Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10537 отзывов
Олег
Альфа Банк
Народ, призываю Вас не пользоваться переводами с электронных кошельков на карту данного банка ... комиссия сумасшедшая 50 % от пополняемой суммы ... Придется выяснять , почему такая комиссия
Ответ банка
09.01.2018
Олег, это что-то странное, таких комиссий у нас нет. Сообщите, пожалуйста, на адрес online@alfa-bank.by ваши ФИО, чтобы мы могли разобраться.
Лариса
Банк Решение
Подключилась к программе лояльности моцной через банк Решение. Теперь оплачиваю все только ей. Мало того, что скидки по программе моцной карты, так еще и кэш-бэк возвращается (но только через моб.банк). И мне выгода, и в фонд деньги идут. Классная программа!
Ответ банка
05.01.2018
Здравствуйте!
Приятного пользования! Спасибо за ваш вклад в программу!
С уважением, ЗАО «Банк «Решение».
Алексей
МТБанк
Перевел деньги с карточки Беларусбанка 4 дня назад, деньги на карточку МТБ БАНКА не поступили. Хотя пришла смс, что средства поступят в течение 3 дней (ничего не указано про "Рабочих"). Ужасный банк, буду закрывать все счета и переходить на другой.
Елена
На сайте указано что служба поддержки работает 24/7 , но по указанным номерам уже в течение часа никто не отвечает. Срочно нужна помощь по интернет-банкингу где исчезли все мои действующие карты
Ответ банка
05.01.2018
Уважаема Елена!
Действительно, Контакт-центр работает круглосуточно. Возможно, в связи с большим потоком клиентов сотрудники не смогли оперативно ответить на Ваш звонок. Приносим извинения за длительное ожидание! Если на данный момент проблема еще актуальна, то Вы можете с нами связаться либо отправить на Ваш контактный номер на электронную почту credit@ideabank.by для обратной связи.
С... Читать далее
Уважаема Елена!
Действительно, Контакт-центр работает круглосуточно. Возможно, в связи с большим потоком клиентов сотрудники не смогли оперативно ответить на Ваш звонок. Приносим извинения за длительное ожидание! Если на данный момент проблема еще актуальна, то Вы можете с нами связаться либо отправить на Ваш контактный номер на электронную почту credit@ideabank.by для обратной связи.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Инна
Технобанк
Если Вам нужен кредит, и Вы хотите потратить свое драгоценное время, обращайтесь в "Технобанк". При этом знайте, даже при доходе более 1300 Вам его не дадут... Я с этим лично столкнулась... А все потому, что просто позвонила и уточнила о сроках рассмотрения заявки, т.к обещанные 2-3 дня прошли...Реакция банка- отказ в предоставлении кредита. Думала, может действительно дохода не хвата... Читать далее
Если Вам нужен кредит, и Вы хотите потратить свое драгоценное время, обращайтесь в "Технобанк". При этом знайте, даже при доходе более 1300 Вам его не дадут... Я с этим лично столкнулась... А все потому, что просто позвонила и уточнила о сроках рассмотрения заявки, т.к обещанные 2-3 дня прошли...Реакция банка- отказ в предоставлении кредита. Думала, может действительно дохода не хватает, а нет- в другом банке дали, да еще и под меньшую процентную ставку. Свернуть
Ответ банка
03.01.2018
Уважаемая Инна!
Политика Банка позволяет отказывать клиенту не поясняя конкретные причины. Однако мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Возможно вам стоит обратить внимание на другие наши продукты.
С уважением, ОАО "Технобанк".
Марина Афанасьева
Беларусбанк
Ужасный банк. Нужно менять политику в целом.
Ответ банка
03.01.2018
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, а также подробное описание ситуации, с которой... Читать далее
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, а также подробное описание ситуации, с которой Вы столкнулись. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Евгений Р.
Сбер Банк
После того как 2 раза просрочил выплату коммуналки, решил заказать в БПС Банке автооплату. Все платежи проходят вовремя, никаких сбоев. Не понимаю, почему не додумался до этого раньше.
Ответ банка
03.01.2018
Уважаемый Евгений!
Благодарим за отзыв. Вы верно описали преимущества нашего Банка и дистанционного формата обслуживания. Во главу угла мы всегда ставим удобство Клиента. Уверены, что Вы еще не раз убедитесь в правильном выборе финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Симен
Приорбанк
Банк не плохой, что-то долго жду заявку на рефинансирование кредита, уже пошёл третий день, звонил в Минск, там говорят что ваша заявка на рассмотрении сколько можно? Я так понимаю если нет, то система сама должна отказ дать, а не говорить что на рассмотрении, будет смешно что по истечении всего времени они дадут отказ без объяснения причин.... Пользуюсь зарплатной картой приорбанка, все на ура... Читать далее
Банк не плохой, что-то долго жду заявку на рефинансирование кредита, уже пошёл третий день, звонил в Минск, там говорят что ваша заявка на рассмотрении сколько можно? Я так понимаю если нет, то система сама должна отказ дать, а не говорить что на рассмотрении, будет смешно что по истечении всего времени они дадут отказ без объяснения причин.... Пользуюсь зарплатной картой приорбанка, все на ура жалоб нет, и списание за пользование карты ежемесячно идёт во всех банках теперь не только в приорбанке, единственный минус жду уже третий день ответа на рефинансирование Свернуть
Алексей Грабовский
МТБанк
Перевод на карту МТБанка осуществляется в течении 3 рабочих дней... Такого я еще не встречал! Т.е., если вам срочно нужно получить деньги на карту, будьте добры ожидать 3 дня пока их система "пропустит" перевод. Столкнулся с этой проблемой лично. Очень жалею что являюсь зарплатным клиентом этого банка! Даже элементарного приложения нет для айфона. "банк свежих решений"? Это сарказм, по всей видимости.
Гриднев Олег
Беларусбанк
Кредит выдали на сумму 500 рублей сроком на 1 год ( № договора 40 000 11565, на кредитную карточку). Процентная ставка - 13% (ставка рефинансирования, увеличенная на 1 пункт). Вот наши выплаты: 21.08.2017 - основной долг 49, 58 + проценты 1.63 (Ставка реф-ия - 13%). Мы заплатили - 55. 21.09.2017- основной долг 50, 18 + проценты 1.46 (ставка - 12,50). Мы заплатили - 55. 20.10.2017 - основной дол... Читать далее
Кредит выдали на сумму 500 рублей сроком на 1 год ( № договора 40 000 11565, на кредитную карточку). Процентная ставка - 13% (ставка рефинансирования, увеличенная на 1 пункт). Вот наши выплаты: 21.08.2017 - основной долг 49, 58 + проценты 1.63 (Ставка реф-ия - 13%). Мы заплатили - 55. 21.09.2017- основной долг 50, 18 + проценты 1.46 (ставка - 12,50). Мы заплатили - 55. 20.10.2017 - основной долг 36, 59 + проценты 1,25 (ставка - 12%). Мы заплатили - 40.60. 18.11.2017 - основной долг 46.60 + проценты 1.21 (ставка - 12). Мы заплатили - 50. 19.12.2017 - основной долг 44.30 + 1.27 (ставка - 12 %).Мы заплатили - 47.57. Самое интересное, мы звонили в банк где-то в конце сентября/начале октября (точную дату, время не помню). Оператор сказала, что считает компьютер. В итоге в октябре мы заплатили меньше денег. Хотелось бы узнать, почему основной долг снова вырос? С уважением, Олег Гриднев. Свернуть
Ответ банка
03.01.2018
Уважаемый Олег!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов для улучшения предоставляемого сервиса.
Для того чтобы провести детальное разбирательство по описываемой Вами ситуации и предоставить комментарии недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, номер филиала, в котором получен кредит, а также Ваши ФИО и контактный телефон.
Информацию ре... Читать далее
Уважаемый Олег!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов для улучшения предоставляемого сервиса.
Для того чтобы провести детальное разбирательство по описываемой Вами ситуации и предоставить комментарии недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, номер филиала, в котором получен кредит, а также Ваши ФИО и контактный телефон.
Информацию рекомендуем направить электронным обращением на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения».
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
lika
Беларусбанк
Доброго времени суток! хочу поделиться своими эмоциями...потому что здравого смысла в этом нет и быть не может! с недавнего времени беларусьбанк начал выдавать кредиты под залог приобретаемой недвижимости.. вроди-все правильно и понятно...но! отправлять на выезд сотрудника банка вместе с представителем службы безопастности чтобы они на свой!!! мобильный телефон фоткали квартиру!!! типа-чтобы вс... Читать далее
Доброго времени суток! хочу поделиться своими эмоциями...потому что здравого смысла в этом нет и быть не может! с недавнего времени беларусьбанк начал выдавать кредиты под залог приобретаемой недвижимости.. вроди-все правильно и понятно...но! отправлять на выезд сотрудника банка вместе с представителем службы безопастности чтобы они на свой!!! мобильный телефон фоткали квартиру!!! типа-чтобы все было честно! причем выбрать для отчета нужно только 1 фото... потом через день вызвали подписать акт осмотра! ладно! нужно так нужно!через день опять -- переподписать акт осмотра (он был видите ли составлен не по той форме) - ладно....но дальше!! -- потребовали внести изменение в рыночную стоимость --дописать слова что цель оценки - получение кредита в беларусбанке. и оформление в залог приобретаемой квартиры и всего иммущества приденного в будущем!!! ребята!! вдумайтесь!! это зачем?? Я всегда считала что беларусьбанк - это флагман!!на него должны все ровняться! он дает самые лучшие условия!! там все просто и прозрачно! а на деле получается что все действия направлены на то чтобы никто и никогда не получил этот кредит! !а если бы и получил - то непонятно на каких условиях... потому как оценцики недвижимости за голову берутся от - формулировок-и-всего иммущества приобретенного в-будущем!! ребята!!! зачем это вам? Может может кто-то объяснить? что происходит с беларусбанком? Свернуть
Ответ банка
03.01.2018
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить свои замечания по качеству работы нашего банка. Предоставленная Вами информация очень важна для улучшения бизнес-процессов и качества обслуживания клиентов.
Для проведения детального разбирательства и предоставления комментариев по описываемой Вами ситуации просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, номер филиала, в который В... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить свои замечания по качеству работы нашего банка. Предоставленная Вами информация очень важна для улучшения бизнес-процессов и качества обслуживания клиентов.
Для проведения детального разбирательства и предоставления комментариев по описываемой Вами ситуации просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, номер филиала, в который Вы обращались, а также Ваши контактные данные (для более оперативной связи). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адресcontact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Аня Борисевич
Банк Дабрабыт
Оформлена рассрочка через банк Москва-Минск не могла оплатить через интерн.банкинг недели две (неполадки в самом банке Моска-Минск) за три дня начислили просрочку почти 6р.,так и сдирают деньги с людей, больше с банком дел не хочется иметь
Татьяна
Беларусбанк
Зашла в отделение банка 13:26. для обмена валют. Хотела уйти после 20 минут ожидания, но сработало любопытство...... сколько времени я потрачу????? уже 14:40 и я жду. Мне просто очень интересно по мнееию банковских сотрудников, какое время их клиент должен проводить в ожидании оказания ему, такой услуги? Жесть.... сидит женщина инвалидов, а ее без электронной очереди не могут обслужить. Отделен... Читать далее
Зашла в отделение банка 13:26. для обмена валют. Хотела уйти после 20 минут ожидания, но сработало любопытство...... сколько времени я потрачу????? уже 14:40 и я жду. Мне просто очень интересно по мнееию банковских сотрудников, какое время их клиент должен проводить в ожидании оказания ему, такой услуги? Жесть.... сидит женщина инвалидов, а ее без электронной очереди не могут обслужить. Отделение ужасно работает. Придти в отделени и потерять больше 1 часа времени простояв в ожидании. Жесть.... ужас.. Свернуть
Ответ банка
29.12.2017
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что визит в отделение нашего Банка оставил у Вас негативные эмоции. Обещаем Вам, что не оставим эту ситуацию без внимания и сделаем все возможное для того, чтобы избежать подобного в будущем.
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Номер филиала либо ад... Читать далее
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что визит в отделение нашего Банка оставил у Вас негативные эмоции. Обещаем Вам, что не оставим эту ситуацию без внимания и сделаем все возможное для того, чтобы избежать подобного в будущем.
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Номер филиала либо адрес, по которому Вы обращались;
- Ваши ФИО;
- Ваши контактные данные (для более оперативной связи);
- Дату обращения в подразделение Банка;
Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка contact@asb.by со ссылкой на myfin.by. Свернуть
Ирина
Обратилась в данный банк с вопросом о выдачи кредита. По неизвестно какой причине не дали, не в этом вопрос. Отказали и отказали. На следующий день оформила заявку в другом банке, пришел положительный ответ, но потребовали справку о том, что в кредите отказано в ИдеаБанк. Иду в этот же день в ИдеаБанк, а девушка с деловым видом говорит, что таких сведений мы не выдаем (Бубен Екатерина Иосифовна... Читать далее
Обратилась в данный банк с вопросом о выдачи кредита. По неизвестно какой причине не дали, не в этом вопрос. Отказали и отказали. На следующий день оформила заявку в другом банке, пришел положительный ответ, но потребовали справку о том, что в кредите отказано в ИдеаБанк. Иду в этот же день в ИдеаБанк, а девушка с деловым видом говорит, что таких сведений мы не выдаем (Бубен Екатерина Иосифовна), звоните куда мол хотите, но такую справку Вам не дадут. Я прошу ее, чтобы она меня провела к начальнику данного банка, а она мне говорит, что начальник на обеде. На что я прошу книгу замечаний и предложений. Мне сказали подождите. Я подождала, но книги я так и не увидела. Скажите, пожалуйста, мне обращаться далее? У Вас книги замечаний и предложений вообще не существует, если я ее не увидела. И вообще что за отношение к недовольным клиентам. Вы бы хоть проверяли своих работников на отношение к клиентам. Так а где книга замечаний, мне в очередь нужно еще стать чтобы ее получить? Свернуть
Ответ банка
05.01.2018
Уважаемая Ирина!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Для получения подтверждения отказа Вы можете обратиться в отделение Идея Банка с паспортом и написать заявление, чтобы Вам подготовили справку. При подготовке документа в течение 14 календарных дней стоимость будет 8 рублей, в течение 2 рабочих дней - 15 рублей. Сотрудники отделения в г. Барановичи по адресу пл. Ленина, 1, куда... Читать далее
Уважаемая Ирина!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Для получения подтверждения отказа Вы можете обратиться в отделение Идея Банка с паспортом и написать заявление, чтобы Вам подготовили справку. При подготовке документа в течение 14 календарных дней стоимость будет 8 рублей, в течение 2 рабочих дней - 15 рублей. Сотрудники отделения в г. Барановичи по адресу пл. Ленина, 1, куда Вы обращались ранее, уведомлены о данной ситуации и готовы помочь Вам в ее разрешении.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Нагоркин
Сбер Банк
позавчера бпс-сбербанк одобрил мне кредит "классичсекий". спасибо, что быстро рассмотрели заявку, деньги были нужны прям очень срочно.
Ответ банка
04.01.2018
Уважаемый Клиент!
Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что в поиске кредитного продукта Вы обратились к нам и остались довольны результатом. Надеемся, что Вы также захотите оценить и другие продукты Банка.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»