Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 541.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10178 отзывов
Сергей ИпатьевСергей Ипатьев
Беларусбанк
8 августа после продажи автомобиля, чтобы не везти валюту домой в общественном транспорте с пересадками, я предъявил оператору 610 филиала карту goldmastercard и спросил, могу ли я положить на карту 7150$ и смогу ли я через час или завтра забрать их без предварительной заявки, на что мне подтвердили возможность перевода на карту валюты и указали, что ввиду незначительной суммы предварительная заявка не нужна. Я получил два чека, в которых была указан номер карты и сумма в долларах. На следующий день мне было отказано в обратной операции с ссылкой на отсутствие указанной суммы в отделении банка и предложено написать заявление на понедельник (13-е августа). Я сказал что обращусь в другое отделение или приду в другое время, свято веря, что никуда мои доллары не денутся (до очередного взноса сыну в долевое строительство время еще было). 14-го августа мне отказали в выдаче 7150$, т.к. недостаточно средств (почти 200$) и курс вырос. Я возмутился тем, что продавать банку, конвертировать и т.п. ничего не собирался. В платежных документах никакого курса конвертации, покупки и т.п. нет. В итоге после моего заявления прошло 15 дней. Я получил кукиш. Снял всю сумму наличкой в белорусских рублях и купил в Альфа-банке 6900$. Потерял 236 долларов на пустом месте, а с Беларусбанка и его оператора, как с гуся вода. Уверен - поржали надо мной мне в спину от души. Готовлю иск в суд. Обманули дважды: сказав что на данную карту можно положить сумму в долларах и, что можно забрать эти доллары в любой день. Кстати, курс назавтра был ниже, чем 8 августа.
Ответ банка
29.08.2018
Уважаемый Сергей!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, по имеющимся в отзыве данным предоставить комментарий невозможно.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, просим Вас направить посредством раздела «Обращение» на корпоративном сайте Банка: www.belarusbank.by обращение с подробным описанием обстоятельств.
Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ИгнатИгнат
Альфа Банк
Здравствуйте. Я потерял карту № 1, её нашли и отдали в отделении банка на станции метро малиновка, мне было не удобно её там забирать и поэтому я позвонил 198, и попросил переслать её в отделение на Логойском тракте, мне сказали она будет там через 3 рабочих дня, мне пришлют смс. Через 6 рабочих я звоню в 198 они сказали мне перезвонят с отделения ( ни кто не перезвонил), через 10 звоню опять и мне опять говорят что перезвонят ( опять не перезвонили). Прошло уже 16 дней и не кто не звонит. ( Так как у меня карта №1 у неё есть кэшбек, но мне приходиться оплачивать A- курс). Так же ещё раньше когда заходил в отделение на станции метро малиновка, что бы снять деньги там был инкассатор и работник отделения банка, я спросил когда можно будет снять деньги, на что инкассатор в грубой форме сказал что никогда и что бы я уходил от туда, а то он меня выведет. Я клиент не только Альфа Банка и не где такого не было. Я хотел оформить у вас карту Visa gold, но теперь понимаю что лучше оформить её в другом банке.
Ответ банка
29.08.2018
Добрый день, Игнат!
Приносим вам извинения за оба случая, действительно нехорошо вышло. Напишите нам в чат на сайте https://www.alfabank.by/ или в приложении INSYNC.BY, найдем вашу карту поскорее! И, конечно, хотелось бы узнать, когда и в какое время вы обращались в отделение и получили грубый ответ со стороны инкассатора, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем!
Mary HohcharovaMary Hohcharova
Белинвестбанк
Как движется электронная очередь не понятно. Никаких буквенных обозначений, разделяющих людей по операциям. Из-за этого невозможно даже примерное время ожидания определить.
Ответ банка
29.08.2018
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв, а также неравнодушное отношение к существующим процессам обслуживания клиентов в нашем банке.
Для проведения разбирательства просим Вас уточнить:
- в какое именно подразделение нашего банка Вы обращались;
- дату и примерное время Вашего обращения.
Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
ВалераВалера
Белгазпромбанк
Банк берет за небольшую помарочку на долл купюре хорошего качества хорошую комиссию, в других банках такого развода нет , менял и по хуже кач , все менялось, а в белгаз уже не в первый раз попадаю в такую ситуацию, деньг нужны были срочно.
AlrauneTodAlrauneTod
Беларусбанк
Лол, человек пишет о некомпетентности персонала и убогости банка, а ему в ответ угрожают административным кодексом:))))) ахахаха! От себя добавлю, что это один из самых отстающих в развитии банк. Регистрация и активация интернет банкинга, это самый настоящий квест, только во всем мире эти процедуры усиленно пытаються облегчить, здесь же наоборот - деградация на лицо.Очень «логично» поставить на Комаровке банкомат в самое самое «доступное» место (вообще без единой стрелочки иди надписи)и при этом в имеющемся там отделении не ввести операцию снятия наличных. Открываем отделения и прячем там банкоматы, зачем населению наличные после закрытия банка и в выходные - «ждите утро понедельника недостойные»
Ответ банка
28.08.2018
Уважаемый клиент!
Сегодня услугу интернет-банкинг «Беларусбанка» можно подключить, как в подразделениях банка, так и дистанционно. О возможностях этой системы, а также вариантах регистрации можно ознакомиться на сайте: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/31886/internet_banking.
Также обращаем Ваше внимание, что по адресу г. Минск, ул. В. Хоружей, д.8 расположено отделение №510/369 (осуществляет операцию выдачи наличных денежных средств по карточкам, режим работы: Вт. — Вс. 10:00-19:00; 1-я среда каждого месяца время работы 11:00-19:00) и обменный-пункт №510/5 (осуществляет операцию по выдаче наличной иностранной валюты с использованием банковской платежной карточки).
Если у вас возникают сложности с поиском ближайших банкоматов, ознакомиться с их расположением можно на нашем сайте: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/33350/bankomaty.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
КаринаКарина
Технобанк
Отвратительная работа отдела кредитования населения и специалистов банка. Подала заявку на кредит онлайн. Позвонил специалист. Уточнили всю информацию. Дали предварительно положительное решение. Пришла в отделение банка со справкой. Сказали, что не хватает унп и адреса регистрации. Поняла. Пошла переделывать. Проходит почти 2 недели. Звоню, говорю что справку переделала, могу скинуть скан, а вечером привезти. И тут мне выдают "А вам еще надо карту рассрочки закрыть!". И это я узнаю сама, когда звоню. Сломя голову еду в другой банк закрывать карту. Закрыла. Передала все документы. Молчание день, два. Звоню опять. Новости следующие "А вы не тот договор закрыли". Никто получается тебя ни о чем не оповещает. Информация у них есть в заявке. Но никто не считает нужным ею поделиться. Плюнула и пошла просто отдолжила нужную сумму. Никогда не связывайтесь с этим банком.
Ответ банка
18.09.2018
Уважаемая Карина!
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем обслуживании. Однако, обращаем Ваше внимание, что специалист банка продиктовал Вам определенный номер кредитного договора, закрытие которого рекомендовалось для успешного оформления кредита в Банке. Надеемся, что наше сотрудничество продолжится, и Вы воспользуетесь нашими выгодными предложениями.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Анастасия КаленковаАнастасия Каленкова
Беларусбанк
Прошу не направлять мне письменный ответ на мое обращение от 18.08. о работе отделений района Малиновка, устным ответом удовлетворена, в письменном не нуждаюсь.
Ответ банка
28.08.2018
Уважаемая Анастасия!
Спасибо, что сообщили.
Если в дальнейшем у Вас будут какие-либо вопросы по продуктам и услугам банка, Вы можете воспользоваться online-консультацией на сайте банка и в мессенджере Viber. Также получить консультацию можно в официальных сообществах: ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
РоманРоман
Банк ВТБ (Беларусь)
Даже негативные отзывы не могут выкинуть что бы видели что за банк
РоманРоман
Банк ВТБ (Беларусь)
Хочу оставить отзыв,27.08.2018г . Пришол самого утра в банк на проспекте Дзержинского 119. Мне нужно было получить справку о придостановлении информации об уплате всех платежей и нету не каких расрочек, прождал 40 минут что бы меня приняли , справка стоит 15 рублей и ещё ждать её надо наследующий день хотя там только надо поставить роспись и печать. Но одно хорошо что они через час позвонили и сказали что справка готова а не надо ее ждать после обеда или завтра,хотя в МТБанке мне дали через 5 мин ну ладно я не об этом сейчас,получил я эту справку и поехал спустя некоторое время где я придоставил эту справку мне не одобряют кредит на покупку автомобиля потому что специалист не поставил печать на справке! Я звоню ВТБ банк разговариваю с оператором спрашиваю можно мне поставить печать в другом отделении банка,он утачняет что можно хорошо я вызваю такси еду на партизанский проспект 23, где мне отвечают у нас все номерные печати каждого отделения я в шоке от токова ответа вызываю такси еду на проспект Дзержинского 119 ради печати иду к ихнему начальнику которому пофигу на все высказываю свое недовольство о их работе и сатрудника он без извинения ставит печать не понимает что я потратил время деньги за их ошибки Первое что не понравилось работает один специалист отдела для физических лиц. 2. Медленная работа специалиста.3 справка стоит 15 рублей ,хотя в МТБанке 10 рублей и 5 мин и забрал 4. Не волнуются о своих клиентах хотя это ваши деньги 5.отношение нулевое .
Ответ банка
31.08.2018
Уважаемый Роман!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Информация, изложенная в отзыве, направлена в соответствующие подразделения для рассмотрения и принятия мер, в целях недопущения подобного в дальнейшем.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Алеся НовикАлеся Новик
Беларусбанк
Здравствуйте! для чего у Вас указан короткий справочный номер 147? Дозвониться просто невозможно. Ваши консультанты просто не берут трубку. 2 дня звонила, так и не дозвонилась. Прождав 3 минуты на телефоне, звонок просто заканчивпется. Неужели все консультанты и всегда заняты??? Ни в одном банке такого нет!!
Ответ банка
28.08.2018
Уважаемая Алеся!
В Контакт-центре ОАО «АСБ Беларусбанк» ведется постоянный мониторинг количества поступивших звонков, скорости обслуживания, длительности разговоров. Детальный анализ работы за 26 - 27.08.2018 г. показал, что Контакт-центр функционировал в штатном режиме, согласно установленному графику работы.
В дальнейшем при необходимости оперативного получения информации, Вы можете воспользоваться online-консультацией на сайте банка и в мессенджере Viber. Также задать вопросы можно в официальных сообществах: ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
StarogilStarogil
Беларусбанк
Здравствуйте, я являюсь клиентом Беларусбанка, но живу за границей. В Беларуси идёт небольшой доход. Может ли другое физическое лицо открыть на моё имя валютный счёт, с ежемесячный пополнением, с отчётами о доходах приходящие ко мне на емаил? Если да, то прошу подробно проинформировать меня об этом вкладе. Спасибо
Ответ банка
27.08.2018
Уважаемый клиент!
Для предоставления однозначного ответа по Вашему обращению недостаточно информации. С целью уточнения недостающих данных и предложения наиболее удобного для Вас варианта открытия счета рекомендуем обратиться к online-консультанту на сайте банка www.belarusbank.by (Пн. – Пт. 9:00- 18:00).
Получить консультацию по продуктам и услугам банка также можно в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
АлексейАлексей
Альфа Банк
Cash-in на каменной горке не работает (24/7). На сайте об этом информации почему-то нет. Из-за этого попал в неприятную ситуацию. Очень не хватает терминала для внесения наличных возле спортивной в режиме 24/7
Ответ банка
27.08.2018
Для входа в зону 24/7 необходимо провести картой по датчику возле двери. На всякий случай проверим работоспособность системы, спасибо за сигнал!
Наталья С-КНаталья С-К
Банк ВТБ (Беларусь)
Хочу выразить недовольство: оформили рассрочку в 5 элементе через ВТБ банк. Дали карточку, на которой написано "Оплатить можно через ЕРИП", на сайте e-pay, либо в офисах банка или на почте. При этом как найти данный платеж в дереве ЕРИП-- ни слова (в отличие от, например, Белгазпромбанка и его рассрочки DELAY, на чьей карточке подробно описан путь к платежу). Служба техподдержки, оказывается, не имеет короткого номера и вообще работает только по будням-- что это, извините, за техподдержка такая? К слову, в МТБанке, в Белинвестбанке техподдержка работает в любой день, в том числе и в воскресенье, а может и круглосуточно еще. А если бы я затянула и сегодня был бы последний день оплаты? Может, в этом и есть смысл беспроцентной рассрочки-- чтобы не дать людям информации, как оплатить вовремя, и поиметь-таки этот процент? Короче, резюмируя, всем рекомендую при оформлении рассрочки стараться сесть за столик другого банка (в 5 элементе их несколько).
Ответ банка
28.08.2018
Уважаемая Наталья!
Чтобы осуществить платеж по кредиту/ рассрочке Банка ВТБ в системе ЕРИП необходимо выбрать: Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь). В данном разделе производятся платежи банков РБ. Рекомендуем производить платежи по кредитному договору заранее, во избежание возникновения просроченной задолженности. Получить консультацию по платежам можно позвонив по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо заказав услугу Заказ звонка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok Отдел клиентской поддержки работает в будние дни с 9 до 19 часов, в субботу с 10 до 16 часов.
Отдел клиентской поддержки
Maksim KorolyukMaksim Korolyuk
Беларусбанк
Добрый день. Хочу выразить благодарность работнику отделения №100/170 ОАО "Беларусбанк" в Бресте по адресу ул. Гаврилова, 21. Конкретно специалисту Ольге Александровне Ширковец за доброжелательное отношение, грамотное обслуживание, вежливость в общении и оперативность в работе с клиентами банка. Огромная просьба к руководству банка поощрить конкретного сотрудника.
Ответ банка
27.08.2018
Уважаемый клиент!
Выражаем признательность за слова благодарности в адрес сотрудника отделения №100/170 ОАО «АСБ Беларусбанк» г. Бреста.
Банк в своей работе руководствуется принципами добросовестного и качественного обслуживания, внимательного и доверительного отношения к каждому клиенту.
Благодарим за то, что являетесь клиентом ОАО «АСБ Беларусбанк», и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
SashaSasha
Банк Решение
Добрый день! Являюсь клиентом этого банка. Блогадарю банк за одобрение кредита. Брал мотоцикл в кредит через этот банк... Все просто и быстро. Приятные сотрудники связались со мной по тел. Все подробно обяснили, ращитали сроки , предложили варианты оплаты.... Очень доволен этим банком. Все рекомендую... Спасибо Вам....
Ответ банка
31.08.2018
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв! Искренне рады, что Вы выбрали наш банк! Комфортной езды!
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение".
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все