Отзывы о банках Беларуси - страница 578.

Отвратительный банк. Ни кому не пожелаю обращаться. Начнем по порядку: 1.Оформление рассрочки 3-и раза, все три раза отказы. При этом работаю на двух работах, ЗП более чем достаточно 100% выше средней по стране. 2.Знаю случаи когда выдают рассрочки людям которые не работают вовсе и с плохой кредитной историей. 3. Подняли на уши всех моих родственников своими звонками, кто такой зачем ему рассрочка? Какое право вы имеете такое спрашивать? Вы должны обращаться к поручителям, а не родственникам. Я вам не давал согласие на обработку данных! 4.Время ответа на запрос- 7 часов 5.ИТОГ родственники в шоке, ответ отрицательный. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННЫЙ БАНК Свернуть

Обслуживаемся в данном банке. Персонал вежливый и корректный. Но несколько неприятных моментов все же было. 1) Были в командировке в Минске и необходимо было распечатать копию проведенной платежки. Платежку распечатали, но потом списали комиссию!!!! за одну бумажку! (то ли 2р то ли 4, уже не помню). 2) Нужно было срочно отменить платежку (не хватало денег на р/с), чтобы отправить другую с меньшей суммой. В свой филиал менеджерам не дозвонился - с сайта убрали контактные телефоны. Дозвонился на общий. Убил минут 10 пока через "робота" попал на нужного оператора, который посоветовал использовать 134й запрос. В итоге, за отмену, списали комиссию 3,6р!!! За то, что ранее по телефону занимало 1 минуту и было бесплатным((( Оператор могла бы и предупредить! Работают не для клиента, а чтоб содрать с клиента... Свернуть

Специально зарегистрировалась, чтобы оставить негативный отзыв и предупредить. Банк ужасный оказался в обслуживании. Сначала было все хорошо рассказано, когда заманивали стать их клиентом. Потом начались проблемы с изданием карты. Крайне некомпетентные менеджеры 3!! дня не могли по телефону оформить мне карту. Рассказывали каждый раз новую историю, то они не правильно поняли, то они не дозвонились до меня. Хотела сама приехать, но нет - говорят там долго будет, очереди. В итоге только заявку оформляли несколько дней. Потом не понятно где была моя карта, когда к установленному сроку ее не сделали. При неоднократном обращении никто не мог сказать, где она вообще. Вроде и сделана, а получить ее не могу, т.к. она неизвестно где. Далее - проблемы с переводом денег с карты на карту, и опять же из-за некомпетентного консультанта чуть не потеряла деньги. И в довершение - сказки про карту1. НИГДЕ на странице про карту1, ни про пакеты решений НЕ УКАЗАНО про лимиты кешбека. Точнее указан лимит 300р, но он не работает. На самом деле даже в пакете Platinum лимит 200р максимум. Но об этом вам естественно никто не скажет, и прочитать вы это на основных страницах не можете. Узнаете только по факту. И никто не рассказывает про эти лимиты, договора на руках у вас нет. По факту уже только узнаете, что вас обманули. Свернуть

Оформляла с мужем кредит в банке дабрабыт на Зеркале возле Комаровки. Перед сделкой возникало много вопросов по поводу возможной суммы кредита, как осуществляется оплата, возможно ли раньше погасить кредит, если да, то на каких условиях, пришлось обратиться за профессиональной помощью. Хочется отметить качественную и финансово грамотную работу специалиста Щетько Анны, которая помогла нам оформить сделку, ответила на все поставленные вопросы развернуто и четко, хоть времени мы заняли и прилично. Свернуть

Хочу выразить благодарность кассиру (молодому парню) в пункте обмена валют БНБ в ТЦ “Новая Европа», г. Минск. Совершала операцию сегодня 30.10.2019 и осталась в полном восторге от работы этого молодого специалиста. Большое спасибо за вежливость, внимание и компетентность! Сегодня редко встретишь специалистов, которые так любят свою работу и с таким вниманием относятся к клиентам. Даже простая процедура размена валюты принесла удовольствие и оставила очень приятное впечатление о работе всего БНБ. Свернуть

Ни разу не сталкивалась с проблемами в данном банке, но месяц назад при заказе карты №1 возникла такая ситуация: карточку заказала до отпуска и упомянула об этом, что буду доступна только 26 сентября, однако служба доставки пыталась со мной связаться 24 сентября - была за границе и не имела возможности отвечать на звонок. По приезду карточку не доставили. Я про нее благополучно забыла, тут с одной стороны это моя вина, потому что я не обратилась еще раз в альфа-банк, но с другой стороны банк должен быть заинтересован в предоставлении своих услуг. Спустя месяц вспомнила про карту, обратилась в онлайн-чат, девушка связалась со службой доставки. Курьер со мной связался в течении часа, договорились на следующий день о доставке. На следующий день курьер перезвонил, я попросила его подняться на мой этаж, в ответ услышала, что возле офиса трудно парковаться и у него мало времени. Сервис альфа-банка отличный, но служба доставки отвратительная. Свернуть

Около двух лет пользуюсь услугами банка, и за это время была лишь одна неприятная ситуация. Был утерян код от карточки, позвонила оператору , она сказала, что для того, чтобы получить новый необходим паспорт, к слову, в это время я хотела оплатить покупку крупной бытовой техники. Я поехала домой за паспортом, снова позвонила оператору, но уже оператор мужчина ответил, что паспорт не нужен , сверил только дату рождения и кодовое слово, код был отправлен в течении минуты. За покупкой я вернулась, но было потрачено около часа на восстановление кода. Как два оператора одного банка могут давать разную информацию мне непонятно. Свернуть