Отзывы о банках Беларуси - страница 544.

Здравствуйте мы из Бобруйска , у нас сложилась такая ситуация... Мама давно выплатила рассрочку, но у неё осталась карточка вашего банка, которой она НИ РАЗУ не пользовалась, в итоге за все время начисляют какой-то % за пользование... И когда мы поехали в банк, что бы эту карту отдать, оказалось, что филиал у нас уже закрыт!!!! В итоге, когда позвонили оператору и спросили, что нам делать... Сказали ехать в Могилёв или в Минск, сдавать эту карту...мама работает, её никто с работы не отпустит, да и она там была может один раз в жизни, она уже пенсионерка... Прошу разобраться в этом вопросе.... Неужели так сложно закрыть эту карту без её присутствия, тем более, что она ей не пользовалась... Ни в одном банке я ещё такого не видела, хотела бы увидеть документы, где прописано, что она должна явиться именно и сдать её, а если она её потеряла, что тогда делать??мы надеемся, что банк решит нашу проблему, и закроет карту без личного присутствия. Спасибо Свернуть

Получаю пенсию через Ваш банк. 08.10.2018г. перерегистрировался в отделении банка №119/1 на проспекте Дзержинского. Пенсия за декабрь не пришла. В собесе Заводского района попросили исходящий номер и дату отсылки письма, которым банк отправил с собес мои документы. Сотрудники банка не смогли дать мне эти секретные сведения. Телефон собеса Заводского района 242 11 35. Может быть сотрудники банка соблагоизволят набрать его и сообщить эти секретные сведения напрямую в собес, чтобы я мог и в дальнейшем получать свою пенсию через Ваш банк. Мой телефон у Вас есть. Если что сделаете, наберите. С уважением, ваш акционер, Путрин Александр Андреевич. Свернуть

Самое ужасное обслуживание и сервис какой только можно представить. Сразу видно что это НАЦИОНАЛЬНЫЙ банк!!!! Беларусбанк работает для себя, на клиентов ориентации Вообще НИКАКОЙ НЕТ!!! Слышала отвратительные отзывы, но конкретно столкнулась только сейчас. Решила открыть вклад и открыла его на ул.Маяковского 524 отделение. В Минске Октябрьского района закрыли значительную часть отделений банка, а которые остались, то работают до 18, а некоторые и до 17!!! часов вечера. Выходные дни у них соответственно являются выходными. И вот, закончился срок вклада и я отправилась в дежурное отделение банка в здании ЖД вокзала города Минска 19.12.2018г. И ЗДЕСЬ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!! Про время обслуживания и говорить не хочется, о-о-очень медленно, никто не торопиться, только консультант по залу бегает и напоминает , что очередь не занимайте " В окошке скоро перерыв!!!!". Далее, минут 20 оператор пыталась что-то сделать для оформления нового договора, но в итоге у нее ничего не получилось. Она начинает куда-то звонить ей объясняют что надо делать и она производит НОВЫЕ ПОПЫТКИ (и тоже определенное, немаленькое количество времени), но пока происходят эти попытки оператор сидит и общается на свободные темы по телефону. А В ЭТО ВРЕМЯ ВСЯ ОЧЕРЕДЬ СЛУШАЕТ И ЖДЕТ!!! В конце концов оглашает приговор:"- открыть новый вклад нельзя, где открывали туда идите и делайте!!!" Хорошо! Срок вклада закончился, я прошу вернуть мне мои деньги с вклада. НО!!!! деньги вернуть тоже не могут по все той же причине " Где открывали туда идите!" Хотя при обращение в службу 147 сказали что можно обратиться в любое отделение!!! Прошу дать мне книгу предложений, чтобы внести туда определенное предложение по организации работы отделений банка, но тоже отказали! Пришла, наверное, "главная по смене" и сказала, что ничего давать не будут, т.к. они ни в чем не виноваты, а я тут вся такая буду им что-то писать! Отстояла час и ушла ни с чем!!! Далее, решила наличными пополнить карту через банкомат, но и тут проблема!!! Данной функции на панели банкомата я не нашла, и консультанта тоже, кстати, не нашла. Наверное, где-то обсуждали "МОЕ хамское поведение". НО оплату от физических лиц операторы тоже не принимают. Вот возникает вопрос: так а для чего нужно дежурное отделение банка? За все время прибывания в этом отделение вспыхивал не один конфликт с клиентами по организации работы банка. Мало того что банк не смог выполнить ни одной банковской операции за которыми я шла, так и настроение "ПОДНЯЛИ" своим отношением. Очень хотелось чтобы приняли определенные меры к сотрудникам отделения. Фамилии не разглядела, но выяснить не так и сложно: 19.12.2018, отделение здание ЖД вокзала, 19 часов , окошко №2. Пришла к окончательному мнению НАДО УХОДИТЬ ОТ БЕЛАРУСБАНКА. Очень хорошо, что организация на которой я работаю дает право выбора банка через который будет проводиться зарплата. И очень сожалению всем, кто ВЫНУЖДЕН пользоваться услугами данного банка. Свернуть

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Альфа-Банка в городе Солигорске. Была проблема в получении онлайн кредита , в связи с этим обратился в отделение банка на улице Ленина в солигорске. Здесь Нужно отметить хорошую и качественную работу сотрудников, а в частности консультанта Вероники, которая помогла разобраться с проблемами заявки на получение онлайн-кредита. На следующий день к определенному времени были подготовлены документы на кредит , вся сумма оказалась в кассе , очень доступно объяснили условия кредита , варианты погашения , доступно ответила на все интересующие вопросы. Исключительно положительные эмоции Свернуть

Доброго времени суток,просьба разъяснить :каким образом клиент вашего банка должен узнать о комиссии .со стороны банка ,о взымании 1,5% от суммы при снятии валюты с зарплатной карты клиента в банкоматах банка.В мобильном приложении «БПС Сбербанк» нет никакой информации о взымании комисси в 1,5% от суммы снятия иностранной валюте,так же при использовании калькулятора в мобильном приложении ,мне банк выдают итоговую сумму без взымания комиссии,при снятии наличных банкомат так же не предупреждает клиента о комиссии со стороны банка.В моем договоре об использовании платежной карточки я не нашла данного пункта о взымании комиссии 1,5% от суммы. Данную информацию смогла найти лишь на сайте «bps-sberbank.by”Со стороны банка наблюдается полное отсутствие информации.Считаю снятие процентов за операцию незаконным со стороны банка.Просьба детально разъяснить ситуацию. Свернуть

Менял деньги в дана молл 14 декабря в районе 15 00. Дал 200ЕВРО и 300 долларов. Кассира рассчитала и отдала деньги я сразу положил их в кошелек, не пересчитывая. Она говорит, что не правильно дала деньги, попросила вернуть, я вернул (хорошо,что отдельно положил)кроме копеек. Потом она сказал, что было у меня 100руб и я их не вернул, я ей показываю кошелек и говорю, что у меня такой суммы нет и даже не отходил, И Я СМОТРЮ ОНА ПРОСТА НЕ ЗАБРАЛА 100рублей С ЛОТКА, это гениально!!!! Далее она персчитывала всю кассу, (не знаю зачем, а если она ошиблась с прошлым клиентам, в принципе, мне это не важно) В итоге она ошиблась на 9руб, Вернула мне назад деньги. НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ, потрачено много времени на операцию, где нужно сложить на калькуляторе две цифры. Лучше бы заходить в соседний банк и другим посоветую Свернуть