Отзывы о банках Беларуси - страница 564.

Уважаемый КлиентБанк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка. Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Уважаемая Ольга! Сейчас коллеги из службы технической поддержки выясняют причины описанной Вами ситуации, однако можем заверить, что Банк не хотел причинить неудобства. Как Вы понимаете, получение кредита – это серьезный финансовый шаг. Полная и своевременная оплата кредита и процентов за пользование им позволяет клиентам сохранять свою положительную историю и возможность успешного сотрудничества с банками в дальнейшем. В этой связи, нами уделяется особое внимание изучению кредитной истории и платежеспособности потенциальных клиентов, обращающихся в Банк за кредитом, в момент принятия решения о его предоставлении. Отметим также, что при рассмотрении документов на кредит учитывается множество факторов, которые могут влиять на решение Банка. Обращаем внимание, что предоставить ответ по существу поднятого вопроса на интернет-портале, в том числе причину отказа, не представляется возможным, поскольку данная информация содержит банковскую тайну. Вместе с тем в рамках рассмотрения Вашего официального обращения в настоящее время проводятся оперативные мероприятия для скорейшего урегулирования ситуации. Ответ будет подготовлен и направлен на Ваш почтовый адрес в установленном законодательством порядке. Надеемся, что сложившаяся ситуация станет исключением и дальнейшее сотрудничество будет только позитивным. Примите наши искренние извинения! С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемый Дмитрий! Хотим сказать Вам спасибо за то, что нашли время и поделились своим впечатлением о работе Банка и его дистанционных сервисах. Мнение наших Клиентов о качестве обслуживания, а также о предоставляемых Банком продуктах и услугах очень важно для нас. Ведь отзывы наших Клиентов – это бесценный источник информации о клиентских впечатлениях. Банк дорожит доверием своих Клиентов и постоянно работает над совершенствованием качества предоставляемого сервиса. Активно развиваясь, запуская новые продукты и услуги, в том числе онлайн услуги и сервисы, мультиканальные подходы к продажам и обслуживанию, мы надеемся, что предоставим Вам еще не один повод для позитивного отзыва. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Наталья, приносим вам извинения за доставленные неудобства, связанные с миграцией банка на новое программное обеспечение. Все реквизиты вы можете взять из старого интернет-банка, который сейчас находится в режиме просмотра https://old.mybank.by/ib/site/login Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Большая часть сервисов банка работает. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка работы мобильного и интернет-банка. Свернуть