Отзывы о банках Беларуси - страница 534.

Проблема даже в том, чтоб отзыв оставить. Населённого пункта, в котором находится банк, просто нет в списке. Банк в посёлке Дружный, пуховичский район. Организация работы отвратительная. Меньше 40 минут в этом банке не займёт даже простейшая операция обмена валюты. Терминал пополняет карты только белорусскими рублями. Ради минутной операции стоять нужно в одной очереди с теми, кто проводит долгие банковские операции. Люди в очереди злятся, ругаются, возмущаются. На качество сервиса всем там наплевать абсолютно. Элементарно поставить новый терминал, чтоб облегчить работу своим сотрудникам и жизнь клиентам. Это же очевидные вещи для управленцев филиала должны быть. Они вообще когда- нибудь отчитываются по результатам работы? О качестве оказываемых услуг? Статистику ведут о времени ожидания клиентов в очереди? Если бы это было в коммерческом банке, без гос поддержки, уверена, всех бы разогнали уже давно за проф непригодность. Руководство филиала в первую очередь. Свернуть

Была в отделении на Нестерова , 511/286 Ужасно! При закрытии счета мне вернули ветошь, а не купюры, это при том что в этот же день , я отдала банку совершенно новые купюры. Полученные от банка купюры не принимают ни в одном другом банке ! Только если под проценты. Ужасно некомпетентная и не дружелюбная управляющая филиалом, которая разговаривает очень резко ! Так же я до сих пор не получила конкретную информацию по поводу выписки со счета, в callcenter мне сказали что печать на выписке обязательна , однако в этом филиале мне ее не поставили , и утверждали что печать они ставят только в договоре. Свернуть

отделение № 511/179 (Партизанский проспект, 110). Очень не довольна работой этого банка. Была такая ситуация: из налоговой мне должны были сделать возврат денег в данный банк в течение месяца. Я приезжала туда 2 раза, звонила несколько раз, говорили, что денег ещё нет. В итоге прошло 2 мес и мне перезвонили с налоговой, сказали, что деньги в банке были, просто работники банка не знали, как посмотреть, есть ли у них эти деньги или нет... вы не забрали, поэтому, деньги вернули обратно в налоговую. Пришлось опять ехать в налоговую, писать заявление и т.д. Очень много зря потраченного времени благодаря некомпетентности работников. Свернуть

Очень жаль, что новое программное обеспечение доводит всех нас, клиентов банка до желания стать клиентом другого банка...Неужели с организацией которая разрабатывала и устанавливала программное обеспечение в документах не оговаривались сроки установки и настройки?..Может быть наступил момент, когда надо отказаться от такого программного обеспечения ? Ведь кроме неприятностей и клиенты банка и сам банк, несёт потери..., и в денежном эквивалентеи в том числе...За последние 20 лет не встречалась с подобным в нашей стране и в России...Всегда считала Мтбанк лучшим в нашей стране.., всегда отдавала за него свой голос...Разочарована.., Свернуть

Я проклинаю день, когда у меня появилась карта этого банка. Начну с того, что у меня были карты мтб банка, альфа банка, паритет банка. К приорбанку пришлось пойти, когда устроилась на работу. Получение карты - как и везде, просто и быстро. Дальше - бред. Надо идти в банкомат и смотреть сколько нулей на карте, чтобы её активировать. В других банках тебя сразу отправляли к кассиру, где на карту клади ну хоть рубль и ты сразу мог этой картой пользоваться. Тут же либо банкомат, либо в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Выберете второй вариант? Ага, щас. Напишет что карта активирована, на самом деле нет))) ничего вы сделать не сможете, придётся идти за тридевять земель искать банкомат. Дальше - лучше. Приорбанк, вы может не соображаете там, но клиента нужно уведомить О КАЖДОМ СНЯТИИ ДЕНЕГ, даже если вы сняли 5 копеек - я имею право это знать!!! Сняли деньги за пользование картой - 6 рублей, об этом ни смс, ничегошеньки уведомляющего не было. Сиди гадай куда пропали деньги))) чисто стала вычислять, считать по памяти и поняла куда эти 6 рублей пропали. В личном кабинете, о ужас, в детализации счёта данного вычета нет. Ну вы и жуки)) Ваш мобильный банкинг такое ГЭ, у меня сердце прихватывает каждый раз, когда туда захожу. Зайти в первый раз - нужно наизусть знать идентификационный номер либо паспорт рядом. Потом молиться всем богам, чтобы глючная мобильная версия позволила тебе сменить логин, иначе каждый вход в банкинг будет сопровождаться вырыванием волос из головы. Мобильная версия при любом действии открывает сразу же окно чата с сотрудником, кстати про сам этот чат лучше молчать. Легче смерти дождаться, чем консультанта в чате. Попробуйте позвонить - трубку снимут тогда, когда у вас десятый внук родится. Короче, советую в жизни не идти в этот банк, нервы потерпите здорово, потом на успокоительные разоритесь. П.с. Банк сам походу на марсе находится. Ибо когда платишь онлайн, смс с кодом идёт около минуты Свернуть

Статускарта - хорошая карта :) Радует кэшбек и проценты на остатке, учитывая, что карта выпускается и обслуживается бесплатно - оч выгодно. Из минусов - отделений маловато и очень ущербное мобильное приложение, что на ios что на android. У меня iphone xs max и вместо Face ID ввожу пароль руками (!), потому что мой телефон "отсталый" и сканера для отпечатка там нет :)) приложением Статусбанка пользоваться - просто боль. Так что у меня лайфхак: плачу в инете в нормальном и адекватном приложении банка-конкурента, а Статус картой плачу в евроопте :) По кредитам вроде адекватные ставки, на Сурганова отделение работает удобно, никто ни разу не хамил :) Свернуть

Отвратительная работа по обслуживанию.В марте месяце заказала карту у банка,подключив услугу смс-оповещения(без которой мне в принципе карта не нужна),при получении карты пин-код от карты так и не пришел,специалист не предупредила,что нельзя уходить,не дождавшись смс.В итоге за повторное смс заплатила 2.2рубля.За подключение смс-оповещения 2.8р.Но в итоге карта оказалась не рабочей.Потеряв деньги и время,заказала новую карту,заново заплатив за услугу смс-оповещения.Проработав около месяца смс просто перестали приходить.В контакт центре ссылаются на мобильного оператора,тот в свою очередь на банк.Единственный вариант предложенный-заплатить за справку,в которой будет указано,что статус смс от банка к мобильному оператору велком "принято".И стоит она 15р.Похоже на простое выкачивание денег на пустом месте.Складывается впечатление,что администрация банка специально в должной мере не оказывает услугу,вынуждая клиента платить деньги.Почему за ненадлежащее оказывание услуги платить должна я? Свернуть

Сегодня,т.е. 03.06.2019г. решил оформить ИКС карту (к моей действующей Автокарте).Само оформление прошло быстро и без проблем,а вот спустя 1 час они начались:мобильное приложение "не хочет" воспринимать оформленную ИКС-карту,в моем интернет-банкинге карта НИКАК не отражена...позвонил в службу поддержки трижды (!!!),а в ответ - "кормление завтраками",извините и обещания в ближайшие 4-5 дней исправить ситуацию.Это первая проблема,далее - сегодня же утром я оставил заявку на оформление карты "Халва",в 15.00 позвонили и сказали,что карта готова,через 30 минут я был в отделении МТбанка (на Мележа,1).Оформление прошло быстро и без проблем,а еще через 10 минут получил СМС о том,что "Халва" активирована и вот тут-то опять начались заморочки:при попытке пополнить карту получил "отказ" от банкомата (он ее не видит),а вход в интернет-банкинг вообще стал невозможен ни с мобильного,ни с компьютера...и снова звонки операторам-специалистам,и снова то же кормление "завтраками".Ужас!Всерьез подумываю о смене банка,которым добросовестно пользовался на протяжении более,чем семи лет. Свернуть