Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10531 отзыв
Анна
Банк Дабрабыт
Дамы и Господа!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЮ СВОИ ДЕНЬГИ!!!! Как показала жизнь, в один прекрасный момент, когда Вы захотите их потратить, Вам их просто не дадут) История проста, отпуск Санкт-Петербург, я дети и муж, всё прекрасно, но вот у нас возникла необходимость провести платежи с карты данного заведения, так как мы находились в другой стране сим карта в телефоне сто... Читать далее
Дамы и Господа!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЮ СВОИ ДЕНЬГИ!!!! Как показала жизнь, в один прекрасный момент, когда Вы захотите их потратить, Вам их просто не дадут) История проста, отпуск Санкт-Петербург, я дети и муж, всё прекрасно, но вот у нас возникла необходимость провести платежи с карты данного заведения, так как мы находились в другой стране сим карта в телефоне стояла Мегафон РФ, а оповещение С ОДНОРАЗОВЫМ КОДОМ ПРИХОДИТ НЕ ТОЛЬКО ПО СМС НО И ПО ВАЙБЕРУ! Данная богадельня оказывает такую услугу, как привязка карты к ВАЙБЕРУ! Итог: симка стоит рф, телефон в интернете ВАЙБЕР работает идеально общаемся и звоним друзьям и родным, но вот КОД БАНК НЕ ПРИСЫЛАЕТ, А мы в КАФЕ! А МЫ ХОТИМ КУШАТЬ В ЧУЖОМ ГОРОДЕ!!! Но оплатить ничего не можем. Так как кода НЕТ. Его не присылают. Далее начинаем звонить в контакт центр, которой "НА СВЯЗИ С НАМИ КРУГЛОСУТОЧНО", как написано на сайте, но НЕТ, мы тратим более 30$ на прослушивание музыки в ожиданиях ответа оператора, но нас никто не услышал, ОК. Пишем в скайп, он тоже "круглосуточный", но там нам отвечают через ДВА часа, после диалог длиться ещё 3.5 часа, и это не потому что мы не отвечали, это так реагирует и отвечает банк. В результате почти 6-ти часов мук и голодания НАМ ПРИСЛАЛИ КОД! ПРОГРАМИСТЫ БАНКА ИСПРАВИЛИ ОШИБКУ УРА СЕМЬЯ СЫТА!!! Это было 28/06/2018, далее День рождение 30/06/2018 История повторяется но теперь ещё веселее , кода нет И ПРОГРАМИСТА НЕТ!!! ОН ВЫХОДНОЙ!! , ответил один оператор МОЕЙ МАМЕ ПЕНСИОНЕРКЕ КОТОРАЯ ДОЗВАНИВАЛАСЬ ИМ ВЕСЬ ДЕНЬ, Следующий оператор, через минут 30 ответил, что оказывается есть ДЕЖУРНЫЙ ПРОГРАМИСТ И ОН РЕШАЕТ ВОПРОС С ОШИБКОЙ, мне 31 год, у меня день рождение 13:00 ждем програмиста! Итог сейчас 16:50 я пишу ЭТОТ ОТЗЫВ ОБ ЭТОМ УЖАСНОМ БАНКЕ, Я НЕ ПОЛУЧИЛА НУЖНЫЙ КОД, МНЕ НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. Слава Богу карту можно прикладывать к терминала до 1000 рублей рф. И МЫ КАК ПРИДУРКОВАТЫЕ В МАГАЗИНЕ ДЕЛИЛИ ПРОДУКТЫ НА 6ть кучек , каждая стоимостью до 1000 рос руб. и пробивали 6ть чеков. По приезду в РБ Я ПОДАМ НА ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ В СУД!!! ОСТЕРИГАЙТЕСЬ ЭТОГО УЖАСА И ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!!!! Свернуть
Анастасия
Сбер Банк
Отвратительный интернет-банк! Постоянно какие-то проблемы, за последние три месяца уже дважды необходимо переустанавливать приложение!! И вы к комментарию ниже пишете что для вас это не является нормой, мол все ради клиента?? Как клиент, я хочу установить приложение и не переживать что когда мне нужно зайти в интернет банк, он в очередной раз не будет работать!! И ваши оправдания, мол вы улучшаете... Читать далее
Отвратительный интернет-банк! Постоянно какие-то проблемы, за последние три месяца уже дважды необходимо переустанавливать приложение!! И вы к комментарию ниже пишете что для вас это не является нормой, мол все ради клиента?? Как клиент, я хочу установить приложение и не переживать что когда мне нужно зайти в интернет банк, он в очередной раз не будет работать!! И ваши оправдания, мол вы улучшаете систему безопасности просто нелепы!! Как говорилось ниже, проблемы у вас из месяца в месяц!! Закрываю карточку и с огромным удовольствием прекращаю сотрудничество с вашим банком. Желаю всем вашим клиентам поступить также. И не пишите под моим комментарием «приносим извинения, все ради клиента...», хоть в последний раз не злите меня! И кстати, комиссии огромные у этого банка!! Так что кто ещё не покупал услуги здесь-не покупайте, обращайтесь в Мтбанк или Белинвестбанк или вообще в любой другой! БПС банку позор и самая плохая оценка. Свернуть
Артём Мандрукевич
Белгазпромбанк
Ужасное обслуживание. Отделение на улице Маяковского. Жена заказала справку о состоянии счета, стоимость 40 рублей. Справку сказали сделают на следующий день. На следующий день, в 12:00 ответили, что начальник справку не подписал, приезжайте ещё через день.
БПС-Сбербанк
Сбер Банк
Уважаемые клиенты!
БПС-Сбербанк обращает внимание пользователей интернет/мобильного банка «Сбербанк Онлайн», что в рамках усиления политики безопасности, Банк вносит изменения в работу системы дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». Изменения действуют с 30 июня 2018, 00:01 и прежде всего касаются процедуры авторизации в системе.
В связи с этим у пользователей с 30 июня могут возникать т... Читать далее
Уважаемые клиенты!
БПС-Сбербанк обращает внимание пользователей интернет/мобильного банка «Сбербанк Онлайн», что в рамках усиления политики безопасности, Банк вносит изменения в работу системы дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». Изменения действуют с 30 июня 2018, 00:01 и прежде всего касаются процедуры авторизации в системе.
В связи с этим у пользователей с 30 июня могут возникать трудности со входом в систему следующего характера:
1. Невозможно войти в интернет банк или мобильный банк.
ПРИЧИНА:
Учетная запись заблокирована по причине недостаточной сложности пароля.
2. Невозможно войти в мобильный банк
ПРИЧИНА:
Установлено «старое» мобильное приложение.
Устранение причины № 1
Необходимо пройти повторную регистрацию с установкой более сложного пароля, нажатием на кнопку «Зарегистрироваться».
Заново ввести данные для регистрации, а также учесть новые требования к сложности пароля!
Устранение причины № 2
Необходимо удалить старую версию мобильного приложения «Сбербанк Онлайн».
Скачать и установить новое приложение «Сбербанк Онлайн».
Если после установки нового приложения проблема сохраняется, необходимо воспользоваться алгоритмом действий, приведенным для устранения причины № 1.
Получить дополнительную информацию можно в Контакт-центре БПС-Сбербанка по единому номеру 148 или 5 148 148 (Velcom, МТС, Life).
Банк приносит извинения за причиненные неудобства. Свернуть
валентин
МТБанк
овердрафт МТ банка ну просто грабительский взял 450руб.наличными на 4 года а придется выплатить 1200руб это ужас да еще к нему прилипили страховку липовую и без нее кредит не давали беспредел
Ольга
Альфа Банк
Отвратительная работа и колл центра, до которого не дозвониться, а если и дозвониться, то толку ноль, и самого банка, все медленно, долго и реорганизовано. Очень жалею, что пришлось обратиться в данный банк
Ответ банка
19.07.2018
Ольга, к сожалению, из отзыва не совсем понятно, что с вами произошло. Если есть возможность, опишите, пожалуйста, ситуацию на почту online@alfa-bank.by .
Анастасия
Сбер Банк
Операторы на горячей линии всегда заняты , карточки не работают в определенный момент времени
Полная халатность и безразличие к своим клиентам
Ответ банка
29.06.2018
Уважаемая Анастасия!Спасибо за отзыв. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их незамеченными. Также отметим, что ежедневно в Контакт-центре обслуживаются тысячи клиентов. К сожалению, иногда случаются промедления, которые мы стараемся не допускать. Примите извинения за доставленные неудобства. В данном случае Клие... Читать далее
Уважаемая Анастасия!Спасибо за отзыв. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их незамеченными. Также отметим, что ежедневно в Контакт-центре обслуживаются тысячи клиентов. К сожалению, иногда случаются промедления, которые мы стараемся не допускать. Примите извинения за доставленные неудобства. В данном случае Клиенту предлагается воспользоваться сервисом «Задать вопрос на e-mail» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by. Также посредством Viber и Telegram Вы можете отправить бесплатные сообщения с интересующими вопросами с мобильного телефона, компьютера или планшета на номер банка +375 44 5 148 148 или ID в Telegram @BPS_Kontakt. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Андрей Юрьевич
Беларусбанк
Имею Ваше терминальное оборудование пластиковых карточек, поменял р/с и банк, почему с меня по сборнику вознаграждений сдирают 48 рублей 50 копеек, это что цена 2 минутной работы специалиста РКЦ, это же грабеж.
Ответ банка
29.06.2018
Уважаемый Андрей Юрьевич!
В соответствии с п. 4.6.15 Сборника вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» комиссионное вознаграждение за изменение реквизитов пункта обслуживания держателей банковских платежных карточек по инициативе юридического или физического лица, в т. ч. индивидуального предпринимателя, в рамках договорных отношений по расчетному обслуживанию (эквайрингу) ... Читать далее
Уважаемый Андрей Юрьевич!
В соответствии с п. 4.6.15 Сборника вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» комиссионное вознаграждение за изменение реквизитов пункта обслуживания держателей банковских платежных карточек по инициативе юридического или физического лица, в т. ч. индивидуального предпринимателя, в рамках договорных отношений по расчетному обслуживанию (эквайрингу) составляет 48,50 бел. руб.
Ознакомиться с информацией Вы можете на нашем корпоративном сайте, пройдя по ссылке https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10375.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Андрей
Банк БелВЭБ
Отвратительный банк! И одной звезды много! Пришел получить вклад по окончании срока день в день, сказали такой суммы нет, ее надо заказывать. Вернули через 4 дня. В итоге из-за изменения курса потерял 280 долларов!
Анастасия Казачева
Белагропромбанк
В ЦБУ 510/109 белагропромбанка сегодня отстояла более получаса в очереди, было очень «приятно», когда перед моим носом опустились жалюзи и было сказано: «всё!!!вы не успели»и не волнует!!!!!!
Надежда Кумейша
СтатусБанк
Очень интересная схема расчета сколько бы не погасил кредита, остаточную сумму никогда не видно, даже если оплачиваешь на почте.Чтобы узнать сколько осталось кредита обязательно надо звонить в банк и ждать пока тебя соединят с оператором и то не факт ,что с первого раза узнаешь сумму.
Ответ банка
27.06.2018
Уважаемая Надежда!
Изложенной Вами информации недостаточно для предоставления Вам аргументированного ответа. Просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте:... Читать далее
Уважаемая Надежда!
Изложенной Вами информации недостаточно для предоставления Вам аргументированного ответа. Просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть
Полина
Белгазпромбанк
Не могу узнать сумму оставшуюся по кредиту , что б погасить полностью.Во вторых игнорирование звонков , на линии висела более 10 мн, учитывая что б дозвонилась вообще с раза 20.Сказали что операторы заняты, хотя до этого когда звонила звонок автоматический сбрасывался
Igor Shiych
Банк Решение
Я, как добропорядочный гражданин, имеющий постоянный неплохой доход, неоднократно пользовавшийся услугами кредитования разных банков на немаленькие суммы, не имеющий никаких негативных отзывов о себе, не привлекавшийся ни к какой ответственности, кроме нескольких превышений скорости за рулем св.10 км/ч, решил купить в рассрочку планшет в интернет-гипермаркете XXI век.
Отправили мою заявку вот в э... Читать далее
Я, как добропорядочный гражданин, имеющий постоянный неплохой доход, неоднократно пользовавшийся услугами кредитования разных банков на немаленькие суммы, не имеющий никаких негативных отзывов о себе, не привлекавшийся ни к какой ответственности, кроме нескольких превышений скорости за рулем св.10 км/ч, решил купить в рассрочку планшет в интернет-гипермаркете XXI век.
Отправили мою заявку вот в этот банк.
Примерная смешная сумма рассрочки должна была составить ок. 30 рублей в месяц.
Казалось все хорошо.
ОДНАКО, этот вот банк наверно решил поучаствовать в мелких политических разборках. Дело в том, что накануне я вернул этому же продавцу (XXI век) недоброкачественный планшет и вернул обратно его стоимость. Видимо продавец решил, чтобы я был наказан за мою наглость (законные требования потребителя) через действия этого вот банка. И по итогу на следующее утро я от банка получил СМС следующего содержания: "Ваша заявка на кредит, к сожалению, отклонена".
Таким образом, банк, имея непонятные основания, не выдал кредит на смешную сумму (что-то около 400 рублей с хвостиком).
УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, ЕСЛИ ОН СПОСОБЕН НА ТАКИЕ нефинансовые ИНТРИГИ!!!!!
Даже противно смотреть в сторону этого банка. И где делись честь и совесть. Эти высокие качества встречаются все реже и реже. Свернуть
Ответ банка
26.06.2018
Здравствуйте!
Решение о выдаче кредита принимается на основании множества факторов. При этом хотелось бы обратить Ваше внимание, что решение не привязывается к внешним воздействиям разного характера либо субъективным решениям партнерской организации. Для предоставления предметного пояснения по описанной Вами ситуации, Вы можете оставить электронное обращение на сайте нашего банка.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение".
Anatoli Yakovlev
Банк Дабрабыт
Последнее время данные в обменниках Вашего банка и интернет разнятся,приезжаешь,а в обмене стоит на 0,10-,015 коп. ниже.Обменники начинают работать на 1ч-1,5 позже начало работы магазинов.Больше к вам не поеду!
Ольга
Белинвестбанк
25.06.2018 снимала деньги в банкомате Белинвестбанка в Гуме
Банкомат деньги выдал, но карточку (другого банка) решил не отдавать
А потом на экране было написано, что Ваше время истекло для того, чтобы забрать карточку, обращайтесь в свой банк
Вот так вот банкомат Белинвестбанка наоушил мои планы
1. Я опоздала на встречу
2. Потратила свои деньги на переговоры с окей центром
3. Карточку мне... Читать далее
25.06.2018 снимала деньги в банкомате Белинвестбанка в Гуме
Банкомат деньги выдал, но карточку (другого банка) решил не отдавать
А потом на экране было написано, что Ваше время истекло для того, чтобы забрать карточку, обращайтесь в свой банк
Вот так вот банкомат Белинвестбанка наоушил мои планы
1. Я опоздала на встречу
2. Потратила свои деньги на переговоры с окей центром
3. Карточку мне обещали вернуть в течении 14 дней А хотелось бы ей продолжить пользоваться хотя бы к концу недели
Правда, предложили позвонить в инкассацию Белинвестбанка, чтобы с ними еще переговорить Т.е. опять же дополнительная трата времени и денег, которых и так не хватает И даже если хватает, то не хотелось бы тратить на выяснение подобных вопросов
4. Мне так нужна была карточка на выходные, но банкомат решил иначе
5. И это не первый косяк банкоматов Белинвестбанка Однажды пыталась снять, но банкомат резко перестал работать, но правда отдал мне карточку перед этим. Частенько банкоматы этого банка то не работают, то нет наличности, то наличность только от 20 рублей, то
Подруга побоялась снимать в этом банкомате деньги, а соседний банкомат Белинвеста, который ближе около бургера на Немиге, не работал=)
Вообщем, я не скоро стану пользоваться этими банкоматами, в ближайший год так точно. Свернуть
Ответ банка
27.06.2018
Уважаемый клиент!
От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Обращаем Ваше внимание на то, что при проведении операции снятия наличных денежных средств в банкомате ОАО «Белинвестбанка» установленное время, в течение которого клиенту необходимо забрать карту после совершения операции, составляет от 15 до 30 секунд, после чего карта, в целях безопасности, изымается банко... Читать далее
Уважаемый клиент!
От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Обращаем Ваше внимание на то, что при проведении операции снятия наличных денежных средств в банкомате ОАО «Белинвестбанка» установленное время, в течение которого клиенту необходимо забрать карту после совершения операции, составляет от 15 до 30 секунд, после чего карта, в целях безопасности, изымается банкоматом.
Для оперативного решения Вашего вопроса, предлагаем Вам сегодня (27.06.2018) обратиться в Контакт-центр нашего банка по телефону 146 либо 239-02-39 со ссылкой на отзыв на портале infobank.by.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть