Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Андрей
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк! По телефону позвонил по поводу карты рассрочки Черепахи, предварительно одобрено! Приехал в отделение, оформили бумаги и сказали ждать смс. Удивили, так удивили....Имея кредит и рассрочку в районе 150 р., что не составляет и 10%от моего заработка, мне было отказано!!! При том, что суммарный доход нашей семьи в полтора раза выше запрашиваемого овердрафта!!! Не советую связываться с да... Читать далее
Ужасный банк! По телефону позвонил по поводу карты рассрочки Черепахи, предварительно одобрено! Приехал в отделение, оформили бумаги и сказали ждать смс. Удивили, так удивили....Имея кредит и рассрочку в районе 150 р., что не составляет и 10%от моего заработка, мне было отказано!!! При том, что суммарный доход нашей семьи в полтора раза выше запрашиваемого овердрафта!!! Не советую связываться с данным банком! Оценил бы на 0 звёзд, но увы нельзя! Поэтому 1 поставлю девушке, которая оформлением занималась! Свернуть
Ответ банка
30.04.2020
Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Игорь
Являюсь клиентом банка ! Все устраивало! Но пришлось сменить работу и в связи с этим потерпел непредвиденные расходы! По з.п сменился и банк!Звонили и предложили депозит под проценты,распинались красиво! Когда я ответил что сейчас свободных средств у меня нет и я наоборот ищу кредит,мне пояснили что все возможно! Надо оставить заявку ! Зарегался,оставил заявку! Результат : отказ! Вопрос: для чего ... Читать далее
Являюсь клиентом банка ! Все устраивало! Но пришлось сменить работу и в связи с этим потерпел непредвиденные расходы! По з.п сменился и банк!Звонили и предложили депозит под проценты,распинались красиво! Когда я ответил что сейчас свободных средств у меня нет и я наоборот ищу кредит,мне пояснили что все возможно! Надо оставить заявку ! Зарегался,оставил заявку! Результат : отказ! Вопрос: для чего мне вам давать свои деньги под 13%, если вы кредит не даете под 14%! Я так понимаю политику банка (вы нам давайте а мы вам хрен)!доверие упало! Свернуть
Ответ банка
30.04.2020
Спасибо за отзыв. Расчеты по телефону произведенные сотрудником являются предварительными и не гарантируют положительное решение. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о банке
Наталья
БНБ-Банк
Худший из всех банков,с которыми приходилось сталкиваться. Сначала почти месяц ждала пока пришлют карточку(после нескольких звонков!!), теперь, видимо,столько-же буду ждать пин-код
Ответ банка
08.05.2020
Уважаемая Наталья!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by для выяснения деталей, которые нам необходимы для разбирательства по данной ситуации.
Надеемся, все следующие контакты с Белорусским народным банком будут оставлять у вас то... Читать далее
Уважаемая Наталья!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by для выяснения деталей, которые нам необходимы для разбирательства по данной ситуации.
Надеемся, все следующие контакты с Белорусским народным банком будут оставлять у вас только приятные впечатления.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Надежда Шкадрович
Белгазпромбанк
Это не банк, это полная обдираловка. Перевели деньги на карту этого банка с России, мало того что в тот день курс и так был самый не выгодный в Могилеве, так эти товарищи на следующий день ещё сняли с карты 35 рублей, так как деньги на счёт зачислились у них в программе на следующий день, а курс ещё уменьшился. Не советую связываться с этим банком, отвратительный банк, который будет всячески пытаться вас нагреть на ваши ж деньги.
Игорь Забавко
Банк ВТБ (Беларусь)
Вы капец как удивили.....поменяли название "халвы" на микс.....обещали месяц рассрочки за коммуналку....итог-через почту платёж ерип не прошол,через приложение платёж не прошол,пошол в банк-не прошол.....даже с помощью сотрудниКА!!!!? WTF_??? галимый баннкк и ущербное обслуживание.....
Ответ банка
30.04.2020
Добрый день!
Вы ошиблись страницей.
Банк ВТБ предлагает своим клиентам для покупок и оплаты услуг универсальную карточку рассрочки Черепаха.
Крис
Банк Дабрабыт
Это что за беспредел? Пропали деньги с моей карты. Верните деньги. Оператор ваш толком сказать ничего не может, верните мне мои деньги. Ужасный банк из всех банков в РБ, я такого еще не видала, чтобы деньги исчезали просто так с карты! Верните деньги, а то пойду в милицию. А теперь и оператор ваш на телефон не отвечает. Вы что мошенники там?
Ответ банка
29.04.2020
Уважаемый клиент!
Выражаем глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в банке! Для уточнения деталей и проведения разбирательства, просим Вас направить электронное письмо на адрес laskina@bankdabrabyt.by (необходимо указать ФИО, контактный номер телефона).
С уважением, Банк Дабрабыт.
Маргарита Шостак
Сбер Банк
Ужасный банк! Сегодня закрыла там счёт, выкинула карточку, и больше никогда не стану с ним связываться!!!
Получала через данный банк алименты. В марте месяце ничего не было, соответственно пошёл минус за обслуживание карточки. В апреле, когда алименты наконец то пришли, деньги снять не смогла, т.к. карточка оказалась заблокирована. Пробовала прояснить ситуацию по телефону, в первый раз... Читать далее
Ужасный банк! Сегодня закрыла там счёт, выкинула карточку, и больше никогда не стану с ним связываться!!!
Получала через данный банк алименты. В марте месяце ничего не было, соответственно пошёл минус за обслуживание карточки. В апреле, когда алименты наконец то пришли, деньги снять не смогла, т.к. карточка оказалась заблокирована. Пробовала прояснить ситуацию по телефону, в первый раз долго мурыжили, после чего сказали- "ваша карта разблокирована, можете пользоваться". Ага, как же.... Карта по прежнему была не рабочей. На втором звонке оказалось, что необходимо идти в отделение банка, там отсидеть около часа, что бы получить несчастные копейки на ребёнка. Вопрос- зачем мне весь этот гемор , да ещё при таких высоких ставках за обслуживание карточки (ежемесячно около 3 рублей)??????
Никому никогда не порекомендую связываться с данным банком!!!!! Сама после выходных пойду делать карту для алиментов в Беларусбанк. Свернуть
Ответ банка
05.05.2020
Уважаемая Маргарита!
Прокомментировать и проверить обстоятельства Вашего отзыва, к сожалению, не представляется возможным ввиду отсутствия в программных комплексах Банка факта оформления банковской платежной карточки на Ваше имя.
В свою очередь отметим, что продуктовая линейка Банка включает в себя широкий перечень предложений, чтобы каждый Клиент смог выбрать для себя продукт с наиболее комфо... Читать далее
Уважаемая Маргарита!
Прокомментировать и проверить обстоятельства Вашего отзыва, к сожалению, не представляется возможным ввиду отсутствия в программных комплексах Банка факта оформления банковской платежной карточки на Ваше имя.
В свою очередь отметим, что продуктовая линейка Банка включает в себя широкий перечень предложений, чтобы каждый Клиент смог выбрать для себя продукт с наиболее комфортными условиями обслуживания. Также мы следим за тем, чтобы наши предложения были конкурентоспособны на рынке банковских услуг. К сожалению, угодить всем нелегко. Но мы стремимся к этому повсеместно.
Надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Виталий
Приорбанк
21апреля оформлял онлайн кредит пришло одобрение соглосовали все документы только надо было приехать в банк отдать документы и забрать кредит.Я приехал с другого города 35км.И мне отказали смысл было ехать 35км нельзя было позвонить и сказать? Вот такой у нас ПриорБанк года!
Юлия Лукша
Белинвестбанк
Банк просто отвратительный!!! Неделю ведут профилактические работы и каждые пару дней когда звонишь сотрудники отвечают что пару дней и так уже на протяжении 8 дней.
Отвратительное отношение банка и сотрудников...
В банке разочарована.(
Ответ банка
29.04.2020
Уважаемый клиент!С 25.04.2020 года приложение Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» доступно для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Для возобновления работы Мобильного банкинга на платформе IOS необходимо обновить приложение до последней версии. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Более подробную информацию о проду... Читать далее
Уважаемый клиент!С 25.04.2020 года приложение Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» доступно для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Для возобновления работы Мобильного банкинга на платформе IOS необходимо обновить приложение до последней версии. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Более подробную информацию о продуктах и услугах Банка Вы можете получить в Контакт-центре по телефонам: 146 или +375172390239.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Ольга
Белинвестбанк
Отвратительный банк. Неделю ведутся профилактические работы, невозможно войти через приложение на телефоне. Через официальную страницу жутко не удобно. На все звонки отвечают - пару дней. Так уже неделю «работают». Такое ощущение, что вместо IT специалиста профилактические работы проводит сантехник « Вася». Отвратительное отношение.
Ответ банка
29.04.2020
Уважаемый клиент!Информируем Вас о том, что 25.04.2020 года завершены профилактические работы по подтверждению протоколов безопасности. Приложение Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» доступно для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Для возобновления работы Мобильного банкинга на платформе IOS необходимо обновить приложение до последней версии. В случае ... Читать далее
Уважаемый клиент!Информируем Вас о том, что 25.04.2020 года завершены профилактические работы по подтверждению протоколов безопасности. Приложение Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» доступно для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Для возобновления работы Мобильного банкинга на платформе IOS необходимо обновить приложение до последней версии. В случае отсутствия автоматического обновления, Вам необходимо обновить приложение принудительно. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Наталья Иванова
Ужас, что только не придумают чтобы обмануть людей! 24.04.2020 11:50 я пришла в отделение "запад " чтобы обменять валюту, кассир кассы 2 потребовала с меня комиссию 10 руб! Сказала что на купюре якобы плесень которая видна на ультроф. излучении Придя в другой банк эту же купюру обменяли без проблем!
Автопортал Могилева
Эх, 9 лет работаю с этим банком и приходится все время следить чтобы не списали лишних средств. Все равно умудряются урвать на ровном месте себе мои деньги.
1. обращайте внимание на онлайн курс по картам если что-то оплачиваете с карты. с марта 2020 в идее банке неадекватно завышенный курс на российские рубли, что было замечено после того как оплатил немалую сумму за рекламу во вконтакте (кабине... Читать далее
Эх, 9 лет работаю с этим банком и приходится все время следить чтобы не списали лишних средств. Все равно умудряются урвать на ровном месте себе мои деньги.
1. обращайте внимание на онлайн курс по картам если что-то оплачиваете с карты. с марта 2020 в идее банке неадекватно завышенный курс на российские рубли, что было замечено после того как оплатил немалую сумму за рекламу во вконтакте (кабинет в российских рублях) списали по 37 рублей за 1000 рос. рублей, хотя курс нац банка 32,8 (в итоге на 12% больше)
2. При снятии денег в банкомате банка-партнера снимают комиссию в 1% с некоторых карт. (потерял 40 рублей на ровном месте)
3. При снятии более 10000 руб. в месяц сняли грабительский 2% комиссии за сумму сверх этого лимиты.
Ухожу в другой банк, больше не могу терпеть такой грабеж. Свернуть
Ответ банка
26.04.2020
Уважаемый клиент, сожалеем , что обслуживание в нашем банке Вам доставило неудобство. Хотим обратить Ваше внимание , что информация о курсах валют и тарифах (условиях Вашей карты) находится в общем доступе на нашем сайте https://www.ideabank.by, рекомендуем ознакомиться с ними и учитывать при планировании своих операций и расходов, во избежание неприятных неожиданностей. Комиссия 2% у нас не пред... Читать далее
Уважаемый клиент, сожалеем , что обслуживание в нашем банке Вам доставило неудобство. Хотим обратить Ваше внимание , что информация о курсах валют и тарифах (условиях Вашей карты) находится в общем доступе на нашем сайте https://www.ideabank.by, рекомендуем ознакомиться с ними и учитывать при планировании своих операций и расходов, во избежание неприятных неожиданностей. Комиссия 2% у нас не предусмотрена по условиям карт за снятие в банкоматах нашего банка и банков-партнеров вне зависимости от суммы. Так же у нас есть карточные продукты, по которым комиссия за снятие наличных в банкоматах банков-партнеров не взимается, доступно оформление как онлайн, так и в отделении банка. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Свернуть
андрей
Беларусбанк
20.04.2020 обратился в Отделение №400/4001 изменить паспортные данные открытого ранее там счета с целью подачи заявки на кредит через Интернет банкинг . Сегодня 24,04,2020 эти изменения так и не сделаны. Онлайн консультант для решения вопроса направляет меня в Гродно, а те кивают на Минск.
Лошадью что ли они документы в столицу возят, что так долго получается....
Ответ банка
29.04.2020
Уважаемый Андрей!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Для проведения разбирательства просим сообщить время Вашего обращения в отделение банка, а также номер операционного окна, в которое Вы обращались, либо ФИО работника банка (при возможности). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Екатерина
Банк Дабрабыт
Ужасный банк. Во времена пандемии начисляет штрафы, за несвоевременное предоставление информации, таким образом не ориентируется на клиента, а лишь пополняет свой кассовый разрыв.
Также является единственным банком, который берет комиссию за снятие заработной платы, за переаод огромные деньги. Будьте внимательны и бдительны, т.к. обманным путем заставляют подключиться на дорогостоящий пакет услу... Читать далее
Ужасный банк. Во времена пандемии начисляет штрафы, за несвоевременное предоставление информации, таким образом не ориентируется на клиента, а лишь пополняет свой кассовый разрыв.
Также является единственным банком, который берет комиссию за снятие заработной платы, за переаод огромные деньги. Будьте внимательны и бдительны, т.к. обманным путем заставляют подключиться на дорогостоящий пакет услуг, но не предоставляют по нему всех действий, которые в него входят.
Абсолютно не ориентирован на клиента банк, только бы пополнить свой карман. Свернуть
Ответ банка
24.04.2020
Уважаемая Екатерина!
Выражаем глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в Банке. Будем признательны, если Вы уточните о каких штрафах идет речь.
Пакет "Полезный" предлагается клиентам к оформлению в рамках получения потребительского кредита как дополнительный набор услуг, наиболее востребованных нашими кредитополучателями в течение срока пользования ... Читать далее
Уважаемая Екатерина!
Выражаем глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в Банке. Будем признательны, если Вы уточните о каких штрафах идет речь.
Пакет "Полезный" предлагается клиентам к оформлению в рамках получения потребительского кредита как дополнительный набор услуг, наиболее востребованных нашими кредитополучателями в течение срока пользования кредитом.
Наличие пакета "Полезный" позволит претендовать на снижение процентной ставки по кредиту, получать справки по кредитному договору, оформить "кредитные каникулы", премиальную карточку Visa Gold/Mastercard Gold, доверенности и другие дополнительные преимущества. Решение о подключении дополнительного сервиса клиент принимает самостоятельно.
В случае если у Вас остался нерешенный вопрос, сообщите Ваши контактные данные (ФИО и телефон) на электронный адрес laskina@bankdabrabyt.by и мы оперативно с Вами свяжемся, в т.ч. хотим прокомментировать ситуацию относительно указанных Вами комиссий.
С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть
Alex Duda
БНБ-Банк
Рекомендую БНБ-банк для открытия и ведения счетов как юрлицо.
Что понравилось:
Изменения тарифов в сторону уменьшения во время пандемии.
Работа менеджеров банка – в частности Татьяны – в помощи по заполнению и отправке документов.
Возможность установления индивидуальных курсов при небольших суммах.
Как можно улучшить ожидания пользователей:
Добавить шаблоны в интернет-банкинге по за... Читать далее
Рекомендую БНБ-банк для открытия и ведения счетов как юрлицо.
Что понравилось:
Изменения тарифов в сторону уменьшения во время пандемии.
Работа менеджеров банка – в частности Татьяны – в помощи по заполнению и отправке документов.
Возможность установления индивидуальных курсов при небольших суммах.
Как можно улучшить ожидания пользователей:
Добавить шаблоны в интернет-банкинге по заполнению документов и совершении платежей.
Реализовать возможность подписывать документы на наиболее популярных операционных системах (Windows, MacOs, Linux), сейчас только Windows
Рекомендую рассмотреть БНБ-банк для открытия счетов Свернуть
Ответ банка
08.05.2020
Уважаемый Александр!
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей. Благодарим Вас за предложения по улучшению Интернет-банкинга. Мы обязательно их рассмотрим.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда бу... Читать далее
Уважаемый Александр!
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей. Благодарим Вас за предложения по улучшению Интернет-банкинга. Мы обязательно их рассмотрим.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть