- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Evgene GlebovЕсли Вы хотите получить кредит для своего предприятия в Приорбанке, я вам не рекомендую. Работники профильного отдела дилетанты, имитирующие деятельность. Для них сложным является определить список документов, достаточных для рассмотрения заявки. Я подал документы 7 марта. Сегодня 19 апреля. Все ещё приходят запросы на новые документы для рассмотрения. Я клиент этого банка более 15 лет. Кредитная история у них же прекрасная. В этот раз ощущение, что я в полумёртвом госбанке. Не спешите начинать сотрудничество с Приорбанком.
Юлия Хочу сказать огромное спасибо Джуган Сабине Ивановне за человеческое отношение, а так же за желание вникнуть в проблему и найти все возможные варианты ее разрешения в самые кратчайшие сроки! С уважением, Юлия.
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за положительную оценку работы нашего специалиста Джуган Сабины Ивановны. Ваши слова благодарности будут доведены до руководства указанного работника. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
OlaУжасные отношения, что кассиров что управляющую
Уважаемый клиент!
Информации, указанной в данном отзыве, недостаточно для понимания ситуации. Просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер Вашего телефона, когда и куда Вы обращались, суть замечания.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Арни18 апреля 2018 года приехал в БПС на улице Сурганова в 15.02 для сдачи выручки и пополнения расчетного счета, а банк работал до 15.00. Как так, вся работа предприятия встала, ехать в другое отделение далеко, это время и как всегда очереди. Смирившись с финансовыми потерями и недовольством клиентов, было принято решение ехать в отделение на Логойском тракте, там можно сдать выручку, но она зачисляется только на следующий день. По приезду обнаружил очередь из человек тридцати!!! Это часа два стоять. В других банках делают отдельные окошки для юр. лиц, терминалы для сдачи налички, а в БПС-Сбербанке стоишь каждый день со всеми в очереди, вместо того, чтоб работать.
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства и поблагодарить за то, что нашли время поделиться отзывом о работе Банка. Хотим обратить Ваше внимание, что актуальный режим работы касс подразделений Банка размещается на официальном сайте Банка www.bps- sberbank.by (далее – Сайт Банка). По результатам рассмотрения отзыва мы рекомендуем Вашей организации воспользоваться услугой по приему наличных белорусских рублей через устройства самообслуживания Банка, оснащенные cash- приемником – «Самоинкассация». Для подключения к данной услуге, необходимо обратиться в отдел клиентского сервиса подразделения Банка, где открыт текущий (расчетный) счет Вашей организации. С информацией о работе платежно-справочных терминалов с функцией «Саsh-in» Вы можете ознакомиться на Сайте Банка по маршруту: «Корпоративным клиентам» - «Расчетно-кассовое обслуживание» - «Самоинкассация». Сожалеем, что качество предоставленного сервиса оказалось не на должном уровне, и надеемся, что данная ситуация не станет преградой для нашего дальнейшего сотрудничества.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
МарияЗаказывала карту по телефону. Приняла заказ Ирина Курец. Договорились, что будем держать связь через электронную почту. Я ответила ей на почту, выслала файлы документов, написала ей повторно, а она даже почту не открывала. Вот такие сотрудники банка работают в Борисове
Svetlana KurchyshynaСрочно необходимо было оплатить услугу через PayPal (карточка привязана, платежи ранее выполнялись, деньги на карте есть). Банк присылает сообщения, что в платеже отказано. Позвонив в службу поддержки назвав номер карты, фио, спросили кодовое слово. Кодовое слово не смогли вспомнить, поскольку карту делали несколько лет назад и до этого в поддержку не обращались (срок карты до 19 года). Оказалось, что без кодового слова нереально объяснить, что случилось с картой и почему в платеже отказано! Ни номер паспорта, ни ещё какая-либо информация не нужна и нужно умереть, но вспомнить контрольное слово, либо идти в отделение банка, которое по праздникам не работает! Объясните пожалуйста какое может быть привлечение клиентов с таким сервисом??? Я понимаю защита информации когда хочешь узнать сумму на карте или тп, но не в данной ситуации. Итог: вечер потрачен на поиски почему невозможно оплатить, срок платежа просрочен, испорченное настроение и нервы. + необходимо потратить время, чтобы добраться в банк ради нескольких букв! Сервис по-белорусски...
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату и время звонка в банк, а также номер телефона, с которого был осуществлен звонок. О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Евгений ШабалинБПС-Сбербанк дал мне кредит на малый бизнес, без раздумья обратился в этот банк. Не понимаю, почему столько негативных комментариев. Хотя как говорят, сколько людей, столько и мнений. Банку желаю побольше довольных клиентов!
Уважаемый Евгений!
Благодарим за отзыв. Рады, что взаимодействие с Банком оставило положительные впечатления. Активно развиваясь, запуская новые продукты и услуги, мы надеемся, что предоставим Вам еще не один повод для позитивного отзыва.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
СергейКрайне не доволен банком. Оставалась карточка их банка после работы. Позвонили предупредили, что на карточке мол есть деньги, снимите их, так как они просто лежат и ими не пользуетесь. Ладно, снял. Но! Приходит смс, сегодня, что у меня задолженность за пользование картой! Почему не предупредили, когда я мог закрыть ее не платив ничего в тот момент, когда предупреждали, что просто лежат деньги!? Ни ногой больше сюда!
Алесяоставляли заявку на кредит! сотрудник перезвонила что б заполнить анкету. хотя ее подробно заполняли в заявке! это понятно что б перепроверить в итоги сказала что предварительная заявка одобрена на кредит. поехали в банк там тоже самое в третий раз анкету заполнили! в итоги отказ в кредите! зачем не понимаю делать одно и тоже по 10 раз. тем более когда в регистре кредитных историй все четко прописано((((((((
Уважаемая Алеся!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, адрес офиса банка, в который Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Алексей Бакушовпокупал доллары через банкомат, на момент покупки 10 апреля курс был 2.057, 13 апреля обнаружил, что задним числом курс изменился на 2.091. как такое вообще возможно?? и с утра не мог карточкой рассчитаться в магазине
ЕвгенийУжасное обслуживание. Час заниматься с одним клиентом - это перебор. А темболее разговаривать на посторонние темы на работе дабы дотянуть то тех перерыва.
Уважаемый Евгений!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, вызвавшей у Вас негативные эмоции.
К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно Ваши ФИО, номер структурного подразделения либо его точный адрес, ФИО сотрудника либо номер операционного окна, к которому Вы обращались, а также дату и время Вашего обращения.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
АлесьПопытка перевести с карты БПС на карту МТБанка, из 6 попыток получилась одна, да и то СМС с кодом долго шло, в останльных случаях СМС вообще не пришло. Лозунг вашего банка должен начинаться со слов "Нам пофиг, что..." Ау!!! Снизойдите до нужд обычных граждан!!! P.S. А по поводк вашей кэшбэковой карты.... Ну так жмотливо - 0,8%. Мне Ид-я Банк по старту дал 1,5%, а на заправка 3%. Ну и закончу словами извесного комика советских времен, применимого к вашему банку: Ой, дурють нашего брата!!!
Уважаемый Алесь!
При предоставлении сервиса Банк старается выпустить такие услуги и продукты, которые могли бы понравиться максимальному количеству Клиентов. Однако угодить требованиям всех Клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется возможным. Чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным Вами фактам, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши ФИО, дату рождения. Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
KritaОтвратительный банк!!! Единственный в своём роде, ни разу не сталкивалась с такими методами развода на деньги... Получила штраф за просрочку в один день за последний платёж по кредиту из-за того что два года срок платежа был 25 числа а последний почему-то 12...естественно я не вспомнила через 2 года о таком моменте.. И почему-то смс забыли прислать с суммой и сроком последнего платежа... деньги у них на счёт поступают в течение 4 Дней со дня перевода... Платить лучше на почте и т д... После беседы со "специалистом банка" по поводу погашения штрафа она меня убедительно заверила что я спокойно могу оплатить его через интернет-банкинг указанную в смс сумму и кредит будет полностью оплачен и погашен... Оплатила, но решила все-таки через несколько дней съездить в офис и уточнить на всякий случай... И не зря... Оказалось у меня не погашения задолженность в 15 коп... На вопрос откуда она взялась сотрудница банка молча пожала плечами без комментариев.. В результате если бы не моя дотошность через несколько месяцев появился бы штраф очень внушительных размеров за несколько непонятно откуда взявшись копеек задолженности... Никому не рекомендую связываться с этим "банком"
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что сотрудничество с Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Вместе с тем, изложенной Вами информации недостаточно для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить Вам аргументированный ответ. Просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона, либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Николай Добрый день! Я хотел рефинансировать свой кредит который находится в Втб банке на притыцкого 91 в беларусбанке и заказал справку, они мне её сделали но я три раза к ним ездил чтобы они мне её переделали так как беларусбанк её не принимал, и всё равно не принял!!! Плохое отношения ко мне как клиенту банка
Уважаемый Николай!
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно получить справку с необходимой информацией в полном объеме. Указанная Вами ситуация тщательно рассмотрена, сообщаем следующее. При оформлении справки специалист банка ВТБ руководствовался представленным Вами тезисным планом требований Беларусбанка к содержанию справки, все указанные в плане пункты были учтены. Справка была изготовлена в установленный срок, поставлена подпись клиента о ее получении. Затем, при обращении по телефону сотрудника банка, которым затребована справка, специалистом банка ВТБ была выполнена просьба дописать пункты, которые изначально не были указаны в тезисном плане. Затребованные дополнения были оперативно внесены и новая справка сразу же предоставлена клиенту. При этом во избежание повтора подобной ситуации, вся информация, необходимая для принятия справки, была согласована специалистом банка ВТБ по телефону, оговорены все пункты и получено подтверждение о том, что информация указана в справке в полном объеме. Таким образом, со стороны банка ВТБ нарушений либо ошибок не установлено.
Отдел клиентской поддержки Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
MaksimГомель. Отделение на Гагарина. Приехал забрать 12 рублей. Нам сказали что у контролера обед 30 минут. Пришел через 30 минут. Дождался своей очереди - еще 30 мин. Оказалось что теперь обед у кассира.