Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10537 отзывов
Olga
Альфа Банк
Банк по улице Притыцкого 39-это просто УЖАС, качество обслуживания ужасное. Забежала ребёнку за садовские фото заплатить простояла более получаса, вызвалив кассу в компе все ввели, скщали идти во 2 кассу оплатить, там Яцук Светлана( оператор) решала личные вопросы по мобильному телефону, ждали пока освободится. Затем ждали пока мужчинка с кассы 1 принесет бумаги которые он уже ввел, затем она Я... Читать далее
Банк по улице Притыцкого 39-это просто УЖАС, качество обслуживания ужасное. Забежала ребёнку за садовские фото заплатить простояла более получаса, вызвалив кассу в компе все ввели, скщали идти во 2 кассу оплатить, там Яцук Светлана( оператор) решала личные вопросы по мобильному телефону, ждали пока освободится. Затем ждали пока мужчинка с кассы 1 принесет бумаги которые он уже ввел, затем она Яцук сново начала вводить в комп.... УЖАС, ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ!!! АДМИНИСТРАЦИЯ БАНКА, ВАМ НАВЕРНО НАДО ОБДУМАТЬ ХОРОШО, кто у вас занимает рабочие места!!! Свернуть
Ответ банка
26.12.2017
Ольга, мы обязательно разберемся с данной ситуацией! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на online@alfa-bank.by, как можно с вами связаться.
кристина
Белинвестбанк
Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка на Коллекторной уже 4 года.21.12.2017 в 12 часов в первой кассе пыталась оплатить. Я предоставила девушке счёт-фактуру от белтелекома, она не удосужилась даже развернуть документ, когда я уточнила что вся информация есть в документе, она агрессивно заявила 2 раза что не обязана читать документы. На просьбу пригласить управляющего мне было сказано что ... Читать далее
Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка на Коллекторной уже 4 года.21.12.2017 в 12 часов в первой кассе пыталась оплатить. Я предоставила девушке счёт-фактуру от белтелекома, она не удосужилась даже развернуть документ, когда я уточнила что вся информация есть в документе, она агрессивно заявила 2 раза что не обязана читать документы. На просьбу пригласить управляющего мне было сказано что он на инкассации и надо ждать. Комиссия составила 1.50 и я была согласна, но за что платить... Жаль что у ВАС такое отношение к клиентам... Свернуть
Ответ банка
29.12.2017
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что обращение в подразделение Банка не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции.
Сообщаем, что по факту Вашего обращения с сотрудниками указанного подразделения проведен дополнительный инструктаж в части внимательного и приветливого обслужи... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что обращение в подразделение Банка не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции.
Сообщаем, что по факту Вашего обращения с сотрудниками указанного подразделения проведен дополнительный инструктаж в части внимательного и приветливого обслуживания клиентов Банка. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Мария
Белгазпромбанк
Если кто-то хочет открыть расчетную карту на перечисление росс. руб в надежде на выгодный процент, не делайте сэкономите время и нервы оно того не стоит. Меняют счета банков корреспондентов без уведомления клиента, в результате Ваш бухгалтер попросту не сможет перечислить Вам очередную ЗП. На мою претензию почему заранее не оповестили об изменении счетов, ответили что вся информация на сайте и ... Читать далее
Если кто-то хочет открыть расчетную карту на перечисление росс. руб в надежде на выгодный процент, не делайте сэкономите время и нервы оно того не стоит. Меняют счета банков корреспондентов без уведомления клиента, в результате Ваш бухгалтер попросту не сможет перечислить Вам очередную ЗП. На мою претензию почему заранее не оповестили об изменении счетов, ответили что вся информация на сайте и я должна отслеживать ее самостоятельно. У кого есть время и желания на постоянный мониторинг сайта и терпение чтобы дозвониться в службу поддержки 40 минут, то пожалуйсто. Клиентов не ценят и если у Вас проблема с картой - то это сугуба Ваша проблема. Свернуть
Лера
Банк Решение
Наконец-то появились возможность переводить деньги через «Золотую корону»! Спасибо банку Решение) Раньше пользовалась Western Union, а теперь можно выбирать. Курсы выгодные, платежи быстрые, делаю все онлайн, класс!
Ответ банка
27.12.2017
Здравствуйте!
Спасибо, что выбираете наши услуги.
С уважением, ЗАО «Банк «Решение».
Xanax
Банк Дабрабыт
Являюсь клиентом банка больше 3-х лет, все было нормально и вдруг в один прекрасный день при оплате в магазине с карте, мне говорят неверный пин код (хотя я его помню и он записан в телефоне) никакие попытки не помогли. Приехал в банк, сделали перевыпуск карты с другим пин кодом, вечером иду в их банкомат снять деньги, а он мне и говорит - "неверный пин код" это издевательство, даже о... Читать далее
Являюсь клиентом банка больше 3-х лет, все было нормально и вдруг в один прекрасный день при оплате в магазине с карте, мне говорят неверный пин код (хотя я его помню и он записан в телефоне) никакие попытки не помогли. Приехал в банк, сделали перевыпуск карты с другим пин кодом, вечером иду в их банкомат снять деньги, а он мне и говорит - "неверный пин код" это издевательство, даже онлайн банкинг отказывается оплачивать. Будьте осторожны, сейчас они переходят к какому-то другому банку, вообщем мутная шарашка. Свернуть
Оксана
Альфа Банк
А мне банк очень нравится. В апреле практически мигом рассмотрели заявку на карту с овердрафтом, при наличии кредита в другом банке, быстро выдали карту со средствами. Когда только изменился формат счетов, на овер оплата поступала со скрипом, в черный список не внесли, специалист вежливо пояснил , что такое случается, не повод для паники. Заказала альфа лайф- карта прибыла на одинь день раньше ... Читать далее
А мне банк очень нравится. В апреле практически мигом рассмотрели заявку на карту с овердрафтом, при наличии кредита в другом банке, быстро выдали карту со средствами. Когда только изменился формат счетов, на овер оплата поступала со скрипом, в черный список не внесли, специалист вежливо пояснил , что такое случается, не повод для паники. Заказала альфа лайф- карта прибыла на одинь день раньше срока даже. Быстро, вежливо все, квалифицировнно. Гомель, офис на жарковского- обслужили сразу, нигде не сидела, никакого лишнего времени не потратила на этот банк, в отличие от Идея банка, где можно просидеть полдня, чтобы просто пополнить карту. Специалисты на поддержке ао телефону отличные, разжевывают инфу по буквам. Спасибо, порекомендую знакомым. С наступающим, альфачи, успехов в работе. Свернуть
Ответ банка
27.12.2017
Оксана, очень приятно, что вам нравится быть нашим клиентом! Будем стараться радовать вас и дальше! Вас также с наступающим Новым годом :)
БАжена
Сбер Банк
Еще раз хочу поблагодарить БПС Банк за то, что выдали мне кредит на обучение. На одоберние кредита и оформление документов ушло всего 3 дня, довольно быстро сработали. А еще приятно удивило обсуживание в БПС Банке на Уральской. Сразу видно, что консультантов тут набирают не с улицы. Чувствовалась доброжелательность и желание мне угодить) Видно, что дорожите своими клиентами, даже потенциальными
Ответ банка
20.12.2017
Уважаемая Бажена!
Благодарим за теплые слова в адрес Банка и наших коллег. Рады, что Вы высоко оценили преимущества обслуживания в Банке, и уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Katerina Varabyova
Белгазпромбанк
Хотела заказать карточку через сайт, чтоб сэкономить время и не ездить а банк два раза (как делала до этого в другом банке). Для того, чтоб это сделать, надо еще каким-то образом зарегистрироваться на сайте в межбанковской системе.
1. Пройти процедуру регистрации на сайте Межбанковской системы
2. Зарегистрироваться как пользователь МСИ в интернет-банке ОАО "Белгазпромбанк" и о... Читать далее
Хотела заказать карточку через сайт, чтоб сэкономить время и не ездить а банк два раза (как делала до этого в другом банке). Для того, чтоб это сделать, надо еще каким-то образом зарегистрироваться на сайте в межбанковской системе.
1. Пройти процедуру регистрации на сайте Межбанковской системы
2. Зарегистрироваться как пользователь МСИ в интернет-банке ОАО "Белгазпромбанк" и осуществить вход в систему. Вроде два шага. но нет, времени я на это потратила,наверное, столько же,как если б ездила туда-сюда в банк, потому что Ошибка: Сервер "МСИ" временно недоступен. Пропало желание заказывать карту. Свернуть
Svetlana
Альфа Банк
Очень разочарована обслуживанием клиентов, лимит времени ожидания рассмотрения заявки на кредит не соблюдается вообще! Убила час времени и заявка так и не рассмотрена банком! Осталась без товара, с потерянным временем... Клиенты банку наверное не нужны.
Ответ банка
19.12.2017
Светлана, опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно (ваши ФИО, а также когда и где вы оформляли заявку на кредит)
Инна Садикова
Сбер Банк
Директор 2 месяца назад перевел нашу фирму на обслуживание в БПС-Сбербанк. А до этого 3 года работали с другим банком. Но в последний год многое не устраивало, там отношение консультантов было как будто им лень тобой заниматься и лишь бы отвязаться. С БПСом в этом плане все отлично. Всегда вежливые менеджеры, да и вникают в проблему. Именно так должны работать все банки. Так вот если раньше и б... Читать далее
Директор 2 месяца назад перевел нашу фирму на обслуживание в БПС-Сбербанк. А до этого 3 года работали с другим банком. Но в последний год многое не устраивало, там отношение консультантов было как будто им лень тобой заниматься и лишь бы отвязаться. С БПСом в этом плане все отлично. Всегда вежливые менеджеры, да и вникают в проблему. Именно так должны работать все банки. Так вот если раньше и были сомнения по поводу БПС Банка, они все развеялись после того, как узнала их работу изнутри. Свернуть
Ответ банка
19.12.2017
Уважаемая Инна!
Благодарим за теплые слова в адрес Банка и наших коллег. Рады, что Вы высоко оценили преимущества обслуживания в Банке, и уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Vika
Мной в 2014 году был взят кридит. Изначально платила всё вовремя. Патом уволили с работы. Появилась просрочка. Банк прислал претензию по которой была выставлена сумма задолженности. По этой претензии всю сумму оплатили. Но мои документы были отправлены в суд. Я судебному пристову предоставила все платёжные документы. Через пару дней я ей перезвонила ,и она сказала что всё кредит закрыт. Всё отл... Читать далее
Мной в 2014 году был взят кридит. Изначально платила всё вовремя. Патом уволили с работы. Появилась просрочка. Банк прислал претензию по которой была выставлена сумма задолженности. По этой претензии всю сумму оплатили. Но мои документы были отправлены в суд. Я судебному пристову предоставила все платёжные документы. Через пару дней я ей перезвонила ,и она сказала что всё кредит закрыт. Всё отлично. Кридит закрыт 16.11.16. Но тут началось всё самое интересное. 13.12.17 приходит письмо претензия что у меня задолженность .Я звоню в банк, через десять минут как получила письмо, сотрудник банка юрисконсульт категории судебных взысканий З говорит что сумма задолженности уже 100 руб. больше чем указанная в претензии. И так же он не может ответить на вопрос откуда она взялась. Всё платёжные документы есть, но всё же я намерена писать заявление в прокуратуру. Да, есть и моя вина, я её признаю. Но ваши работники банка наверное не вкурсе о законе от 22 января 2013. Спустя год, они не могли известить что есть задолженность, а на 1 декабря задолженность составляет 797 руб. Да и письмо шло 13 дней. Вот с чем пришлось столкнуться . Это ужасс! Свернуть
Ответ банка
18.12.2017
Уважаемый клиент!
Чтобы могли прокомментировать описанную Вами ситуацию, пожалуйста, направьте на электронную почту credit@ideabank.by либо сообщите по номеру 8 029 199 30 31 номер Вашего кредитного договора, фамилию, имя и отчество кредитополучателя и контактный номер телефона. После проведения разбирательства Вам будет предоставлена обратная связь.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Владимир
Сбер Банк
Остался крайне не доволен политикой банка, извините за выражение "драть за всё". Решил впервые снять часть средств в иностранной валюте. Банкомат любезно выдал,но каково же было мое удивление,что он снял еще с верху 1.5%, подумал ошибка, а нет оказалось - это банк так снимает комиссию... В чем логика? В других банков никогда с таким не сталкивался и зная,что есть такой момент, можно п... Читать далее
Остался крайне не доволен политикой банка, извините за выражение "драть за всё". Решил впервые снять часть средств в иностранной валюте. Банкомат любезно выдал,но каково же было мое удивление,что он снял еще с верху 1.5%, подумал ошибка, а нет оказалось - это банк так снимает комиссию... В чем логика? В других банков никогда с таким не сталкивался и зная,что есть такой момент, можно просто снять деньги и купить валюту в любом обменнике по более выгодному курсу и без комиссии... Логика в деятельности данного банка напрашивается только одна... (см.ответ в начале текста) Но нет, о таких неприятных моментах узнаешь, только потом и таких моментов много, не только при снятии... В ОБЩЕМ РАЗОЧАРОВАН ДАННЫМ БАНКОМ В ЦЕЛОМ! p.s. Эй, а есть ли плюсы??? Спросите вы. Возможно есть только 1 очень меленький плюсик: в их забагованном мобильном приложении, при входи есть приятно вежливое приветствие и всё. Пока одни минусы. Рекомендация к руководству, смотрите в сторону БГПБ и Альфы учитесь у них! Пора бы задуматься об имидже! Свернуть
Ответ банка
18.12.2017
Уважаемый Владимир!
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. Комиссионное вознаграждение сл... Читать далее
Уважаемый Владимир!
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. Комиссионное вознаграждение служит для обеспечения покрытия расходов Банка по данной услуге, рентабельности услуги с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. В настоящее время с помощью банковских платежных карточек Банка наличные денежные средства со счета можно получать без взимания комиссии через банкоматы банков-партнеров: с карточек платежных систем Visa, MasterCard – банкоматы «Приорбанк» ОАО и ОАО «АСБ Беларусбанк», с карточек национальной платежной системы Белкарт – банкоматы ОАО «Белагропромбанк». В случаях, когда операция проводится в валюте, отличной от белорусских рублей, размер платы увеличивается на 1,5 процентных пункта. С указанной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Частным лицам» – «Выбрать карту» – «Вознаграждения и условия».
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Евгения
Беларусбанк
Здравствуйте!
Хочу отметить хорошую работу отделения Беларусбанк № 302/113 в Гомеле. Женщины все вежливые, работают быстро, всегда все поясняют и помогают найти информацию даже о затерявшемся вкладе. Да, часто бывают очереди, окна закрываются на технический перерыв и это правильно. Стыдно должно быть людям, которые этого не понимают, ведь банк - серьезная организация. Кассиры должны все пос... Читать далее
Здравствуйте!
Хочу отметить хорошую работу отделения Беларусбанк № 302/113 в Гомеле. Женщины все вежливые, работают быстро, всегда все поясняют и помогают найти информацию даже о затерявшемся вкладе. Да, часто бывают очереди, окна закрываются на технический перерыв и это правильно. Стыдно должно быть людям, которые этого не понимают, ведь банк - серьезная организация. Кассиры должны все посчитать, все проверить, иногда у них на это уходит весь перерыв. Никому ведь из вас не хочется платить из своего кармана из-за нелепой ошибки, вот и им не хочется. Вам должно быть совестно за комментарии о медленном обслуживании. В отделении Беларусбанка № 302/113 работает отличный администратор. Сама я к ней не обращалась за помощью, но она всегда подходит к людям из очереди, предлагает все оплатить через инфокиоск, помочь им, и очередь так быстро рассасывается.
Спасибо Вам! Свернуть
Ответ банка
18.12.2017
Уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за высокую оценку работы банка. Приятно, что обслуживание в отделении №302/113 послужило основанием к написанию положительного отзыва.
Мы уверены в том, что еще не раз предоставим Вам повод убедиться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Олег
Сбер Банк
В период с 11 по 13 декабря банк фактически украл с карты 41 рубль. Почему украл? Потому что никакого смс оповещения об этом не было и недостачу я обнаружил случайно. При звонке в службу поддержки я выяснил, что оказывается с меня сняли комиссию (почти 10%) за получение наличных в банкоматах другого банка (Белинвестбанк). Это при том, что у бпс банка в Жлобине всего 2 банкомата, один из которых... Читать далее
В период с 11 по 13 декабря банк фактически украл с карты 41 рубль. Почему украл? Потому что никакого смс оповещения об этом не было и недостачу я обнаружил случайно. При звонке в службу поддержки я выяснил, что оказывается с меня сняли комиссию (почти 10%) за получение наличных в банкоматах другого банка (Белинвестбанк). Это при том, что у бпс банка в Жлобине всего 2 банкомата, один из которых всегда неисправен. Белинвест банк не берет комиссию за снятие нала с карт других банков, а БПС берет со своих клиентов!!! Больше я вэтом банке обслуживаться не буду. И еще: не верьте восторженным отзывам о БПС банке - это пишут засланные казачки! Свернуть
Ответ банка
18.12.2017
Уважаемый Олег!
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции. При этом размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по данной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. В соответствии с договором, который заключается между ... Читать далее
Уважаемый Олег!
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции. При этом размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по данной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. В соответствии с договором, который заключается между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за обслуживание операций в период действия Карточки и плату за услуги Банка по операциям с Карточкой в размере, установленном Банком и доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка. При этом предоставление в каждом отдельном случае платежного поручения или распоряжения Клиента не требуется. Дополнительно отметим, что в настоящее время с помощью Карточек Банка наличные денежные средства со счета без взимания комиссии можно получать не только через банкоматы Банка, но и через банкоматы банков-партнеров: с Карточек платежных систем Visa, MasterCard – банкоматы «Приорбанк» ОАО и ОАО «АСБ Беларусбанк». Вместе с тем отметим, что выбор Клиентом устройства самообслуживания, в том числе установленного другим банком, является добровольным. Надеемся на понимание!
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
margarita grigorovich
Технобанк
Сделала карточку в технобанке, которой была ужасно разочарована. Качество карты просто отвратительное. Невооружённым глазом видно кучу косяков( Это не говоря о царапинах на карте, которую я достала из конверта и предполагалось что она будет новая и целая. Я понимаю, что к непосредственно к банковской системе это не относится, но для меня это очень важно и впечатление о банке испорчено. Так же м... Читать далее
Сделала карточку в технобанке, которой была ужасно разочарована. Качество карты просто отвратительное. Невооружённым глазом видно кучу косяков( Это не говоря о царапинах на карте, которую я достала из конверта и предполагалось что она будет новая и целая. Я понимаю, что к непосредственно к банковской системе это не относится, но для меня это очень важно и впечатление о банке испорчено. Так же можно принять во внимание тот факт, что за внешний вид карты я дополнительно доплачивала за собственный дизайн (что показывает важность внешнего вида карты для меня). Даже не знаю куда обращаться с таким вопросом( Свернуть