Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Кирилл Воробей
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте.
Такого выполнения своих должностных обязанностей наша организация не встречала ни в одном банке Беларуси как на уровне физических лиц, так и юридических и индивидуальных предпринимателей.
По мнению сотрудников ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь)» нормально брать с партнеров деньги, но при этом не увеличивая их количество, например как при вкладе, а наоборот и еще при этом умудряются испортит... Читать далее
Здравствуйте.
Такого выполнения своих должностных обязанностей наша организация не встречала ни в одном банке Беларуси как на уровне физических лиц, так и юридических и индивидуальных предпринимателей.
По мнению сотрудников ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь)» нормально брать с партнеров деньги, но при этом не увеличивая их количество, например как при вкладе, а наоборот и еще при этом умудряются испортить репутацию торговой организации по всей стране.
Предоставив данные клиентов, желающих взять товары нашей организации в рассрочку, мы предоставляем клиентам сроки о рассмотрении их документов в соответствии с данными о которых нам сообщают из банка, однако проходят дни, а чаще доходит до 3-4 дней, и клиенты отказываются ждать когда из банка соизволят с ними созвониться (хотя данные были предоставлены банком о том, что в день заказа должны связаться с клиентом)и отказываются соответственно от заказов в нашей организации.
Расторгаем договор о сотрудничестве с ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь)» и анализируем предложения других банков Беларуси: узнаем, что при всем вышеизложенном обслуживание торговых организаций партнеров при рассрочке для населения в ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь) в разы больше, чем у тех банков, у которых относительно недавно появилась возможность рассрочки при партнерстве с торговыми организациями физическим лицам, а соответственно цены на одни и те же товары в торговых организациях Беларуси в рассрочку через ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь) на процентов 20 выше, чем при рассрочке через другие банки.
С уважением. Свернуть
Ответ банка
10.08.2018
Добрый день!Сообщаем, что 10.08.2018 банком направлено письмо в Ваш адрес, в котором изложена позиция банка по указанному вопросу.С уважением, Банк ВТБ (Беларусь)
Наталья
Беларусбанк
Солигорск город небольшой, и выбор банков, имеющих инфокиоски с функцией cash-in отсутствует. Являюсь держателем вашей карты только от безысходности. Каждый раз при попытках пополнить карту наличными, терминал принимает из 10 купюр только 2-3!!! это просто невыносимо! сегодня, в 19.15 в наружнем инфокиоске около Центрального отделения, по адресу Козлова 23А, из имеющихся у меня четырёх купюр терми... Читать далее
Солигорск город небольшой, и выбор банков, имеющих инфокиоски с функцией cash-in отсутствует. Являюсь держателем вашей карты только от безысходности. Каждый раз при попытках пополнить карту наличными, терминал принимает из 10 купюр только 2-3!!! это просто невыносимо! сегодня, в 19.15 в наружнем инфокиоске около Центрального отделения, по адресу Козлова 23А, из имеющихся у меня четырёх купюр терминал не принял ни одну. В это время ни в одном банке совершить платёж я не могу - все уже закрыты. и получается - Беларусбанк лицо банковского обслуживания в стране, и вот такое вот лицо =( Просто накипело уже!!! неужели сложно настроить так ваши купюроприёмники, что бы они действительно принимали купюры???? Свернуть
Ответ банка
10.08.2018
Уважаемая Наталья!
Нам жаль, что вам не удалось совершить желаемую операцию в инфокиоске банка. В целях совершенствования качества обслуживания клиентов мы направим предоставленную Вами информация в соответствующее подразделение для проверки технического состояния указанного инфокиоска.
Также обращаем ваше внимание, что в Солигорске установлено более 20 инфокиосков с функцией приема налич... Читать далее
Уважаемая Наталья!
Нам жаль, что вам не удалось совершить желаемую операцию в инфокиоске банка. В целях совершенствования качества обслуживания клиентов мы направим предоставленную Вами информация в соответствующее подразделение для проверки технического состояния указанного инфокиоска.
Также обращаем ваше внимание, что в Солигорске установлено более 20 инфокиосков с функцией приема наличных денежных средств. Ознакомиться с их расположением можно на сайте банка: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/33350/infokioski.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Lesia
Технобанк
Часто получаю переводы "Золотая корона" в этом банке, очень нравится, все быстро и вежливо с улыбкой, Спасибо Вам, буду и дальше пользоваться услугами этого банка)
Ответ банка
15.08.2018
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны услугами нашего Банка. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.С уважением, ОАО "Технобанк".
Lesia
МТБанк
Может быть работа банка не плохая, но вот их "звонящие" специалисты наглость ещё та, хамки и поросята!)
Анна
Альфа Банк
Обслуживание ужасное. Консультируют не правильно. 6 раз звонила, может зарабатывает банк на звонках. 1звезда это много.
Ответ банка
10.08.2018
Здравствуйте!
Простите за неверную консультацию, если она была.
Не могли бы вы конкретнее описать ситуацию, чтобы мы разобрались в ней и в причине её возникновения для того, чтобы этого больше не повторилось?
Павел Власенко
Сбер Банк
Карта новая что предлагает БПС-Сбербанк активно, настрой на неё как всегда скептический был. Но уговорили заказать, взял и не зря. Вот не пожалел, уже при подготовке ребенка к школе воспользовался. Партнеры у этой карты нужные!
Sergey Anikushin
Цептер Банк
Вполне сносный банк, только сеть филиальная ужасно мала
Сергей Жердецкий
Альфа Банк
Обслуживание отвратительное,с клиентом разговаривать вообще неумеют, перебивает перекричать пытается.
Ответ банка
10.08.2018
Здравствуйте!
Приносим извинения, если данная ситуация имела место быть. Проведем беседу с сотрудниками, что так себя ведут.
Однако для этого нам необходима уточняющая информация о дате и примерном времени вашего звонка / обращения, а также (если помните) об имени консультанта.
Тамара
Беларусбанк
Здравствуйте! У меня счет в Вашем банке открыт в 1995 году, и мне нравилось обслуживаться в Вашем банке, но теперь у Вас в банке отменено приоритетное обслуживание юридических лиц и предпринимателей. Можно записаться на время, но только на завтра, а иногда надо срочно сдать выручку, мы же тоже работаем, а приходиться терять время в банке, притом принимают выручку не все кассы и получается обычные ... Читать далее
Здравствуйте! У меня счет в Вашем банке открыт в 1995 году, и мне нравилось обслуживаться в Вашем банке, но теперь у Вас в банке отменено приоритетное обслуживание юридических лиц и предпринимателей. Можно записаться на время, но только на завтра, а иногда надо срочно сдать выручку, мы же тоже работаем, а приходиться терять время в банке, притом принимают выручку не все кассы и получается обычные граждане которые пришли позже - обслуживаются быстрее, пожалуйста решите этот вопрос и верните принятие выручки вне очереди. Спасибо Свернуть
Ответ банка
09.08.2018
Уважаемая Тамара!
Спасибо за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день порядок обслуживания юридических лиц и предпринимателей в подразделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» определяется каждым филиалом самостоятельно.
С целью улучшения обслуживания клиентов и подготовки комментария по Вашему обращению просим дополнительно сообщить номер филиала, в котором открыт счет, а также Ваши ФИО... Читать далее
Уважаемая Тамара!
Спасибо за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день порядок обслуживания юридических лиц и предпринимателей в подразделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» определяется каждым филиалом самостоятельно.
С целью улучшения обслуживания клиентов и подготовки комментария по Вашему обращению просим дополнительно сообщить номер филиала, в котором открыт счет, а также Ваши ФИО.
Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
sergei dev
Альфа Банк
Да, Альфа Банк не Исус Христос... не без греха... Но работает, пытается. Я взял карту "А-Курс" Альфа Банка. Активирована не была изначально (видимо в банке так нужно). С горем пополам с "Альфачём" через интернет- банк активировали "А-Курс" (до 7-ми дней информация по терминалам шла). До активации терминал (купюроприёмник) не позволял пополнять счёт карты "А-Курс". Активировали - подождал, пополня... Читать далее
Да, Альфа Банк не Исус Христос... не без греха... Но работает, пытается. Я взял карту "А-Курс" Альфа Банка. Активирована не была изначально (видимо в банке так нужно). С горем пополам с "Альфачём" через интернет- банк активировали "А-Курс" (до 7-ми дней информация по терминалам шла). До активации терминал (купюроприёмник) не позволял пополнять счёт карты "А-Курс". Активировали - подождал, пополняю. Заказали сыну "А-Курс". Получил он намного быстрее, чем я и без проблем, тут от него уже можно было бы и 5 звёзд поставить, но... Активировали в его интернет-банке его карту "А-Курс", а пополнять её через купюроприёмник всё равно не удаётся (уже который месяц). Поэтому ложу деньги на свой счёт "А-Курс", перевожу ему на его счёт "А-Курс" (благо без комиссии), а затем он их тратит. Как бы нам решить эту проблему? Немного уменьшить дистанцию хождения денег. Раз карта сына "А-Курс" активирована, у "Альфача" советы закончились... Пополнение своего счёта в ЕРИПе произвожу через купюроприёмник "Беларусбанка". Как раньше в школе говорили, работа выполнена на 4+, но такой отметки нет, поставим вам пять авансом, вот и Альфа Банку поставим пять звёзд авансом, пусть развивается... Свернуть
Ответ банка
10.08.2018
Здравствуйте!
Карты доставляются вам неактивированными по правилам. На месте курьер, при вашем желании, может ее активировать. Также активацию вы можете проводить самостоятельно в нашем банкинге Альфа-Клик или приложении INSYNC, а также через чат с онлайн-поддержкой.
По поводу карты вашего сына: если вы пополняете ее по ЕРИП, то все происходит онлайн (с максимальной задержкой в 10 мин, что завис... Читать далее
Здравствуйте!
Карты доставляются вам неактивированными по правилам. На месте курьер, при вашем желании, может ее активировать. Также активацию вы можете проводить самостоятельно в нашем банкинге Альфа-Клик или приложении INSYNC, а также через чат с онлайн-поддержкой.
По поводу карты вашего сына: если вы пополняете ее по ЕРИП, то все происходит онлайн (с максимальной задержкой в 10 мин, что зависит от ЕРИП). Если же через наши терминалы - мгновенно. Поэтому не совсем понятно, как вы производите пополнение, учитывая, что карту вашего сына пополнить по-прежнему не удается.
Если она не активирована, то да, ее не удастся пополнить.
Вы можете написать нам в чат - мы проверим возможные причины из-за которых возник данный вопрос. Свернуть
Андрей
Сбер Банк
Разочарован в работе банка. В 2017 на 2 года взял кредит. Плачу исправно и досрочно...вчера звонок из банка..вам начислена пеня за просрочку платежа...мол последний платеж в размере 150 рублей был 30 июня и в июле платежей не было. Начинаю разбираться и просматриваю историю платежей в мобильном приложении и смс приходящих после списания денежных средств...и вижу что оплата была произведена 3 июля ... Читать далее
Разочарован в работе банка. В 2017 на 2 года взял кредит. Плачу исправно и досрочно...вчера звонок из банка..вам начислена пеня за просрочку платежа...мол последний платеж в размере 150 рублей был 30 июня и в июле платежей не было. Начинаю разбираться и просматриваю историю платежей в мобильном приложении и смс приходящих после списания денежных средств...и вижу что оплата была произведена 3 июля в 18.24...есть скриншот выписки и есть на телефоне смс...а теперь объясните мне квалифицированные работники банка, каким боком платеж от 3 июля оказался 30-м июня и мне начислена пеня??? Свернуть
Ответ банка
10.08.2018
Уважаемый Андрей!Нам искренне жаль, что при взаимодействии с нашим Банком Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной в отзыве. В настоящее время ситуация урегулирована. По счетам произведены корректировки с учетом фактической даты совершения операции. Соответствующая информация направлена в кредитный регистр Национального банка Республики Беларусь. Примите, пожалуйста, наши извинения.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Алекс Задунайский
Белгазпромбанк
Банк лохотрон!!!!! Ужас!!!! Снял 10 рублей в банкомате карточкой Беларусбанк. Так с карточки сняли ещё комиссию 3 рубля. Что это за проценты такие?????
Сергей Радковец
Белагропромбанк
Оформил карточку на зп в Бресте, после смены работы перестал пользоваться этой карточкой. Спустя 7 мес. пришло письмо мол у вас задолженность 0.33, ещё через месяц задолженность уже 2р.. Я в другой области, и там нет возможности закрыть карту и пополнить счёт, мол эта другая область и у их нет данных..... БАНК полное овно, что бы погасить жалких пару копеек и закрыть договор, нужно ехать в своё рабочее время на другой конец республики
Анатолий Анатольевич
Банк БелВЭБ
В нашем городе не возможно снять наличку в банкоматах, которые постоянно находятся на техническом обслуживании.Обращались в филиал банка в городе Пинске меры не принемаются.
Юрий Кая
Альфа Банк
Лучший Банк Беларуси.
1. Новинки и акции постоянные
2. Активность в соц. сетях
3. Мобильное приложение для удобного обслуживания бизнеса.
4. INSYNC - удобнейшее приложение для физических лиц
5. Партнерская программа.
6. Чай/кофе в отделениях
7. Бесплатные мастер-классы и конференции
Ответ банка
07.08.2018
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и поддержку:)