- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Взял кредит на недостающую сумму для покупки квартиры в отделении на Свердлова. Одобрили и перевели деньги за пару часов (09.04.2018) на транзитный счёт открытый в БСБ банке. Так как паспорт продавца находился у паспортиста для перепрописки, обратиться за снятием денег пришлось утром 11.04.2018. В БСБ банке обнаружилось, что в платёжном поручении выставленном БПС банком не указаны идентификационные данные получателя, кроме ФИО. Естественно, по таким данным деньги обналичить не получилось. Пришлось отправлять запрос на то, чтобы внесли недостающие реквизиты в платёжку. запрос отправили из БСБ банка тут же, а исправленная платёжка пришла только через 4 часа (в этот период я сделал множество звонков в БПС). За то время простоя, которое мне пришлось провести в банке в ожидании и нервных конвульсиях, курс доллара поменялся 5 раз, что обошлось мне в 140$. Считаю , что услуга была предоставлена некачественно, затраты я понёс не по своей вине, и конечно же хотелось адекватного решения со стороны БПС банка.После всего этого ваш слоган: "Нам важно, что вам важно", по крайней мере у меня, вызывает сомнение.
Уважаемый Александр!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили свои полные ФИО, что не позволило идентифицировать Вас как Клиента Банка, в какое из подразделений Банка обращались, с кем из специалистов взаимодействовали. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Пользуюсь услугами данного банка по переводу "Золотая корона". Отношение к клиенту ужасное. Раньше снимала перевод на Лазаренко, последний раз 15.03.18г. Никакой информации , о том что прекращает работу экономист предоставить заблаговременно не соизволили ! едь и поцелуй двери называется. Спросила куда ближайшее обратиться, сказали уже объявление повесили, поехала на следующий день в ТЦ "Парк сити" минское шоссе 31, предварительно зашла на сайт узнать график работы, никакой информации об обеде на сайте нет ! приехала туда, экономист сказала , что у них обед с 14 до 15. так сколько мне теперь нужно кататься, чтоб снять свой перевод ? почему не оповещаете клиентов о графике работы банка и какие услуги предоставляет отделение ???? более того, мне нравиться как банк выдает перевод, рубли или уе решает сам банк, не предлагая клиенту выбрать валюту, естественно в пользу банка !
Уважаемый клиент!
Ознакомиться с графиком работы отделений, а также предоставляемыми услугами можно на нашем сайте в специальном разделе. Любые вопросы по продуктам и предложениям банка, в том числе и по графику работы можно уточнить в нашем контакт-центре по телефону (017) 388-57-57. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Надеемся, что наше сотрудничество продолжится и вы продолжите пользоваться нашими услугами.
С уважением, ОАО "Технобанк"
Спасибо огромное банку МТБанк!!! Это Действительно самый лучший банк, лично для меня!!! С ним очень легко и просто! СПАСИБО!!!
При оформлении карты было сказано, что любое пополнение счета без комиссии. Без комиссии на самом деле только через немногочисленные отделения банка. Весь кэшбэк превращается в ничто
Ужасное обслуживание. Заказала повышение статуса карточки через интернет банкинг. Пришла смс 1 раз. Я о ней забыла, карточка была аннулирована через 60 дней. И основная зарплатная закрыта. Уважаемые работники банка, просьба отработать механизм получения карточки или повторным напоминаем или отменой закрытия карты. Я забыла! А не предумышленно "Вы же все карты позакрывали!!!".
Уважаемая Алеся!
Нам очень жаль, что обращение в наш Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Для того, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как клиента нашего Банка и провести разбирательство по факту Вашего отзыва, просим указать:
- ФИО;
- адрес места жительства (регистрации);
- адрес подразделения банка, в котором Вы планировали получить карточку.
Информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанная Вами ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк»
Долгое время была клиенткой Приорбанка, но вот уже дважды разочаровываюсь. Весной 2017 г. банкомат Приорбанка "проглотил" мою карточку. Когда я пришла в отделение ее забрать, мне сообщили, что карту мне не вернут, т.к. она могла быть повреждена и мне необходимо заказать другую за свой счет. Карта была совсем новой, и я отказалась. И вот в январе этого года моя компания-работодатель перешла в Приорбанк и мне выпустили зарплатную карту. Я не забрала ее в отделении банка в течение 60 дней и карта была уничтожена. Я уважаю правила банка, но знать о них никак не могу. Банк должен общаться с клиентами, иначе получается самоуправство какое-то.
Самый ужасный банк, полное разводилово в духе 90-х, если у вас нет образования, банковское дело, то не стоит с ними связываться, схема примитивная, если ваш очередной платеж приходится на выходные, то с вас снимается пеня за пользование "их" деньгами в выходные дни и если вы законопослушный гражданин оплатили по договору всю сумму, вам не хватило денег на эту пеню, вы получаете штраф 12.25 рублей, не зависимо от того когда вы оплатили и сколько. Удивительно куда смотрит прокуратура и следственный комитет нашего правового государства. Налицо грубое мошенничество в особо крупных размерах, учитывая количество клиентов этого "статусного" банка. Просто ужас, сколько порядочных людей они еще могут обмануть....
Уважаемый клиент!
Изложенной Вами информации недостаточно для предоставления Вам аргументированного ответа.
Просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона. либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00.
Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/#. Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Это самый отвратительный банк, который только может быть. В главном офисе есть сотрудник Пётр Александрович, который ведёт себя просто возмутительно. Пишет мне угрозы в смс, прям Бог и Царь. Сегодня я подала жалобу в НацБанк в электронном виде на этого сотрудника вместе с его смс-писулями. Пётр Александрович является обыкновенным хамом с коллекторскими замашками. Хочу посоветовать ему освежить в памяти УКРБ. Никому не советую связываться с этим ДЭБИЛЬНЫМ БАНКОМ с такими же ДЭБИЛЬНЫМИ СОТРУДНИКАМИ.
Уважаемая Елена, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, контактный телефон. Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 55 00
Не особо довольна работой банка. Заказала через интернет-банкинг дополнительную карту на новый счёт 12.03.18. Как обещали на горячей линии, изготовят за 7 банковских дней. Моя прежняя зарплатная карта размагнитилась, поэтому возникла необходимость изготовить новую к следующей зарплате. Итог: 6 апреля уже сама иду в банк( не было ни оповещений, ни сообщений, что карта изготовлена), оказалось, что когда карту принимали в моём отделении, забыли нажать какую то кнопку, а карта благополучно отлежала больше 2 недель в отделении. В итоге: не успела в бухгалтерию занести новый счёт и придется опять снимать по паспорту. Спасибо работникам Беларусбанка за добросовестную работу.
Уважаемая Елена!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, вызвавшей у Вас негативные эмоции.
К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, номер подразделения банка либо его точный адрес, а также время Вашего обращения.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Очень разочарован. Уже несколько лет пользуюсь Автокартой. Всё было очень круто: карта безконтактная, работает во всех странах, кэшбэк, смс оповещение, быстрые переводы между картами, всё ок. Но вчера мне сделали перевод на эту карту с карты Беларусбанка, смс о переводе пришло сразу, с пометкой "средства будут зачислены в течение трёх дней". Позвонил в банк, эту инфу подтвердили. Прошёл день, денег пока нет. Это вообще что получается, деньги банк получил, но мне пока не отдаёт? Где он их прокручивает?
Внимательно прочитал все отзывы о банке ВТБ, решил оставить и свой. Являюсь клиентом данного банка. Повелся на рекламу и известное имя банка, оформил овердрафт ,,портмоне,, на небольшую сумму - 500р. одобрение банком пришло почти моментально. Надо отдать должное сотруднице банка (данные ее я естественно не назову) — она постаралась мне все вкратце разьяснить и недвусмысленно намекнула — кредит мне лучше всего закрыть досрочно в течении нескольких месяцев, т.к. процентная ставка заоблачная - 29% годовых и это на 4 года а сумма кредита небольшая. Я в общем-то и сам на это рассчитывал, с математикой немного дружу, правда полностью закрыть кредит за 3 месяца у меня не вышло, закрою надеюсь за 6. А теперь немного цифр. Посчитайте - 500р на 4 года под 29% годовых - это почти 1200. И это не считая всякой ,,мелочи,, типа 2р за смс оповещение и т.д. А теперь подхожу свои итоги... В целом ничего негативного о банке ВТБ сказать не могу-все как у всех ,все довольно ясно и понятно. Кроме однако - банк ВТБ обладает высоким аппетитом, у них одна из самых высоких ставок в РБ. Так что если вы не думаете как будете погашать кредит, под какой % и где вам его выгоднее взять, а вам главное его взять-то вам однозначно в ВТБ банк. И, люди, прежде чем подписать кредитный договор не поленитесь его прочитать или хотя бы попросите досконально рассказать о нем вам менеджеру банка — это его обязанность. Всем удачи и материального благополучия.
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, чем раньше клиент погасит кредит, тем меньше будет сумма переплаты. Однако хотелось бы уточнить, что при указанных Вами условиях: карточка Портмоне с кредитным лимитом 500 рублей, срок 4 года, процентная ставка 29% годовых, переплата по процентам по кредиту за весь период пользования составит ориентировочно 290 рублей, при этом Вы платите ровно за ту сумму, которая была использована. Согласимся с Вами, что до подписания кредитного договора клиенту обязательно необходимо ознакомиться с его условиями и с графиком платежей.
Получить подробную консультацию по платежам, а также по абонентской плате за SMS-информирование можно у специалиста в офисе банка либо позвонив нам по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15. Будем рады Вам помочь. Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте, у меня такая проблема сложилась. Брала кредит в вашем банке, приходили СМС сообщения о сумме погашения. Кредит в 2017 году я погасила, но мне каждый месяц приходят СМС что я должна оплачивать эти СМС, если кредит погашен, почему не убираются эти СМС. Звонила по тел 465, мне сказали, что я должна приехать в Банк и написать заявление для отключение СМС. Кредит я брала в Новополоцке, сейчас в Новополоцке банка нет. Мне надо ехать в Витебск, но я там не бываю, от меня это больше 120 км.. Неужели мне надо ехать в такую даль что б решить этот вопрос. Жду от вас совета, над решить этот вопрос
Здравствуйте!
Услуга смс-оповещение может быть отключена на основании заявления клиента. Если у Вас нет возможности лично обратиться в одно из наших отделений, рекомендуем Вам оставить электронное обращение с описанием сложившейся ситуации на сайте нашего банка.
С уважением, ЗАО Банк Решение.
Здравствуйте.Хочу рассказать про банк ВТБ(Беларусь). Я и жена были клиентами этого банка. Мы ИП, занимаемся розничной торговлей. Проводили расчеты через счета банка,брали кредиты на развитие,выплачивали и брали снова и так много раз. Мы дали банку хороший доход. За это нас поздравляли с днем рождения и дарили шампанское и конфеты на Новый Год. В прошлом году мы обратились в банк с просьбой пересмотреть действующие процентные ставки по действующим кредитам, так как поняли, что выплачивать по ним становится трудно, упали продажи. Сначала позвонили в кул-центр, нам сказали обратиться в офис по месту жительства. Там мы написали заявления, нам отказали и заявления не зарегистрировали, все равно же отказали. А когда мы не смогли выплачивать полные суммы и вновь обратились в банк, нам сказали, и продолжают говорить, что если бы мы подали письменное заявление, помощь ОБЯЗАТЕЛЬНО была бы оказана. И наши слова, что мы же подавали, никто не слышит и никто не разбирался где эти заявления, и почему их не зарегистрировали.Мы не скрывали, что у нас трудности и быстро их не решить, но банк решение нашего вопроса растянул на 9 месяцев. Мы платили сколько могли, нам так и советовали, но штрафы нарастали как снежный ком. Нам пообещали преостановить рост процентов и дать полгода на выплату задолженности. Только все это сделают через нотариуса и мы должны были успокоить наших поручителей, чтобы они не протестовали и не возмущались. Мы так и сделали. В результате, набежали огромные суммы, протестовать поздно и банк отказывается от своих слов. А поручителям сказали, что если бы мы обратились сразу и подали письменное заявление, нам бы ОБЯЗАТЕЛЬНО помогли. Проценты мы до сих пор платим 34%, 27% и все в таком ключе. Банк сам, как другие банки, процентные ставки не снижает и отказывается это делать. Но поднять с 37% до 62%-это пожалуйста, но назад снизить до 37%, нет. Моя Машина в залоге у банка и скоро ее заберут, это мне сказал сотрудник, который считает, что в нашей стране всегда проблемы были есть и будут. И, наверное, поэтому этот банк забирает последнее и не оставляет возможности зарабатывать и рассчитываться. Так они сейчас и поступают. Забирают машину, работать не сможем, судебные исполнители заберут все, что останется. А останется не много и, что с этого будет иметь банк, не понятно. Банк твердит, что не может терять деньги, но при этом делает все, чтобы их потерять. Его сотрудники обманывают людей за счет которых живут и получают премии. Жаль,что раньше не ознакомился с отзывами об этом банке. Этот банк, как оказалось, занимается благотворительностью. То есть отбирают у одних, и отдают другим. У этого банка странная благотворительность и странная помощь малому бизнесу. Мы этому банку отдали все и даже больше, но ему все мало. Но при этом они хотят еще и выглядеть красиво, поэтому отказывая в помощи, они делают все, чтобы это скрыть и делают виноватыми нас, это же мы не обратились вовремя, и не подали письменное заявление.
Уважаемый Виктор, Сообщаем, что по итогам рассмотрения ситуации банк направит Вам ответ в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Перевели нашу компанию в БПС-Сбербанк для получения зарплаты и обслуживания. Приятно удивил Интернет-банкинг - удобный в использовании, есть еще и приложение, но пользуюсь им редко. СМС- оповещение есть на операции свыше 10 рублей, мне этого достаточно, потому что операций на сумму меньше данной совершаю редко
Уважаемая Анастасия!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Приятно, что обслуживание в Банке послужило основанием к написанию такого положительного отзыва. Уверены, мы еще не раз предоставим Вам повод убедиться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»