Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Татьяна
Альфа Банк
Самый негативный опыт!
Погасила овердрафт в последних числах месяца. А операция у них отразилась только 1 числа. Раздаются звонки погасите задолженность а то будет ОПИ заниматься! Прихожу в банк.... выясняем .... Да вы оплатили . Супер! Вопрос вроде снят... Оказывается нет!!! Все равно у вас долг . Вы вообще нормальные?? Есть квитанции ! Есть платежи по карте! А все равно долг! Такое ощущение ч... Читать далее
Самый негативный опыт!
Погасила овердрафт в последних числах месяца. А операция у них отразилась только 1 числа. Раздаются звонки погасите задолженность а то будет ОПИ заниматься! Прихожу в банк.... выясняем .... Да вы оплатили . Супер! Вопрос вроде снят... Оказывается нет!!! Все равно у вас долг . Вы вообще нормальные?? Есть квитанции ! Есть платежи по карте! А все равно долг! Такое ощущение что пора НБ РБ снова посмотреть эти банки в РБ! в том числе Альфа-банк! может уже его закрыть пора! с такими то операциями??? PS.Написали обращение в головной офис. После обращения снова позвонили с филиала в Бресте и сказали что долг не погашен - вам дали типа отсрочку..... как говорится... без коментариев. Ждем письма и будем дальше доказывать что связались с "умными профессионалами". Свернуть
Андрей Петрович
Сбер Банк
очень недоволен тем, что банк позволил себе залезть в мой карман. 15.01.21 в 20 часов 38 минут мной ошибочно был переведен платёж в РФ. в течение получаса звонили в сервис, просили об отмене, ночью все равно платежи не проходят! Отказано в возврате денег!! Платёж был отправлен в 7.56 18.01.21. Раз вы так нагло себя ведете, присваиваете деньги когда просят вернуть, вынужден как ИП закрыть у вас св... Читать далее
очень недоволен тем, что банк позволил себе залезть в мой карман. 15.01.21 в 20 часов 38 минут мной ошибочно был переведен платёж в РФ. в течение получаса звонили в сервис, просили об отмене, ночью все равно платежи не проходят! Отказано в возврате денег!! Платёж был отправлен в 7.56 18.01.21. Раз вы так нагло себя ведете, присваиваете деньги когда просят вернуть, вынужден как ИП закрыть у вас свой счёт, и моя супруга также закроет у вас свой счет!! Действуйте дальше ТОЛЬКО в своих интересах!! Свернуть
Ответ банка
22.02.2021
Уважаемый Андрей Петрович!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в нем информации недостаточно для предоставления комментариев по описанной Вами ситуации. Если Вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим Вас направить нам дополнительную информацию по любому удобному для Вас каналу связи с Банком:
– на официальном сайте Банка http://www.bps-sberbank.by в раз... Читать далее
Уважаемый Андрей Петрович!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в нем информации недостаточно для предоставления комментариев по описанной Вами ситуации. Если Вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим Вас направить нам дополнительную информацию по любому удобному для Вас каналу связи с Банком:
– на официальном сайте Банка http://www.bps-sberbank.by в разделе «Бизнесу» – «Ваше мнение» – «Электронное обращение»;
– посредством системы дистанционного банковского обслуживания, адрес электронной почты Банка inbox@bps-sberbank.by со ссылкой на данный отзыв, следующую уточняющую информацию:
1. фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя;
2. место регистрации индивидуального предпринимателя;
3. дата и номер телефона, с которого Вами был осуществлен звонок в Центр клиентской поддержки;
4. реквизиты операции: номер и дата платежного поручения, сумма перевода.
После получения необходимых сведений Банком будет проведено детальное разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ и проинформировать о принятых мерах.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Aleh Reishal
Белинвестбанк
Оставил заявку на карту 10.02. Сегодня 21.02 заявка до сих пор висит в статусе "на рассмотрении".
Узнать, что с картой не позвонив в банк нельзя.
А позвонив, можно узнать, что карта делается 10 рабочих дней, но эти 10 дней надо отсчитывать не от даты подачи заявки, а от даты принятия заявки в работу (16 февраля), которая, по сути, может случиться сколь угодно позже даты подачи заявки.
Т.е. зака... Читать далее
Оставил заявку на карту 10.02. Сегодня 21.02 заявка до сих пор висит в статусе "на рассмотрении".
Узнать, что с картой не позвонив в банк нельзя.
А позвонив, можно узнать, что карта делается 10 рабочих дней, но эти 10 дней надо отсчитывать не от даты подачи заявки, а от даты принятия заявки в работу (16 февраля), которая, по сути, может случиться сколь угодно позже даты подачи заявки.
Т.е. заказывая карточку нет никакой возможности прогнозировать когда же эту карточку сделают. Да и просто 10 банковских дней на выпуск карточки... Свернуть
Олег
Приорбанк
Самый худший банк, который я видел. Оформление зарплатной карточки заняло почти 1 час. Несколько раз навязывают одни и те же услуги в процессе оформления карты..Смена пин-кода через банкомат платная...Не банк, контора "Рога и Копыта"!
Анатолий
Белагропромбанк
Возмущению нет предела. Открыл текущий счет в интернет-банкинге. Перевел туда сумму из другого банка. С этого счета невозможно не оплатить ни одну услугу, не перевести на карту, ничего. Для чего он нужен нигде объяснения нет. Хотел снять в отделении. Оказывается для того, чтобы снять деньги с этого "текущего счета" нужно заплатить комиссию 3%. За то, чтобы снять своё им же еще и плати. ЛОХОТРОН, а... Читать далее
Возмущению нет предела. Открыл текущий счет в интернет-банкинге. Перевел туда сумму из другого банка. С этого счета невозможно не оплатить ни одну услугу, не перевести на карту, ничего. Для чего он нужен нигде объяснения нет. Хотел снять в отделении. Оказывается для того, чтобы снять деньги с этого "текущего счета" нужно заплатить комиссию 3%. За то, чтобы снять своё им же еще и плати. ЛОХОТРОН, а не банк. Возможно я и сам облажался, но так не делается. ЖУТЬ!!! Свернуть
Габрусев Алексей
Белинвестбанк
Потратил два часа чтобы оплатить счета. Не могу войти: и оператор виноват и все вокруг, только не банк, который инвест.
НИЧЕГО НЕ ОПЛАТИЛ!!! САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК!!! 146 служба искренне хотела помочь, но я так понимаю, это не в их силах!
Галина
Альфа Банк
В январе 2021 года в магазине " Золотая мечта " оформила кредит через "Альфа банк" Оплату провели вовремя в указанный в договоре счёт.Оказывается у них два счёта и оплачивать надо только по выданной карточке. Почему при оформлении кредита не предупреждают о том что оплачивать нужно только о счёте который на карточке.Почему сотрудники банка не известили о переводе денег на другой счёт указанный в д... Читать далее
В январе 2021 года в магазине " Золотая мечта " оформила кредит через "Альфа банк" Оплату провели вовремя в указанный в договоре счёт.Оказывается у них два счёта и оплачивать надо только по выданной карточке. Почему при оформлении кредита не предупреждают о том что оплачивать нужно только о счёте который на карточке.Почему сотрудники банка не известили о переводе денег на другой счёт указанный в договоре. И для чего этот счёт прописан в договоре ? В итоге у меня получилась просрочка платежа и мне пришлось заплатить 40 рублей за перевод денег с одного счёта на второй. Я очень возмущена не добросовестностью "Альфа-банка" к своим клиентам.Больше услугами вашего банка пользоваться не буду. И реклама вашего банка с моей стороны будет максимальной. Свернуть
Елена
Беларусбанк
Ужаснее обслуживания и затраченного времени на денежные переводы обменно-валютные операции нет ни в одном банке!!! Для того чтобы перевести деньги за границу (с комиссией !!!) приходится ждать больше часа... всем кто ценит свое время точно не в это банк г.Могилев ул.Первомайская 71
Галина
Банк ВТБ (Беларусь)
Обращаюсь к администрации банка!!!Отделение ДО №6 ВТБ Беларусь, расположенное в г. Минск, ул. Богдановича, 70, установила время работы двух касс (единственные рабочие кассы) так, что посреди рабочего дня одновременно не работают обе кассы, тем самым создавая очереди в период сложной эпидемиологической ситуации в стране!!! На вопрос клиентов помочь разрешить этот вопрос - управляющая развела руками... Читать далее
Обращаюсь к администрации банка!!!Отделение ДО №6 ВТБ Беларусь, расположенное в г. Минск, ул. Богдановича, 70, установила время работы двух касс (единственные рабочие кассы) так, что посреди рабочего дня одновременно не работают обе кассы, тем самым создавая очереди в период сложной эпидемиологической ситуации в стране!!! На вопрос клиентов помочь разрешить этот вопрос - управляющая развела руками и сказала постоять 15 минут потерпеть!!! Сервис-0 Оценка банку-0 Свернуть
Ответ банка
19.02.2021
Уважаемая Галина,
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами банка ВТБ и что обратили наше внимание на данную ситуацию. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что отзыв направлен в соответствующее подразделение для рассмотрения возможности изменения режима работы касс.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Наталья Корчемная
Белинвестбанк
Уже почти свыклась с ужасным сервисом этого банка, но решила все же написать. Уже примерно год мне на телефон от этого банка приходят сообщения, что я должна погасить кредит и, соответственно, сумма. Сотрудники банка пояснили, что при оформлении кредита на другого человека ошибочно указан мой номер. На первые мои звонки мне хотя бы отвечали, что да, отвяжут номер телефона от другого человека, а по... Читать далее
Уже почти свыклась с ужасным сервисом этого банка, но решила все же написать. Уже примерно год мне на телефон от этого банка приходят сообщения, что я должна погасить кредит и, соответственно, сумма. Сотрудники банка пояснили, что при оформлении кредита на другого человека ошибочно указан мой номер. На первые мои звонки мне хотя бы отвечали, что да, отвяжут номер телефона от другого человека, а потом и вовсе сказали, что раз тот человек указал мой номер, так будь добра получай от нас наши сообщения о кредите и сама думай, что с ними делать... Ну вот как-то так... Беларусь 21го века... Свернуть
Леся Хотянович
Технобанк
ПОЧЕМУ БАНКОМАТ НЕ ПИШЕТ О КОМИССИИ?
раньше по карте альфа можно было снимать деньги без комиссии, а теперь она вдруг появилась. понимаю всякие нововведения - НО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ об этом НАДО!
никогда не воспользуюсь больше вашим банком.
Ответ банка
22.02.2021
Уважаемый клиент! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, выпустившего карточку, для уточнения тарифов за снятие наличных денежных средств.
Артем
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк!
Для оплаты рассрочки ввели ДОПОЛНЕНИЕ, вместо платёжного номера теперь нужно вводить платёжный номер+дата рождения, зачем? Непонятно, оплачиваю рассрочку, а требования будто перевод крупной суммы делаю в Малайзию.
Но и это ещё не всё, мало того, что все данные ввожу верно, всё равно оплата не проходит, выдаёт ошибку"Неправильно заполнены поля", хотя делаю всё как указано в формате ... Читать далее
Ужасный банк!
Для оплаты рассрочки ввели ДОПОЛНЕНИЕ, вместо платёжного номера теперь нужно вводить платёжный номер+дата рождения, зачем? Непонятно, оплачиваю рассрочку, а требования будто перевод крупной суммы делаю в Малайзию.
Но и это ещё не всё, мало того, что все данные ввожу верно, всё равно оплата не проходит, выдаёт ошибку"Неправильно заполнены поля", хотя делаю всё как указано в формате NNNNNNNNN-ДДММГГГГ.
Проконсультироваться по данному вопросу с банком невозможно.
Ни один номер не отвечает, постоянно занято, будто в поликлинику в час-пик пытаюсь дозвониться. Свернуть
Ответ банка
18.02.2021
Приносим Вам извинения за сложности со связью. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши ФИО, дату рождения, платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Oleg Ganin
Белинвестбанк
Отвратительная и нестабильная работа интернет-банкинга и повсеместные комиссии.
Надежда Хлебникова
Беларусбанк
Мой отзыв о замечательном работнике Минского областного управления Беларусбанка №500 - Шиманской Жанне Казимировне. Я запуталась с возвратом денег из магазина за некачественную вещь, и эта чудесная девушка, терпеливо, вежливо, и не приказывая, а уговаривая доказала мне, что я не права. Приношу свои извинения Жанне, приношу свою благодарность Беларусбанку и, когда ТАК разговаривают с клиентами, хоч... Читать далее
Мой отзыв о замечательном работнике Минского областного управления Беларусбанка №500 - Шиманской Жанне Казимировне. Я запуталась с возвратом денег из магазина за некачественную вещь, и эта чудесная девушка, терпеливо, вежливо, и не приказывая, а уговаривая доказала мне, что я не права. Приношу свои извинения Жанне, приношу свою благодарность Беларусбанку и, когда ТАК разговаривают с клиентами, хочется пожелать банку процветания. И обязательно беречь и отмечать таких сотрудников. Спасибо! С уважением - Хлебникова Надежда Михайловна. Свернуть
Виктор Пупкин
Банк ВТБ (Беларусь)
Если бы мог - поставил бы ноль звёзд. Дозвониться невозможно ни по одному номеру, обратный звонок жду третью неделю, никакой вопрос удаленно не решить. Если хотите что-то приобрести в кредит или рассрочку - выбирайте другой банк.
Ответ банка
16.02.2021
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для предоставления консультации сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., номер телефона и Ваш вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15