Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 563.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10178 отзывов
СергейСергей
Альфа Банк

Пользуюсь картой номер один. Обращаю внимание пользователей данной карты, что в апреле 2018 года производил расчеты по данной карте 29 и 30 апреля, однако в расчет кэшбэка банк их включит только в мае, объясняя это временем проведения операций. Минус еще одно. Кэшбэк начисляется только если на карточке есть средства для списания за обслуживание карты, иначе кэшбэк не начисляют.

Ответ банка
21.05.2018

Здравствуйте!

Cashback выплачивается только по тем операциям, что отразились по счету в отчетный период. День прохождения операции по вашей карте не равен дню отражения её по счету. Так как банк ожидает прихода финансового документа от организации о проведении покупки (оплаты). И только после этого средства списываются с вашего счета.

По поводу взимания комиссии: она списывается за обслуживание карты. Если не было оплаты комиссии, то да, cashback не будет начислен.

Андрей ЛитвинюкАндрей Литвинюк
Белинвестбанк

Почему нельзя получить потребительский кредит обычному рабочему, который работает на ИП?

Ответ банка
18.05.2018

Добрый день,

Для получения консультации по кредитованию для физических лиц просим Вас обратиться в Контакт-центр по телефону 146 или 8(017)2390239.

С уважением, Управление клиентской поддержки

ТатьянаТатьяна
Беларусбанк

Полный негатив! Трижды была вынуждена возвращать билеты на сайте БелЖД. Все три суммы железной дорогой возвращены Беларусбанку своевременно, однако банк беззастенчиво пользуется моими деньгами и на карточку их не возвращает! Срок по первой сумме уже более 70 суток. Сотрудники банка называют сроки возврата денег кто 17 дней, кто 30, кто еще больше, хотя на сайте указаны 3-5 дней. Ни на электронные ни на письменные обращения в банк ответов пока нет. Словом, если вдруг, Вам доведется возвращать деньги на карточку этого банка, ни в коем случае не пользуйтесь он-лайн сервисом для возврата, денег своих не увидите!

Ответ банка
16.05.2018

Уважаемая Татьяна!

Учитывая тот факт, что Вы уже направили аналогичное электронное обращение в адрес нашего банка, в соответствии со сроками, установленными законодательством Республики Беларусь, Вам будет предоставлен ответ.

С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

ktkc1ktkc1
Белгазпромбанк

Банк загадка... Целый год,каждый месяц без штрафов выплачивал почти 700 рублей по рассрочке. Увидел рекламу о Карте покупок что можно получить лимит овердрафта на сумму 2000 руб. без предоставления справки о доходах, достаточно паспорта гражданина РБ. После подачи заявления на карту мне пришло смс сообщение, что по моей заявке на предоставление овердрафтного кредита было принято отрицательное решение. Работаю в должности в гос.структуре... Доход позволяет получить в МТбанке 3.200 руб. Жаль времени потраченного на Притыцкого... Этот банк для меня закрыт.

Павел ПавлюковичПавел Павлюкович
Беларусбанк

Вне зависимости от города, исключение только Минск, в банках АСБ "БеларусБанка" одна и таже картина: Множество касс для обслуживания клиентов которые просто пустуют(не работают), разделение по видам платежей приводит к непрозрачности электронной очереди. В процессе работы операторы выжидают несколько минут, и только потом вызывают следующего. Данная махинация приводит к уменьшению продуктивности отделений банка. Разделение отделений по принимающим платежи и нет наносит прямой ущерб имиджу банка. Почему прийдя в отделение банка я не могу произвести произвольный платеж, зачем мне необходимо искать другое отделение банка, чтобы оплатить пошлину в госбюджет?? Зачем это придумано? Чтобы я потратил время оператора и в 1-ом отделении и во 2-ом? Это бред... Если мне предложили оплатить по терминалу, то сделайте пожалуйста возможность оплатить любой платеж по реквизитам. Почему все пошлины нужно оплачивать через кассу, ну почти все, и то в другом отделении. Самый ужасный банк во всей стране "Беларусбанк". Примите пожалуйста какие-нибудь меры наконец!

Ответ банка
14.05.2018

Уважаемый Павел!

ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас.

Электронная очередь работает таким образом, что на определенный вид операций запрограммирована своя очередь. Вызов клиентов к специалисту происходит не в порядке зарегистрированных номеров, а в зависимости от характера операции и затрат времени на ее совершение в автоматическом режиме. С целью рационального распределения клиентских потоков в системе электронной очереди в отделениях выделяется приоритетность отдельных видов совершаемых операций. Определение приоритетов для операций -  ни в коей мере не является обслуживанием клиентов  вне очереди.

Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания, позволяющего совершать оплату не посещая учреждения банка. В связи с чем, полагаем возможным предложить Вам оформить платежную карточку ОАО «АСБ Беларусбанк», которая позволит осуществлять операцию дистанционно с помощью М-банкинга, Интернет-банкинга, инфокиоска. Тем самым Вы существенно сэкономите свое время, а также будете иметь возможность расплачиваться карточкой в организациях торговли и сервиса.

Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.

С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

АннаАнна
Беларусбанк

Прошу дать пояснения: будет ли отменено предоставление заключения об оценочной стоимости приобретаемого жилого помещения на вторичном рынке недвижимости по льготному кредиту Белорусбанка (Указу 13)? Если -нет,то может ли банк принимать заключение о рыночной стоимости?

Ответ банка
15.05.2018

Уважаемая Анна!

Согласно п. 1.8 Указа Президента Республики Беларусь "О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений" от 06.01.2012 № 13 льготные кредиты на приобретение жилых помещений предоставляются гражданам в размере, не превышающем 90 процентов (для многодетных семей - 100 процентов) максимального размера кредита, выделяемого на строительство жилья и величины оценочной стоимости приобретаемого жилого помещения, определяемой в соответствии с законодательством об оценочной деятельности (за исключением жилых помещений, построенных организациями и индивидуальными предпринимателями специально для продажи, в том числе строительство которых осуществлялось по государственному заказу).

Соответственно, предоставление заключения об оценке (по определению оценочной стоимости) объекта купли-продажи, выданное организацией по государственной регистрации недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним,  является обязательным.

С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

ОксанаОксана
Альфа Банк

Единственный банк в стране с нормальной службой поддержки. И мнгновенной реакцией не только в случае задолженности. Консультируют если нужно, по два часа, все детально разьясняют. Карты курьер доставляет быстро, мой зарплатный банк - беларусбанк, одного звонка в службу беларусбанка хватит, чтобы убить все нервы и деньги на телефоне. Альфа здесь рросто молодцы. Едиственое пожелание, если обновляете процессинг, пишите смс для менее прогрессивных клиентов, что делать, когда после обновления рухнул доступ к счетам. Я,таким образом, получила просрочку по кредитке, просто не видела что деньги не пришли. Если исправите вот этот момент, вам просто равных не будет в стране. За исключением вот этого казуса все супер. Никакой очереди в отделении, все быстро обслуживают, на жарковского однажды и пяти минут не ждала, сразу обслужили. Исправьте момент с тырнетобслуживанием и будете просто вау. Удачной работы банку

Ответ банка
21.05.2018

Здравствуйте!

Большое спасибо за такой подробный отзыв! Стараемся развиваться и расти;)

OlgaZHOlgaZH
Альфа Банк

Прекрасные сотрудники, великолепное обслуживание, хороший и удобный сервис, однако есть одно "НО". Банк не проверяет компании с которыми сотрудничает, в результате чего выдают потребительские кредиты "по-звонку" якобы "Партнеров". В свою очередь те, являясь никем иным, как мошенниками, оформляют кредиты на пенсионеров и неплатежеспособных лиц, использую сомнительные методы убеждения вышеперечисленных. В частности компания ООО "Ритейл-Х" в лице Павлюк Вероники и ее сотрудников. Очень жаль, что из-за подобных действий страдает не только ваша репутация, но и простые люди.

Ответ банка
21.05.2018

Здравствуйте!

Альфа-Банк работает без посредников и партнеров при выдаче кредитов. Поэтому все звонки, что поступили не от нас лично, нужно расценивать как подозрительные, с возможностью мошенничества.

Будьте осторожнее в будущем, пожалуйста.

Но мы не работаем с каким-либо "партнерами" при выдаче кредита, поэтому проверять некого.

DaryaDarya
Сбер Банк

Отвратительно! Заказывала карту 24 апреля. Сегодня 11 число,а смс о том,что карта готова не пришло. Звонила в банк сама. Как оказалось-она была готова ещё в начале мая. Когда приехала оформлять карту меня вообще охранник консультировал. Мягко говоря я не в восторге от банка.

Ответ банка
15.05.2018

Уважаемая Дарья!

Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв Ваши фамилию, имя, отчество и дату рождения, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь.

С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

ИринаИрина
Банк Дабрабыт

Очень много читаю на сайте негативных отзывов,чего не скажешь о руковдстве и работниках банка в нашем регионе - Жлобине. Наоборот грамотное,качественное обслуживание, добродушное, положительное общение, как со стороны работников касс ,так и со стороны работников офиса. Смарт карта банка Москва -Минск дает возможность на получение рассрочки в торговых сетях по всей республике начиная от заправки транспортного средства, заканчивая выбором подарков в сети ювелирных магазинов. Многие не учитывают личную несвоевременность оплаты по обязательствам взятым по кредитам,а крайними делают в этом банк. Мое мнение отличный банк.

Ответ банка
14.05.2018

Уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка и за то, что являетесь нашим клиентом. Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.

С уважением, Банк Москва-Минск.

djnghenmdjnghenm
МТБанк

Деньги с карту на карту не приходят 5 дней. Смс-ка о том что деньги зачислены пришла 5 дней назад. Там написано что деньгами можно будет пользоваться через 3 дня. После звонка мне сказали что были праздники и поэтому ваш перевод будет обработан чуть с запозданием. Затем в онлайн обращении консультат мне сказал что теперь обрабатываются 3-4 дня на мой вопрос что делать если пошли 5 сутки никто не ответил. Информации нету никакой. Это не банк не обманывайтесь, пускай клеят на заборах объявление о быстрых деньгах.

Валерий ЛогиновВалерий Логинов
Сбер Банк

Не рекомендую. Парочка примеров работы службы безопасности банка:

1. По утверждению управляющего отделением на Дзержинского 119 у них только 4 видеокамеры на весь зал для работы с клиентами: три стоят над кассами, дают вид сверху, и в них видно только темечко клиента и ящик для передачи денег, и одна на входе. Но такая система не позволяет фиксировать происходящее во всем остальном зале, и установить такую могут только не профессионалы.

2. 29марта навязали карту под предлогом не возможности открыть счет без нее. Подписал и договор и даже на карте автограф оставил, но потом их изъяли аргументируя тем, что не резидент Беларуси сначала должен пройти проверку службы безопасности.

Мой домашний адрес, городской и мобильный телефоны в договоре зафиксированы. Допускаю, что за первым примером может скрываться ложь управляющего, покрывающего ошибку своего подчиненного, но за полтора месяца не проверить неработающего пенсионера?

Ответ банка
15.05.2018

Уважаемый Валерий!

Нам искренне жаль, что взаимодействие с Банком в процессе обслуживания вызвало у Вас столь негативные эмоции, однако можем заверить, что Банк не хотел причинить неудобства. Примите, пожалуйста, извинения. Хотелось бы отметить, что мы с уважением относимся к своим Клиентам и прилагаем все усилия, чтобы создавать максимально комфортные условия обслуживания. Для предоставления информации по конкретно Вашему случаю, пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв: ФИО и дату рождения, детальное описание сложившейся ситуации, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь.  Постараемся при дальнейшем обслуживании исправить сложившееся мнение о Банке в лучшую сторону!

С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

МихаилМихаил
БНБ-Банк

Ужасный банк! Вынужден был в связи с работой открыть у них зарплатную карточку. Своих банкоматов БНБ в моем городе нет. Чтобы посмотреть баланс, нужно было заплатить комиссию в других банкоматах. Думаю открою интернет-банкинг, чтобы оплачивать ЖКХ и т.д. И что вы думаете, это можно сделать только при личном обращении в офис банка. Чтобы это сделать мне нужно проехать 300 км ради написания заявления в офисе. Это просто ЖЕСТЬ! Мы в каком веке живем??? Это точно народный банк и все для людей??? При обращении через сайт к специалистам в чате нужно ждать неизвестно сколько времени и выпытывать ответы на свои вопросы чуть ли не под напором, поддержка никакая, просто ноль. Никому не советую иметь дело с этим банком, если в таких мелочах у них уже бардак, то что говорить про остальное!

Ответ банка
22.05.2018

Уважаемый Михаил!

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сейчас мы тестируем возможность подключения услуг дистанционного банковского обслуживания с помощью on-line регистрации. Совсем скоро частные клиенты БНБ-Банка смогут самостоятельно без посещения офиса подключать интернет- и мобильный банкинг.

Также уверяем Вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса. В частности, мы улучшим взаимодействие с клиентами в онлайн-чате, чтобы скорость отклика на обращение была минимальной.

Надеемся, что сложившаяся ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества. Благодарим Вас за неравнодушие к качеству работы ОАО «БНБ-Банк» и оставленный Вами отзыв.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Анастасия Анастасия
Банк Дабрабыт

Звонила 2 месяца назад чтобы узнать остаток по кредиту, который оформлен на свекровь, но плачу за него я. Сегодня звоню что бы узнать остаток по кредиту для оплаты последнего платежа, а мне говорят что я не близкая родственница и неимею право знать остаток по кредиту. Что изменилось за 3 месяца??

Ответ банка
14.05.2018

Уважаемая Анастасия.

Специалисты контакт-центра предоставляют информацию третьим лицам только в случае предоставления ими (третьими лицами) корректной информации, запрашиваемой специалистом для идентификации. Для проведения разбирательства по Вашей ситуации просим сообщить на электронный адрес: rasanov@mmbank.by  когда и с какого номера телефона вы осуществляли звонок в контакт-центр нашего Банка.

С уважением Банк Москва-Минск.

Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все