Отзывы о банках Беларуси - страница 569.

Уважаемая Тамара! Спасибо за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день порядок обслуживания юридических лиц и предпринимателей в подразделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» определяется каждым филиалом самостоятельно. С целью улучшения обслуживания клиентов и подготовки комментария по Вашему обращению просим дополнительно сообщить номер филиала, в котором открыт счет, а также Ваши ФИО. Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Здравствуйте! Карты доставляются вам неактивированными по правилам. На месте курьер, при вашем желании, может ее активировать. Также активацию вы можете проводить самостоятельно в нашем банкинге Альфа-Клик или приложении INSYNC, а также через чат с онлайн-поддержкой. По поводу карты вашего сына: если вы пополняете ее по ЕРИП, то все происходит онлайн (с максимальной задержкой в 10 мин, что зависит от ЕРИП). Если же через наши терминалы - мгновенно. Поэтому не совсем понятно, как вы производите пополнение, учитывая, что карту вашего сына пополнить по-прежнему не удается. Если она не активирована, то да, ее не удастся пополнить. Вы можете написать нам в чат - мы проверим возможные причины из-за которых возник данный вопрос. Свернуть

Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. Мы заинтересованы в качестве обслуживания клиентов в подразделениях банка. Сообщаем, что в отделении №612/64 ОАО «АСБ Беларусбанк», расположенном по адресу г. Борисов, ул. Чапаева, 31 функционирует 6 операционных окон. Работа касс отделений организована с учетом технических и обеденных перерывов, в связи с чем режим работы кассы может не совпадать с режимом работы отделения. Для оперативного получения клиентами банковских услуг, без обращения в операционное окно, в данном отделении установлено мультипользовательское рабочее место, банкомат и 2 инфокиоска, один из которых оборудован функцией приема наличных денежных средств. Также обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания, позволяющие совершать операции не посещая учреждения банка: М-банкинг, Интернет-банкинг, инфокиоск. Воспользовавшись ими, Вы существенно сэкономите свое время. Получить консультацию по каждой из указанных услуг можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Лилия!К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши ФИО и дату рождения; номер карточки в маскированном виде (первые и последние четыре цифры); дата и ориентировочное время совершения операции; номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр. Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемая Юлия!Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами.Комиссионное вознаграждение служит для обеспечения покрытия расходов Банка по данной услуге, рентабельности услуги с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. С 01.02.2018 согласно Сборнику вознаграждений, Банком установлены тарифы за предоставление услуги SMS-оповещение о совершенных операциях с использованием карточки: без ограничения суммы операции – в размере 2,90 BYN ежемесячно (п. 2.1.15.1. Сборника вознаграждений); с ограничением суммы операции – 1,75 BYN ежемесячно (п. 2.1.14.1. Сборника вознаграждений). Вознаграждение за услугу SMS-оповещение взимается по истечении месяца, в котором она действовала при отправке Клиенту хотя бы одного SMS-сообщения. Данная информация согласно условиям заключенных с Клиентами договоров была размещена на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by 20.01.2018 (за 10 календарных дней до их вступления в силу) в линейке новостей, а так же путем размещения изменений в виде проекта размера вознаграждения за услугу SMS-оповещение.Одновременно Банк информировал Клиентов о возможности отключения данной услуги, обратившись в Контакт-центр Банка по тел. 148, 5-148-148 (Velcom, Life:), МТС), подразделение Банка, а также самостоятельно в системе Сбербанк Онлайн и в Мобильном приложении.Таким образом, Банк своевременно уведомил Клиентов о введении платы за предоставление услуги «SMS-оповещение» по банковским платежным картам, эмитируемым ОАО «БПС-Сбербанк». Срок списания Банком комиссионного вознаграждения не регламентирован условиям заключенных с Клиентами договоров.При этом операции совершаются Клиентами в соответствии с тарифами, установленными Банком на дату их совершения. Чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию по качеству предоставленного сервиса в Банке, просим Вас направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на сайте Банка ФИО и дату рождения, со ссылкой на отзыв.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть