Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11938 отзывов
Ирина
Ужасный банк....
С утра ловила курс, с утра у них висел самый хороший курс российского рубля 3,176... по приезду в банк, в 10-00 курс в банке 3,16... оператор сказала, что такой курс с самого утра... обновлять конечно, не надо, зачем, такие лохи как я, поленятся в дождь куда то идти дальше ловить курс...
выхожу из банка, смотрю курсы - а там курс 3,172... вот, зачем? Больше никогда не поеду в... Читать далее
Ужасный банк....
С утра ловила курс, с утра у них висел самый хороший курс российского рубля 3,176... по приезду в банк, в 10-00 курс в банке 3,16... оператор сказала, что такой курс с самого утра... обновлять конечно, не надо, зачем, такие лохи как я, поленятся в дождь куда то идти дальше ловить курс...
выхожу из банка, смотрю курсы - а там курс 3,172... вот, зачем? Больше никогда не поеду в этот банк... а ещё хотела вклад там открыть, слава богу другой выбрала! Свернуть
Анастасия
Альфа Банк
Наверное, худший банк в РБ. Не беру сейчас в расчет ставки по кредитам и тд, только персонал.
При звонке по телефону грубят, позвонил вчера какой-то специалист мужчина моей маме, наорал и наговорил про меня гадости. Как вообще набирают сотрудников в банк? Есть вообще нормы приличия какие-то? Никому не посоветую обращаться в Альфабанк. Не тратьте ваши нервы и время!
Кристина Агейчик(Гончерова)
Беларусбанк
Всем добрый вечер. Мне из загроницы был переслан денежный перевод. Всё козалось хорошо, а нет-5 раз посищая техно. банк, я так и не смогла его получить. Поехала в Беларусь банк, на Бульвар.Шевченко там мою проблему с переводом решили, за 10 мин.Огромную благодарность хочу выделить оператору Бобко Антону Алексеевичу окошко №2 Побольше бы токих добросовестных работников.
Ответ банка
09.10.2019
Уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за то, что нашли время написать теплые слова в адрес нашего сотрудника, который помог решить Ваш вопрос. Мы стремимся к тому, чтобы все клиентские запросы в нашем банке решались оперативно и на высоком профессиональном уровне, а качество обслуживание было на высоте. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Будем рады видеть Вас в нашем банке!
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Просто отвратительный банк! Была бы возможность поставить "0", так бы и сделала. Сумашедшие процентные ставки, отношение к клиентам никакое. Имеется кредит в этом банке, и почувствовали "заботу" банка о клиентах!. Пол года назад, обратилась в этот банк, для того, чтобы отключить все возможные дополнительные списания ( информирование). Девушка приняла заявление, сказав, что все будет отключено. С ... Читать далее
Просто отвратительный банк! Была бы возможность поставить "0", так бы и сделала. Сумашедшие процентные ставки, отношение к клиентам никакое. Имеется кредит в этом банке, и почувствовали "заботу" банка о клиентах!. Пол года назад, обратилась в этот банк, для того, чтобы отключить все возможные дополнительные списания ( информирование). Девушка приняла заявление, сказав, что все будет отключено. С доверием и надеждой на компетентность сотрудницы, я благополучно забыла о проверке списаний. Сейчас, стала сверять оплаты, и понимаю, что по-прежнему у меня с баланса списывается 4.5 рубля ежемесячно. Я обратилась в контакт центр банка, меня "послали", в то отделение, где я писала заявление на отключение, чтобы я лично разбиралась с сотрудницей. Как оказалась, данная сотрудница уже там не работает. В итоге, мне сказали: "Ничем помочь не можем, приходите и пишите новое заявлени". Да, сумма не большая, но такое отношение, это просто ужас! Будьте внимательны, Ели Вы все-таки как-то связаны с данным банком! Свернуть
Ответ банка
09.10.2019
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно решить возникший вопрос.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, в какой офис Вы обращались, номер телефона, с которого Вы звонили в банк.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр
Банк Дабрабыт
Не советую обращаться за кредитом в данный банк, обратился заполнил форму, была положительная кредитная история в данном банке. Обещали в течение часа связаться, о результатах рассмотрения никто не позвонил. Решил сходить уточнить сам, на что мне сказали приходите через месяц, ваша заявка рассмотрена ответ ни да ни нет (вот этого не понял). Если так банк работает со своими клиентами, это очень грустно, не советую в общем
Ответ банка
07.10.2019
Уважаемый Александр.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Для проведения разбирательства и предоставления Вам разъяснений просим направить ваши контактные данные (ФИО и номер мобильного телефона) на электронную почту sheshko@bankdabrabyt.by.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Наталья
Банк Дабрабыт
Банк просто ужасный! Сотрудники не квалифицированные! Так случилось что умер отец и у него был кредит в этом банке. На полгода заморозили счета, а после вступления в наследство выяснилось что все эти полгода начислялась пеня хотя не имели право.. Ответ от начальника был что произошла случайно ошибка, но почему-то в их сторону. Я нахожусь в декретном отпуске и просила отсрочку либо согласовать мини... Читать далее
Банк просто ужасный! Сотрудники не квалифицированные! Так случилось что умер отец и у него был кредит в этом банке. На полгода заморозили счета, а после вступления в наследство выяснилось что все эти полгода начислялась пеня хотя не имели право.. Ответ от начальника был что произошла случайно ошибка, но почему-то в их сторону. Я нахожусь в декретном отпуске и просила отсрочку либо согласовать минимальную сумму для выплат ежемесячно, на что мне дан был категорический ответ, сказали заберут имуществом, либо пусть кто-то из знакомых возьмёт кредит на себя и выплатит мне долг. Я нашла деньги и погасила задолженность полностью, потребовав закрытие счёта и справку о полном погашении. Сначала работники сказали что не оказывают таких услуг, потом потребовали специальные документы для этого, потом решили что этих документов то недостаточно, то они не подходящие, но после очередного звонка с коллегами решили что всё таки можно. Начальник вообще сказал зачем вам закрывать счёт, пусть висит, через полгода сам закроется. Каждую ситуацию и каждый документ обсуждали с коллегами и руководством ссылаясь на то, что они не сталкивались с такой ситуацией и не в курсе как в ней поступать.Закрытие счета я дождалась только проездив к ним 3 дня по полтора, два часа ожидания, когда же они сообразят как сделать свою работу. Деньги значит требовать и брать для оплаты они умеют, а работу свою выполнять не умеют. Осадок от банка только негативный, буду обходить этот банк стороной и других отговаривать от сотрудничества с ним! Свернуть
Ответ банка
07.10.2019
Уважаемая Наталья.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании и сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении.
Просим сообщить Ваш контактный телефон, ФИО и номер кредитного договора на электронный адрес sheshko@bankdabrabyt.by для уточнения деталей произошедшего и последующего проведения разбирательства.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Борис Пинчук
Брал у них кредит, заявку рассмотрели быстро и сразу одобрили. Кредит дали на хороших условиях, понравилась их работа.
Ответ банка
09.10.2019
Уважаемый клиент!
Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Приятно получить хорошую оценку наших банковских продуктов.
Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Лариса
Находясь за границей у меня украли дебетовую карточку. Обнаружила я это почти сразу. И вот стою я посреди улицы без всякой связи. Только есть роуминг смс. Первым делом надо заблокировать карточку пока не начали уходить мои денежки, подумала я. Отправила родственнице смс с данными для блокировки. Она позвонила в центр , рассказала о ситуации, но там наотрез отказались делать блокировку. Должна соо... Читать далее
Находясь за границей у меня украли дебетовую карточку. Обнаружила я это почти сразу. И вот стою я посреди улицы без всякой связи. Только есть роуминг смс. Первым делом надо заблокировать карточку пока не начали уходить мои денежки, подумала я. Отправила родственнице смс с данными для блокировки. Она позвонила в центр , рассказала о ситуации, но там наотрез отказались делать блокировку. Должна сообщать лично я. Как? Интернета нет, позвонить не могу. Но, если банк не может защитить своего клиента, приходится идти по другому пути. Родственнице пришлось сказать, что это я. И продиктовать мои данные. Карточку заблокировали. В течение часа вор пытался три раза оплатить услуги с моей Карты, мне приходило смс оповещение. Спрашивается, что это за банк, которому наплевать на своего же клиента? Который не может оперативно помочь в сложившейся ситуации. Свернуть
Ответ банка
09.10.2019
Уважаемая Лариса! Согласно Правил пользования банковскими платежными картами ЗАО "Идея Банк" блокировка карты производится при обращении держателя карты либо по решению банка. По звонку 3-го лица блокировка не производится.
Произвести блокировку/разблокировку карты клиент может самостоятельно обратившись к Интернет-банку/Мобильному приложению. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
yar777
Белагропромбанк
Ужасно, 14 сентября в 5 утра совершено было пополнение на сумму 130 рублей в инфокиоске на улице Романовская слобода 8, деньги банкомат сьел 130 рублей а на счет моего идея банка они не поступили и остались в банкомате. Отзыв будет удален после решения этой проблемы, жду звонка сотурдников банка.
Дмитрий
Беларусбанк
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка. Переодически делаю важные платежи через систему ЕРИП. 30 сентября в обм енном пункте #200/6 Беларусьбанка г. Витебска произошла такая ситуация: мне нужно было оплатить важный платёж в налоговые органы через систему ЕРИП, чтобы эти деньги в скором времени легли на счёт получателя. Я принёс квитанции, по которым ранее оплачивал в этом же отделении по э... Читать далее
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка. Переодически делаю важные платежи через систему ЕРИП. 30 сентября в обм енном пункте #200/6 Беларусьбанка г. Витебска произошла такая ситуация: мне нужно было оплатить важный платёж в налоговые органы через систему ЕРИП, чтобы эти деньги в скором времени легли на счёт получателя. Я принёс квитанции, по которым ранее оплачивал в этом же отделении по этой же системе. Но кассир отказал в этой услуге, аргументировав это тем что НЕ УМЕЕТ!!! В итоге из двух платежей кое как он провел один . Во втором платеже напрочь отказал. В следствии, на следующий день получатель платеж не видит! По вине сотрудника платёж поступил не своевременно и некорректно, на разбирательства ушло уйма времени, и финансового ущерба для меня.
Считаю данного сотрудника крайне некомпетентным, прошу принять меры по обучению его другим операциям, кроме обмена валют! Код кассира 302 Свернуть
Ответ банка
07.10.2019
Уважаемый Дмитрий!
Нам очень жаль, что сотрудничество с банком оставило у Вас неприятные впечатления. По Вашему отзыву будет проведено разбирательство и Вам будет предоставлен ответ.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Дарья
БНБ-Банк
Закончился срок действия депозита, решила открыть новый, видимо - зря. Сижу в банке уже больше часа из-за ошибки специалиста.
Ответ банка
23.10.2019
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов. Поэтому намерены разобраться в ситуации и просим вас направить обращение с детальным описанием произошедшего с вами инцидента на адрес customer@bnb.by или связаться с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309.
Иван Иванов
Сбер Банк
Наихудший из банков . Специалисты слабо подготовлены , консультанты информацией не владеют , комиссия за любую из услуг , в банкоматак ограничение по снятию наличных , максимально облегчили себе работу переводом на электронные платежи , не расширив сеть устройств с функцией пополнения карт путем внесения наличных . В общем , отзыв строго негативный , чего банк и заслуживает . У российского банка "Сбербанк" переняли всё худшее .
Ответ банка
07.10.2019
Уважаемый Клиент!
Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия обслуживания для любой категории Клиентов. В ответ на указанные Вами минусы, хотелось бы сообщить следующее.
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции. При этом размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по данной услуге,... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия обслуживания для любой категории Клиентов. В ответ на указанные Вами минусы, хотелось бы сообщить следующее.
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции. При этом размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по данной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов.
При этом Банк предоставляет альтернативные пути получения услуг без взимания платы – через систему «Сбербанк онлайн», мобильное приложение и устройства самообслуживания. Указанные способы совершения платежей предоставляют Клиентам возможность оплачивать счета в любое удобное для них время (24 часа и 7 дней в неделю) и в удобном для них месте, позволяют сэкономить время на нахождении в очереди при оплате через специалистов по операционно-кассовой работе.
Консультанты подразделений, а также специалисты Центра клиентской поддержки всегда готовы оказать помощь при осуществлении платежей через удаленные каналы обслуживания.
Обращаем Ваше внимание, что сеть устройств самообслуживания Банка является одной из крупнейших в Республике Беларусь. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски», для удобства выбрать нужный город.
Отметим, что Банк определяет необходимость расширения сети устройств самообслуживания, их месторасположение, исходя из проведенного анализа, учитывающего место установки, предполагаемый поток Клиентов, расходы и другие объективные факторы.
Установка лимитов является одной из мер безопасности при пользовании карточек и направлена на снижение риска совершения несанкционированных операций по карточкам клиентов Банка.
Изменить лимиты по карточке в случае необходимости Клиент может самостоятельно в системе «Сбербанк онлайн» либо, обратившись в подразделение Банка.
Будем рады, если Вы решите продолжить пользоваться услугами Банка.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Vitali Palishchuk
Белинвестбанк
Доброго дня расскажу историю о не добросовестной работе Белинвестбанка, в частности отделения в г. Витебск по ул. Кирова.
Мне прислали два перевода два разных человека из РФ:
1- На 50 долларов; 2- на 500 рублей РФ
2 октября 2019 г. я пришел с паспортом получить данные переводы где передал записанные номера переводов суммы и вид валюты. Мне сообщили, рублей РФ нет, и предложили вместо 500 руб... Читать далее
Доброго дня расскажу историю о не добросовестной работе Белинвестбанка, в частности отделения в г. Витебск по ул. Кирова.
Мне прислали два перевода два разных человека из РФ:
1- На 50 долларов; 2- на 500 рублей РФ
2 октября 2019 г. я пришел с паспортом получить данные переводы где передал записанные номера переводов суммы и вид валюты. Мне сообщили, рублей РФ нет, и предложили вместо 500 руб. РФ забрать либо 15 бел. Руб. либо 7 $. Я подумал заберу все в долларах и сказал давайте 15 рублей бел. руб. и их в доллары прикинул что так выгоднее еще копейки дадут, а мне как раз нужны были копейки на проезд. Я собирался успеть к началу матча хоккейных клубов Витебска и Бобруйска. Так как все же не подозревая, что в банке могут обмануть я думал про хоккей. Только лишь потом едя в транспорте к ледовому дворцу я перевел в уме не сложный курс 3,20 за 100 руб РФ на 500 рублей РФ и получил 16 рублей или 8 $, вспомнив, что мне предложили 15 и 7 и выдавая 7 мне не дали больше ни чего ни одной бел. Копейки я понял что мне не додали. Просчитав получилось что не додали 12,5% или 1/8 часть.
Банк не законно оставил себе 1/8 часть перевода.
Значит каждый 8 перевод банк просто не выдает клиенту!
Я ни кому не посоветую связываться с таким банком иначе если вы свяжетесь с Белинвестбанком то каждый 8-й год вы будите отдавать весь годовой заработок этому «Банку». Свернуть
Ответ банка
07.10.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства и чеки необходимо проверять сразу, не отходя от кассы в подразделении Банка, чтобы избежать подобной ситуации, описанной в Вашем отзыве. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву информации недостаточно. Дополнительную информацию (Ваши данные - фамилию, имя, отчество, дату и... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства и чеки необходимо проверять сразу, не отходя от кассы в подразделении Банка, чтобы избежать подобной ситуации, описанной в Вашем отзыве. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву информации недостаточно. Дополнительную информацию (Ваши данные - фамилию, имя, отчество, дату и время вашего обращения в Банк, полный адрес подразделения Банка), Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Vadim Yehhi
Беларусбанк
Сделал заявку на справку об отсутствии задолженности по кредитам в Беларусбанке 27.09.19 стоимость услуги 15 рублей , сегодня 3.10.19 справки нет...
Потерял более 1,5 часа времени что бы решили проблему...
Ответ банка
04.10.2019
Уважаемый клиент!
Сообщаем Вам, что сроки выдачи справок по кредиту по заявлению граждан по кредитам на условиях, определенных банком, а также по кредитам, предоставляемым в соответствии с Указами Президента Республики Беларусь от 27.11.2000 № 631, от 17.12.2002 № 616 и от 27.12.2013 № 574:
-не позднее 3 рабочих дней со дня обращения;
- не позднее 5 рабочих дней со дня обращени... Читать далее
Уважаемый клиент!
Сообщаем Вам, что сроки выдачи справок по кредиту по заявлению граждан по кредитам на условиях, определенных банком, а также по кредитам, предоставляемым в соответствии с Указами Президента Республики Беларусь от 27.11.2000 № 631, от 17.12.2002 № 616 и от 27.12.2013 № 574:
-не позднее 3 рабочих дней со дня обращения;
- не позднее 5 рабочих дней со дня обращения - с учетом работы с архивом;
-не позднее 10 рабочих дней со дня обращения - при необходимости пересылки заявления в другое учреждение Банка.
К сожалению, чтобы провести разбирательство, у нас недостаточно данных. Неясно, в каком учреждении нашего банка Вы заказывали справку, к какому специалисту обращались. Просим Вас сообщить дополнительно Ваши ФИО, по возможности – номер операционного окна либо ФИО сотрудника, с которым Вы общались, а также номер Вашего телефона (для более оперативной связи).
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на https://myfin.by). Свернуть
Кристи
Сбер Банк
Добрый день! Хотела уточнить такой вопрос. Первое: Я возмущена тем, что с моей личной карты, банк пытается списать деньги!!!! (((( Насколько я понимаю, когда утром, я прохожу в метро через турникет и прикладываю свою визитницу (где у меня находится масса всяких карточек)не списываются поездки с карты проездного билета, а сразу впервоочередном порядке списываются деньги с личной карты!!((((( Второе... Читать далее
Добрый день! Хотела уточнить такой вопрос. Первое: Я возмущена тем, что с моей личной карты, банк пытается списать деньги!!!! (((( Насколько я понимаю, когда утром, я прохожу в метро через турникет и прикладываю свою визитницу (где у меня находится масса всяких карточек)не списываются поездки с карты проездного билета, а сразу впервоочередном порядке списываются деньги с личной карты!!((((( Второе: на сколько мне специалист,Алеся объяснила,что т.к. у меня возможно личная карта лежит ближе,чем проездной билет,поэтому происходит списание сразу с личной карты(((Хорошо,возможно это и так, но а почему тогда,банк меня сразу не уведомил о списание личных денежных средств,а прислал смс только тогда,когда сумма составила 1.95р???? А не когда произошло первое списание 0.65к????? Т.е. получается т.к. у меня на тот момент на карте не было денег,то банк их не списал, а поставил меня в задолженность??? И сейчас как только поступят денежные средства, Банк у меня их спишет??? Хотела уточнить, что нужно написать (заявление) или предъявить(документы),для того ,чтобы эти деньги у меня со счета не списали??? Получается,что если я купила на 10 дней проездной,то у меня не проездной отбивался в метро с терминала,а потихоньку деньги списывали с карты,замечательно!((((( т.е. проездной я купила просто так! Я возмущена работой терминалов которые стоят в метро на турнекетах и работой Банка, почему смс присылают не сразу,а после того,как задолженность составить более 0.65к?????? Свернуть
Ответ банка
04.10.2019
Уважаемая Кристи!
Для оплаты проезда в минском метро бесконтактным способом к валидатору необходимо прикладывать только один из платежных инструментов – или карту проездного документа, или банковскую платежную карточку.
Обращаем Ваше внимание, что данная информация отражена в правилах прохода через турникеты. С правилами можно ознакомиться на информационных стендах в вестибюлях станций метро, а... Читать далее
Уважаемая Кристи!
Для оплаты проезда в минском метро бесконтактным способом к валидатору необходимо прикладывать только один из платежных инструментов – или карту проездного документа, или банковскую платежную карточку.
Обращаем Ваше внимание, что данная информация отражена в правилах прохода через турникеты. С правилами можно ознакомиться на информационных стендах в вестибюлях станций метро, а также на официальном сайте Метрополитена. Также подробная информация о бесконтактной оплате банковскими картами проезда в метро размещена на информационном портале paybycard.by.
В случае нарушения пассажиром вышеуказанных правил и прикладывания к валидатору одновременно нескольких платежных инструментов, находящихся в кошельке/портмоне и т.п., списание за поездку произойдет только с одного из них.
Кроме того, платежи за проезд агрегируются (объединяются) в 1 транзакцию, если они совершены по одной карте в течение 48 часов.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть