Отзывы о банках Беларуси - страница 609.

Зашёл сегодня купить валюту и положить на счёт в отделение банка на пр. Рокоссовского, 114. Уже с начала года там сделали ремонт, установили электронную очередь, все обещало пойти процедуру 'сухо и комфортно'. Но постояв в очереди 40 минут, я начал замечать, что валютно-обменные операции как будто игнорируются. Я стоял и играл в безвыйгрышную лотерею, читая буквы и номера, при чем за 10 минут в начале прошло два человека на обмен валют и я был следующий. Уже третий раз перезаписавшись в очередь на операции по вкладам мое терпение начала иссякать и я обратился к консультанту с вопросом: 'Какой алгоритм электронной очереди? В чем дело?' и т. д. С моей стороны подключились еще 2 человека, стоявшие в очередь на обмен валют. Консультант ответила, что разберется, после чего начала игнорировать нас всех вместе взятых. После чего ушла, так и не вернувшись. Через некоторое время вызов клиентов по электонной очереди остановился и табло перезагрузилось. И о чудо! На табло сразу появился номер: О32. Валюта была куплена, но не вся, так как в банке были валюты только по 100 у.е., что отметало необходимость пополнения вклада. Я вышел из банка в жутком настроении и у меня от не качественного обслуживания оно на столько плохое в жизни впервые. Мне никогда не приходилось требовать жалобную книгу, но хотелось вернуться и написать бяку, хотя кого бы я там нашел, консультанта и след простыл. P.S. Вам не передать мое возмущение, когда клиент банка просто игнорится, и если была допущена ошибка в работе, почему просто не извиниться? За рубежом за такой косяк ручаются и решают проблему так, что ты не выйдешь из заведения с чувством незавершенности, а с желанием прийти обратно, и решают это не ништяками какими либо, а человеческим отношением и желанием сохранить клиента Свернуть

Уважаемые писарчуки,читая негатив из Ваших уст,хочется спросить:Люди,если Вы такие умные и Вам так всеМ не нравится ББ,так не ходите туда толпами,Вы же и создаёте очереди!!!Через ДБО СТОЛЬКО возможностей оплаты платежей,переводов,оформления карточек,вкладов и кредитов. Вы же такие тупые и дабы не брать на себя ответственность,если вдруг не правильно оплатите СВОЙ телефон или платеж,бежите в банк для оплаты и стоите как дубы,чтобы Вам помогли!! А как написать отзыв,что все работники такие некомпетентные или не грамотные Вы такие смелые и умелые,так вот начните с себя!!! И если и пишите отзыв,то ХОТЯБЫ посмотрите как правильно пишется банк,а то противно читать "БЕЛАРУСЬБАНК"!!! Свернуть

Хочу выразить свое негодование, обиду, слезы и боль работнице обменного пункта на Немиге в торговом центре на 1 этаже. 30.08.2018 в 17.58 я хотела произвести обмен валюты надостающей суммы для покупки обуви для моего ребенка-школьника. Я инвалид с редким и тяжелым заболеванием мышц. Положила валюту в ячейку, работница что-то сказала и закрыла жалюзи.я не поняла, но увидела табличку технического перерыва с 18.00.я попросила обменять и сказала, что еще 2 минуты и что я инвалид и я не могу стоять. Я испытываю сильную боль при движении мышц.На это она что-то бормоча под нос толкнула с силой в меня дверь, что причинила мне сильную боль. Еще я попросила стул, чтобы подождать, потому что я не могу от боли стоять.Работница продолжала что-то бормотать.Я, сдерживая слезы, попросила книгу замечаний и предложений, она ответила, что обратиться на Крапоткина 44. Мне очень больно и стыдно, что в Технобанке работает молодежь, которая не уважает и так обделенных людей-инвалидов. И когда везде инвалидам стараются помочь, то работница Технобанка просто насмеялась над инвалидом и показала ,как нельзя относиться к этой группе людей. Стыд и позор работнице Технобанка, как работнице, как чьей-то дочери, как будущей матери и просто, как человеку!!! Свернуть

Не успела начать пользоваться картой этого банка, а уже его возненавидела! Сначала при оформлении карты ошибочно указали старый телефон от другой карты, которой я пользовалась лет 10 назад. Из-за этого я не смогла ни подключить e-pin(про это чудо отдельная история), ни в интернет-банкинг зайти, всё завязано на номере телефона. Пришлось снова ехать в отделение банка менять номер, так еще и оказалось, что теперь надо ждать сутки, пока изменения войдут в силу... Далее начались проблемы с этим самым e-pin, пока были проблемы с неверным номером телефона, смс с epin приходила, но воспользоваться им не получалось, банкомат выдавал ошибку. А оказывается, их ограниченное количество, и нигде об этом не сказано! Таким образом, епины были израсходованы, и теперь я ожидаю, пока техподдержка разберется в этой проблеме, жду уже сутки. По факту уже больше недели прошло, а карточкой воспользоваться я так и не могу. Техподдержка конечно вежливо отвечает, но от некоторых вещей я в недоумении. Как можно было не дать проверить номер телефона, который вводили, если на нем всё так завязано. Также смущает, что заявку, оставленную техподдержкой в другой отдел, можно найти только по номеру этой самой заявки, хотя на следующий день я уже общаюсь с новым сотрудником поддержки, и номер этот мне никто не сказал, и при этом нет поиска банально по моей фамилии, например... Свернуть

8 августа после продажи автомобиля, чтобы не везти валюту домой в общественном транспорте с пересадками, я предъявил оператору 610 филиала карту goldmastercard и спросил, могу ли я положить на карту 7150$ и смогу ли я через час или завтра забрать их без предварительной заявки, на что мне подтвердили возможность перевода на карту валюты и указали, что ввиду незначительной суммы предварительная заявка не нужна. Я получил два чека, в которых была указан номер карты и сумма в долларах. На следующий день мне было отказано в обратной операции с ссылкой на отсутствие указанной суммы в отделении банка и предложено написать заявление на понедельник (13-е августа). Я сказал что обращусь в другое отделение или приду в другое время, свято веря, что никуда мои доллары не денутся (до очередного взноса сыну в долевое строительство время еще было). 14-го августа мне отказали в выдаче 7150$, т.к. недостаточно средств (почти 200$) и курс вырос. Я возмутился тем, что продавать банку, конвертировать и т.п. ничего не собирался. В платежных документах никакого курса конвертации, покупки и т.п. нет. В итоге после моего заявления прошло 15 дней. Я получил кукиш. Снял всю сумму наличкой в белорусских рублях и купил в Альфа-банке 6900$. Потерял 236 долларов на пустом месте, а с Беларусбанка и его оператора, как с гуся вода. Уверен - поржали надо мной мне в спину от души. Готовлю иск в суд. Обманули дважды: сказав что на данную карту можно положить сумму в долларах и, что можно забрать эти доллары в любой день. Кстати, курс назавтра был ниже, чем 8 августа. Свернуть

Здравствуйте. Я потерял карту № 1, её нашли и отдали в отделении банка на станции метро малиновка, мне было не удобно её там забирать и поэтому я позвонил 198, и попросил переслать её в отделение на Логойском тракте, мне сказали она будет там через 3 рабочих дня, мне пришлют смс. Через 6 рабочих я звоню в 198 они сказали мне перезвонят с отделения ( ни кто не перезвонил), через 10 звоню опять и мне опять говорят что перезвонят ( опять не перезвонили). Прошло уже 16 дней и не кто не звонит. ( Так как у меня карта №1 у неё есть кэшбек, но мне приходиться оплачивать A- курс). Так же ещё раньше когда заходил в отделение на станции метро малиновка, что бы снять деньги там был инкассатор и работник отделения банка, я спросил когда можно будет снять деньги, на что инкассатор в грубой форме сказал что никогда и что бы я уходил от туда, а то он меня выведет. Я клиент не только Альфа Банка и не где такого не было. Я хотел оформить у вас карту Visa gold, но теперь понимаю что лучше оформить её в другом банке. Свернуть