- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
АртемОтличное обслуживание. Открыл несколько карт. Были незначительные проблемы, но все они успешно решались. Пару раз купюроприемник в отделении на Богдановича забирал 1 доллар и не зачислил на счет. И второй раз 20 рублей - тоже на Богдановича. Обращался в банк - деньги не вернули. Зато объяснили, что намного проще переводить средства с карты другого банка на карту БГПБ. Проблем с переводами никогда не было. Удобно использовать их карты за границей. Спасибо за Ваш сервис. Многим он уникален для нашего сегмента.
ОксанаЗа последний месяц посетила дважды Витебское отделение "БелВЭБ" на ул. Ленина,11 и дважды ожидание в очереди составляет 30 минут и более. Обслуживание там осуществляется только одной кассой и это для ВСЕХ операций. Банк находится в центре города, сейчас предновогодние дни, люди возмущаются, что это неуважение к клиентам, тем более когда сотрудники банка постоянно прохаживаются вокруг, а все посетители терпеливо ожидают пока заветное окно номер 2 назовет твой номер очереди.
Яна ПоваловаМоя карта закончилась, нужна была новая. Решила сделать Визу Голд в БПС-Сбербанке, потому что живу рядом с их головным отделением (Мулявина). Картой уже пользуюсь 2,5 месяца, никаких проблем за это время не возникало, во всех магазинах проходит по терминалу. Уже опробовала в Литве, тоже все ок. Самая важная работа банка незаметна - а это сделать так, чтоб клиент не замечал, что у него есть карта и пользовался ей на автомате. БПС с этим справляется, молодцы.
Уважаемая Яна!
Благодарим Вас за то, что нашли время описать свой положительный опыт взаимодействия с Банком на данном портале. Банк приложит максимум усилий, чтобы и дальнейшее обслуживание приносило только позитивные эмоции.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
АртемКрайне отвратительно себя ведут отделения на Дзержинского, Притыцкого и Логойском тракте. Обычно провожу минут по 40 в очередях. В отделении на Притыцкого вижу сидит свободный сотрудник - разговаривает в кабинете с другим сотрудником, пока клиент заполняет заявление - вместо того, чтобы принять следующего клиента. Не обновляют кредитный отчет в течение 5 дней, согласно требованиям регулятора. А вообще не обновляют никогда... Могут субъективно отнестись к твоей персоне и просто отказать без объяснения причин. Обращаюсь в этот банк, к сожалению, очень часто. Так как оформлена зарплатная карта.
Артем, спасибо за отзыв и извините за неудобства, Сообщите, пожалуйста, свои контактные данные нам на почту online@alfa-bank.by, будем разбираться в ситуации.
ВикторОдин из самых отстойных банков. Нам зарплату и так копейки платят, так еще и здесь задерживают. Главбух утром подала списки - на 21.00 денег НЕТ. По словам оператора деньги могут поступить на следующий рабочий день! 26-го! А что мне жрать три дня?
Уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за то, что нашли время высказать свое мнение о предоставляемых банком услугах.
В свою очередь информируем Вас о том, что денежные средства зачисляются на счет получателя не позднее рабочего дня, следующего за днем перечисления средств в банк, а также списков для зачисления.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
VladimirЦБУ №907-это что-то несовместимое с понятиями о заинтересованности в клиентах и заботе об их времени. На 107 тысяч населения-всего одно отделение с одним кассиром!!!Но самих касс две. Вот только вторая касса постоянно закрыта! а в рабочей кассе за 45 минут до окончания обслуживания устраивают перерыв на 15 минут (хотя он и обозначен в графике работы). Вопрос-как попасть на обслуживание??? если сам работаешь и до банка добираться с другого конца города.
Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему замечанию сообщаем следующее.
Режим функционирования приходо-расходных касс установлен в соответствии с требованиями трудового законодательства и охраны труда кассовых работников, и включает технические перерывы и перерыв для питания и отдыха кассовых работников. Необходимо отметить, что время обслуживания клиента зависит от объема и количества выполняемых им операций. В большинстве случаев клиенты Банка осуществляют в кассе не одну, а несколько операций, что увеличивает время их обслуживания, ввиду чего в определенные периоды времени избежать наличия очередей не всегда представляется возможным. Просим с пониманием отнестись к подобным ситуациям.
Банком на постоянной основе проводится работа по установлению оптимального режима работы касс: пересматриваются графики работы специалистов по операционно-кассовой работе, модернизируется программное обеспечение.
С целью приближения банковских услуг к населению, экономии времени клиентов, Банк непрерывно разрабатывает и внедряет новые методики и технологии обслуживания, позволяющие совершать банковские операции дистанционно, без посещения офисов Банка. Проведение операций возможно посредством банковской платежной карточки в системах дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг, СМС-банкинг, мобильный банкинг), а также в устройствах Банка (банкоматы, инфокиоски, терминалы).
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк".
АннаЗаключила договор на оформление карты. Всё было оплачено, в течении 10 дней согласно договору карту должны были сделать. Через 7 дней позвонили с банка, карта готова, приехала получать девушка не смогла ее найти, обещала перезвонить как найдет. сегодня уже 15 дней из банка никто не звонит. выяснить по многоканальному удалось что карты ещё нет в банке. Жалею, что обратилась в этот банк и никому не советую. Потеряла только время. Уже в другом банке могла бы оформить.
Уважаемая Анна!
Для скорейшего урегулирования ситуации просим Вас сообщить Ваши полные ФИО и дату рождения в разделе «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв. Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Таня ОлеговаСегодня собиралась ехать в БПС-Сбербанк оформлять кредит, но их консультант посоветовала сделать это на сайте. Поначалу сомневалась, что получится все сделать правильно, боялась ошибиться. Но ничего не пришлось мудрить, оказалось просто как 5 копеек. Где-то через полчаса позвонила консультант и сказала, что мою заявку одобрили. Спасибо. А еще спасибо, что сэкономили мое время, и не пришлось отпрашиваться с работы.
Уважаемая Татьяна!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Приятно, что консультация специалиста Банка послужила основанием к написанию такого положительного отзыва. Уверены, мы еще не раз предоставим Вам повод убедиться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
СаняКурс обмена доллара всегда по факту примерно на 100 неденоминированных рублей выше, чем указано на сайте. Обслуживание клиентов очень длительное, так как из 3-х кабинок обычно работает 1 или 2.
АлисаОчень странно происходит. Именно на длительные выходные доступ клиентов к безналичным платежам по карточкам Виза прекращается. Объясняется все традиционным сбоем в системе. А не крутит ли БПС деньги клиентов на краткосрочных кредитах?
Уважаемая Алиса!
Спасибо за отзыв. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их незамеченными. Приносим извинения за доставленные неудобства, если они имели место.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
OlgaБанк по улице Притыцкого 39-это просто УЖАС, качество обслуживания ужасное. Забежала ребёнку за садовские фото заплатить простояла более получаса, вызвалив кассу в компе все ввели, скщали идти во 2 кассу оплатить, там Яцук Светлана( оператор) решала личные вопросы по мобильному телефону, ждали пока освободится. Затем ждали пока мужчинка с кассы 1 принесет бумаги которые он уже ввел, затем она Яцук сново начала вводить в комп.... УЖАС, ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ!!! АДМИНИСТРАЦИЯ БАНКА, ВАМ НАВЕРНО НАДО ОБДУМАТЬ ХОРОШО, кто у вас занимает рабочие места!!!
Ольга, мы обязательно разберемся с данной ситуацией! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на online@alfa-bank.by, как можно с вами связаться.
кристинаЗдравствуйте, являюсь клиентом вашего банка на Коллекторной уже 4 года.21.12.2017 в 12 часов в первой кассе пыталась оплатить. Я предоставила девушке счёт-фактуру от белтелекома, она не удосужилась даже развернуть документ, когда я уточнила что вся информация есть в документе, она агрессивно заявила 2 раза что не обязана читать документы. На просьбу пригласить управляющего мне было сказано что он на инкассации и надо ждать. Комиссия составила 1.50 и я была согласна, но за что платить... Жаль что у ВАС такое отношение к клиентам...
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что обращение в подразделение Банка не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции.
Сообщаем, что по факту Вашего обращения с сотрудниками указанного подразделения проведен дополнительный инструктаж в части внимательного и приветливого обслуживания клиентов Банка. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
МарияЕсли кто-то хочет открыть расчетную карту на перечисление росс. руб в надежде на выгодный процент, не делайте сэкономите время и нервы оно того не стоит. Меняют счета банков корреспондентов без уведомления клиента, в результате Ваш бухгалтер попросту не сможет перечислить Вам очередную ЗП. На мою претензию почему заранее не оповестили об изменении счетов, ответили что вся информация на сайте и я должна отслеживать ее самостоятельно. У кого есть время и желания на постоянный мониторинг сайта и терпение чтобы дозвониться в службу поддержки 40 минут, то пожалуйсто. Клиентов не ценят и если у Вас проблема с картой - то это сугуба Ваша проблема.
ЛераНаконец-то появились возможность переводить деньги через «Золотую корону»! Спасибо банку Решение) Раньше пользовалась Western Union, а теперь можно выбирать. Курсы выгодные, платежи быстрые, делаю все онлайн, класс!
Здравствуйте!
Спасибо, что выбираете наши услуги.
С уважением, ЗАО «Банк «Решение».
XanaxЯвляюсь клиентом банка больше 3-х лет, все было нормально и вдруг в один прекрасный день при оплате в магазине с карте, мне говорят неверный пин код (хотя я его помню и он записан в телефоне) никакие попытки не помогли. Приехал в банк, сделали перевыпуск карты с другим пин кодом, вечером иду в их банкомат снять деньги, а он мне и говорит - "неверный пин код" это издевательство, даже онлайн банкинг отказывается оплачивать. Будьте осторожны, сейчас они переходят к какому-то другому банку, вообщем мутная шарашка.