Отзывы о банках Беларуси: отзывы об отделениях и продуктах банков

Кристина

10 июля 2020

Банк Дабрабыт

Банк

Надежный банк, за свои деньги я спокойна. Ставка очень вкусная (12% годовых). В сравнение с другими банками - Могу рекомендовать.

Ксения

10 июля 2020

Банк Дабрабыт

Дебетовые карты

Карту "Матуля" заказывала через интернет-приложение. Быстро ее выпустили и доставили. Неплохие скидки по карточке на детские товары. Много чего заказывала на хелло литтл. Скидка не суммируется с акциями магазина, а от первоначальной цены идет, но экономия все равно приличная получилась.

Sasha300195

9 июля 2020

МТбанк

РКО

Здравствуйте. Хочу порекомендовать отличный сервис по регистрации бизнеса от МТБанка (https://regbiz.mtbank.by) Работает отлично, нужно только заполнить анкету, указать свою эл.почту и на указанный адрес сформируются все необходимые документы для регистрации. Удобно, просто, понятно описано. Плюс ко всему сейчас проходит акция, те, кто зарегистрировал свой бизнес с помощью данного сервиса от МТБанка, могут счет открыть за 1 рубль.

Дмитрий

8 июля 2020

Приорбанк

Дебетовые карты

Пожалуй на сегодняшний один из худших банков. Так было не всегда, в последние лет 5-8 отношение банка в физлицам с каждым днем становилось наплевательским как в отделениях банка, так и операторов (телефон, онлайн). Программное обеспечение несовершенно: погашая кредит посредством смартфона выплатил все до копейки (как было указана в программе), на следующий день случайно заметил, что остался долг еще в 1 коп. Оператор в онлайне в переписке не смогла объяснить возникновение долга в 1 коп, предложила погасить этот долг в отделениях банка или в отделении почты, а затем вообще, даже не попрощавшись, вышла из режима беседы. Другой оператор по телефону также не смогла пояснить возникновение кредита, пообещала разобраться и перезвонить. Только чуда не произошло, жду звонка по сей день, копейка долга так и висит. Придется еще и ехать с жалобой в прокуратуру - путь там уже разбираются, наказывают/штрафуют, а я как-нибудь заскочу в банк, расторгну договор и верну кредитную карту, а если будут требовать вернуть эту 1 коп, то путь пояснят когда и где я ее у них кредитнул Свернуть

Olga

8 июля 2020

Банк Дабрабыт

Кредитные карты

Добрый день. Являлась клиентом банка в 2019 году, был кредит на окна, оплату производили своевременно, никаких просрочке, но когда пришло время оплатить последний платеж, столкнулись с ужасом, платеж произвели своевременно, но после окончания кредитного договора, мне позвонил сотрудник банка и говорит что у меня просрочка по кредиту, я была просто в УЖАСЕ, оказывается нужно было выбрать в ЕРИПЕ последний платеж, и оказалась задолженность в 1 рубль. Соответственно я сразу же оплатила, на что мне сотрудник банка говорит что ваша кредитная история испортится из за данного неразумения. Я считаю что моей вины в этом нет, отвратительная работа сотрудников банка, заранее не сообщили и не объяснили как производить последний платеж. За 10 лет я являлась благонадежным клиентом во многих банках, а из за ХАЛАТНОСТИ сотрудников банка Дабрабыт история испорчена. И при попытке оформить рассрочку в другом банке мне говорят что я отрицательный клиент. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк.НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ Свернуть

Phil

8 июля 2020

МТбанк

Кредитные карты

Редкостная шарашкина контора! Хотел взять халву, жалкую 1000р. Взорвали голову 100500 вопросами, вплоть до того кто заправляет машину, кто платит за телефон, хорошо, что не спросили какого цвета трусы. Отмечу что доход мой значительно превышают запрашиваемую сумму в 1000р. Но на покупку была возможность использовать карту Халва и мне было бы удобно на тот момент воспользоваться этой "рассрочкой". Сказали ждать решения, на след день опять звонок и опять заново все эти вопросы. Я уже был реально разозлен и спросил зачем опять всё это заново спрашивать? Отвел был что они уточняют некоторые данные, по факту это было дублирование вчерашних вопросов. Отняли кучу времени и прислали смс-ку "отказано". )) Попросил жену позвонить, точно так же отняли кучу времени и прислали "отказано". Спустя 2 месяца звонят САМИ и предлагают взять халву ))) Удивлению не было предела и хоть она уже не нужна, ответили что "да, интересует" и сообщили что уже ранее было отказано. На что менеджер сказал не проблема, сейчас уже поменялась ситуация и все будет ОК. Далее повторяется ситуация с 100500 глупыми вопросами и просят подождать смс-ку с решением. Иии та-дам!!! "ОТКАЗАНО!" Ахахаха. Зачем? Зачем вы тратите наше время??? Сами позвонили, предложили и снова отказали. Крепкая 1 за сервис и качество ваших услуг. Дно Свернуть

Den

7 июля 2020

Сбер Банк

Банк

Я являюсь клиентом этого банка уже 3 года и только из-за того что предприятие, в котором я работаю, обслуживается в этом банке. Все, вроде, было хорошо, все устраивало, но были иногда и негативные моменты. Но все это было не критично до тех пор пока я не столкнулся с фактом мошенничества. Меня лишили моих честно заработанных денег. Обратившись в банк я узнал, что я далеко не в первой сотне таких(жертв мошенников на тот момент было очень много и все, как ни странно, были клиентами именно этого банка), и эта схема работает уже полгода. Очень не понравилось то, что банк не надлежащим образом оповещает своих клиентов о мошенничествах и, зная об этом, абсолютно ничего не может сделать(бездействует). В компенсации мне отказали и в какой-либо помощи тоже. Я обсолютно уверен, что у них имеет место утечка информации о клиентах. Банк не соответсвующим образом обеспечивает конфиденциальность информации и безопасность финансов своих клиентов. И с того момента у меня сплошной негатив в его сторону. Деньги ушли безвозвратно, как ни жаль. Очень не понравилось отношение банка к простым людям. Спустя некоторое время я узнаю, что одно из мощнейших и огромнейших предприятий, такое как МинЭнерго, в котором я работаю, отказывается от сотрудничества с БПС-Сбербанком. Подробностей я не знаю, но это не просто так! Поэтому не советую никому этот банк. И я очень рад, что больше не буду обслуживаться в нем. Свернуть

Ответ банка

10.07.2020

Уважаемый клиент! БПС-Сбербанк обеспечивает надлежащий уровень сохранности клиентских данных и безопасности проводимых операций, применяя новейшие средства и методы защиты информации. В свою очередь, и клиенты должны выполнять рекомендации по безопасному использованию карточек. В связи с участившимися случаями несанкционированного доступа к счетам клиентов банков Республики Беларусь с использованием скомпрометированных реквизитов карточек и паролей доступа к системам дистанционного банковского обслуживания, БПС-Сбербанком выстроена система информирования клиентов, направленная на предупреждение несанкционированных списаний денежных средств. Так, на стартовой странице официального сайта Банка размещен раздел "Ваша финансовая безопасность", на популярных интернет-порталах и в социальных сетях неоднократно публиковались соответствующие рекомендации экспертов (в том числе Банка), приводились различные схемы, используемые мошенниками. Банк предупреждал клиентов о необходимости быть бдительными, не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, путем направления SMS- и PUSH-сообщений, рассылок в месенджерах, размещением баннеров в системе "Сбербанк онлайн". В частности, Банк в очередной раз обращает внимание, что мошенники все чаще используют методы социальной инженерии (метод получения необходимого доступа к информации, основанный на особенностях психологии людей)с целью получения доступа к персональным данным, данным банковских платежных карточек, паролям и другим конфиденциальным данным с последующим совершением мошеннических операций. Обезопасить себя от данного типа мошенничества можно, соблюдая простые меры безопасности : Основные правила: Не сообщайте никому свои логины и пароли, ПИН-код и CVV/CVC-коды от карт. Даже сотрудникам банка! Никому не озвучивайте содержание SMS с кодами для совершения операций в Сбербанк-Онлайн Вводите коды из SMS от Банка только на официальных ресурсах либо приложениях Банка Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные Используйте антивирусы Используйте только официальные приложения банка в App Store и Google Play Сообщите банку о смене номера мобильного: есть риск, что ваши данные попадут новому владельцу Проверяйте реквизиты переводов и платежей, которые приходят в SMS от банка При использовании дистанционных каналов обслуживания: Интернет-банк Сбербанк Онлайн Никому не сообщайте логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн! Даже своим близким и сотрудникам банка Для входа в веб-версию Сбербанк Онлайн используйте только официальный сайт БПС-Сбербанка https://www.bps-sberbank.by/ Убедитесь, что адресная строка начинается с префикса https:// Проверяйте реквизиты операции в SMS от Банка с одноразовым паролем Никогда не вводите пароли для отмены операции! Об этом могут попросить только мошенники. Если вы с этим столкнулись, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк Для входа в Сбербанк Онлайн нужен только логин, личный пароль или одноразовый код из SMS от Банка Если при входе в Сбербанк Онлайн на сайте запрашивают любую другую персональную информацию, например, номер банковской карты, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк! Мобильное приложение Сбербанк Онлайн Никому не говорите логин и пароль для входа в мобильное приложение! Используйте только официальные приложения банка для Android, iOs, которые можно скачать в Google Play и App Store При установке на смартфон любых приложений обращайте внимание на полномочия, которые они запрашивают. Будьте особенно осторожны, если приложение просит права на чтение адресной книги, отправку SMS-сообщений и доступ к интернету — оно может быть опасным, лучше не устанавливайте его Не устанавливайте приложения по ссылкам из SMS-сообщений или электронной почты, даже если в сообщении утверждается, что оно из Банка Отключите в настройках вашего iPhone возможность использовать голосовое управление Siri при заблокированном экране (Настройки — Siri — Доступ с блокировкой экрана) Не модифицируйте операционную систему iPhone. Несанкционированная модификация отключает защитные механизмы, заложенные производителем, и ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусными программами Как контролировать операции по картам Подключите услугу «SMS-оповещение»: на ваш телефон будут приходить оповещения о каждой операции Если вы никому не сообщали свои данные и вовремя отследили покупку или перевод, которые не совершали, сработает принцип «нулевой ответственности» и Банк вернет вам похищенные деньги (для этого необходимо обратиться в Банк) Регулярно проверяйте выписки с банковских счетов и квитанции о покупках, чтобы убедиться, что с вашими операциями всё в порядке. Сообщайте в Банк о любых несоответствиях Сохраняйте чеки после оплаты и картой, и наличными, если первоначально оплата по карте не прошла из-за сбоев Строгое соблюдение каждого пункта правил позволяет сохранить конфиденциальность банковских данных за которыми охотятся мошенники, и таким образом исключить несанкционированное списание денежных средств. Если вы потеряли карту или подозреваете, что ваш счет атакуют мошенники, срочно заблокируйте карты. Для этого позвоните в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148 либо заблокируйте карту самостоятельно в Сбербанк Онлайн. Получить печатные материалы о правилах соблюдения цифровой гигиены, разработанные специалистами БПС-Сбербанка с учетом рекомендаций Национального банка Республики Беларусь, можно в любом офисе региональной сети Банка, для этого не обязательно быть действующим клиентом БПС-Сбербанка. Свернуть

Kirill Sotskiy

7 июля 2020

Белагропромбанк

Банк

Не рекомендую пользоваться услугами это банка т.к. на своём опыте и на опыте других коллег столкнулся с этим банком. Очень недоволен!!!

Kirill Sotskiy

7 июля 2020

Белагропромбанк

Дебетовые карты

Около 2х лет пользовался услугами этого банка, пока не возникли проблемы с отключением банковской карты (срок действия карты на данный момент еще чуть более года, до 2021года), тем самым создал проблему в конце месяца по выплате и т.д... Причину не блокировки по телефону с помощью Мобильного банка и что идёт постоянное неконтролируемое списание, специалист банка назвал, то что нужно было сразу приехать в банк и написать заявление на отключение от их услуг, и то что пользуюсь обратился в отделение банка с данной проблемой, в итоге счет заблокировали, задолженность была погашена, карта изъята, причина - "долго не пользовались картой и нужно за это платить... В итоге Банк не достоин Оценки даже 1 звезды. Очень плохое обслуживание и в целом остался недовольным обслуживанием банка и неудобно пользоваться мобильным приложением, услугами предоставляемыми этим банком. Свернуть

Sofia Zhdanovich

7 июля 2020

Альфа Банк

Банк

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за помощь! Очень вежливый и чуткий сотрудник! Также хочется поблагодарить Альфабанк за работу с клиентами, всегда можно дозвониться без длительного ожидания и получить помощь + нужную ссылку в сообщении. Единственное, как пожелание, хотелось бы, чтобы сайт банка был более информативным, очень много информации собрано в разделе Помощь, и приходится долго искать в этом разделе.

Юлия

7 июля 2020

БНБ-Банк

Мобильное приложение

В октябре 2019 года зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель. При выборе обслуживающего банка, остановилась на БНБ по причине акционного предложения для новых клиентов. Т.к. моя деятельность связана с получением выручки в иностранной валюте, очень удивилась возможностью резервирования счета до момента его открытия. Данная услуга позволила мне ускорить процесс заключения договоров с контрагентами, до момента посещения банка! При открытии счета и предварительной консультации я общалась с Мариной Драйгал, которая весьма подробно ознакомила меня с условиями обслуживания и в итоге стала моим персональным менеджером в отделении на Немиге. Хочу выразить благодарность за помощь в заполнении сведений, оформлении платежей, подбора пакета услуг. Акционный пакет действовал первые пол года, за этот период я наловчилась самостоятельно направлять все необходимые запросы и платежи, порадовала возможность использования мобильного приложения. После завершения акции, мне предложили несколько вариантов обслуживания -на выбор (исходя из моих потребностей). Я остановилась на безлимитном пакете для ИП, и не прогадала!! Сниженный процент за перечисление дохода и никаких скрытых комиссий. В итоге обслуживаюсь более полугода, все нравится. Не всегда удобно заезжать на Немигу, т.к. территориально могу находится в разных точках города, поэтому посещаю и другие отделения где тоже могу совершать операции, но такие случаи весьма редки- все в онлайне. ИП Юлия. Свернуть

Ответ банка

30.11.2020

Уважаемая Юлия! Благодарим вас за положительный отзыв, детальное описание событий и теплые слова в адрес Белорусского народного банка и наших сотрудников. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие. С уважением, Белорусский народный банк bnb.by

Наталья

7 июля 2020

Беларусбанк

Дебетовые карты

По основному месту работы получаю заработную плату на карту Беларусбанка, и вроде меня все устраивало, НО Оформившись на другую организацию которая не обслуживается в Беларусбанке, столкнулась с вопросом о зачислении денежных средств на карт-счет. Раньше всегда зачисления происходили в день перечисления с расчетного счета организации, но потом когда у них сократили филиалы или функции которые они выполняют, деньги стали приходить через два на третий день. Я смирилась и с этим... Терпению моему пришел конец, когда мне нужны были деньги организация перечисли мне на карт-счет займ. Деньги со счета "ушли" 01.07.20 сегодня 07.07.20, даже с учетом выходных это уже четвертый рабочий день!!! Позвонив в колцентр, мне сказали обращаться в отделение банка с паспортом, по другому телефону мне сказали, что оказывается их бухгалтерия берет к обработке платежи только на следующий день и может быть завтра поступят деньги... Номально так 900 рублей крутить на своих транзитных счетах, а сменя потом еще и 2,5 снять! Люди!!! Это худший банк!!! Пойду делать карту в Приор. Свернуть

Марчук Л.

7 июля 2020

Банк ВТБ (Беларусь)

Банк

Согласна с предыдущими отзывами. Это самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться.

Ответ банка

07.07.2020

Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах, предоставляемых банком. Просим Вас сообщить более детальную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О. и дату рождения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

Pasha Narkot

6 июля 2020

Банк Дабрабыт

Банк

Доброго времени суток Ситуация следующая. Решил взять кредит на 2000 б.р., пришёл в отделение банка по адресу Независимости 185, оставил заявку, через 40 мин одобрили, вернулся в отделение, сказали «ждите, вам позвонят». Смс об одобрении пришло 26 мая, далее следует каждую неделю звонки операторам колл-центра и безуспешные походы в отделение банка что бы узнать хоть что то. Ответ был всегда один «сроки не ограничены, ждите, вам позвонят, очень много заявок на кредитование». Сегодня 6 июля, ни ответа ни привета от банка. Решил набрать сам и узнать, как идут дела с кредитом...ииииии...ответ оператора подбрасывает нервы прямо до небес «Ваша заявка по кредиту была отклонена по истечению времени, перепадайте заявку ». Чтооооооо?! Это как получается, ждёшь, пока позвонят, а в итоге ваша заявка лежит уже в мусорке, но вы ждите. С трудом подбираю слова, что бы написать отзыв. Вопросов много, но основные это: 1. Почему клиент банка сам должен звонить и ходить в отделение, что бы узнать, что происходит с его же заявкой на кредит? 2. Почему никто не может назвать сроков выдачи кредитов в этой КОНТОРЕ?! И сейчас, перезвонил специалист банка, предложил тот же самый кредит на этих же условиях, сроком выплаты по меньше, но с ежемесячной выплатой на 40 б.р. больше. Отличное отношение к людям, просто шикарное, нет слов одни эмоции Люди, забудьте дорогу в это гиблое место. Лучше по старинке подкопить немного, чем лезть в кабалу, да ещё и в такую веселую! Одной звезды очень много для них. Свернуть

IrinaKur

6 июля 2020

БНБ-Банк

Дебетовые карты

Пользуюсь продуктом банка кредитной картой Orange Dream BYN. 02.07.2020 года я перечислили по кредитному договору сумму в бел.рублях. На конец дня 06.07.2020 эта сумма на мой счет не поступила. К сведению, такая же операцию в БНБ банке прошла за несколько секунд. Видимо современные технологии в БНБ еще не пришли.

Ответ банка

30.11.2020

Уважаемая Ирина! Благодарим за ваш отзыв. Скорость отражения денежных средств на счетах зависит от способа перечисления. Получить подробную информацию о способах оплаты кредита Вы можете в Центрах банковских услуг банка, а также на сайте банка bnb.by в разделе: О личном – Кредитование и лизинг – Где и как погасить кредит. С уважением, Белорусский народный банк bnb.by

Отзывы о банках Беларуси - страница 575.