Отзывы о банках Беларуси - страница 575.

При оформлении зарплатной карты предложили несколько платных тарифов ии..... точка. Пришлось чуть ли не силой вытягивать у девушки- оператора информацию о возможности получения зарплатной карты без абоненской платы (ибо я и без смс оповещения знаю какого числа у меня з/п.). Так вот, я несколько раз при оформлении указывал оператору о желании получить карту без каких либо абоненских плат и меня заверили что она такой и является, поэтому и всвязи с этим, пришлось заплатить за её оформление 7руб. (А обычно делают бесплатно) Уже при получении я решил еще раз переспросить, тогда выяснилось что абоненская на ней всё-равно есть (2 или 2,5р.)!! Как?! Пришлось писать отдельное заявление чтоб убрали всё! Вобщем сложилось впечатление что пытаются на всём вытянуть хоть копейку, или явно или тайком! Видно операторам я не понравился как вобщем и они со своим банком мне... Свернуть

Не знаю, люди, люди ли вы вообще, либо глупцы, но мтбанк реально на данную минуту лучший по сервису банк в стране. Пока все банки живут в 21 веке, мтбанк живёт в 22! Да, может большие проценты, да, может сотрудники слегка навязчивы по своим новым продуктам, но тем не менее, если вы зарплату получаете или пользуетесь халвой АДЕКВАТНО, лучшего банка нет. Забыл пинкод - пожалуйста, 3 минуты после разговора с ок центром и дальше в путь. Всегда помогут, всегда подскажут. Не было возможности погасить очередной платёж по халве в срок, позвонил в банк и банк дал отсрочку 14 дней без процентов! Из-за хорошей истории и надёжности. Всегда буду рад, что являюсь клиентом мтбанка. А кому что-то не нравится, обратитесь в втб)) Свернуть

Такая же история и у меня с кредитом! Подала заявку 2 недели назад, сказали, что на кредиты, которые выдают наличными, очередь. И регулярно кормят завтраками! Даже сюда полезла, чтоб узнать, что люди пишут, оказывается для них это нормальная ситуация. Если у вас есть очередь, так скажите какая я по очереди хоть. Создаётся впечатление, что никакой очереди нет. Или же кому-то они первее выдают, а кому-то позже. При первом посещении банка хорошее впечатление создалось, но чем дальше, тем хуже. Уже начинаю жалеть, что обратилась в этот банк. Ну, за кредитом, точно уж лучше в другой банк обратиться! Свернуть

Добрый день. Я ИП, являюсь клиентом БПС-Сбербанк (пр-т Дзержинского, 119) с августа 2017 года. И до недавнего времени была очень довольна обслуживанием, советовала этот банк всем знакомым и клиентам. Я плачу банку 28 руб. ежемесячно плюс проценты за операции по картам. 7 июня решила приобрести более дорогое терминальное оборудование (старое не подходило для моей новой точки) в дочерней банковской компании Сервис -Деск. Внесла оплату за терминал, заключила договор,11 июня заполнила все необходимые документы для регистрации терминала. В банке уверяли, что максимум через 2 недели терминал будет стоять у меня в магазине, а в Сервис-Деск, говорили, что как только банк передаст документы, то через 3 дня терминал у меня. Сегодня 10 июля!!! Терминала у меня нет. Ни в банке, не В Сервис-Деск разъяснений мне не дают. В Сервис-Деск сказали, что установкой терминального оборудования заведует некий Денисенко Александр, соединить с которым меня не смогли, и просили попробовать перезвонить через час. Я перезвонила на следующий день и все повторилось...А в банке дали телефон 359-79-94 Елены Александровны, к которой я не могу дозвониться вот уже 4 дня!!! Я планирую подключить в МТБанк ХАЛВУ, но без терминального оборудования это невозможно!!! В торговом центре, где находиться мой магазин 90% покупателей рассчитываются банковскими картами, а когда я отказываю им в этом(по известной причине), они воспринимают это как оскорбление!!! Мои потери за 14 рабочих дней составили более 1000 рублей!!! Для меня это очень большая сумма!!! Очень хочется прояснить данную ситуацию. Почему я невыгодна банку как клиент? Чем я заслужила такое отношение? И в какие сроки я все же получу своё оборудование? Свернуть

Неприятная ситуация получилась. В магазине Соседи в Шабанах был филиал ВТБ. Место тихое, но там было 2 специалиста по обслуживанию физ. лиц, работали быстро и очередей особо никогда не было. Решилась открыть там пару вкладов. Через пару месяцев этот филиал закрыли. Пришло время забирать вклады. Заехала в ТЦ МОМО. Там даже "здрасте" не услышала. Две "специалистки" с полным непониманием в глазах сказали, что не знают куда мне обратиться. Посоветовали поехать на Мотовелозавод - может там подскажут. Отличные работницы! Пробовала дозвониться по телефонам в филиал в Уручье - номера взяла на сайте банка. А таких номеров телефонов не существует!!! Сегодня утром приехала за 50 минут перед работой в этот Уручский филиал. Передо мной в очереди 3 человека. Думала, мне хватит времени. Ха-ха! Одна спец. по физ. лицам и та еле шевелится. Потеряла почти час времени, ушла на работу так и не дождавшись своей очереди. Завтра придется повторить все снова. Заберу свои вклады и больше не буду связываться с этим банком. Свернуть

Здравствуйте! Сегодня 09.07.2018г. был в Бпс-Сбербанке с целью продления банковской карточки. С помощью электронной очереди взял свой талон с номером и стал ожидать. Никогда не думал, что придется ждать 45 минут!! Я конечно же понимаю, что "Каждая банковская операция имеет свои особенности для ее выполнения. Некоторые операции требуют более длительного времени для их завершения, что в свою очередь оказывает влияние на продолжительность ожидания обслуживания. Учитывая индивидуальный подход к каждому Клиенту, а также возможность возникновения дополнительных вопросов, которые требуют определенного времени для ответа на них, время ожидания также может увеличиваться.", но сегодня в 21 веке, когда так время стало так дорого, почему я должен столько ожидать, сколько можно сделать полезных вещей за 45 минут, почему я должен их тратить на бесполезное ожидание. Неужели нельзя оставить заявку онлайн на продление карточки, а потом просто забрать? Самое интересное, спросил у сотрудницы банка, "А мне чтобы забрать карточку можно просто зайти, или опять сидеть в очереди 45 минут", говорит, " Да, у нас электронная очередь". Скажите пожалуйста, зачем вы так делаете? Для примера: у терапевта на прием человека дается 12 минут, его нужно осмотреть, опросить, помереть давление, все записать в карточку и назначить лечение. Чтобы забрать банковскую карточку, нужно просто удостоверить личность человека, на это уйдет 15 секунд. Прошу вас упростить процедуру, т.к. это неприемлемо. С уважением, ваш клиент! Свернуть

Оставлю я тоже отзыв на этот "чудесный" банк. Карточка зарплатного проекта. Молчу про обслуживание юр лиц, отказы про платежкам, единый номер и массу бумажуль для кредита. Выпустили карту. Месяц спустя пошли отказы по всем бесконтактным платежам, пришлось через чип все оплачивать. Звонок в колл-центр, слышимость как из бочки - долгое ожидание минут 15 потом обрыв связи. Перезваниваю - опять ожидание. Не выдержал, перезвонил через день - ой извините у службы техподдержки карточек выходной (чтозанах????). Перезваниваю опять через пару дней когда уже и через чип пошли отказы, результат переговоров - вам нужно подъехать в банк проверить карточку. Извините, а что собственно в банке с ней сделают, в свой терминал пихать будут, а потом перевыпуск посоветуют??? Зачем тратить время клиентов? Сравнил поддержку с другим банком, собственно где у вас процессинг сейчас, уровень - как небо и земля, там действительно решают вопросы, при чем в моем случае достаточно технически сложные было дело (по телефону!!!). Тут пользы ноль - "мы посмотрели последняя операция такого-то числа прошла" И что мне от этого? Если будем решать переход в другой банк - я буду только за! Свернуть