Отзывы о банках Беларуси - страница 579.

Уважаемая Ева! Сумма овердрафта по карте рассрочки «Магнит» становится доступной не позднее следующего рабочего дня с момента выдачи карточки. При совершении первой расходной операции по данной карте за счет овердрафта Вам будет предоставлен Grace-период в течение 30 календарных дней под ставку 0,0001%, далее будет применяться ставка по овердрафту согласно условиям договора. Проценты за офердрафт начисляются только за фактически использованную сумму со дня возникновения задолженности включительно по день, предшествующий ее погашению, исходя из условного количества дней в году 360, а в месяце – 30. Внести денежные средства необходимо не позднее 6 календарных месяцев, следующих за отчетным. Погашенная сумма овердрафта может быть вновь использована. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Любовь Анатольевна! Наш банк уделяет пристальное внимание качеству обслуживания, в связи с чем, замечания клиентов важны для нас и принимаются во внимание. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно вид осуществляемой операции, Ваши ФИО, номер структурного подразделения либо его точный адрес, ФИО сотрудника либо номер операционного окна, к которому Вы обращались, а также дату и время Вашего обращения. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by). ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Андрей! Искренне сожалеем, что сотрудничество с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции. В настоящее время банком принимаются максимальные усилия для улучшения возможности быстрого дозвона в банк. Сообщите, пожалуйста, на эл. адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона, специалист свяжется с Вами для предоставления консультации. Также Вы можете воспользоваться услугой «Заказать звонок», размещенной на корпоративном сайте банка, специалист банка обязательно перезвонит Вам. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть

Уважаемый Роман! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об уровне предоставленного сервиса в Банке. Нам важно получать подобные отзывы, так как они позволяют производить мониторинг восприятия Клиентами предлагаемых продуктов и услуг Банка, а также выявлять перспективы и направления развития Банка. В свою очередь хотим отметить, что Банком ведется непрерывная работа по контролю и улучшению качества обслуживания. Руководством Банка разрабатываются и внедряются мероприятия по снижению времени ожидания в очереди, офисы Банка модернизируются с учетом имеющихся возможностей, открываются новоформатные подразделения. Кроме того, мобильное приложение Банка было положительно отмечено информационно-аналитическим порталом Инфобанк.бай в рамках проекта «Потребительский опыт». К сожалению, угодить требованиям всех Клиентов не представляется возможным. Надеемся, в процессе пользования различными продуктами и услугами Банка Вы измените своё мнение. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемый Антон Сергеевич! Мы искренне сожалеем о том, что Вы потратили длительное время в ожидании очереди. Во время Вашего обращения в ЦБУ работа с клиентами действительно производилась одним экономистом в связи с тем, что работа сотрудников ведется посменно. Хотим сообщить, что в ближайшее время Банк планирует провести ряд изменений, что позволит сократить время ожидания и ускорит процесс обслуживания клиентов. С целью оперативного и комфортного обслуживания клиентов Банк проводит работу по расширению штата сотрудников. Антон Сергеевич, еще раз приносим свои извинения и надеемся, что сможем изменить Ваше мнение, приложив все усилия к тому, чтобы в будущем Ваши впечатления о работе с Банком вызывали только положительные эмоции. Свернуть