- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Заполнил на сайте БПС Банка заявку на кредит, ответили через 40 минут, как и обещано на сайте. быстро и удобно и не надо ездить в банк
Уважаемый Николай!
Приятно, что взаимодействие с Банком оставило положительные впечатления, в том числе благодаря слаженной и компетентной работе наших специалистов. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Уверены в том, что Вы еще не раз убедитесь в нашей клиентоориентированности.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
нет слов , Работа тех.службы или в целом банка ужасная, Больше месяца после ПЕРВОГО обращения прошло (по СМС оповещения с чужой карты) (приходят человеку которому 72 года это постоянный стресс для него) после моих обращений порядка 15 звонков реакция каждый раз одинаковая а что случилось? ой это так сложно! но мы работаем над этим и т.д. и как говорится все те же и все там же!!!! Ну вы же не ПТУ а БАНК заплатите студентам если ваши программисты только за зарплатой ходят
Уважаемый Сергей!
Учитывая, что по изложенному вопросу от Вас в адрес Банка поступило официальное обращение, ответ будет направлен Вам на указанный Вами в обращении адрес в установленном законодательством порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
как юридическое лицо более 10 лет являюсь клиентом Беларусьбанка. Хочу взять кредит, а банк все время отказывает. 1-раз обратилась для покупки транспортного средства, собрала все документы, гоняли каждый день, то подпись не там, то галочка не здесь. В результате рассмотрели и отказали. решила попытаться 2-раз составила все анкеты на поручительство, сделала прогноз движения денежных средств, собрала все документы и вот настал момент истины - отказали, ссылаясь на то, что код вида деятельности не попадает под кредитование (47110). Абсурд в том , что являясь клиентами вашего банка, не мы должны Вас просить о предоставлении кредита, а Вы нас. Вы обязаны смотреть на движение денежных средств, на наши обороты. Самое главное для банка - это платежеспособность клиента. Жаль, что Беларусбанк этот показатель ставит на последнее место.Вы за таких клиентов должны держаться руками и ногам и предоставлять такие условия, чтобы нам хотелось с Вами сотрудничать. А вы даете физ. лицам кредиты без справок и поручителей, тем кто не платит, кто нигде не работает. Жаль, что в нашем городе больше нет альтернативы перейти в другой банк. Жаль, что банки так и не научились работать.
Уважаемая Елена!
Законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель. При этом вопрос о выдаче кредита рассматривается банком по каждому заявителю индивидуально в зависимости от условий и целей предоставляемого кредита, с учетом кредитоспособности, кредитной истории и других обстоятельств, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору. Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, а также локальными нормативными правовыми актами банка.
К сожалению, указанных Вами данных недостаточно для проверки информации по Вашему сообщению. Вместе с тем, для получения официального ответа Вы можете направить электронное обращение с подробным описанием сложившейся ситуации на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ на указанный Вами электронный адрес согласно установленным законодательством срокам.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Впервые обращалась в БПС-Сбербанк несколько лет назад за кредитом, тогда выдали. Второй раз обратилась в ноябре этого года, тоже выдали и при чем без справки о зарплате. Спасибо за вашу лояльность.
Уважаемая Алина!
Спасибо за высокую оценку. Рады, что на протяжении всего времени Вы остаетесь довольны качеством предоставляемых Банком услуг. Постараемся и в будущем радовать Вас.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Ужасно. Позвонил в контакт-цент узнать по снижению процентной ставки. Ермакова Анна не только не компетентна, но и не смогла ответить на элементарные вопросы по кредитованию. Соединить с руководством она сказала, что не имеет права, записать на прием тоже. Придется ехать на Мулявина . Еще раз - очень плохо((((
Уважаемый Олег!
Учитывая, что 12.12.2017 по изложенному вопросу от Вас поступило электронное обращение в адрес Банка, официальный ответ будет направлен Вам в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Перевела деньги с карточки Беларусбанка сутки назад, деньги на карточку МТБ БАНКА не поступили. Оказывается, мои деньги будут начисляться целых 3 дня!! Это же как надо работать, чтобы несчастных 23 рубля так долго зачислять! Вот если бы я просочилась уплату по кредиту на 3 дня, то пени были бы ужасные и банка не интересовали бы никакие мои отговорки и мое положение. Ребёнок мой будет 3 дня без денег! Ужасный банк, больше никогда не воспользуюсь услугами!
Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Часто работаю с интернет-банком, т.к. ходить постоянно в отделение трудозатратно. Пользуюсь им, наверное, со времён создания. С уверенностью скажу: технобанк сделал огромную работу на пути к профессиональному и доступному обслуживанию клиентов. Рад, что выбрал их.
Уважаемый Игорь!
Очень рады, что вам нравится наш интернет-банк! Надеемся, что вы и в дальнейшем продолжите им пользоваться!
С уважением, ОАО "Технобанк".
В моём понимании банк - это точность, серьезность, качество, надежность. Этот банк не соответствует ни одному критерию. Я обратилась сюда за кредитом как юридическое лицо. Три недели они мне голову дурили заполнениями бланков, уточнениями, обещаниями и ожиданиями. Вообщем столько было потрачено времени, бумаги, для минимальной суммы кредита, нужно в качестве его обеспечения , предоставить уйму оборудования для залога, поручительство. как вспомню, то ужас. И в итоге что? Отказ! Вообщем, Люди, обходите стороной этот банк. Очень несерьёзно себя там ведут!!!!! Хотя, если бы не требования сайта, я бы ни одной звезды не присвоила!
Уважаемая Валентина Михайловна!
Повышение уровня сервиса является одной из первоочередных задач для Банка, и Ваши замечания и предложения очень важны для нас.
Процедура кредитования юридических лиц включает в себя комплекс мероприятий по оценке Банком потенциального кредитополучателя, поэтому требует особого перечня предоставляемых клиентом документов, обеспечения и определенного количества времени с учетом возникающих в процессе рассмотрения заявки изменений. Банк подходит индивидуально к каждой заявке и по результатам рассмотрения Банк может отказать в выдаче кредита, что , согласны, достаточно неприятная новость.
Валентина Михайловна, мы надеемся сохранить с Вами хорошие деловые взаимоотношения, а сложившаяся ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Замечательный, в ногу шагающий со временем, банк, с отличными продуктами, и приветливым персоналом. Всем советую!!! А если Вы не разбираетесь в чем-то, то лучше и не лезть в карты рассрочек, кредиты. Живите по средствам!!!
9.12.2017 отстояв 40 минут в очереди оплатил в отделении Беларусбанка по адресу пр. Газеты Правда 20 государственную пошлину за выдачу разрешения на допуск транспортного средства к участию в дорожном движении (транспортный налог). При прохождении техосмотра обнаружилось, что оператор неправильно внесла в выписку номер техпаспорта на автомобиль, в связи с чем я не смог получить запись о прохождении техосмотра. Ко времени обнаружения ошибки это отделение банка было уже закрыто (до 16.00). Поэтому я утром 11.12.2017 позвонил по телефону в данное отделение, сообщил о случившемся и попросил исправить ошибку. Сотрудник банка Казимирский Антон Александрович сказал мне, что нужно подъехать в отделение и все будет решено, что я и сделал. Однако, вопрос не был решен. Казимирский А.А. принес извинения за сотрудницу банка и после консультаций в течение 30 минут сказал, что исправить ситуацию он не может и мне необходимо ехать в Министерство по налогам и сборам РБ (ул. Советская 9, Минск). Грамотную консультацию, как мне вернуть деньги, я получил только в Министерстве. В налоговой по месту регистрации я написал заявление о возврате ошибочно уплаченной суммы. Деньги обещали вернуть не раньше чем через месяц. Сотрудники банка совершают ошибки и не знают как их исправить.
Уважаемый клиент!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вместе с тем сообщаем, что прием платежей в учреждениях ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляется на основании представленной Вами информации, то есть всех необходимых реквизитов платежа. Для проверки правильности указанных в квитанции реквизитов работник банка, осуществляющий прием платежей, представляет данный расчетный документ на подпись (верность информации подтверждается Вашей подписью). Отметим, что ответственность за правильность реквизитов несет сам плательщик.
В соответствии с внутренними банковскими документами отказ от платежа может осуществляться только в момент совершения операции либо в случае неправильно выполненной операции специалистом банка. В противном случае для возврата платежа Вам необходимо обращаться к бенефициару (получателю платежа) с письменным заявлением.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Шарашкинакантора. В банкомате в санте никогда нет денег, зачем тогда ставить банкомат?!
В июне приобрела планшет в рассрочку на 6 месяцев. Ежемесячно платила сумму больше, чтобы быстрей рассчитаться. Когда в ноябре позвонила специалистам банка, узнать по переплате, мне ответили что деньги не вернут, а возьмут в зачет пластиковой карточки "которую не оформляла". Сплошной обман.
Доброе утро!
Хотелось бы получить разьяснения по поводу ситуации, возникшей в обменном пункте 28 по адресу ул. П.Глебки, 5 10.12.2017 года я обратилась в данное подразделение для того, чтобы сдать страховую выручку в белорусских рублях (данная операция проводится как прием платежей, на сайте в перечне предоставляемых услуг данная операция присутствует).Однако,учитывая что платеж специфический, я предварительно обратилась в call центр по номеру 8017 218 84 31,чтобы уточнить возможность проведения данной операции в данном пункте, чтобы не зря тратить время на дорогу (по телефону я спросила не просто про платеж, а именно про страховую выручку); по телефону девушка подтвердила возможность осуществления платежа, любезно уточнив режим работы и сориентировав меня по времени технических перерывов (спасибо ей огромное!). Однако,приехав в обменный пункт,девушка (к сожалению ФИО не запомнила) минут 10 что-то молча делала на компьютере, по итогу сказав мне что выручку от агентов они не принимают, когда я уточнила, что же все-таки девушка делала на компьютере, она ответила,что проводит платеж. Я осталась поражена, сначала сотрудник говорит, что не осуществляется в данном пункте эта операция, а затем все-таки я получаю "заветную" квитанцию, но с комментарием девушки,что больше с данной операцией меня не обслужат. Я благодарна девушке за все-таки оказанную мне услугу, но хотелось бы разобраться в данной ситуации, т.к. территориально мне удобно обращаться в данный пункт, но не хотелось бы каждый раз вступать в дискуссию с сотрудниками банка по поводу "кто прав, а кто нет".
Уточните пожалуйста информацию для данной операции (в т.ч. и в call-центре). Заранее благодарна!
Уважаемая Елена!
Для проведения детального разбирательства и предоставления комментариев просим Вас предоставить дополнительную информацию, а именно, Ваши ФИО, контактный номер телефона, ориентировочное время обращения в указанное учреждение банка, а также вид операции, которую Вы желали совершить. Предоставить дополнительную информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by. (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».