Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11938 отзывов
Ольга Науменкова
МТБанк
6.09.19 оформила по телефону карту рассрочки Халва с смс «одобрением» на телефон,на понедельник заявка о доставке курьером на работу(до 15.00),никакого курьера и после,звоню в банк,консультант говорит о сбое доставке(позвонить потенциальному клиенту без шансов),и что я без проблем в любом отделении банка получу карту,еду на Бобруйскую,девушка консультант говорит,нет),я не могу открепить-прикрепить... Читать далее
6.09.19 оформила по телефону карту рассрочки Халва с смс «одобрением» на телефон,на понедельник заявка о доставке курьером на работу(до 15.00),никакого курьера и после,звоню в банк,консультант говорит о сбое доставке(позвонить потенциальному клиенту без шансов),и что я без проблем в любом отделении банка получу карту,еду на Бобруйскую,девушка консультант говорит,нет),я не могу открепить-прикрепить вашу карту,оформлявший её консультант вне доступа,но я вам обязательно позвоню как только что то узнаю!Я прошу аннулировать заявку,так как доверия минус ноль.когда уже на стадии оформления такое!Девушка говорит-да,я вашу заявку на карту аннулировала!И 15 минут назад мне звонит курьер,который «везёт» мне карту!Вот у меня сейчас вопросы,я по телефонам на ваших сайтах и реквизитам там же-и в вашем филиале на Бобруйской,разговаривала с кем!? Свернуть
Yury Sankovich
Хочу выразить благодарность начальнику центра банковских услуг № 40 г. Минска Мошко П.В. за оказание помощи в непростой для нас ситуации 04.07.2019г. при переводе денег для осуществлении сделки. Сотрудники контакт-центра оказались некомпетентны и в последний момент подвели нас.И только благодаря профессионализму и неравнодушию Мошко П.В. всё прошло удачно. Огромное спасибо!
Ответ банка
16.09.2019
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас важно каждое мнение! С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного).
Сергей Яненко
Банк Дабрабыт
Вот интересно, почему курсы обмена валют разные в Минске и Пинске?
Ответ банка
10.09.2019
Уважаемый Сергей.
Согласно Инструкции НБ РБ № 35 «О порядке осуществления валютно-обменных операций с участием физических лиц и организации работы обменных пунктов, касс при проведении таких операций» допускается указывать разные обменные курсы для разных обменных пунктов, касс, терминалов автоматического обмена валют.
С уважением, Банк Дабрабыт.
БРОНИСЛАВ
Беларусбанк
Ну и контора!! Чтобы дозвониться, надо ждать минут десять с номера 147. УЖАС! Везде распишу про этот банк в Щучине.
Ответ банка
09.09.2019
Уважаемый Бронислав!
Сожалеем, что Вам не удалось дозвониться до наших операторов. Вероятно, в данный момент они отвечали на звонки других клиентов. Хотим отметить, что разные консультации требуют разного времени обслуживания, поэтому иногда приходится ждать ответа.
Напоминаем, что получить консультацию об услугах возможно также в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сооб... Читать далее
Уважаемый Бронислав!
Сожалеем, что Вам не удалось дозвониться до наших операторов. Вероятно, в данный момент они отвечали на звонки других клиентов. Хотим отметить, что разные консультации требуют разного времени обслуживания, поэтому иногда приходится ждать ответа.
Напоминаем, что получить консультацию об услугах возможно также в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Vladislav
Беларусбанк
Отвратительная онлайн поддержка клиентов, ответы все лишь бы клиент отстал. Пытался провести операцию оплаты кредита в инфокиоске и постоянно получал ошибку подключения к серверу, далее попытки были через М-банкинг , но там похожая история - ошибка! Но уже ошибка подключения, на что служба поддержки ничего толкового не ответила, по итогу решил проверить баланс в банкомате, а там абсолютный ноль! ... Читать далее
Отвратительная онлайн поддержка клиентов, ответы все лишь бы клиент отстал. Пытался провести операцию оплаты кредита в инфокиоске и постоянно получал ошибку подключения к серверу, далее попытки были через М-банкинг , но там похожая история - ошибка! Но уже ошибка подключения, на что служба поддержки ничего толкового не ответила, по итогу решил проверить баланс в банкомате, а там абсолютный ноль! Каким-то чудесным образом списались все деньги со счета, Подтверждение того, что они списались за оплату кредита я так и не получил.Куда ушли деньги, почему все деньги ушли-непонятно! Свернуть
Ответ банка
09.09.2019
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления.
Для проведения объективного разбирательства по возникшей ситуации недостаточно информации, поэтому просим Вас направить обращение в адрес банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения». Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Артём Миклашевич
МТБанк
В 7 утра - интернет-банкинг не работает. Просто зайти нельзя в банкинг. И вот самое обидное, что они продолжают делать вид, что все ок. Нигде нет ни сноски, что не работает что-то, ни извинений
Елена Белецкая
Хочу поблагодарить работников подразделения в г.Солигорске за чуткое и внимательное отношение к клиентам, особенно хочется отметить руководителя отдела Ольгу Пупкевич, приятно иметь дело с грамотным, отзывчивым и доброжелательным специалистом. С наилучшими пожеланиями всех благ вам!!!
Ответ банка
16.09.2019
Спасибо за Ваше мнение о банке, сотрудникам приятно слышать Ваши теплые слова. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного).
Алексей Матвеев
С помощью этого банка покупали телевизор. Кредит оформили быстро и процент установили нормальны. Платили регулярно, поэтому вопросов не возникало. Пару раз обращались в службу техподдержки, всегда были на связи, остались довольные работой этого банка.
Ответ банка
16.09.2019
Спасибо за положительный отзыв о работе нашего банка.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного).
Татьяны
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте. Хочу поинтересоваться, если я приобрету товар на сумму 500 рублей не в магазине партнёре, какая будет ежемесячная сумма выплат?
Ответ банка
06.09.2019
Уважаемая Татьяна!
С Вами связался специалист банка для предоставления консультации по Вашему вопросу.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Елена Полякова
Беларусбанк
Ужасное обслуживание в головном отделении банка, на Бульваре Космонавтов, я прождала 45 минут, чтобы просто ПОДКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ-БАНК, ИНТЕРНЕТ-БАНК, КАРЛ!!!(при том, что те, кто пришел после меня, прошли раньше меня)...
Слишком не понятно каким образом у них распределяется очередь...
И так в этом банк ВСЕГДА...
Если бы была оценка -1, я бы ее поставила...
Ответ банка
05.09.2019
Уважаемая Елена!
Электронная система управления очередью в отделениях банка распределяет клиентов по видам совершаемых операций. Приглашение клиентов для обслуживания осуществляется автоматически в порядке зарегистрированных талонов, но в зависимости от вида совершаемых операций, закрепленных за каждым рабочим местом. Хотим отметить, что определенные виды операций требуют различного времени на ... Читать далее
Уважаемая Елена!
Электронная система управления очередью в отделениях банка распределяет клиентов по видам совершаемых операций. Приглашение клиентов для обслуживания осуществляется автоматически в порядке зарегистрированных талонов, но в зависимости от вида совершаемых операций, закрепленных за каждым рабочим местом. Хотим отметить, что определенные виды операций требуют различного времени на их проведение. Поэтому избежать некоторого ожидания обслуживания не всегда представляется возможным. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что в отделении можно воспользоваться услугой предварительной записи.
Также сообщаем, что подключить интернет-банкинг можно без посещения банка. Один из вариантов дистанционного подключения услуги - посредством МСИ (межбанковская система идентификации). Зарегистрироваться в МСИ можно на сайте банка ibank.asb.by .
Для регистрации интернет-банкинга через МСИ необходимо перейти во вкладку «ВХОД через МСИ» и далее по ссылке «Регистрация». На странице «Регистрация в межбанковской системе идентификации Республики Беларусь» заполните все запрашиваемые данные: фамилия, имя, личный номер (идентификационный номер в паспорте), номер мобильного телефона или e-mail.
Далее на указанный номер телефона придет сообщение с временным паролем. После его подтверждения останется придумать постоянный пароль для входа в личный кабинет системы МСИ. При этом изменить пароль для входа можно также без обращения в подразделения банка.
После успешного прохождения процедуры регистрации в МСИ вход в систему «Интернет-банкинг» осуществляется через вкладку «ВХОД через МСИ», выбрав способ «Одноразовый СМС-код».
Регистрация через МСИ осуществляется без взимания платы.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
galand29
Банк ВТБ (Беларусь)
Заказала справку о закрытии кредита.Прошла неделя, справки нет. В офисе на ул.Гикало 3 трубку телефона второй день никто не поднимает. Звонки блокируются щелчком. в телефоне.
Ответ банка
05.09.2019
Уважаемый клиент!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Для предоставления информации по указанному вопросу с Вами связался специалист Дополнительного офиса №2.
Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр
Банк Решение
Идея в создании кредитной карты.
Многие люди сталкиваются с проблемой отсутствия денег на подарок, будь то День Рождения, 8 Марта и т.д...
Суть идеи в том, что у человека, есть банковская карта, на которой нет средств.
При заключении договора, на приобретения такой карты, клиент отмечает определенные дни года(когда нужны деньги на подарок).
И соответственно деньги поступают на карту " к приме... Читать далее
Идея в создании кредитной карты.
Многие люди сталкиваются с проблемой отсутствия денег на подарок, будь то День Рождения, 8 Марта и т.д...
Суть идеи в том, что у человека, есть банковская карта, на которой нет средств.
При заключении договора, на приобретения такой карты, клиент отмечает определенные дни года(когда нужны деньги на подарок).
И соответственно деньги поступают на карту " к примеру за сутки до заранее заявленного праздника. Таких дней может быть несколько(столько сколько укажет клиент). А в течении года(к примеру) он их должен вернуть с процентом банка,- это конечно в случае снятия средств
*****Недавно общаясь об этом, с сотрудником одного из банков. Получил ответ-"Зачем все усложнять, если уже существует масса кредитных карт, на которых изначально есть деньги".....
В том то и суть задумки. Что человек заимев такую карту, с целью покупки подарка, действительно купит подарок т.к. деньги поступят накануне праздника. А не потратит их на мимолетное желания, будь они у него до.
Думаю это интересно потребителю, соответственно интересно банку.
Если идея за имеет реальную силу, ПОЖАЛУЙСТА помните об авторе!!!!!!
Спасибо! Свернуть
Ответ банка
23.12.2019
Здравствуйте!
Александр, спасибо за интересное предложение! Обязательно вынесем его на рассмотрение.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение».
Артём Миклашевич
МТБанк
Если меня спросить, самое худшее, что вы сделали за последние три года. То я отвечу - выбор MTBank . К сожалению, связан с ИП, поэтому приходится это все недоразумение терпеть. Сегодня в интренет-банкинге заполнял произвольный платеж, активно заполнял поля, как на последнем шаге меня выкинула на авторизацию. С третьего раза только успел, потратил кучу времени. Интерфейс стал ужасным. на первой стр... Читать далее
Если меня спросить, самое худшее, что вы сделали за последние три года. То я отвечу - выбор MTBank . К сожалению, связан с ИП, поэтому приходится это все недоразумение терпеть. Сегодня в интренет-банкинге заполнял произвольный платеж, активно заполнял поля, как на последнем шаге меня выкинула на авторизацию. С третьего раза только успел, потратил кучу времени. Интерфейс стал ужасным. на первой странице одна реклама их сервисов. Баннеры с рекламой огромные, но нужные виджеты на фоне рекламы в два-три раза меньше, от этих разноцветных окошек появляются рвотные позывы. Плюс броузер не запоминает логин и пароль, который нужно каждый раз заново вводить, а это полная дичь в 21 то веке. Программа для электронных платежей из 19-века, и выглядит как моча на снегу. Свернуть
Анна Уточка
МТБанк
Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться. А карта халва, это просто рабство. Так мало того, что если не погасишь вовремя, то они будут круглые сутки звонить и требовать. И им наплевать, хоть ты присмерти, не люди а роботы. Зато, если хочешь сама узнать информацию по задолженности, им не дозвонится. МАРАЗМ! "Специалисты" противоречат друг другу, ничего толком объяснить не могут.никому не советую.
Анна Янкевич
Банк БелВЭБ
Кошмар, а не банк. На сайте выложена неверная информация: Получите карточку "Дива" за 10 минут, ах если бы.. 2 недели я получала карточку!!! Халатность и невнимательность сотрудников просто поражает. Теперь у меня два счета, мне сделали именную карту которая мне не нужна, просила инстант, в итоге я ее получила. И в финале не могу воспользоваться интернет банком, и я кстати уже скачала наверно все ... Читать далее
Кошмар, а не банк. На сайте выложена неверная информация: Получите карточку "Дива" за 10 минут, ах если бы.. 2 недели я получала карточку!!! Халатность и невнимательность сотрудников просто поражает. Теперь у меня два счета, мне сделали именную карту которая мне не нужна, просила инстант, в итоге я ее получила. И в финале не могу воспользоваться интернет банком, и я кстати уже скачала наверно все существующие браузеры и мне так нигде и не высветился логин при восстановлении пароля. Вообщем хорошие отзывы это наверно сотрудники банка))) Свернуть