Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10178 отзывов
Банк ВТБ (Беларусь) Банк ВТБ (Беларусь)
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, в какой офис Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр Тишкевич Беларусбанк
Черепашье отделение. Такого медленного обслуживания,наверное нигде не встретишь. Обезьян за еду можно обучить делать свою работу быстрее. Тихий ужас а не отделение. Очередь из 10 человек,время ожидания 40 минут,с учетом того что 4 человека психануло и ушло не дождавшись своей очереди.
Ответ банка
17.09.2018
Уважаемый Александр!
Сожалеем, что обслуживание в отделении нашего банка оставило у Вас такие впечатления.
Для проведения объективного разбирательства недостаточно данных. Поэтому, сообщите пожалуйста номер подразделения банка либо его точный адрес, а также дату и время Вашего обращения. Предоставить данные Вы можете на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Также хочется обратить Ваше внимание на разнообразные варианты дистанционного обслуживания "Беларусбанка", позволяющего совершать большой перечень операций не посещая подразделений банка. Например, держатели платежных карточек нашего банка могут осуществлять операции дистанционно с помощью М-банкинга, Интернет-банкинга, инфокиоска. Тем самым, существенно экономя свое время.
Получить более оперативную консультацию по продуктам и услугам Банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка и в мессенджере Viber, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Tvardee Банк ВТБ (Беларусь)
Обращалась в банк для получения кредита в 14.09. Сотрудник говорил об оформлении в течение 2 часов. В итоге отсидела в отделении до 16.30, после чего мне сообщили, что выдача денежных средств не осуществляется. На следующий день пришлось самой звонить в банк для уточнения одобрен или нет!
Узнала положительный ответ, пришла в банк, на что другой сотрудник ответил, что нужно дождаться своего консультанта, который подавал заявку. Что за бред? Общая база, из которой можно распечатать и дать мне на подпись нужные документы!
В итоге: потерянное время и испорченное впечатление!
Ответ банка
17.09.2018
Уважаемый клиент!Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, в какой офис Вы обращались.Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Pavel Pochekunin МТБанк
ни одной проблемы описанной ниже за 3 страницы как у физ лица у меня не было.
один раз банк снял 2 рза сумму в евроопте при оплате продуктов, после звонка в банк деньги вернулись через 3 часа,
второй раз оператор зачислила нечайно все деньги с халвы+ на халву в погашение кредита, деньги вернулись через 3-4 часа. и это за 4+ года обслуживания.
единственный минус хотел увеличить лимит по халве, но так как жена в отпуске по уходу за маленьким ребенком и двое несовершеннолетних мне отказали.
Валерия Рябикова Сбер Банк
Вполне приемлемая карта с почти бесплатным обслуживанием. Как кредитку использовать не буду, а вот как карту-рассрочки то, что надо. Еще прочитала новость у БПС банка что можно брать на семью несколько, вообще отлично!
Анатолий Альфа Банк
Все неплохо, но есть странные моменты с частыми изменениями условий. Из-за этого невольно настораживаешься, когда берешь очередную новую карточку. Ну а так, специалисты вежливые, по крайней мере пока без негатива
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв!
Мы стараемся развиваться в лучшую сторону, а для этого необходимы некоторые изменения. Иногда может показаться (а иногда это и так), что их слишком много:))
Татьяна Сбер Банк
Очень жаль, что не имею возможности выбора банка для получения зп((
Ни у одного из банков, у которых я когда-либо обслуживалась (да и сейчас тоже имею карт-счета четырёх банков) нет такого гемороя, как у БПС! Видите ли, при использовании Интернет-банкинга произошло "ужесточение требований к логину и паролю", причём только через смартфон (через комп - всё пока работает)....Конечно же, это исключительно в целях безопасности обслуживания клентов!((((((( - не рассказывайте сказки! Пришлось удалить приложение с телефона (т.к. принципиально не собираюсь что-либо менять, как и целая куча моих знакомых): тупо снимаю всю ЗП и вношу на карт-счёт другого банка.
Очень надеюсь на то, что больше никогда мне не придётся сталкиваться с вашим банком!
Ответ банка
17.09.2018
Уважаемая Татьяна!Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности операций в системе дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк Онлайн», применяя различные средства и методы защиты информации – от паролей до многоуровневых систем безопасности на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов. Клиент же имеет возможность выбора версии системы для совершения платежей – Web-версии либо ее мобильного приложения. В настоящее время клиенты Банка могут воспользоваться новой версией мобильного приложения с обновленным дизайном, дополнительными возможностями и повышенным уровнем безопасности, в котором платежи подтверждаются, как и ранее, с использованием дополнительного пароля. Надеемся, что новый сервис будет соответствовать Вашим требованиям.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
alexey filima Альфа Банк
В августе банк исключил МСС код 5411 из списка кодов,по которым начисляется кэш-бэк, чем СУЩЕСТВЕННО ухудшил условия для держателей карты номер 1, которые выбрали категорию “еда и продукты”. Получив выписку по транзакциям за месяц был неприятно удивлён, что практически все супермаркеты используют именно этот код(соседи,рублевский, Евроопт, белмаркет, Виталюр, простор, green,Гиппо). Странно, почему у банка такая “неприязнь” именно к этому 5411. Это вроде как не коммунальные платежи, не денежные переводы и не оплата в казино. Что интересно, всё остальные банки, которые предлагают карты с кэш-бэк спокойно выплачивают % с таких транзакций. И ещё один сюрприз от банка, о котором не сказано нигде - операции с данными кодом НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ в общую сумму операций за месяц, т.е. совершая покупки в продуктовых магазинах и супермаркетах вы не только не получите кэш-бэк , но и оплатите банку комиссию 1.99 как если бы картой НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВООБЩЕ. Лучше обратиться в другой банка.
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте! Да, мы понимаем, что изменения, которые коснулись Карты №1, не являются хорошими. Также не радует, когда просыпаешься утром и не видишь своего кэшбэка или видишь комиссию за обслуживание. Но всё это из-за смены тарифной политики у платежной системы Mastercard. Решение исключить код "5411" - это следствие, которое не было взято из неоткуда.
Дмитрий Семенов Альфа Банк
Инновационность и быстрота на уровне. Возможно лучшая на рынке. Если бы % по кредитам чуть меньше были, цены вам не было
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Огромное спасибо за ваш отзыв. Да такого самородка было бы и вовсе не найти))
Александр БНБ-Банк
Банк не поддерживает 3D secure, отправить деньги на карту другого банка я могу только заполнив все реквизиты банка,УНП, картсчет и т.д., то есть не могу! Овердрафт получить как юр.лицо тоже не могу, как пояснили вначале выдаем 30-50% от оборота, отправили все справки и бумажки, ОТКАЗ! Меньше 5.000 евро не даем, у Вас объемы маленькие.. вопрос зачем тогда вся эта церемония?? специалисту все было озвучено изначально и мес. обьемы и прочее, дозваниться в банк это отдельная история, сколько специалистов столько и советов по вашему вопросу....во общем не рекомендую этот банк от слова СОВСЕМ..буду закрывать счет
Ответ банка
18.09.2018
Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Банк действительно в настоящий момент не предоставляет своим клиентам услугу по подключению технологии 3D-Secure. В то же время Банк уделяет большое внимание совершенствованию уровня оказываемых клиентам услуг, в том числе и развитию систем дистанционного банковского обслуживания. В данный момент проводится тестирование перед вводом в эксплуатацию новых версий Интернет- и Мобильного банкинга, в которых ориентировочно до конца 2018 года будет реализована возможность подключения технологии 3D-Secure.
Мы как финансовый институт заинтересованы в том, чтобы предоставить Вам исчерпывающую информацию по описанной Вами ситуации, а также банковских продуктах и услугах. Чтобы выяснить детали касательно заявки на кредит, просим направить Ваши контактные данные (номер телефона и имя) на электронную почту customer@bnb.by С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Валерия Якубовская Банк БелВЭБ
Супруг оставлял заявку на кредит на 7000р.консультант сказала по зарплате можно на 10000р.но так как сумма нужна была на 7000 оставили на неё.просрочек никогда не было! Через 30 мин пришёл отказ! Никому не звонили и ниуточняли ничего! Осадок от банка остался ужасный больше в него ни нагой! Мне кажется надо лучше относится к своим новым клиентам и доверять людям!!!!
G. M. Приорбанк
Уже более 10 лет обслуживаюсь в банке - и никаких проблем! Просто отличный банк! Когда говорят плохие отзывы про этот банк - это тоже самое что говорить плохо про новый Mercedes!!!
Анастасия Банк Дабрабыт
Советовала бы сотрудницам банка оставлять свое плохое настроение дома и быть терпимее ведь именно такими сотрудниками создается имидж и репутация банка. Обслуживалась в банке на академии наук.
Александр Артеменко Беларусбанк
Это просто дикий ужас!!!! Электронка безтолковая! 16 рабочих мест обслуживает уже 3й час! Несмотря на то что было максимум человек 30 было когда брал талон! Чтоб поменять карту нужно выделить целый день! Спрашивается зачем такой банк?!!! Раньше хотел обслуживаться, но теперь категорически против!!! И вам не советую...
Ответ банка
17.09.2018
Уважаемый Александр!
«Беларусбанк» постоянно проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. Сообщите дополнительно номер подразделения банка либо его точный адрес, а также дату и время Вашего обращения.
Отправить данные можно на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Получить более оперативную консультацию по продуктам и услугам Банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка и в мессенджере Viber, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ЮРА ЮРЧЕНКО Альфа Банк
Отличный банк .Обслуживание на уровне впрочем как и кол - центр потдержки .Успехов вам и процветания .
Ответ банка
11.09.2018
Большое спасибо за приятные слова и поддержку!