Отзывы о банках Беларуси - страница 582.

Добрый день! 24 июля 2018 года оформила карту ЧЕРЕПАХА ВТБ Банк (на услуги в стоматологической поликлинике) 1.200 BYN на 5 месяцев (240 BYN в месяц) В первый же месяц во время оплаты на экране банкомата я увидела сумму (242 BYN вместо 240 BYN) , причем смс-оповещение мне в первый месяц вообще не приходило, которое я якобы подключила!!!! Приехала в офис, чтобы узнать это за сумма такая новая, что в ответ мне сказали, что это оплата 2 BYN за смс-информирование. Его можно отключить заплатив ДОПОЛНИТЕЛЬНО 2 BYN (хотя смс-информирования никакого не было) , ладно, я оформила дополнительно отключение смс-информирования! 21 августа списали за отключение еще 2 BYN И тут самое интересное, приходит 6 сентября то самое смс-информирование, которого не было, когда оно было подключено! И снова эта же сумма 242 BYN!! И снова потраченное время, и снова приезд в офис! Оказывается это вообще было не смс - информирование как объяснила сотрудница банка, это оплата за услуги карточки. Что за бред? и вообще должны были списать 4 BYN за пользование карточкой, которые в первом месяце не списали, а в этом 2 BYN почему-то. Зачем я делала заявку на отключение смс, и платила за это деньги? Какие еще такие списания за пользование карточки, если я один раз ей рассчиталась по рассрочке и забыла про нее. В шоке от обслуживания, и снятия денег по прежнему мне непонятны! Выплачу всю сумму в этом месяце, и больше ни за что не обращусь в этот банк!! В тех. поддержку вообще дозвониться нереально ....поэтому и пришлось ездить 3 раза в сам банк!! Куча потраченного времени, плохое настроение, и т д!! деньги, которые списали конечно , хотелось бы вернуть! Свернуть

Крайне негативное впечатление от работы Ideabank. Онлайн заявки ждя самостоятельного оформления рассрочки отобразились на следующий день после нескольких звонков в службу поддержки. Все операции, которые призваны ускорить процесс работы системы наоборот замедляют. При первичном рассмотрении заявки было отказано в рассрочке на определенную сумму, при этом было предложено уменьшить сумму рассрочки либо увеличить ее срок, что и было сделано в повторной заявке. Повторная заявки снова отклоняется по причине того, что надо подтвердить доход. Я готов это сделать, но оказывается для этого нет никакой возможности. Получается замкнутый круг и вместо ускоренного рассмотрения (ведь всю информацию готовлю я и магазин) получается двухдневная тягомотина с непонятным финалом. Свернуть

Хочу обратить внимание на бред который вы допускает а именно я думаю не один банк не может позволить.Взял кредит в вашем банке хотел то бы не кто не знал взял жену в паручители и друга но через некоторое время узнала вся работа о маем кредите сколько отдаю а это приличная сумма директор начел высказываться что уволит с усмешкой вообще не приятно.А инфу выдает какой-то специалист с банка. Сколько плачу т.д прямо реалити шоу.Я звонил в банк установить банкинг так там целый допрос и на первый взгляд есть безопасность и банковская тайна а на самом деле все не так.Прошу если вы цените клиентов проведите какое-нибудь мероприятия что бы в дальнейшем не было таких ситуаций. Заранее благодарен .Пока оценка1 Свернуть

1. В банке отсутствуют телефоны мобильных операторов, предлагается связь по городскому телефону и только по городскому. Позвонив наслаждаешься прослушиванием мелодий и выслушиванием сообщений, что все операторы заняты. Оставить заявку на обратный звонок не возможно. 2. Если хотите продлить свою карту Халва, после напоминания банком в интернет-банке, не надейтесь на малую кровь. Из своего кабинета вам не предоставится возможности оформить заявку. Придется звонить в банк, а там, после умопомрачительного прослушивания мелодий выслать удастся услышать - приходите в банк с паспортом и оставляйте заявку, после этого ждите решения банка. Понимаю, что в банк придется сходить минимум 2-3 раза. Действительно банк "новых решений". 3. При звонке в банк приготовьтесь, что вас минимум трижды попросят сообщить ФИО, дату рождения и мобильный телефон. Это если вы только хотите определить план взаимодействия с банком. Если вы мазохист - лучшего банка не найти! Свернуть

Прочла отзывы. Печалька, положительных не много. Пользуюсь интернет-банкингом на ПК. Услуга с подтверждением SMS-паролем через сотовый номер НЕ РАБОТАЕТ! SMS(ка) приходит через 15-20 минут, по утверждению оператора Velcom они обеспечивают получение в течении суток. Следовательно и личный кабинет должен быть активен всё это время. Или же для ПК следует вернуть прежний подход подтверждения операции, посредством внутреннего пароля клиента. Ведь телефона у меня может и не быть, тогда, что вы для меня предложите? Кстати обнаружила от Velcom очередное ноу-хау они присылают пароли одним сообщением после двух запросов из интернет-банкинга всё с тем же ожиданием в 15-25 минут. Считаю вашим программистам следует принять актуальное, адекватное решение. Надеюсь на понимание. Думайте и работайте, работайте и думайте - на дворе 21 век. Ничего личного. С ув. АГ. Свернуть