Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Марина
Белагропромбанк
Хочу поблагодарить специалиста Короленю Анну Владимировну! Девушка все понятно и доступно объясняет, очень улыбчива. Рассказала всё по вкладам, предложила лучшие варианты. Спасибо Вам, Анна Владимировна, за качественную и оперативную работу! И за хорошее впечатление о Белагропромбанке!
Ксюша Бусуматорова
МТбанк
Здравствуйте. Недовольна работой поддержки: 1. Ждешь долго ответа. 2. Если отвечают, потом обязательно нужно перезванивать. 3. Приходится каждый день звонить, чтобы услышать "если ничего не изменится, перезвоните". 4. Также перекидывают с отдела на другой отдел. В итоге: проблема не решана. Куда обращаться, куда звонить.
Юлия
Сбер Банк
С моей карты мошенники похитили деньги... Вины с себя не снимаю. НО... 1. УВЕРЕНА, что данное мошенничество происходит не без участия, пусть и косвенного, самого банка. 2. Я четырежды в процессе разговора с мошенниками пыталась дозвониться до банка, но говорило со мной лишь робот... Вывод:если не хватает специалистов в колл-центре, то нечего и предлагать такую услугу! Дорога ложка к обеду. 3. Прош... Читать далее
С моей карты мошенники похитили деньги... Вины с себя не снимаю. НО... 1. УВЕРЕНА, что данное мошенничество происходит не без участия, пусть и косвенного, самого банка. 2. Я четырежды в процессе разговора с мошенниками пыталась дозвониться до банка, но говорило со мной лишь робот... Вывод:если не хватает специалистов в колл-центре, то нечего и предлагать такую услугу! Дорога ложка к обеду. 3. Прошла неделя, банк проводит "внутреннее расследование". Никто мне мне позвонил, не извинился... Да, я сама виновата, но раз такое произошло, то плохо, плохо налажена система безопасности. Вам доверили денежные средства, вы на них зарабатываете, а оградить от мошенников не в состоянии! Хоть бы извинились! Мы в заложниках: куда на работе зачислят зарплату, в том банке и обслуживаемся... Выбора нет, денег тоже. В отделениях БПС банка очереди на час, два, дополнительные офисы позакрывали. Быдло подождёт... Свернуть
Ответ банка
24.06.2020
Уважаемая Юлия!
Сожалеем, что в процессе сотрудничества с Банком Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией!
Банк со своей стороны обеспечивает необходимый уровень безопасности при использовании банковских платежных карт, на постоянной основе отслеживает новые угрозы и совершенствует защиту. Если соблюдать простые правила безопасного использования карт, можно не беспокоиться за сохранность св... Читать далее
Уважаемая Юлия!
Сожалеем, что в процессе сотрудничества с Банком Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией!
Банк со своей стороны обеспечивает необходимый уровень безопасности при использовании банковских платежных карт, на постоянной основе отслеживает новые угрозы и совершенствует защиту. Если соблюдать простые правила безопасного использования карт, можно не беспокоиться за сохранность своих денег.
Кроме того, Банк на постоянной основе информирует своих Клиентов о необходимости проявления разумной бдительности, публикует существующие схемы мошенничества на официальном сайте Банка, направляет посредством PUSH-сообщений, поднимает данный вопрос на информационных порталах.
Банк стремится защищать деньги и персональные данные Клиентов, но безопасность использования банковской карты в первую очередь обеспечивается ее владельцем.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Anastasiya33
Банк Решение
Впечатление полного непрофессионализма. Нужен был кредит; после того, как оставили заявку на сайте, с нами связался сотрудник и рассчитал сумму доступного кредита в 9000 руб (примерно). Нас это устроило, взяли с работы справку о зп. После того, как приехали на офис для оформления кредита, оказалось, что справка не нужна, она нужна только при положительном решении банка о выдаче кредита. Вопрос, за... Читать далее
Впечатление полного непрофессионализма. Нужен был кредит; после того, как оставили заявку на сайте, с нами связался сотрудник и рассчитал сумму доступного кредита в 9000 руб (примерно). Нас это устроило, взяли с работы справку о зп. После того, как приехали на офис для оформления кредита, оказалось, что справка не нужна, она нужна только при положительном решении банка о выдаче кредита. Вопрос, зачем нам сказали делать справку? В тот же день в кредите нам отказали. Вопрос, зачем (выпытав все обо всем о тебе) предварительно говорить о том, что кредит доступен, а также рассчитывать достаточно внушительную сумму доступного кредита? Такое чувство, что людям, которые предварительно консультируют и те, кто принимают решение о выдаче кредита, основываются на абсолютно разных инструкциях. Свернуть
Евгений
МТбанк
Обслуживался в отделении г. Горки. Оформлял карту-рассрочки Халва. Остался доволен. Вежливое общение, доступно донесли всю необходимую информацию, ответили на все интересовавшие вопросы. Буду обращаться ещё.
Pavel
Банк Дабрабыт
Являюсь автором отзыва оставленного в 17:55 20.06.2020. Договор продлили и выслали об этом смс. Надеюсь это была техническая или бюрократическая неполадка, связанная с выходными, но определенный осадок все же вся эта ситуация оставила.
Марина
Банк БелВЭБ
Ужаснее банка я не видела((первый и последний раз связалась(( Не берите ни за что кредиты, даже самые маленькие..останетесь совсем без денег((не доплатила по случайности 15 копеек, так неустойку пришлось заплатить больше 30 р!!!! Всё заплатила , даже больше чем надо было и платёж по кредиту и неустойку...проходит месяц..следующий платёж..сегодня 21 число, а надо до 25 платить...и снова непонятные ... Читать далее
Ужаснее банка я не видела((первый и последний раз связалась(( Не берите ни за что кредиты, даже самые маленькие..останетесь совсем без денег((не доплатила по случайности 15 копеек, так неустойку пришлось заплатить больше 30 р!!!! Всё заплатила , даже больше чем надо было и платёж по кредиту и неустойку...проходит месяц..следующий платёж..сегодня 21 число, а надо до 25 платить...и снова непонятные суммы высвечиваются за платёж, больше чем положено на 10 р((( за что??? ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!!! Взбесили...закрываю кредит и бегу от сюда....ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК МИМО!!!!! Свернуть
Владислав
Белгазпромбанк
оформил ''карту покупок'' не пользовался год. Когда решил воспользоваться произошел отказ операции. При звонке оператору по тел.120 сказали что карта закрыта так как не пользуетесь долгое время и приходите заново оформлять. На мой вопрос почему меня не уведомили, сказали что не обязаны этого делать и могут в одностороннем порядке расторгнуть договор. Свинское отношение к клиенту. Никогда не возьму ни одну карту расрочек в этом банке.
Влас
Технобанк
Самый ужасный банк в Беларуси!!!!!
Не советую даже и близко подходить к картам и банкам ТБ!!!!
Ответ банка
18.08.2020
Добрый день! Опишите подробнее Вашу проблему на почтовый адрес info@tb.by
Pavel
Банк Дабрабыт
Сначала закрыли единственное отделение в городе, снимай деньги с карты как хочешь. А после в одностороннем порядке расторгли договор, не удосужившись даже отправить sms. Спасибо, найдутся другие банки.
Людмила Пальченко
Альфа Банк
Ноль лояльности , когда то открыла карту кэшбэк , перестала пользоваться ей , есть другой НОРМАЛЬНЫЙ банк с более выгодными условиями , пару месяцев назад начал звонить автоответчик пополнить задолженность , мол, не пользовалась -плати 8р, ладно , карту не закрыла до сих пор , просто руки не доходят , проходит время ВЫХОДНЫЕ-мне снова автоответчик, ребята -у вас есть хоть какая-то совесть ??? Не советую их услуги никому !!!!!!
Татьяна
Белинвестбанк
Нам с мужем тоже этот банк не нравиться. Не так давно у него с карточки исчезли 400 руб. и до сих пор ничего не известно где наши деньги. Называется оплатили проезд через программу оплати, которая создана их банкам. И до сих пор деньги наши мы не знаем где.
Anton Ur
Банк ВТБ (Беларусь)
Просто отвратительная работа банка. Была карта рассрочки "черепаха", хотел досрочно закрыть договор, приехал в Минск (т.к. в молодечно уже нет ни одного офиса, где это можно сделать), всё оплатил и вроде бы закрыл договор, спросил у работника банка через сколько в кредитном отчёте будет отображена информация о закрытии договора, она ответила, что через 10 дней всё данные будут там. Итог : через дв... Читать далее
Просто отвратительная работа банка. Была карта рассрочки "черепаха", хотел досрочно закрыть договор, приехал в Минск (т.к. в молодечно уже нет ни одного офиса, где это можно сделать), всё оплатил и вроде бы закрыл договор, спросил у работника банка через сколько в кредитном отчёте будет отображена информация о закрытии договора, она ответила, что через 10 дней всё данные будут там. Итог : через две недели ничего не закрыто и информации нет. После звонка в банк мне говорят, что у меня переплата 34 копейки и пока я их не сниму счёт закрыт не будет! Дистанционно это сделать нельзя и надо опять ехать в Минск в офис! Т.е. Надо опять тратить своё время и деньги, потому что сотрудники не могут нормально рассчитать конечную сумму погашения и нормально закрыть договор! До этого в этом банке брал рассрочку и кредит, но после этой истории больше никаких обращений сюда. Свернуть
Ответ банка
22.06.2020
Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, платежный номер, в какой офис банка Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Artem Moroz
Как задолбал ваш банк! Являюсь клиентом лишь из-за местонахождения вашего отделения! Регулярные проблемы и тех. работы с приложение, cash-in не берет уже 10-ти рублевые купюры при пополнении, при снятии средств техническая неисправность! На бядули для физ. лиц так и не добавили менеджеров, со всего цбу работает два человека остальные ковыряются в носу.
Ответ банка
22.06.2020
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас негативные эмоции.
На Зм. Бядули, 11 банкомат уже принимает все купюры, в том числе и нового образца.
С апреля 2020 года обслуживания физических лиц в головном офисе осуществляют три специалиста.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Светлана
Паритетбанк
Отвратительная работа кассы банка, очень медленно обслуживают клиентов, тянут время до закрытия, абсолютно не уважают своих клиентов. Люди стоят на улице в 30 градусную жару, а одного человека обслуживают 20 минут. Больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка!!!!!!