Отзывы о банках Беларуси - страница 588.

Уважаемая Виталина! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Для удобства осуществления широкого спектра операций без посещения структурных подразделений Банка можно воспользоваться дистанционными услугами SMS-банкинг, Интернет- и мобильный банкинг, обеспечивающими удаленный круглосуточный доступ к счету и позволяющими в любом удобном для Вас месте проверить баланс платежной карточки, провести необходимые платежи и переводы. В качестве альтернативы Мобильному банкингу можем предложить воспользоваться системой Интернет-банкинг, работа с которой осуществляется с персонального компьютера. Применяемые ОАО «БНБ-Банк» размеры вознаграждений за совершаемые операции устанавливаются с учетом ценообразования, налогообложения, экономической ситуации, складывающейся на рынке банковских услуг, и других объективных факторов. Полную информацию о взимаемых банком платах (вознаграждениях) можно ознакомиться на официальном сайте www.bnb.by в разделе «Тарифы и условия». Также хотим пояснить, что процедура кредитования в ОАО «БНБ-Банк» включает в себя комплекс мероприятий по оценке потенциального кредитополучателя. С учетом возникающих в процессе рассмотрения заявки вопросов может специалистам банка может потребоваться дополнительное время для оценки платежеспособности заявителя. Кроме того, банк подходит индивидуально к каждой заявке и по результатам рассмотрения действительно вправе отказать в выдаче кредита. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком. С уважением, Белорусский народный банк bnb.by Свернуть

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы заказали карточку именно в это время и столкнулись с данной проблемой. Мы просим прощения за этот форс-мажор. После перехода на собственный процессинг у нас возникли некоторые технические сложности по привязке карточек. Специалисты стараются как можно быстрее устранить проблему у всех клиентов, кто заказывал карты курьером. Сейчас мы запустили этот процесс и уже начали привязывать карты. Если у вас она ещё не привязана, то будьте уверены - в течение этой рабочей недели вы уже сможете использовать карту Свернуть

Уважаемый Сергей! В настоящий момент заключение о рыночной стоимости объекта купли-продажи (справка об оценочной стоимости жилого помещения) не представляется в следующих случаях: - при приобретении жилого помещения (части жилого помещения, выделенной в отдельное жилое помещение (изолированную жилую комнату), доли в праве собственности на жилое помещение) у юридического лица; - при приобретении жилого помещения, построенного по государственному заказу. Возможность оформления кредита на приобретения жилья без заключения о рыночной стоимости объекта купли-продажи будет реализовано после доработки программного обеспечения. Информация о необходимом перечне документов для оформления кредита размещена корпоративном сайте банка www.belarusbank.by. Вместе с тем, для получения официального ответа на указанный Вами электронный либо почтовый адрес Вам необходимо направить обращение в адрес нашего банка на корпоративном сайте банка www.belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! Для проведения разбирательства в данной ситуации нам недостаточно данных. Просим Вас указать: - номер телефона с которого вы обращались в Контакт-центр и Ваш контактный номер телефона; - ваши данные - ФИО; - месторасположение банкомата, в котором Вы забыли карточку и примерное время. Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на infobank.by) или обратиться по телефону Контакт-центра 146 (8-017-239-02-39). Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанная Вами ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом. С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк» Свернуть

Уважаемый Николай! Сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало у Вас  негативные эмоции. ОАО «СтатусБанк» придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Чтобы мы могли разобраться в ситуации сообщите на электронный адрес  kontakt@stbank.by : Ваши фамилию, имя и отчество, дату обращения и куда именно Вы обращались. С уважением, ОАО "СтатусБанк" (017) 303 00 00, 375 (29,44,25) 712 00 00. Свернуть

Уважаемый Андрей! Платежи от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые поступают в банк до 16.15, обрабатываются в этот же день до 16.30. Для уточнения информации почему Ваш платеж не был обработан в день обращения рекомендуем обратиться к обслуживающему операционисту. Банк имеет право изменять тарифы, известив клиента за 5 рабочих дней до их введения в действие путем размещения соответствующей информации на информационных стендах в отделениях Банка и (или) на официальном сайте согласно Общим условиям расчетно-кассового обслуживания банковских и иных счетов клиентов корпоративного бизнеса в ЗАО "Идея банк". При наличии у Владельца счета СДБО информирование может обеспечиваться по электронному каналу связи. Если Вам необходима консультация специалиста по работе с юридическими лицами, можете также обращаться по прямому номеру телефона 8 029 601 00 99. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть

Уважаемый Павел! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили подразделение Банка, в которое обращались за получением перевода, а также дату посещения. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемая Алёна! На момент направления Вам информационного сообщения банком осуществлялось оформление платежных карточек Visa Platinum в рамках пакета услуг «Платинум» по программе лояльности «Активность». С 03.05.2018 г. оформление карточек Visa Platinum в рамках пакета услуг «Платинум» было прекращено, в связи с чем, оформить данную карточку по программе лояльности «Активность» не представляется возможным. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что банк в одностороннем порядке может изменять условия проводимых акций. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть