном порядке нерабочими, совпадающие с последним(-и) днем (днями) месяца, присоединяются к следующему отчетному периоду.
Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, недостаточно данных. Просим Вас уточнить в какое подразделение нашего Банка Вы обращались, дату и примерное время Вашего обращения. А также, Ваше ФИО и название вклада. Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанная Вами ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
МТБанк
Брала кредит 2 года назад 1000р ,дали быстро оформили быстро,в сунули на год страховку за 130р. Платила исправно все это время у меня был настроен автоплатеж,в итоге уволилась с работы и уехала в Россию работать я думала что кредит выплачен и тут чёрт дёрнул меня посмотреть на мою кредитную историю,а как посмотрела я была в шоке я платила каждый месяц 49-55р и все но я выплатила 1624р,хорошо что на старой карточке деньги были и авто платежи шли. Я срочно поехала в Гомель закрывать счёт,но сам шок я получила когда посмотрела сколько мне заплатить пришлось это 890рр я так и не поняла,а чего я платила столько если мне заплатить нужно больше чем мне дали. НАРОД НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТЫ НИКОГДА ДЛЯ МЕНЯ ЛИЧНО ЭТО ОТЛИЧНАЯ ПРИВИВКА ОТ КРЕДИТОВ
Сбер Банк
Люди не верьте этому банку! Третий день пытаюсь заплатить кредит. Итог: ерип с банком не работает, т.к в банке произошел сбой. В купюроприемник если деньги закинуть они отобразятся в течении 3 дней (опять же по причине сбоя в системе). Если не пополнить карту до конца месяца. то проценты по кредиту насчитают. просрочка! Т.е деньги оплачены вовремя. но по причине сбоя в банке - просрочака!!! Все это портит кредитную исторю! Хотя приходили на работу, рекламировали карту. "2 месяца без процентов, вернуть деньги через ерип без комиссий". Теперь же по вине банка пополнить карту невозможно. Предлагают оплатить через номер счета, но тогда нужно комиссию заплатить. Приходили на работу так красиво про все рассказывали. А оказалось просто ОБМАН людей!!! Еще предлагают написать заявление на возмещение материального ущерба. Приехать в рабочее время в банк написать заявление! Но в рабочее время это почти нереально! Так и наживаются на людях!!! Хочетсся посмеяться над собой и сказать "бесплатный сыр только в мышеловке" не покупайтесь на это! Самое негативное впечатление о банке!!!! и одной звезды много!!!
Ответ банка
05.10.2018
Уважаемая Надежда!
Учитывая, что по изложенным вопросам посредством телефонной связи от Вас поступило обращение в адрес Банка, ответ будет предоставлен Вам после проведения разбирательства в установленном порядке.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
МТБанк
Позавчера сделал икс карту и халве на неё прикрепил пришёл вчера в магаз набрал всякого и на кассе мне говорят нет средств я позвонил в Минск и мне сказали что мне в Гомеле что то не правильно заделала оператор банка катодный в центре находится очень отвратительно...
Сбер Банк
Очень благодарна Коблинец Маргарите Витальевне из Молодечно за неравнодушное отношение в сложной для меня ситуации! Настоящий профессионал, который оказал грамотную и своевременную консулкйтацию, терпение и отзывчивость.
Ответ банка
05.10.2018
Уважаемая Елена!
Приятно, что решили отметить работу специалиста Банка, разместив положительный отзыв на данном портале.
Благодарим за высокую оценку и надеемся на долгое сотрудничество.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Сбер Банк
Огромное спасибо сотруднику филиала в Молодечно:
Коблинец Маргарите Витальевне за грамотный и тактичный подход, терпение и отзывчивость при оказании консультации в сложной для меня ситуации.
Ответ банка
05.10.2018
Уважаемый Клиент!
Спасибо за высокую оценку. Работу специалиста, осуществлявшего Ваше обслуживание, не оставим не замеченной.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Беларусбанк
Ужасное обслуживание счета! Постоянно задерживают обработку платежных требований. Этим теряется куча времени и средств. Сегодня отправила документ на обработку в 13.03 В 14.45 позвонила и поросила, чтобы ускорились. В 15.40 еще раз позвонила. Люди, если есть возможность, не открывайте счета в этом банке! Иначе вы потеряете с такой работой деньги и нервы.
Ответ банка
09.10.2018
Уважаемая Наталья!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в ОАО "АСБ Беларусбанк". Для нас важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания.
Вместе с тем, для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению, просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Ваше ФИО;
- Номер подразделения банка, в котором Вы обслуживаетесь;
- Наименование организации/индивидуального предпринимателя;
- Дата и время обращения в подразделение Банка, на какие телефоны Вы звонили, если знаете Ф.И.О. сотрудников.
Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка (contact@asb.by).
Мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Белгазпромбанк
В шоке от банка ребята сделали, такую ерунду, во-первых на карте не работает PAYPASS, как бы ты не прикладывал карту, УЖАС КАКОЙ-ТО ПРОСТО! Как будто сложно сделать хороший пластик, а так разрекламировали карту. Во-вторых заходишь на сайт карты и там столько много партнеров просто вау, а по итогу когда переходишь по категории понимаешь, что их не 85, а 4 Карл, 4????? Ребята, зачем Вы обманываете людей.