Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10531 отзыв
Андрей Волосач
Сбер Банк
по улице Пирогова 2,банкомат не работает несколько месяцев,звонил оператору,толку никакого,всем пох..
Ответ банка
25.07.2018
Уважаемый Андрей!Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими продуктами и услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В этой связи сожалеем о том, что обслуживание в Банке не оправдало Ваши ожидания. В связи с низкой рентабельностью банкомата АТМ12677, расположенного по адресу г. Борисов, ул. Пирогова, 2Б, Банком принято решение о выведении его из... Читать далее
Уважаемый Андрей!Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими продуктами и услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В этой связи сожалеем о том, что обслуживание в Банке не оправдало Ваши ожидания. В связи с низкой рентабельностью банкомата АТМ12677, расположенного по адресу г. Борисов, ул. Пирогова, 2Б, Банком принято решение о выведении его из эксплуатации с 01.06.2018.К сожалению, прокомментировать корректность предоставленной информации специалистами Контакт-центра Банка по данному вопросу не возможно в настоящее время, поскольку Вы не указываете свои полные ФИО, а также номер телефона, с которого обращались. Приносим извинения за доставленные неудобства!С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Ольга
МТБанк
Хотела оформить кредит, позвонила какая-то барышня - представитель банка и со мной стала говорить таким тоном, будто бы собиралась мне выдать деньги из своего кармана. Целый допрос мне устроила. Говорила со мной свысока, спрашивала на что мне нужны деньги? Неприятно очень.
Тамара Яковлева
Альфа Банк
позор банку, отказали в кредите 200 р на покупку мобильника, да я пенсионер, но недавно покупала технику и без проблем и выплатила гораздо раньше и больше сумму
Ответ банка
31.07.2018
Тамара, решение о выдаче кредита принимается на основе многих факторов, учитывается не только ваша кредитная история. К сожалению, в итоге вам может быть отказано.
Владимир Исупов
МТБанк
Самый конченый банк,который даже не имеет офиса и банкоматов в городе,с наглыми ставками по кредитам и болотной ,мутной историей по халве!!минфину разобраться,банк аннулировать, Совкомбанку кредиты белкалию не давать
Марыя Каржанеўская
Беларусбанк
Добры дзень! Праблема ўзнікла з абслугоўваннем па - беларуску ў банкамаце па Незалежнасці -64. Не спрацоўвае кнопка. Яшчэ б хацелася мець магчымасць выбару мовы і ў інфакіёсках.А таксама адно агульнае пажаданне для непасрэдных стасункаў з аператарамі, банкаўскімі работнікамі: абслугоўванне на мове звароту, бо гэта як павага з зацікаўленасцю, так і пэўны ўзровень адукацыі.
Ответ банка
24.07.2018
Паважаная Марыя!
Шчыра ўдзячныя Вам за зварот. Інфармацыя пра няспраўнасць банкамата накіраваная намі ў тэхнічныя службы для адпаведнага рэагавання.
Магчымасць выкарыстання ў інфакіёсках дзвюх дзяржаўных моў разглядаецца банкам. Сення ж дадзеныя, якія выводзяцца на экраны інфакіёскаў пры здзяйсненні кліентамі плацяжоў, прадастаўляюцца ААТ «Нябанкаўская крэдытна-фінансавая арганізацыя адзін... Читать далее
Паважаная Марыя!
Шчыра ўдзячныя Вам за зварот. Інфармацыя пра няспраўнасць банкамата накіраваная намі ў тэхнічныя службы для адпаведнага рэагавання.
Магчымасць выкарыстання ў інфакіёсках дзвюх дзяржаўных моў разглядаецца банкам. Сення ж дадзеныя, якія выводзяцца на экраны інфакіёскаў пры здзяйсненні кліентамі плацяжоў, прадастаўляюцца ААТ «Нябанкаўская крэдытна-фінансавая арганізацыя адзіная разліковая і інфармацыйная прастора» (далей – АРІП) толькі на рускай мове. Між тым, рэалізацыя магчімасці выбару мовы пры здзяйсненні плацяжоў у інфакіёсках банка магчыма ажыццявіць пры ўмове прадастаўлення інфармацыі ад АРІП на беларускай мове.
Наконт другой часткі Вашага пытання паведамляем, што ў банку не існуе забароны на абслугоўванне кліентаў на мове іх звароту. Разам з тым, супрацоўнік банка мае права самастойна вырашаць на якой мове яму размаўляць з кліентам пры абслугоўванні.
Атрымаць кансультацыю на беларускай мове можна на карпаратыўным сайце ААТ «ААБ Беларусбанк» у модулі «Анлайн-кансультант», звярнуўшыся да кансультанта на беларускай мове.
З павагай, ААТ «ААБ Беларусбанк». Свернуть
Сергей Садовников
МТБанк
Отвратительный банк, обслуживание, самовольное измение условий договора (допустим улуга была бесплатной, а потом без каких либо уведомлений платно и тд)крайне не советую
Олег
Белагропромбанк
Дебильный банк! Оформляли кредит на обучение. При зарплате под 900 рублей и кредитов в 300 рублей отказали. Причем из этой суммы 150 рублей - это кредит на 5 лет и еще 150 рублей - снимали полгода назад с Магнита и в этом месяце надо было оплатить. А кредит на обучение - это небольшие проценты в течение 5 лет, а основной долг после окончания обучения, когда уже кредитов не будет. Хорошая кредитная... Читать далее
Дебильный банк! Оформляли кредит на обучение. При зарплате под 900 рублей и кредитов в 300 рублей отказали. Причем из этой суммы 150 рублей - это кредит на 5 лет и еще 150 рублей - снимали полгода назад с Магнита и в этом месяце надо было оплатить. А кредит на обучение - это небольшие проценты в течение 5 лет, а основной долг после окончания обучения, когда уже кредитов не будет. Хорошая кредитная история, погашены кредиты в течении 10 лет во многих банках. И это даже не смотря на то, что кредит на обучение, а не на потребительские нужды, мне отказали. Сотрудники приятные, а в Минске сидят @@@. Зря потратили время - рассмотрение заняло 2 дня. Ни кому не советую! Родственников и друзей буду отговаривать, даже если захотят разместить вклад! Свернуть
Игорь
Сбер Банк
Получил эту "премиальную" карту. Раз 5 платил в магазинах и снимал наличку. Хранилась в кошельке с остальными банковскими картами (кстати с ними все нормально). Через 6 дней карта перестала читаться во всех устройствах оплаты. Вероятно - размагнитилась, механических повреждений нет. "Порадовала" реакция банка: ничего не знаем, платите за выпуск новой карточки 20 руб.
Света
Белагропромбанк
Отвратительный банк ,персонал ославляет желать лучшего.отношение к клиентам совершенно отвратительное .
Станислав Степченков
Беларусбанк
Накипело. Сотрудники нашего центрального банка просто хамло. Про кассы ничего не могу сказать, потому, что пользуюсь интернет банкингом, но если бы пришлось, могу поспорить множество было бы казусов. А вот про персонал по кредитованию, это вообще сброд с улицы таких хамок, что просто не хочется туда ходить. Сегодня пятница, пришел в банк в отдел кридитования подписать счёт-фактуру в 14:30 а мне го... Читать далее
Накипело. Сотрудники нашего центрального банка просто хамло. Про кассы ничего не могу сказать, потому, что пользуюсь интернет банкингом, но если бы пришлось, могу поспорить множество было бы казусов. А вот про персонал по кредитованию, это вообще сброд с улицы таких хамок, что просто не хочется туда ходить. Сегодня пятница, пришел в банк в отдел кридитования подписать счёт-фактуру в 14:30 а мне говорят "Я вам сказала я не буду вас принимать у меня сегодня короткий день" Я отвечаю этой барышне:"вы хотя бы посмотрите правильно ли все, чтобы магазин в котором я покупаю заказал товар. А деньги переведёте потом. В ответ: я сказала я работаю за троих, у меня короткий день я не буду вас принимать. В понедельник приходите. Придется опять отпрашиваться с работы и слушать бредни этой хамки. Спасибо Беларусбанку. Свернуть
Ответ банка
23.07.2018
Уважаемый Станислав!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас негативное впечатление и просим вас предоставить нам больше данных для оперативного проведения внутренней проверки. Пожалуйста, сообщите номер подразделения банка либо его точный адрес, ФИО сотрудников к которым Вы обращались, а также Ваши контактные данные.
Предоставить дополнительную информацию Вы можете, написав ... Читать далее
Уважаемый Станислав!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас негативное впечатление и просим вас предоставить нам больше данных для оперативного проведения внутренней проверки. Пожалуйста, сообщите номер подразделения банка либо его точный адрес, ФИО сотрудников к которым Вы обращались, а также Ваши контактные данные.
Предоставить дополнительную информацию Вы можете, написав сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
_ArteM1neM _
Сбер Банк
Ужасная работа банка!!! На фоне других банков БПС самый худший!Я явлюсь клиентом трёх банков ,но нигде нет такого плохого обслуживания.Я являюсь клиентом банка только из-за одного,потому что с ним сотрудничат многие организации.Как говорится ,все познаётся в сравнении и сейчас я сравню!
1.Карта делается 10 рабочих дней (хотя во всех нормальных банках 6-7,непонятно с чем это обусловлено)
2.СМС оп... Читать далее
Ужасная работа банка!!! На фоне других банков БПС самый худший!Я явлюсь клиентом трёх банков ,но нигде нет такого плохого обслуживания.Я являюсь клиентом банка только из-за одного,потому что с ним сотрудничат многие организации.Как говорится ,все познаётся в сравнении и сейчас я сравню!
1.Карта делается 10 рабочих дней (хотя во всех нормальных банках 6-7,непонятно с чем это обусловлено)
2.СМС оповещения - платная услуга (хотя почти во всех банках это бесплатно).
3.Режим работы оставляет желать лучшего с 9-00 до 18-30 с учетом того,что банк не работает по выходным,отделений банка всего 3 на весь город ,многие люди работают до 6-ти и никак не могут попасть в ваш банк чисто физически (даже допустим Альфабанк работает до 19-00 и по выходным)
4.Не приходит смс оповещения ,что моя карта готова и ее модно забрать ,почему мне не может придти смс с уведомлением ,что карта готова?! Почему я должен забивать голову ненужными датами ?!
5.Это де конечно очереди - долгие,непонятные очереди.Почему я должен тратить по 1 часу жизни в ваших очередях??Ладно бы ,если бы такие очереди были во всех банках!Нет же только БПС.
Вывод:никогда добровольно не становитесь клиентом этого банка (если,только зарплату не переводят на счета этого «банка»)потратите уйму сил и нервом!!!
Котегооически не советую !!! Свернуть
Ответ банка
23.07.2018
Уважаемый Клиент!Нам искренне жаль, что обслуживание в Банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. Считаем, что сравнивать банковские продукты, ценовую политику, а также условия обслуживания в разных банках не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий.Вместе ... Читать далее
Уважаемый Клиент!Нам искренне жаль, что обслуживание в Банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. Считаем, что сравнивать банковские продукты, ценовую политику, а также условия обслуживания в разных банках не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий.Вместе с тем наш Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Однако угодить требованиям всех клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется возможным. При этом выбор клиентом банка является добровольным.Сожалеем, что обслуживание в Банке не оправдало Ваши ожидания. Надеемся, Вы отнесетесь с пониманием к ситуации.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
user500
Альфа Банк
Не очень доволен банком, обслуживаюсь как ИП. Курсы валют самые плохие, даже асли альфа стримом пользоваться, то сложно получить курсы, которые в других банках без всяких трейдерских площадок есть. Завел счет в альфа банке из-за красивых тарифов, но по факту из-за курсов обмена выходит менее выгодно.
Ну и приложение для физ лиц мобильное не очень, зачем было делать такой дизайн с имитацией рабоче... Читать далее
Не очень доволен банком, обслуживаюсь как ИП. Курсы валют самые плохие, даже асли альфа стримом пользоваться, то сложно получить курсы, которые в других банках без всяких трейдерских площадок есть. Завел счет в альфа банке из-за красивых тарифов, но по факту из-за курсов обмена выходит менее выгодно.
Ну и приложение для физ лиц мобильное не очень, зачем было делать такой дизайн с имитацией рабочего стола? Сделайте что бы как приложение выглядело, чем проще тем лучше, а то текущим пользоваться не удобно. Ну и последний минус это то что курс обмена валют в приложении хуже чем в отделении - это вообще очень странно, обычно во всех банках наоборот по приложению более выгодный курс чем в отделении. Свернуть
Ответ банка
31.07.2018
Приложение в скором будущем будет учитывать вкусы как тех, кому по душе имеющийся дизайн, так и сторонников классического способа совершения операций. Курсы в отделении не всегда лучше. К примеру, в момент ответа на отзыв курс покупки в приложении лучше, а продажи одинаков.
Alesya Vinnicova
СтатусБанк
А теперь к предыдущему отзыву хочется добавить положительные моменты сотрудничества с банком. После телефонного разговора с контакт-центром я направилась в отделение нашего банка (г.Пинск), где ОЧЕНЬ Компетентный сотрудник помог мне найти выход из сложившейся ситуации. В итоге, на моё обращение об отмене штрафных санкций - банк дал положительный ответ. В дальнейшем для исключения подобных ситуаций... Читать далее
А теперь к предыдущему отзыву хочется добавить положительные моменты сотрудничества с банком. После телефонного разговора с контакт-центром я направилась в отделение нашего банка (г.Пинск), где ОЧЕНЬ Компетентный сотрудник помог мне найти выход из сложившейся ситуации. В итоге, на моё обращение об отмене штрафных санкций - банк дал положительный ответ. В дальнейшем для исключения подобных ситуаций буду оплачивать свой кредит в отделении банка. Сотруднику банка (мужчине - Ф.И.О. не знаю) хочется выразить огромную благодарность. Именно с такими кадрами хочется сотрудничать. Свернуть
Станислав Иванович Уляшко
Хочу выразить слова благодарности менеджеру банка в городе Лида Шмиляк Ларисе Викторовне. За высокий профессионализм, оперативную работу, порядочность , вежливость , чуткость по отношению к клиенту, готовность помочь в любых вопросах.
Быть клиентом Вашего Банка одно удовольствие!
Ответ банка
19.07.2018
Уважаемый Станислав Иванович!Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе сотрудника! Передадим Ваши слова Ларисе Викторовне. Рады сотрудничеству)С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
ЛИВ
Белинвестбанк
г. Могилев. 18.07.2018г. Обменный пункт банка N 15 в ТЦ "СтроМаркет". В очередной раз при обмене валюты не нового образца (50 €) кассир Янч Ирина Анатольевна в 13-25 ч.ссылаясь на внутреннею инструкцию заявила, что не примет данную купюру для обмена по причине неизвестных пятен на ней. Это замечу не единичный случай подобного нарушения требоааний БЦБ для обменных операций в данном обменном пункт... Читать далее
г. Могилев. 18.07.2018г. Обменный пункт банка N 15 в ТЦ "СтроМаркет". В очередной раз при обмене валюты не нового образца (50 €) кассир Янч Ирина Анатольевна в 13-25 ч.ссылаясь на внутреннею инструкцию заявила, что не примет данную купюру для обмена по причине неизвестных пятен на ней. Это замечу не единичный случай подобного нарушения требоааний БЦБ для обменных операций в данном обменном пункте. Конечно рядом расположенные отделения иных банков Москва-Минск и Технобанк, не выявили негативных для их банков деффектов, для проведения обменно-валютных операций. Так может быть стоит вам лицам ответственным за обучение кассиров проводить более качествный инструктаж для ввполнения инструкций Нацбанка РБ, или дать втык техническому отделу обеспечивающему не достоверными приборами контроля подлиности купюр. Крайне разочарован работой, такого в не далеком прошлом сильном банком. Свернуть
Ответ банка
24.07.2018
Уважаемый клиент! Нам жаль, что обращение в наш банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции.
Сообщаем Вам, что прием иностранной валюты у клиентов осуществляется на основании Перечня общих признаков платежности банкнот и платежных документов в иностранной валюте (Приложение № 1 к Инструкции по организации кассовой работы ОАО «Белинвестбанк», утвержденная Протоколом Правления... Читать далее
Уважаемый клиент! Нам жаль, что обращение в наш банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции.
Сообщаем Вам, что прием иностранной валюты у клиентов осуществляется на основании Перечня общих признаков платежности банкнот и платежных документов в иностранной валюте (Приложение № 1 к Инструкции по организации кассовой работы ОАО «Белинвестбанк», утвержденная Протоколом Правления ОАО «Белинвестбанк» от 27 ноября 2013 года № 189). Данный перечень размещен на информационном стенде УРМ в доступности для всех клиентов.
Также сообщаем, что Ваше замечание передано структурному подразделению банка, ответственному за организацию работы специалистов приходно-расходных касс.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что в дальнейшем при посещении подразделений нашего банка, получении консультаций или совершении банковских операций, неприятных моментов, связанных с обслуживанием, у Вас не возникнет.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк» Свернуть