Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10522 отзыва
Дарья
Белинвестбанк
Не банк, а непонятно что. Все сотрудники как на подбор - озлобленные женщины, которые при каждом удобном случае орут на клиентов, не жалея силы.
Более того, с 16.01.2019 ввели комиссия 2% от суммы: то есть, как в нашей ситуации, если человек пришёл платить за обучение сумму в 2000$, оплачивает в белорусских рублях, его комиссия 86р. Ах да, комиссия не может быть больше 80р, на том спасибо.
Воп... Читать далее
Не банк, а непонятно что. Все сотрудники как на подбор - озлобленные женщины, которые при каждом удобном случае орут на клиентов, не жалея силы.
Более того, с 16.01.2019 ввели комиссия 2% от суммы: то есть, как в нашей ситуации, если человек пришёл платить за обучение сумму в 2000$, оплачивает в белорусских рублях, его комиссия 86р. Ах да, комиссия не может быть больше 80р, на том спасибо.
Вопрос только, за что комиссия то? За хамское отношение, длинные очереди и одну работающую кассу?
Почему то в Белагропромбанк таких проблем нет, как и комиссий. Свернуть
Ответ банка
25.01.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего Банка вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему обращению в Банк предоставьте, пожалуйста, дополнительные данные: - по какому адресу Вы обращались; - дата, время Вашего обращения.
Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты ca... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего Банка вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему обращению в Банк предоставьте, пожалуйста, дополнительные данные: - по какому адресу Вы обращались; - дата, время Вашего обращения.
Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
C 16.01.2019 внесены изменения и дополнения в Сборник размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк». Согласно п.8.7. прием наличных денежных средств в белорусских рублях, при осуществлении операции перевода денежных средств без открытия счета при отсутствии договора с получателем денежных средств, заключенного ОАО «Белинвестбанк»: - на строительство (реконструкцию), приобретение жилых помещений 0,1 % от суммы, минимум 2 бел.руб. максимум 80 бел.руб.; - на иные цели 2 % от суммы, минимум 2 бел.руб. максимум 80 бел.руб. Информация об изменении в сборнике размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк» была размещена на официальном сайте Банка 02.01.2019, а также размер комиссионного вознаграждения сотрудник Банка озвучивает при самом совершении платежа.
От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
zhu_ zhu
Белагропромбанк
Долгое время (с 2014 года) являлся клиентом банка. В октябре 2018 поменял банковскую карту БАПБ. В январе 2019 нужно было перевести деньги на эту карту.
Зашел в интернет-банкинг и увидел надпись "Статус активации: карту изъять". Обратился в банк на ул. Толстого. В банке мне сказали, что действия со счетом у меня приостановлены, т.к. я не пользовался им долгое время. Забрали там же карту и ее разр... Читать далее
Долгое время (с 2014 года) являлся клиентом банка. В октябре 2018 поменял банковскую карту БАПБ. В январе 2019 нужно было перевести деньги на эту карту.
Зашел в интернет-банкинг и увидел надпись "Статус активации: карту изъять". Обратился в банк на ул. Толстого. В банке мне сказали, что действия со счетом у меня приостановлены, т.к. я не пользовался им долгое время. Забрали там же карту и ее разрезали. Сказали, что счет закроется в течение 45 дней.
Придя домой, решил проверить, насколько долго я им не пользовался. Снова вошел в интернет-банкинг и оказалось, что еще в апреле 2018 года я оплачивал коммунальные счета, и, что со счетом все нормально и карта, которую порезали и заблокировали в банке, "стоит" на рабочем столе интернет-банкинга и на нее можно перевести деньги.
17.01.2019 я обратился в отделение на Московском пр-те. Специалист сказала, что карта действительна и я могу ей продолжать пользоваться. И очень удивилась, когда узнала, что карты нет уже, и что в банке на Толстого ее уничтожили.
Принялась звонить в банк на Толстого, пригласила еще одну коллегу. Спрашивала, помню ли я ФИО специалиста, который меня обслуживал.
К сожалению или к счастью, в итоге всей этой ситуации я написал заявление на закрытие счета и попрощался с данным банком.
Заморочили голову, что больше не хочу обращаться сюда. Вот такой the end!
По поводу обслуживания: в банке на Толстого постоянно толпа людей и очень медленное обслуживание.
К тому же, в помещении банка невыносимая жара-духота - долго там находиться, тем более зимой, вредно для здоровья. Свернуть
Сергей Артихович
Альфа Банк
Карта #1 альфа банка, по которой, типа кэш бэк 2 или 1 процент. Уже пару месяцев они не дают кэш бэк. Вернее, дают 3 рубля из потраченных 800 по любимой категории, а должны более 20 в месяц. За обслуживание карты берут 1.99 руб. , а заявлено 0.99 руб. Альфа- Банк не дорожит своей репутацией и клиентами. Ухожу от него и советую всем. Очень плохой банк.
Андрей
СтатусБанк
Проблем с карточкой с другими банками никогда не было. А это "чудо" карта. Во-первых, транслитерацию фамилии указали неверно. При повторном обращении в банк не исправили, теперь в МСИ висит неправильная транслитерация. Во-вторых, в банке не предупредили об смс оповещениях. Далее перевод по ЕРИП аж на следующий день. При оплате через интернет на сайтах платеж видимо не проходит из-за неподключенног... Читать далее
Проблем с карточкой с другими банками никогда не было. А это "чудо" карта. Во-первых, транслитерацию фамилии указали неверно. При повторном обращении в банк не исправили, теперь в МСИ висит неправильная транслитерация. Во-вторых, в банке не предупредили об смс оповещениях. Далее перевод по ЕРИП аж на следующий день. При оплате через интернет на сайтах платеж видимо не проходит из-за неподключенного 3d security, но когда мне срочно надо было эту функцию я не смог подключить потому что вообще не приходили сеансовые пароли, а служба поддержки не поднимала трубку. Больше всего удивляет, что нельзя сменить пин-код, нужно переделывать карту. Шарашкина контора, а не банк. Свернуть
Ответ банка
04.02.2019
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист ба... Читать далее
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк" Свернуть
yuriypalych
Белинвестбанк
На днях я обратился в отделение Белинвестбанка для погашения облигаций 67-го выпуска (дата погашения облигаций, прописанная в моем договоре - 15 января 2019 года).
Выяснилось, что год назад Белинвестбанк в одностороннем порядке принял решение об их досрочном погашении. Год назад банк опубликовал эту информацию на своем сайте и перевел мои деньги на счет до востребования, не уведомив меня персон... Читать далее
На днях я обратился в отделение Белинвестбанка для погашения облигаций 67-го выпуска (дата погашения облигаций, прописанная в моем договоре - 15 января 2019 года).
Выяснилось, что год назад Белинвестбанк в одностороннем порядке принял решение об их досрочном погашении. Год назад банк опубликовал эту информацию на своем сайте и перевел мои деньги на счет до востребования, не уведомив меня персонально. Соответственно, сумма моего дохода за год получилась в 12 раз меньше, чем та, которая должна была быть выплачена согласно нашему договору. В депозитарии банка мне предложили обратиться в Парламент для изменения законодательства, т.к. банк юридически прав.
Обращаюсь к руководству Белинвестбанк!
Даже если вы и правы юридически, но такое отношение к клиентам и, соответственно, к своей репутации - это позор.
И я никогда ни при каких условиях не стану вашем клиентом в будущем! Свернуть
Ответ банка
25.01.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Условия и основные параметры облигаций Банка 67-го выпуска, в том числе порядок досрочного погашения облигаций, изложены в Проспекте эмиссии облигаций Банка 67-го выпуска, утвержденном решением Наблюдательного совета Банка от 27.11.2015 (далее – Проспект эмиссии), который размещен на официальном сайте Банка. Согласно пункту 2.... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Условия и основные параметры облигаций Банка 67-го выпуска, в том числе порядок досрочного погашения облигаций, изложены в Проспекте эмиссии облигаций Банка 67-го выпуска, утвержденном решением Наблюдательного совета Банка от 27.11.2015 (далее – Проспект эмиссии), который размещен на официальном сайте Банка. Согласно пункту 2.13 Проспекта эмиссии Банк может принять решение о досрочном погашении выпуска облигаций либо его части по решению Правления Банка. О данном решении Банк сообщает владельцам облигаций не позднее 10-ти рабочих дней до установленной даты досрочного погашения облигаций путем направления письменного извещения либо посредством публикации в газете «Рэспублiка». Информация о досрочном погашении также размещается на официальном сайте Банка в глобальной компьютерной сети Интернет.
В соответствии с условиями Проспекта эмиссии при досрочном погашении выпуска либо его части Банк в день досрочного погашения выплачивает владельцам облигаций их номинальную стоимость и накопленный процентный доход, рассчитанный с даты начала соответствующего процентного периода по дату досрочного погашения облигаций включительно.
Правлением ОАО «Белинвестбанк» 16.01.2018 было принято решение о досрочном погашении облигаций 67-го выпуска. Дата досрочного погашения облигаций Банка 67-го выпуска – 15.02.2018. Информация о досрочном погашении облигаций была размещена на официальном сайте Банка в глобальной компьютерной сети Интернет и опубликована в газете «Рэспублiка» №16 (6911) от 25 января 2018 г.
Уведомление о досрочном погашении облигаций 67-го выпуска путем публикации в газете «Рэспублiка» и на сайте Банка является надлежащим уведомлением владельцев облигаций о досрочном погашении облигаций.
В день досрочного погашения облигаций — 15.02.2018, номинальная стоимость облигаций и накопленный процентный доход, рассчитанный по 15.02.2018 включительно, были перечислены на Ваш текущий (расчетный) банковский счет, которым Вы, как владелец счета, можете распоряжаться самостоятельно и без ограничений.
Таким образом, Банком строго соблюдены условия и порядок досрочного погашения облигаций, предусмотренные Проспектом эмиссии, действия Банка, как эмитента облигаций, соответствуют законодательству о ценных бумагах.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Юрий
Приорбанк
Лет 5 являюсь клиентом Приора, нормальный банк. Бывают незначительные косяки, но в целом лучший банк!!! Только рассрочку не даёт в магазинах, приходится пользоваться другими отстойными банками.
Nastya Anikina
Банк ВТБ (Беларусь)
Брала в рассрочку приставку, как и у многих сумма прописанная меньше, чем сумма реальная к оплате, на телефоны не дозвониться, после заказа звонка перезванивают только через СУТКИ! В одном месяце забыла оплатить кредит тк сменила мобильный и соответственно смска, что нужно оплатить мне не пришла, благо связалась с банком через Вайбер и мне дали другой номер для уточнения информации, а так бы ждал... Читать далее
Брала в рассрочку приставку, как и у многих сумма прописанная меньше, чем сумма реальная к оплате, на телефоны не дозвониться, после заказа звонка перезванивают только через СУТКИ! В одном месяце забыла оплатить кредит тк сменила мобильный и соответственно смска, что нужно оплатить мне не пришла, благо связалась с банком через Вайбер и мне дали другой номер для уточнения информации, а так бы ждала час(или больше) пока подключат или сутки когда перезвонят, чтобы узнать, что мне нужно звонить на другой номер.
Кроме как через поездку в банк и многочасового ожидания, никак не узнать, ни текущий платёж, ни остаток задолженности. Ужас, первый и последний раз имею дело с этим банком! Свернуть
Ответ банка
22.01.2019
Уважаемый клиент!
Банк не изменяет сумму платежа, реальная сумма к оплате соответствует графику платежей.
Приносим Вам извинения за неудобства, связанные с дозвоном. Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона. Специалист банка свяжется с Вами для предоставления консультации по платежам и остатку задолженности.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Юлия Плотникова
Хочу поблагодарить специалиста Зайцеву Наталью Петровну, отделение г. Могилев, у которой я оформляла вчера рефинансирование кредита и карты рассрочки, за очень вежливое и внимательное отношение, профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Осталась очень довольна обслуживанием в банке.
Ответ банка
22.01.2019
Уважаемая Юлия!
Спасибо Вам за добрые слова в адрес нашего сотрудника!
Они будут переданы Наталье Петровне и ее руководителю.
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Яков
Белагропромбанк
Оставил заявку в интернет банкинге на получение второй основной карточки 25.11.2018.Статус: в обработке.Сегодня 18.01.2019 статус: в обработке. позвонил спросить как да что соединили с другим специалистом который не поднимал трубки.Названивал целый час результат нулевой и что это сервис называется.
Кристина
Хочу выразить благодарность сотруднице Александре банка по адресу: Пионерская ул., 31, Могилёв. При возникновении проблем в работе интернет-банкинга, помогла все быстро решить и в конце рабочего дня успеть провести необходимые платежи. Спасибо за сотрудничество!
Ответ банка
22.01.2019
Уважаемая Кристина!
Благодарим, что нашли время оставить отзыв.
Мы рады, что наш специалист оперативно помог решить Ваш вопрос!
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Swan
Белгазпромбанк
Отвратительно. Чтобы поменять деньги отстоял 2 часа в очереди
1 касса вечно работает, некогда больше не пойду в этот банк
Larisa
Беларусбанк
Самое ужасное обслуживание и сервис какой только можно представить. Беларусбанк работает для себя, на клиентов ориентации Вообще НИКАКОЙ НЕТ!!! Ничего не объясняют,очень долго была клиентом этого банка,но каждый раз сталкивалась какими-то проблемами и с каждым разом хуже и хуже.Для себя решила,что буду обслуживаться в другом банке,если в нашем "Беларусбанк" такое отношение к клиентам!!!!!
Ответ банка
22.01.2019
Уважаемая Larisa!
Для банка важен каждый клиент, поэтому в процессе работы мы всегда стремимся в кратчайшие сроки решить возникающие вопросы.
Вместе с тем, в Вашем сообщении недостаточно информации для проведения объективного разбирательства. Рекомендуем направить электронное обращение на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения» с подробным описанием взаимодействия с б... Читать далее
Уважаемая Larisa!
Для банка важен каждый клиент, поэтому в процессе работы мы всегда стремимся в кратчайшие сроки решить возникающие вопросы.
Вместе с тем, в Вашем сообщении недостаточно информации для проведения объективного разбирательства. Рекомендуем направить электронное обращение на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения» с подробным описанием взаимодействия с банком, которое вызвало неудобство и негативные эмоции с Вашей стороны: https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet_ Банком будет подробно изучена ситуация и предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
Оперативно получить информацию по продуктам и услугам банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
С уважение, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Max
Альфа Банк
Набор привилегий "Gold". В целом бесполезная вещь. Из плюсов только бесплатные смс-уведомления. НО снять деньги в банкоматах банка можно только в объеме 300 у.е. в месяц! за остальное берется комиссия 3%!
В то время, как с обычной безименной карточки можно снимать наличку без ограничений.
Непонятно в чем тут привилегия, есть нюансы про которые консультанты банка толком не рассказывают, но втюхивают это "привилегию" очень активно.
Юрий Бушило
Банк ВТБ (Беларусь)
НИКОГДА!!! В жизни не имейте дело с этой шарашкиной конторкой!!! Их девиз - "Баба с воза, коню легче!!!“.
Это не банк, это (Я даже не знаю как назвать) дно, отстойник, ниже плинтуса, это мёртвый банк...
Дозвониться не реально, не по одному номеру. В вайбере отвечает какая-то бабка с печи!!! Нихрена не знает, только посылает на всем известные номера тел., где НИКТО не отвечает!!!
Брал в онлайн... Читать далее
НИКОГДА!!! В жизни не имейте дело с этой шарашкиной конторкой!!! Их девиз - "Баба с воза, коню легче!!!“.
Это не банк, это (Я даже не знаю как назвать) дно, отстойник, ниже плинтуса, это мёртвый банк...
Дозвониться не реально, не по одному номеру. В вайбере отвечает какая-то бабка с печи!!! Нихрена не знает, только посылает на всем известные номера тел., где НИКТО не отвечает!!!
Брал в онлайн рассрочку газплиту в Пятом, рассрочка была на 12 мес., с банка перезвонили и сказали: рассрочка/кредит на 12 мес. первый платёж 10 руб., далее по 46 руб. каждый месяц. На следующий день привезли плиту, и о чудо, рассрочка превратилась в 6 мес. по 92 руб. в мес. (вразумительного ответа Я так и не получил, даже в отделении банка, сказали разбираетесь с Пятым... Подписав КУЧУ бумаг, Курьер из Пятого сказал что завтра с вами свяжутся с банка для передачи договора. Ни завтра, ни через 2 недели от банка ни слуху ни духу, в банк естественно не дозвонился, угробив пол дня, связался через вайбер. Внятных ответов Я не получил, пять раз послали Меня на Богдановича 70... Через 2 недели (месяц после покупки этой грёбаной плиты) Я посетил данное отделение банка, и мой договор, по непонятным им (и Мне) причинам в другом отделении...
У Меня нет нормальных слов!!! Один матерный МАТ!!!
PS: модер: не надо посылать Меня на данные номера, там Мне не помогут, там все мёртвые...!!! Свернуть
Ответ банка
22.01.2019
Уважаемый Юрий!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалист банка свяжется с вами для предоставления информации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительное отношение к клиентам! Довелось взять в магазине товар с оформлением рассрочки (скорее кредита) в этом банке. К оплате сказали изначально одну сумму, а на деле сумма была выше. Незначительно, но все же... Но это пол беды. Настал момент, когда все же захотелось узнать, а погашается ли мой кредит. И тут загадка: по указанным контактам никто не отвечает. На городском номере можно часа... Читать далее
Отвратительное отношение к клиентам! Довелось взять в магазине товар с оформлением рассрочки (скорее кредита) в этом банке. К оплате сказали изначально одну сумму, а на деле сумма была выше. Незначительно, но все же... Но это пол беды. Настал момент, когда все же захотелось узнать, а погашается ли мой кредит. И тут загадка: по указанным контактам никто не отвечает. На городском номере можно часами слушать музыку, так никто и не ответит. По мобильным номерам все время сбрасывают звонок. Была попытка оформить интернет-банкинг - безуспешно. Регистрацию пройти невозможно (где-то нашла отзыв, что не у меня одной проблемы с регистрацией интернет-банкинга). Тут пришло в голову связаться со специалистами банка по вайберу. И... о чудо! Мне ответили. Но, к сожалению, ничего вразумительного. На просьбу о помощи в подключении интернет-банкинга мне вежливо, лишь бы отцепилась, не один час советовали попробовать еще раз. Потом советовали позвонить по известным уже мне номерам, на которые, как я уже рассказала, дозвониться невозможно. Через пару часов мне дали совет подъехать к ним в банк. Когда я окончательно поняла, что интернет-банкинг подключить не получится, я попыталась узнать об остатке задолженности по кредиту по тому же вайберу. Но опять же мне сказали обратиться по тем номерам, на которые не возможно дозвониться. Так и пришлось остаться в неведении о погашении кредита и о задолженности. Видно придется ехать в ближайший банк! Свернуть
Ответ банка
18.01.2019
Уважаемая Ольга!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Для предоставления консультации с Вами свяжется наш специалист.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15