- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Расстроена и несколько шокирована отношением банка ко мне как к постоянному клиенту... Около трех недель назад (14 апреля) я получила от "Беларусбанка", в котором обслуживаюсь более 14 лет, сообщение о том, что могу прийти и оформить со скидкой международную карту. В сообщении не была указана информация, что мне следует поторопиться, иначе я упущу какую-то уникальную возможность... Так же, как не были в принципе указаны ограничительные сроки данного предложения. Придя в банк сегодня, я узнала, что буквально три дня назад я могла бы получить карту категории Платинум по цене 1 р. с учётом моей скидки, которая, насколько я знаю, "зарабатывается" движением определённых сумм на карточке. А сегодня, 7 мая, мне уже не была предоставлена такая уникальная возможность. Хотя с момента получения мною сообщения от банка прошло всего три недели, даже не месяц!... Я смогла оформить со скидкой лишь карту категории Голд с несравнимо меньшими бонусами и возможностями. Я понимаю, что банк оставляет за собой право всегда действовать по своему усмотрению, но именно поэтому и считаю, что такое отношение -- крайне несправедливо: не предупредив заранее клиента, применять двойные стандарты по отношению к равноценным потребителям своих услуг. Такое вот грустное "поощрение" получила сегодня спустя почти 15 лет верности банку... Очень расстроена и разочарована, если не сказать больше.
Уважаемая Алёна!
На момент направления Вам информационного сообщения банком осуществлялось оформление платежных карточек Visa Platinum в рамках пакета услуг «Платинум» по программе лояльности «Активность».
С 03.05.2018 г. оформление карточек Visa Platinum в рамках пакета услуг «Платинум» было прекращено, в связи с чем, оформить данную карточку по программе лояльности «Активность» не представляется возможным.
Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что банк в одностороннем порядке может изменять условия проводимых акций.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ни когда не берите кредит здесь. и другим говорите что бы не брали это не банк а мошеники, к одним клиентам без проблем а к другим как со мной ещё и дети будут расплачиваться, службы безопасности нет. Карту Халву сдал больше года назад ибо не пользовался спустя год пришло смс заплатить за карту, и кто в этом виноват что они простейшие данные записать не могут что человек сдал карту. Ужасный банк. Неизвестные проценты откуда та берутся.ОБХОДИМ СТОРОНОЙ МТ БАНК
Приветствую. на мой номер телефона приходят sms о всех операциях по зачислению и снятия денежных средств из вашего банкомата от чужого и незнакомого мне человека из Песочное. Все финансовые операции с его карточкой мне сообщают через sms на мой номер телефона! Интересно, как это работает банк, что я в курсе всех его финансовых манипуляций из Песочное, совсем незнакомого для меня человека!? Прошу банк исправить вашу ошибку....... я уже обращался в банк что в городе Молодечно, обещали исправить но уже прошло более недели а sms идут не прерывно на мой телефон. Если читают этот отзыв работники вашего банка, просьба - УСТРАНИТЕ ОШИБКУ - Я ничего общего с Песочным не имею, а также с вашим банком, и я не желаю быть жертвой ваших ошибок. Или мне обращаться в Народный суд с заявлением, что бы ваш банк обязали устранить недоразумение!? Надеюсь на вашу порядочность..... жду ещё одну неделю. Потом обращусь в суд.
отличный банк быстро и без проблем а мтбанк отказал а здесь понимающие люди работают дорожат каждым клиентом спасибо свас ручка в подарок как бригадиру нужна плюс реклама
Уважаемый Андрей, Мы рады видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ!
Наш банк придает большое значение тому, что Вы остались довольны обслуживанием и положительно оцениваете уровень сервиса.
Желаем Вам успехов! Банк ВТБ (Беларусь)
Банкоматы не обслуживают карты Visa Сбербанка России и Mastercard Tinkoff банка. Дичайший колхоз
Самый отвратительный банк, с каким приходилось иметь дело. Проценты снимают за всЁ!!! А самое ужасное - это консультанты, которые вводят в заблуждение. Отвечают неправильно на вопросы. Из-за них совершала невыгодные для себя ошибки. По вопросам замены карточки на другую, вообще не знают что отвечать. Несколько раз обманувшись, доверия больше нет. Знаю минимум десяток человек, которые так же как и я ОЧЕНЬ не довольны обслуживанием данного банка. Про очереди в любое время работы банка - это вообще отдельная тема!!!
Уважаемая Татьяна!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили свои полные ФИО, когда и в какое подразделение Банка обращались, с кем из специалистов взаимодействовали. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Отделение банка по Коммунистической. Плохо. Отстояли очередь около 30 минут для денежного перевода Вестерн Юнион, не оказалось наличных для конверсии $/₽ Неприятно.
Уважаемый Антон!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении качественного обслуживания и сожалеет о доставленных неудобствах.
Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание, что на сегодняшний день ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает возможность держателям платежных карточек банка отправлять и получать перевод Western Union через систему «Интернет-банкинг».
Для подключения услуги Вы можете обратиться в учреждение нашего банка (работающее с услугой «Интернет-банкинг). Подобрать ближайшее отделение можно на нашем сайте, пройдя по ссылке https://belarusbank.by/ru/
Также Вы можете осуществить регистрацию системы интернет-банкинг через МСИ (межбанковская система идентификации). Регистрация осуществляется без взимания платы.
Обращаем Ваше внимание, что с 15.05.2018 г. банком будет реализована возможность отправления и получения перевода Western Union через инфокиоск.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Из плюсов работающий кондиционер. Консультант на вопросы ответить не может. Работает 1 касса из 4х. Периодически и она перестаёт работать. В очереди 3 человека, заняло мин 40. Как раз можно и отзыв оставить. Заходить больше не хочется.
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения БПС-Сбербанка на Дзержинского в Минске. Я не из легких клиентов, но вам удалось мне доходчиво и понятно разъяснить мои вопросы по кредиту. Прошу прощения что отняла у вас много времени, но на одного довольного клиента у вас стало больше. Спасибо!
Уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за то, что нашли время описать свой положительный опыт взаимодействия с Банком на данном портале. Банк приложит максимум усилий, чтобы и дальнейшее обслуживание приносило только позитивные эмоции.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Отвратительный банк! Специалисты вообще не компетентны! За что им платят! Второй день звоню специалистам не могу разблокировать! На счете 1500 руб! В пятницу звоню специалистам по номеру 148 говорят перезвонят в понедельник специалисты до 18 00! На балансе до этого был баланс -2.5 руб! Была бы возможность забрал бы лицензию! Смешно не могу получить свои заработанные деньги!
Уважаемый Вячеслав Петрович!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили фамилию и дату рождения, контактный номер телефона, дату и время обращения в Контакт-центр Банка. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Банк - отвратительный. Деньги дерут за все. Зарплатных карточек бесплатных нет. За пользование интернет-банкингом - плати. Скоро деньги будут драть за то, что им позвонили. Вечно интернет-банкинг не работает - то у них технические работы, то сервис недоступен. Попросили выслать по факсу письмо в Беларусбанк, чтобы забрать забытую карточку. Прислали смс, что письмо выслали. А письма как не было, так и нет. Звоню, прошу выслать еще раз. Ат нет. Система у них такая. Один отдел письмо сочиняет, другой распечатывает, третий относит к факсу, четвертый - факс отправляет, пятый отдел отправляет смс, шестой - отвечает по телефону и т.д.
Уважаемая Светлана!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши полные ФИО, дату, когда не работала система Сбербанк онлайн, какую ошибку выдавало, когда и в какое подразделение Банка обращались для отправки письма в ОАО Беларусбанк.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Отделение банка г. Минск, ул. Слободская 15 - работа, мягко сказать, отвратительная! Просидели с мужем в очереди 30 мин что бы отправить денежный перевод Western Union. Потом еще минут 10 пока персонал решил свои личные вопросы. Когда пришла наша очередь, муж начал заполнять вкладыш кому и куда отправляем перевод, и попросил девушку подождать минутку (забыли документы в машине) пока супруга сбегать в машину за документами( я и правда справилась за минуту). Девушка ( сотрудник банка) нахамила моему супругу, что я считаю не приемлемым для сотрудников банка, все таки не на базаре работают! Прошу проявлять уважение и понимание к вашим клиентам!
Уважаемая Любовь!
Качеству и оперативности обслуживания клиентов в ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяется пристальное внимание. Ваше замечание важно для банка и принято во внимание. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, дату и время обращения, а также ФИО сотрудника либо номер операционного окна.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
На сегодня, это мой любимый банк.
Это не банк, это один большой развод. Больше нет слов.