Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 538.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10178 отзывов
LudaLuda
СтатусБанк
Отличный Банк! Отличные сотрудники! Очень довольна.Обращалась за кредитом на Притыцкого 89! Специалист Полина все рассказала, объяснила, еще и карточку рассрочки получила в один день! Вобщем спасибо и я ваш постоянный клиент!
Ответ банка
18.09.2018
Уважаемая Людмила!
Прежде всего, благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Спасибо за оставленный отзыв, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
(017) 303 00 00, 375 (29,44,25) 712 00 00.
Lana591Lana591
Беларусбанк
Все ответы насчет очередей заканчиваются фразой из разряда : 21-ый век, не нравиться- используйте электронные переводы?! Не понятно зачем тогда сидят в банках "дармаеды" и получают зп? Не однократно пользовалась электронными переводами...и всегда возникают какие-либо проблемы: то на телефон деньги сутки доходят,то еще что. Вот, например, сегодня: перевела электронным переводом деньги с карты на карту и...? Зависли! Чек пришел, распечатала...деньги ушли, но на другую карту так и не поступили...Это как понимать? Воруем у народа? Прокручиваем эти несчастные крохи которые мы имеем? Про совесть и говорить не приходиться, но закон еще никто не отменял! Где тут главные борцы с коррупцией ? где наши добросовестные органы? Не понятно! Вопрос, конечно, риторический....деньги я наврятли уже увижу... Но безнаказанно все не оставлю!
Ответ банка
18.09.2018
Уважаемый клиент!
Нам действительно важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, чтобы мы могли повышать качество обслуживания. Из вашего сообщения не совсем понятно, картами каких банков Вы пользовались при осуществлении перевода. Рекомендуем Вам направить обращение с подробным описанием сложившейся ситуации в адрес нашего банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения. После этого Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
Также обращаем Ваше внимание на то, что денежные средства, переведенные с помощью сервиса перевода с карточки на карточку, становятся доступными к использованию в режиме реального времени. Однако, в некоторых банках срок получения средств с карты отправителя может достигать до 5 рабочих дней.
Получить консультацию по продуктам и услугам можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка и в мессенджере Viber, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Катя ГерасимчикКатя Герасимчик
Сбер Банк
конченый банк, немогут нормально вовремя деньги перечислить..а после 20.00 Уважаемые банки, не работают магазины, и, из- за вас недолеких, дети голодают, чтоб вас порвало от вранья!!!
Ответ банка
18.09.2018
Уважаемая Екатерина!
Спасибо за отзыв. При совершении операции зачисления денежные средства сразу отражаются по счету (информация предоставляется в выписке по счету), доступ к данным денежным средствам с использованием карточки обеспечивается в период времени от 3-х часов до 1 суток, что в свою очередь связано с необходимостью выполнения ряда регламентных работ, в том числе процессинговым центром. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы. Приносим извинения за доставленные неудобства, если они имели место.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
НадеждаНадежда
Банк ВТБ (Беларусь)
Добрый день! 24 июля 2018 года оформила карту ЧЕРЕПАХА ВТБ Банк (на услуги в стоматологической поликлинике) 1.200 BYN на 5 месяцев (240 BYN в месяц) В первый же месяц во время оплаты на экране банкомата я увидела сумму (242 BYN вместо 240 BYN) , причем смс-оповещение мне в первый месяц вообще не приходило, которое я якобы подключила!!!! Приехала в офис, чтобы узнать это за сумма такая новая, что в ответ мне сказали, что это оплата 2 BYN за смс-информирование. Его можно отключить заплатив ДОПОЛНИТЕЛЬНО 2 BYN (хотя смс-информирования никакого не было) , ладно, я оформила дополнительно отключение смс-информирования! 21 августа списали за отключение еще 2 BYN И тут самое интересное, приходит 6 сентября то самое смс-информирование, которого не было, когда оно было подключено! И снова эта же сумма 242 BYN!! И снова потраченное время, и снова приезд в офис! Оказывается это вообще было не смс - информирование как объяснила сотрудница банка, это оплата за услуги карточки. Что за бред? и вообще должны были списать 4 BYN за пользование карточкой, которые в первом месяце не списали, а в этом 2 BYN почему-то. Зачем я делала заявку на отключение смс, и платила за это деньги? Какие еще такие списания за пользование карточки, если я один раз ей рассчиталась по рассрочке и забыла про нее. В шоке от обслуживания, и снятия денег по прежнему мне непонятны! Выплачу всю сумму в этом месяце, и больше ни за что не обращусь в этот банк!! В тех. поддержку вообще дозвониться нереально ....поэтому и пришлось ездить 3 раза в сам банк!! Куча потраченного времени, плохое настроение, и т д!! деньги, которые списали конечно , хотелось бы вернуть!
Ответ банка
12.09.2018
Уважаемая Надежда! Чтобы можно было разобраться в ситуации, а также предоставить Вам консультацию по платежам, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, в какой офис Вы обращались и дату обращения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Татьяна ИвановаТатьяна Иванова
Альфа Банк
На площади мясникова отделение альфа банка. Пришла оплатить за телефон. Работник Острова Лилия походу не знает что такое элементарная вежливость. Хамит так, будто я ей что-то плохое сделала.
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Приносим извинения за такое отношение:(
Проведем беседу с сотрудником.
ДмитрийДмитрий
Белгазпромбанк
Хочу обратить внимание на бред который вы допускает а именно я думаю не один банк не может позволить.Взял кредит в вашем банке хотел то бы не кто не знал взял жену в паручители и друга но через некоторое время узнала вся работа о маем кредите сколько отдаю а это приличная сумма директор начел высказываться что уволит с усмешкой вообще не приятно.А инфу выдает какой-то специалист с банка. Сколько плачу т.д прямо реалити шоу.Я звонил в банк установить банкинг так там целый допрос и на первый взгляд есть безопасность и банковская тайна а на самом деле все не так.Прошу если вы цените клиентов проведите какое-нибудь мероприятия что бы в дальнейшем не было таких ситуаций. Заранее благодарен .Пока оценка1
Павел ГурскийПавел Гурский
Сбер Банк
Банк отвратительный.Задерживают выплату зачислений.Сообщения о начисление приходит с больший опазданием.Работай банка не доволен.
Ответ банка
18.09.2018
Уважаемый Павел!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В этой связи сожалеем о том, что обслуживание в Банке не оправдало Ваши ожидания. Согласно статье 236 Банковского кодекса Республики Беларусь платежные инструкции подлежат исполнению Банком не позднее банковского дня, следующего за днем их поступления в Банк. По общему правилу, денежные средства в день поступления их на счет Банка своевременно зачисляются на Счета Клиентов. При этом обращаем Ваше внимание, что зачисленные на Счет денежные средства, становятся доступны для совершения операций с использованием Карточки после обработки информации процессинговым центром в соответствии с установленным регламентом. Чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию, просим Вас направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, указав полные ФИО, дату рождения, дату, когда денежные средства были несвоевременно зачислены, номер Счета либо номер Карточки в маскированном виде (первые четыре и последние четыре цифры номера Карточки). После проведения разбирательства Банк обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Dzmitry Dzmitry
МТБанк
1. В банке отсутствуют телефоны мобильных операторов, предлагается связь по городскому телефону и только по городскому. Позвонив наслаждаешься прослушиванием мелодий и выслушиванием сообщений, что все операторы заняты. Оставить заявку на обратный звонок не возможно. 2. Если хотите продлить свою карту Халва, после напоминания банком в интернет-банке, не надейтесь на малую кровь. Из своего кабинета вам не предоставится возможности оформить заявку. Придется звонить в банк, а там, после умопомрачительного прослушивания мелодий выслать удастся услышать - приходите в банк с паспортом и оставляйте заявку, после этого ждите решения банка. Понимаю, что в банк придется сходить минимум 2-3 раза. Действительно банк "новых решений". 3. При звонке в банк приготовьтесь, что вас минимум трижды попросят сообщить ФИО, дату рождения и мобильный телефон. Это если вы только хотите определить план взаимодействия с банком. Если вы мазохист - лучшего банка не найти!
Сашко БатинСашко Батин
Беларусбанк
Отделение не работает среди белого дня. Куча недовольных клиентов, в том числе и я. Ставлю кол!
Ответ банка
17.09.2018
Уважаемый клиент!
Мы заинтересованы в предоставлении качественного обслуживания клиентам. Для проведения объективного разбирательства и предоставления комментария по Вашему обращению сообщите дополнительно номер подразделения банка либо его точный адрес, а также дату и время Вашего обращения.
Предоставить данные можно сообщением на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by). Получить более оперативную консультацию по продуктам и услугам Банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка и в мессенджере Viber, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ГеннадьевнаГеннадьевна
Сбер Банк
Восхищаюсь интерфейсом интернет-банка и не хочу с ним расставаться. Просьба к тем, кто придумал SMS-пароль, верните прежнюю модель проведения операции, т. е через личный пароль. Надеюсь на ваше понимание. Заранее благодарна.
ГеннадьевнаГеннадьевна
Сбер Банк
Прочла отзывы. Печалька, положительных не много. Пользуюсь интернет-банкингом на ПК. Услуга с подтверждением SMS-паролем через сотовый номер НЕ РАБОТАЕТ! SMS(ка) приходит через 15-20 минут, по утверждению оператора Velcom они обеспечивают получение в течении суток. Следовательно и личный кабинет должен быть активен всё это время. Или же для ПК следует вернуть прежний подход подтверждения операции, посредством внутреннего пароля клиента. Ведь телефона у меня может и не быть, тогда, что вы для меня предложите? Кстати обнаружила от Velcom очередное ноу-хау они присылают пароли одним сообщением после двух запросов из интернет-банкинга всё с тем же ожиданием в 15-25 минут. Считаю вашим программистам следует принять актуальное, адекватное решение. Надеюсь на понимание. Думайте и работайте, работайте и думайте - на дворе 21 век. Ничего личного. С ув. АГ.
Ответ банка
18.09.2018
Уважаемый Клиент!
Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности операций, применяя различные средства и методы защиты информации – от паролей до многоуровневых систем безопасности на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов. Так, с 21.07.2018 все платежные операции в Web-версии системы «Сбербанк Онлайн» должны подтверждаться кодом, полученным посредством SMS на ваш номер мобильного телефона. Для получения SMS для подтверждения операции необходимо нажать «Получить SMS-пароль». После этого на номер мобильного телефона приходит SMS-сообщение с кодом для подтверждения платежа. Отметим, что SMS-сообщение содержит только один код. При повторном запросе Клиентом кода приходит новое SMS-сообщение. При использовании мобильного приложения платежи подтверждаются, как и ранее, с использованием дополнительного пароля. Прокомментировать ситуации задержки в доставке SMS-сообщений в настоящее время невозможно по причине недостаточности предоставленной информации. Пожалуйста, в случае необходимости, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв информацию: Ваши полные ФИО, номер мобильного телефона, номер карточки в маскированном виде (первые четыре и последние четыре цифры номера карточки), с которой производили оплату в мобильном приложении, дату совершения операции, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации. Сервис предоставления услуги SMS-оповещения работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимопонимание!
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Виталий АгравцовВиталий Агравцов
Сбер Банк
Я бы хотел положительно оценить работу БПС-Сбербанка в качестве моего зарплатного и кредитующего меня банка. Зарплатный я, конечно, не выбирал. А вот к выбору кредитующего банка подходил очень внимательно и БПС-Сбербанк далеко не первый в списке, куда я пошел узнать об условиях кредита. Остановился на нем, потому что устроили условия и мне одобрили на следующий же день! Буду обращаться еще, если понадобится
Ответ банка
17.09.2018
Уважаемый Клиент!
Хотим сказать Вам спасибо за то, что нашли время и поделились своим впечатлением о работе Банка и его дистанционных сервисах. Мнение наших Клиентов о качестве обслуживания, а также о предоставляемых Банком продуктах и услугах очень важно для нас. Ведь отзывы наших Клиентов – это бесценный источник информации о клиентских впечатлениях. Наш Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими дистанционными сервисами Клиентам было максимально комфортно и безопасно. В связи с чем, в июле 2018 года в работу Сбербанк Онлайн были внесены некоторые изменения, которые направлены на усиление мер безопасности при использовании системы дистанционного обслуживания. Надеемся, Вы отнесетесь с пониманием к ситуации.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
ЮлияЮлия
Сбер Банк
Ужасная система верификация! Каждый раз сидишь и думаешь, придет тебе пароль от сессии или нет! Ужас! Если платеж делаешь на одном и том же сайте дважды, имей сразу ввиду, что пароль второй раз не придет! Програмщики, исправьте этот ужас, либо дайте людям право использовать при верификации придуманный пароль!
Ответ банка
17.09.2018
Уважаемая Юлия!
Чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным Вами фактам, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши ФИО и дату рождения; номер карточки в маскированном виде (первые и последние четыре цифры); дата, ориентировочное время и суммы совершаемых операций.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
НикаНика
Альфа Банк
Это какой-то бардак. До августа месяца по карте 1 с кешбэком все было логично и прозрачно... но с августа месяца это полный бардак. Банк покупки в УНИВЕРМАГАХ Минска (ГУМ, цум, тд на Немиге) относит в категорию Еда. Извините, но Еда это про универсам. А вот покупка обуви и штанов каким образом попадает в раздел "еда" - мне не понятно. Очень огорчил Альфабанк.
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Каждая торговая точка работает по своему МСС-коду. Операции отражаются в системе банка под этим кодом. Затем сортируется по категориям. От нас не зависит по какому МСС работает организация.
Также в приложении вы может относить те или иные покупки под категории, которые сами выберите (для удобства поиска). Поэтому проверьте, пожалуйста, чтобы покупки одежды не были отнесены в иную категорию
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все