Отзывы о банках Беларуси - страница 577.

График работы не соответствует. Просто висит бумажка "выходной" (((. Зачем такой банк?

Здравствуйте,уважаемая администрация БТА Банка. Выражаю вам своё глубочайшее возмущение по поводу вашей сотрудницы, по адресу Вери Хоружей дом 20 .К моему сожалению не могу указать её ФИО,так-как у неё отсутствовал нагрудный бейдж ,и она категорически отказалась назвать свою фамилию и имя. Ситуация вот какая,я пришла оплатить квартплату,а она отказалась меня обслужить ,принять деньги для вашего банка.Это уму не постижимо!Приходит клиент предлагает деньги,а ваша сотрудница вступила в пререкание со мной,с высокомерием ,пояснила,что не имеет права принимать по названному мною адресу и фамилии,а только по лицевому счёту.Хотя, вчера я заходила и другая девушка приняла у меня оплату за частный дом ,и когда я попросила сказать мне сумму по адресу,то она всё отыскала сразу.Я бы вчера ещё оплатила,но у меня не хватило немножко денег. И эта милая и любезная девушка посоветовала зайти завтра,то есть сегодня 23.02.2018. Лучше бы я не заходила!!! Это,даже не знаю как её можно назвать,испортила мне весь оставшийся день и мой подарок,для моего любимого сына.Как вы можете допускать на такие ответственные должности,таких негативных людей,она ведь только из этого замешена.Указываю время моего посещения вашего банка 16.45 23.02.2018г. Теперь я, в полном объёме солидарна ,и согласна с другими возмущениями в адрес вашего банк.Не зря у вас такой низкий рейтинг.Я считаю,что таким((работницам )не место в таких структурах! На основании изложенного мною,я требую отстранить вашу безымянную сотрудницу. С уважением Волчек Анна Владимировна.

При открытии зарплатной карточки белкарт в приорбанке, мне дали распечатку с банками партнерами в которых возможно беспроцентное снятие наличных (именно снятие, без просмотра балланса). Именно поэтому я решил снять деньги в банкомате банка партнера "Белагропромбанк". После снятия суммы 200 руб, без просмотра балланса, у меня с балланса дополнительно банк снял 5 руб, позвонив в приор- банк, мне пояснили, что комиссия минимум 5 руб снимается при снятии наличных в месяц от 200 руб. Вопрос, почему это не указано на распечатке которую мне дали? Ведь решив снять деньги в банкомате банка партнера, я был уверен в правдивости указанной банком информации, иначе, зная что с меня снимут комиссию 5 руб, я бы не пользовался банкоматом банка партнера. Интересно, банк со всеми операциями так поступает? Там рубль, там 5, с мира по нитке и банк неплохо хаработает? Прошу вернуть мне снятую комиссию, т.к банк не поставил меня в известность о комиссии минимум 5 руб, за снятие суммы от 200 руб в банке партнере. Если вы решили воспользоваться услугами Приорбанка, будьте готовы к тому, что вас ждут не малые скрытые комисси при осуществлении операций.

Пришлось обратить в Ваш банк за кредитом на покупку недвижимости. Сначала было все замечательно: получила консультацию, собрала справки, договорилась с поручителями, сделала платную оценку покупаемой квартиры. Пришли в банк, предварительно позвонив, чтобы записаться; по телефону мне сказали, что приходите по живой очереди, т.к. они не записывают. Мы в рабочее время, сорвав поручителей с работы, пришли в банк на подачу документов. (Первый вопрос у сотрудника банка был: «А почему вы не записались?».) Сотрудник банка, посмотрев наши документы, сказала, что справка о движении денежных средств по счеты за последние 3 месяца, выданная другим банком для ИП, не такого образца (образца нам никто не дал!!). В срочном порядке переделали справку для ИП (банк ИП пошел на встречу и сделал справку не за 3 дня, а за 1 день). Ура, подали документы. И тут началось: справка из банка для ИП была датирована 31.01.2018, а документы мы подали 01.02.2018, никто нам не сказал, что эта справка уже не действительна, документы наши отправила на доработку. Мы опять побежали в банк за справкой для ИП, справку дали. Мы, зная, что у нашего поручителя подходит срок справки по ЗП, обновляем справку поручителю. Доносим все документы в кредитный отдел. Ждем. Проходит установленный срок (3 дня) рассмотрения документов – ничего не происходит. Начинаем звонить в кредитный отдел, девушка на приемке документов сообщает нам, что она при отправке новых документов ЗАБЫВАЕТ приложить новую справку нашего поручителя, итог – документы на доработку. Ну теперь вроде должно быть все хорошо, а нет! Теперь у нас весь пакет правильный с нужными сроками, но служба безопасности не может дозвониться до работы нашего поручителя, чтобы удостовериться, что он действительно там работает и наши документы опять возвращают (наш поручитель работает в крупной фирме, но банк говорит, что они не могут найти других телефонов, кроме тех, которых указаны в справке, хотя, если ввести в поисковик название фирмы то выскакивает 5 телефонов и 2 емейла для связи). Итог: в кредите не отказано, но сроки так затянули, что мы уже не успеваем. На линии консультации (служба 147) дают не верную консультацию, говоря, что при покупки недвижимость в кредите может не участвовать супруга, т.к. из доходов вычитается бюджет прожиточного минимума на супругу и на ребенка, а это касается только потребительских кредитов (это мы узнали только при подачи документов!) Я тоже не могу дозвониться в филиал 510 на ул.Куйбышева, 18 по предоставленным мне 4-ем телефонам, т.е. это нормально, когда я не могу дозвониться в банк, а когда служба безопасности не может дозвониться, то она разворачивает документы. Если банк не ХОЧЕТ давать кредиты, то пусть сразу отказывает, а не затягивает сроки. Если Беларусбанк нам бы сразу отказал кредите, мы бы пошли в другой банк, и платили 20 лет проценты другому банку.

Уже 3 часа не могу дозвониться по 4-м телефонам в отделение 510 Беларусбанка, ул.Куйбышева, 18. Телефоны, который дала справочная служба: 2390401, 2380479, 2390478, 2849010. Ни один телефон не отвечает!

Условие начисления процентов по вкладу не является тайной. Мне не понятно - почему Банк уклоняется от обсуждения этого вопроса, который является существенным условием и интересует всех тех, кто собирается заключать договор с Банком. Исходя из каких правил мое официальное обращение является основанием для отказа от обсуждения?

Оформлял онлайн рассрочку в магазине 5 элемент через ваш банк.Девушка которая уточняла анкетные данные очень вежливая. Ждал ответа примерно 1.5 часа, но это того стоило. Рассрочку одобрили. Отличный банк и шикарное обслуживание. Спасибо за положительные эмоции.

Скажите пожалуйста, как до вас дозвониться??? Набирала уже 17 раз. То сбрасывают, то не отвечают!!!

Отношение к клиентам по 10-й шкале - 1. Неквалифицированные специалисты. Приходиться тратить очень много времени, чтобы выяснить какую сумму платежа нужно делать. Звонят просто от балды, чтобы вынести мозг. Не советую связываться с этим банком, по причине неадекватности сотрудников.

Обратился с письмом в филиал номера 100. Не получил полного ответа по существу на мое обращение с ссылкой на законодательство РБ.Только общие фразы и в конце предложение о моем праве обжаловать решение в суде. Хотя никого решения нет. И это уровень. Да и здесь в ответах одна вода. Никакой конкретики.

Попросил по телефону решить простой вопрос. Сказали нужно ехать лично. Я просил принять документы онлайн и позже подъехать лично, чтобы не тратить своё время. Итого: сижу уже пол часа и жду очереди. Работает одна касса. Может вы там ещё на счётах считаете и про Интернет не в курсе?

Рссскажу свою историю. Банк Моска-Минск мошенническим и действиями украл с моего счёта 1200 евро, ссылаясь на технический овердрафт. Карты к тому времени была уже утеряна и заблокирована в тот же день. Написала заявление в банк . Банк прислал отписку, не разобравшись в сути. Служба безопасности банка сразу же начала преследовать мою семью. Звонили домой, травмирую мою маму-пенсионерку и моего сына-школьника, оговаривая меня. Сотрудники не представлялись для продолжения разговора, а только требовали деньги. Мою просьбу сначала разобраться и ответить на мое письмо игнорировали. Кроме того, банк позвонил мне на работе и оклеветал меня перед начальством. У меня от всего этого начались проблемы со здоровьем и начали выпадать волосы. Для меня сумма 1200 евро обсоллютно неподъёмная. Банк в сговоре с мошенниками и игнорирует законы нашей страны. Ужасный банк

Крайне не удовлетворен и возмущён работой банка. Безответственность и ввод клиента в заблуждение для них является нормой. На все просьбы и обращения даются исключительно устные отписки. Не одного положительного сдвига не произошло. Просто я только устные обращения оставлял. За два месяца я по прямой вине банка только имел убытки и не по одному пункту не имел выгоды от обслуживания. Переводы делают не так как заявляют в справочной службе. Переводы из зарубежа не принимают, хотя для меня эта услуга является обязательной для оказания, в ней заключался смысл обслуживания. Одним словом не верите не единому слову, что вам скажут по телефону или даже в офисе банка. Проверяйте как оказываются услуги на самом деле. Одним словом много-много раз подумайте, стоит ли вам обслуживаться в БПС Сбербанке или лучше поискать и выбрать другой банк для обслуживания счетов. УСПЕХОВ ВАМ КЛИЕНТЫ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

Никогда больше не свяжусь!!!! Как говориться каждый зарабатывает как умеет!!!! 21 век на дворе!!! У них ни смс-оповещения, ни компетентных работников!!! Кроме юристов. Такое ощущение, что специально так работа построена!!! Прошу прощение если это не так. Имела неосторожность связаться с этим банком заключив договор лизинга. Мало того что при заключении договора, как выяснилось сейчас, не поконсультировали компетентно, так и во время действия договора отнеслись не надлежащим образом, как относиться должны к клиенту. Договор составлен таким мелким шрифтом, что нет желания его читать!!!! А не зря!!!! По договору банк вообще никаких ответственностей не несет, а вот зато клиент..... можно попасть в такую передрягу с этим банком!!!! Причем, если случается нарушение договорв в любом из банков Беларуси, с клиентом в течение пары дней связывается специалист и объясняет последствия, если человек не все понял. Тут же ты предоставлен сам себе!!! Плати себе тихонько, никто тебя не трогает, но если ты сам того не понимая, что - то нарушил, тебе тоже никто не сообщит об этом сразу, потому что в договоре не указано, что банк должен связываться и разъяснять ситуацию.... Но зато потом, когда времени пройдет достаточно много, с вами свяжуться и сообщат, что, мол, все хорошо, но оплатите пеню в три раза больше, чем сумма лизинга, причем единовременно в семидневный срок! И тут начинаешь разбираться, спорить с ними, ну не почеловечески же, а они имея спор, в письменном виде, понимая, что суд может оказаться не на их стороне, идут проще, отвечают, что будут возбуждать приказное, производство.....где человек ничего не может сказать в свое оправдание, и его даже не оповещают о сроках, какой натариус будет подписывать исполнительную надпись...ничего!!! Хотя ведется переписка с банком!!! И насколько мне известно, что такую исполнительную надпись можно делать только при отсуствии спора, если вторая сторона отмалчивается, либо согласна с завлеными требованиями. Вот такая вот история!!!! Хотелось бы, чтобы коментарии написали еще люди, которые попали в похожую ситуацию с этим банком.