Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11209 отзывов
Светлана
Банк хороший ничего не скажу. Только почему-то при оформлении кредита и его положительном одобрении деньги не сразу выдают. Нужно ждать около недели если не больше. Почему так не понятно.?????
Ответ банка
24.04.2019
Уважаемая Светлана!
Сейчас наблюдается большой поток клиентов, желающих оформить кредит в Идея Банка, поэтому средства предоставляются в порядке очереди.
Как только подойдет Ваша очередь, сотрудники банка с Вами обязательно свяжутся и пригласят для получения средств.
Отметим, что сейчас есть возможность оформления кредита на сумму до 7000 руб. через Интернет-банк и (или) Мобильное приложен... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Сейчас наблюдается большой поток клиентов, желающих оформить кредит в Идея Банка, поэтому средства предоставляются в порядке очереди.
Как только подойдет Ваша очередь, сотрудники банка с Вами обязательно свяжутся и пригласят для получения средств.
Отметим, что сейчас есть возможность оформления кредита на сумму до 7000 руб. через Интернет-банк и (или) Мобильное приложение банка. Решение по заявке получаете в течение 30 минут .
После заключения договора средства зачисляются на счет клиента.
С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Татьяна
Паритетбанк
Город Лида. Самый отвратительный банк в городе. Обслуживание ни какое. Хамство. Ни какой банковской этики.
Elena
Беларусбанк
Час выясняла возможность забрать карту из банкомата (карта ушла в банкомат и не вернулась) после бесполезных попыток ленивый мужской голос отделения на улице Васи Крайнего ответил, что карту можно забрать после инкассации. На вопрос, когда инкассация, я получила ответ 24 апреля. Сегодня 22. Я настаивала. "Голос" согласился мне помочь, но не в день потери карты, а на следующий. хотя от главного офи... Читать далее
Час выясняла возможность забрать карту из банкомата (карта ушла в банкомат и не вернулась) после бесполезных попыток ленивый мужской голос отделения на улице Васи Крайнего ответил, что карту можно забрать после инкассации. На вопрос, когда инкассация, я получила ответ 24 апреля. Сегодня 22. Я настаивала. "Голос" согласился мне помочь, но не в день потери карты, а на следующий. хотя от главного офиса до банкомата 7 минут добираться.Таким образом, я осталась без продуктов и оплаты по счетам. Антиреклама банку получилась сама собой. Свернуть
Ответ банка
24.04.2019
Уважаемый клиент!
В соответствии с локальными нормативными правовыми актами ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляет возврат задержанных карточек после проведения инкассации банкомата в соответствии с графиками, разработанными по данному региону. По телефону, указанному на банкомате, можно получить информацию о сроках получения изъятой из банкомата карточки до момента отправки ее в учреждение банка по месту открытия счета.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Tanya Matusevich
уже 20 минут вишу на телефоне и слушаю что я 4ая в очереди. Считаю что для крупного банка который заявляет что заботится о клиентах это неприемлимо
Ответ банка
24.04.2019
Уважаемая Татьяна!
Сожалеем, что Вам пришлось ожидать длительного ответа оператора. Сейчас наблюдается большой поток клиентов, поэтому все звонки обрабатываются в порядке очереди.
Предлагаем получить консультацию сотрудников банка в других каналах: через онлайн-чат на сайте банка, заказать звонок сотрудника банка с помощью запроса *755# либо оставить запрос на консультация на сайте банка.
С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Любовь
Беларусбанк
Здравствуйте, я обращалась к вам по поводу сейфовой ячейчки,большое спасибо за подробный ответ, я обязательно воспользуюсь данной услугой, но я специально заострила ваше внимание, что оператор озвучивает время работы колл-центра не с 08:30 до 20:00 а с 08:30 до 08: 00, прослушайте сами, пожалуйста и не вводите людей в заблуждение
Ответ банка
22.04.2019
Уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за внимательность. Информация в системе голосового сервиса уже изменена.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Vitala
МТБанк
При переводе на карты мт банка с карт других банков через denegram(мт перевод) банк который владеет картой отправителя берет 2.5%. Это появилось с 07.18. До этого переводы были без комиссии. Просто знайте все об этом. А МТ банк мог бы и сообщить своим клиентам об этом.
Любовь
Беларусбанк
Решила открыть банковскую ячейку,никакой информации на сайте нет, ни о размерах, ни об отделениях, ни о наличии;скупо только стоимость в тарифах ни о чем.Позвонила на 147 улыбнуло: вы позвонили в нерабочее время мы работаем по будням с 8:30 до 8:00, написала на сайт банка , тишина, непонятно нужны ли вам клиенты с этой услугой
Ответ банка
19.04.2019
Уважаемая Любовь!
Консультирование клиентов по телефону специалистами Контакт-центра осуществляется согласно режиму работы: пн-пт 8:30 – 20:00, сб-вс 09:00 – 16:00 (за исключением праздничных дней). Также оперативные консультации можно получить у online-консультанта на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitte... Читать далее
Уважаемая Любовь!
Консультирование клиентов по телефону специалистами Контакт-центра осуществляется согласно режиму работы: пн-пт 8:30 – 20:00, сб-вс 09:00 – 16:00 (за исключением праздничных дней). Также оперативные консультации можно получить у online-консультанта на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
Что касается информации об условиях предоставления во временное пользование депозитного сейфа, о взимаемом вознаграждении за предоставление депозитного сейфа для хранения ценностей, а также адреса, контактные данные и режим работы подразделений банка, оказывающих данную услугу, то она размещена на сайте по следующей ссылке: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/33357/bankovskaya_depozitarnaya_yacheyka/30536.
Спасибо за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Павел Мазков
Сбер Банк
Очень доволен онлайн банком БПС. Дико удобно оплачивать услуги онлайн. Забыл, что такое ходить в банки и стоять в очередях. Удобно, что можно за интернет, коммуналку, телефон проплачивать удаленно. Поэтому говорю Спасибо БПС банку, рад, что ваш клиент
Ответ банка
22.04.2019
Уважаемый Павел!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят
у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что
двигаемся в правильном направлении.
Постараемся и дальше радовать Вас уровнем сервиса и качеством
предоставляемых услуг.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
lil ya
МТБанк
Очень много гневных комментариев по сути высосаных из пальца... Невнимательность людей и грубо говоря тупость... Банк лучший, переводы за секунду. Обслуживание на хорошем уровне. ВСЕГДА вежливо отвечали и ВСЕГДА решали возникшие вопросы.
Наталья Анатольевна
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте дорогой банк ! Я не могу понять , для чего Ваши сотрудники обзванивают людей , приглашают придти , получить карту рассрочек ( черепаха ) в данном случае , потерять своё драгоценное время , что б в итоге мне сказали что отказано , Вы что там курите ? Зачем меня приглашали ? Заранее не могли " пробить " мои данные , я брала кредит в вашем банке и выплатила его заранее . Больше к вам не обращусь . Спасибо
Ответ банка
18.04.2019
Уважаемая Наталья Анатольевна,
сообщаем, что принятие окончательного решения производится только после оформления клиентом необходимых документов в офисе банка. При принятии решения по заявке банк учитывает всю имеющуюся информацию в комплексе.
Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Карина
МТБанк
Третий раз пытаюсь оформить Халву , закрыв предыдущую в ноябре 2018г.
Мало того,что сотрудник при закрытии не предупредил о возможных проблемах при следующей попытке получить карту, так еще и заверил,что проблем не будет.
Менеджеры , проводящие предварительное анкетирование, так же не осведомлены о таких ситуациях,видимо, или отвечают строго по регламенту.
В итоге, курьер приехал и уехал, моя з... Читать далее
Третий раз пытаюсь оформить Халву , закрыв предыдущую в ноябре 2018г.
Мало того,что сотрудник при закрытии не предупредил о возможных проблемах при следующей попытке получить карту, так еще и заверил,что проблем не будет.
Менеджеры , проводящие предварительное анкетирование, так же не осведомлены о таких ситуациях,видимо, или отвечают строго по регламенту.
В итоге, курьер приехал и уехал, моя заявка в очередной раз не одобрена, впечатление о банке испорчено. Свернуть
Александр
Сбер Банк
Являюсь клиентом банка давно, этот банк мне навязали. Очень не доволен этой дешёвой шарашкиной конторой. 11апреля мне позвонил сотрудник банка и предложил карту рассрочки, взял мои данные и сказал что перезвонит. Так как мне не перезвонит я решил сам связаться с банком. Там мне ответили, что ничего не знают и никакой заявки не было. Получается с их слов, что я сам себе всё придумал. Это лишний раз... Читать далее
Являюсь клиентом банка давно, этот банк мне навязали. Очень не доволен этой дешёвой шарашкиной конторой. 11апреля мне позвонил сотрудник банка и предложил карту рассрочки, взял мои данные и сказал что перезвонит. Так как мне не перезвонит я решил сам связаться с банком. Там мне ответили, что ничего не знают и никакой заявки не было. Получается с их слов, что я сам себе всё придумал. Это лишний раз доказывает, что БПС банк обычная, недобросовестная контора. Свернуть
Ответ банка
18.04.2019
Уважаемый Александр!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас,
как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста,
направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение»
на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв
следующую информацию:
Ваши ФИО и да... Читать далее
Уважаемый Александр!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас,
как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста,
направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение»
на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв
следующую информацию:
Ваши ФИО и дату рождения;
Ваш номер телефона, на который поступил звонок с предложением
продукта Банка.
Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Александр
МТБанк
Формализм и отписки, даже если очевидно, что клиент выгоден банку и его уход будет нежелателен. Не рекомендую связываться.
Kate2019
Сбер Банк
Оформила карту банка несколько месяцев назад, чем осталась недовольна.
1)В отделении по пр. Машерова работает много неквалифицированных сотрудников, которые допускают грубые ошибки в самых элементарных операциях и ведут себя часто невежливо по отношению к клиентам. Это мнение не только мое, но и нескольких моих близких знакомых, которые пользовались услугами этого отделения.
2) Интернет банк... Читать далее
Оформила карту банка несколько месяцев назад, чем осталась недовольна.
1)В отделении по пр. Машерова работает много неквалифицированных сотрудников, которые допускают грубые ошибки в самых элементарных операциях и ведут себя часто невежливо по отношению к клиентам. Это мнение не только мое, но и нескольких моих близких знакомых, которые пользовались услугами этого отделения.
2) Интернет банкинг работает очень плохо. Система часто висит и если нужно срочно провести платеж, то рассчитывать на этот банк к сожалению не приходится. Свернуть
Ответ банка
17.04.2019
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности
стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в
Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши полные
ФИО, дату рождения, дата и время обращения в подразделение Банка на пр.
Машерова, с кем из специалистов взаимодействовали, когда и какой платеж
не смогли совершить в интернет-б... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности
стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в
Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши полные
ФИО, дату рождения, дата и время обращения в подразделение Банка на пр.
Машерова, с кем из специалистов взаимодействовали, когда и какой платеж
не смогли совершить в интернет-банкинге посредством раздела «Ваше
мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка:
http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
Благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к продуктам
Банка.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Andrew94
У меня в вашем банке 6 кредитов.Все они не сильно большие.Но спасибо вашему кредитному отделу не задавали лишнии вопросы.Я оставлял правдивые данные.Но знакомых не обзванивали видно что у них хорошее доверее.Брал на ремонт 4 кредита и 2 на технику.Спасибо вам очень хороший банк.Пока сказать что буду снова обращаться не буду говорить,пока буду работать только на выплату кредитов)).
Ответ банка
24.04.2019
Уважаемый клиент!
Спасибо что нашли время оставить отзыв о работе банка! Мы рады, что смогли Вам помочь в достижении поставленных Вами целей.
Будем рады в дальнейшем с Вами сотрудничать!
С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)