Отзывы о банках Беларуси - страница 589.

Добрый день! ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем Банке. Для детального разбирательства необходимо предоставить контактные данные: ФИО, номер телефона. Оставьте заказ звонка на сайте http://absolutbank.by и мы обязательно с Вами свяжемся. Либо можете отправить подробную информацию на электронную почту info@absolutbank.by После предоставления более детальной информации по Вашему отзыву будет проведено служебное разбирательство. Свернуть

Уважаемая Татьяна! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили свои полные ФИО, когда и в какое подразделение Банка обращались, с кем из специалистов взаимодействовали. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемый Антон! Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении качественного обслуживания и сожалеет о доставленных неудобствах. Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание, что на сегодняшний день ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает возможность держателям платежных карточек банка отправлять и получать перевод Western Union через систему «Интернет-банкинг». Для подключения услуги Вы можете обратиться в учреждение нашего банка (работающее с услугой «Интернет-банкинг). Подобрать ближайшее отделение можно на нашем сайте, пройдя по ссылке https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials, отсортировав по услуге "подключение к интернет-банкингу". Для оформления услуги «Интернет-банкинг» при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, платежную карточку и 1 бел. руб. Услуга оформляется в день обращения. Также услугу возможно оформить дистанционно, пройдя по ссылке https://belarusbank.by/ раздел «Интернет-банкинг» - «online-регистрация». Стоимость услуги составит 2 бел. руб. В течение 10 рабочих дней после online регистрации Вам будет доставлена карта сессионных кодов для входа в систему по указанному Вами адресу при регистрации. Также Вы можете осуществить регистрацию системы интернет-банкинг через МСИ (межбанковская система идентификации). Регистрация осуществляется без взимания платы. Обращаем Ваше внимание, что с 15.05.2018 г. банком будет реализована возможность отправления и получения перевода Western Union через инфокиоск. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Вячеслав Петрович! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили фамилию и дату рождения, контактный номер телефона, дату и время обращения в Контакт-центр Банка. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемая Светлана! К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши полные ФИО, дату, когда не работала система Сбербанк онлайн, какую ошибку выдавало, когда и в какое подразделение Банка обращались для отправки письма в ОАО Беларусбанк. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемая Любовь! Качеству и оперативности обслуживания клиентов в ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяется пристальное внимание. Ваше замечание важно для банка и принято во внимание. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, дату и время обращения, а также ФИО сотрудника либо номер операционного окна. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Здравствуйте! Мы приносим наши извинения за все ошибки в этот период и доставленные из-за них неудобства. На данный момент мы исправили большинство из них, и продолжаем прилагать усилия, чтобы максимально оперативно устранить оставшиеся. Мы уверены, что будущие возможности, которые предоставит наш собственный новый процессинг, перекроют весь негатив от перехода на него. Технология 3D-secure вскоре станет доступна, но пока что необходимо урегулировать вопросы с международными платежными системами Mastercard и Visa по её активации. И это, конечно же, должно занять определенное время. Все наши инфокиоски уже доступны в штатном режиме, поэтому ими можно пользоваться, как и ранее. Свернуть

Уважаемый Манул! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. Хотелось бы отметить, что развитие безналичных расчетов – это мировая практика. Уже сейчас в развитых странах практически все платежи осуществляются посредством различных устройств самообслуживания, а в офисах банка выполняются более сложные операции, например, со счетами или ценными бумагами. Заботясь о своих Клиентах, Банк стремится предоставить все условия для совершения операций без необходимости посещать подразделения Банка. Также отметим, что Банком при определении оптимального количества, как устройств самообслуживания, так и подразделений Банка в том или ином городе учитываются различные факторы, а именно: увеличение/уменьшение клиентопотока, экономическая эффективность работы и т.д. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть