Отзывы о банках Беларуси - страница 569.

Несколько дней потратила на попытку взять потребительский кредит в вашем банке. Уже через 20 минут после подачи заявки пришел автоматический отказ. Как мне объяснил специалист причина отказа в кредитной истории. На данный момент плачу рассрочку в пределах 12 руб., закрыла карту Халва. Ни одного просроченного платежа не было никогда. По рекомендации специалиста, взяла кредитную историю в Нацбанке, которая это подтвердила. На следующий день связалась с колл-центром вашего банка, объяснила ситуацию. На вопрос о возможности повторной подачи документов получила утвердительный ответ. Во второй попытке была приложена копия кредитной истории из Нацбанка , но опять в течении 20 минут был получен отказ. Потрачена уйма времени, а причина отказа, к сожалению, остаётся мне неизвестной. Свернуть

Здравствуйте, меня зовут Кондрашов Михаил Владимирович, мой карт Счёт №BY73 AKBB 3014 1000 0727 1601 0000 Филиал/ЦБУ/BIC: ОПЕРУ/625/AKBBBY2X был заблокирован по требованию АИС ИДО, на счёте было 0. 36$ и они были списаны в 10,42 я пополнил свой счёт на 402$ и до сих пор ни в своём отделении, ни в контакт-центре, нигде не могу добиться, чтобы необходимая сумма была списана с моего карт-счета и карта была разблокирована. Почему такая несложная процедура отнимает столько времени и нервов? С уважением, Михаил Кондрашов 80291420359 Свернуть

Как всегда обман трудового населения!!!Внесла последний платёж по кредиту12.08.2020 (через отделение почты)в срок как и прописано в договоре.Но оказывается банку наплевать на этот квиток т.к.оплата у них проходит на день или два позже .У меня теперь просрочка платежа!Почему четко в договоре не прописана информация об оплате через отделения почты??!!!я заключалась договор с банком ВТБ,а не с почтой!и не обязана знать всех нюансов оплаты через отделения почты! Свернуть

Был очень неприятный инцидент со службой поддержки Альфа-банка. Обращалась за помощью. Покупала купон через сайт на сайте был какой-то сбой, писали мол транзакция не прошла попробуйте ещё раз, а деньги списывали. Обратилась за помощью в банк, уточнила реально ли решить этот вопрос и вернуть деньги, ответ был: да, конечно, но придётся подождать. Через 2 недели позвонила, чтобы уточнить все ли нормально и решают ли вопрос и будет ли он решён в положительную сторону, мне ответили: да, но надо подождать. Тоже самое повторилось и через 3 недели. Заявку оформляла 06.07.2020, 10.08.2020 мне перезвонили и сказали, что они не могут решить этот вопрос и предложили обратиться к продавцу (срок действия купона 1 месяц). Свернуть

Довольно долго был абсолютно нейтрален к Приорбанку – получал з/п на их карту, платил комиссию, не испытывал к ним большой любви, но и со сложностями не сталкивался. До тех пор пока не выяснился один нюанс! По условиям обслуживания я могу снимать с карты 2000 рублей в месяц в любых банкоматах без комиссии. Но внезапно оказалось, что эти условия распространяются только на основной пластик. А вот дополнительная безыменная карта под них не подпадает – с нее можно снять без комиссий можно только 200 рублей. Естественно, у меня нет претензии к самим условиям – банк вправе выставлять их как угодно. Вопрос в другом: как я должен был узнать, что снимать 2000 можно только с основной карты? Информация об этом на сайте отсутствует, при открытии счета и получении карты меня тоже никто не проинформировал – рассказали лишь про те самые 2000 рублей без комиссий. В общем, есть ощущение, что разобраться с таким хитрым нюансом я должен был, уже заплатив Приору комиссию – так оно и произошло. Так что ставлю дизлайк и крепкую двойку. Свернуть

Закрывают банк раньше времени ,как минимум на 10 мин. Дважды приехала в банк 18:18 и закрыто, объявление висит ,что работают до 18:30. На третий день позвонила в главный офис и уточнила, до какого времени работает банк. Сказали до 18:30 и результат ... около банка была в 18:06 и он снова закрыт,но уже объявление висит по техническим причинам и работает до 17:30, т.к у них идут строительные работы. Позвонила снова в главный офис и тот не в курсе,извинились и сказали, что передадут руководству . Никогда не писала жалобы,но в этот раз принципиально напишу когда буду в банке!!!! Свернуть