Отзывы о банках Беларуси: отзывы об отделениях и продуктах банков

Мария

16.05.2019

МТБанк

Банк

Самый дерьмовищный интернет-банкинг и банк, почти 2 недели ничего нельзя сделать, и никакого толком оповещения и т.д. Вечные очереди, комиссия во всех банкоматах, а своих - кот наплакал.

Ответ банка

17.05.2019

Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть

Валерия С.

16.05.2019

МТБанк

Банк

Это какое-то издевательство пора писать на TUT BY иначе никогда работы ИБ мы не увидим. Вы даже не представляете сколько неудобств мне доставила такая халтура! Вам звонишь -никто не берет, мне что в другой конец города пилить, чтобы деньги на телефон положить? Оно мне надо? У меня из за вашей халтуры сгорело большое количество бонусов ИЗ-ЗА ВАС, из-за вашей отвратительной работы, из-за наплевательского отношения к своим клиентам. Мало того, что этот «шедевр» программистской мысли требует тысячу раз ввести номер телефона, когда удается зайти ничего нельзя сделать). Молодцы. Будет так, если я сегодня нормально не смогу оплатить свои платежи, не поленюсь сделать несколько звонков с жалобами и подключу своих знакомых и коллег на мтбанке. Может хоть так расшевелитесь иначе Иб до второго пришествия работать не начнет. Позорище. Свернуть

Ответ банка

17.05.2019

Валерия, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Александр Морозов

15.05.2019

МТБанк

Кредитные карты

Скажу просто: полное днище. Так "успешно" провести обновление это просто на премию тянет. Новая версия сайта доисторическое дно. ЕРИП начал работать только сегодня, спустя 5 дней после обещанного релиза!!! Советовали использовать их чудо-сервис переводов для погашения Халвы, да вот только банки-отправители комиссию берут за такой перевод!! До техподдержки не дозвонится, отвечает какой-то идиотский бот, с которым вообще не понятно как разговаривать. Сделайте вы хотя бы чтобы можно было нажать какую-нибудь цифру чтобы на оператора перевели. Вы вообще тестируете там хоть что-то прежде чем выпустить? Свернуть

Ответ банка

17.05.2019

Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Снятие наличных работало и работает в штатном режиме. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть

Татьяна

15.05.2019

Паритетбанк

Кредитные карты

Пользуюсь кредитной картой этой банка. Выручала меня не раз. Очень удобно и в некоторой степени даже экономно, поскольку обычно пользуюсь ей, когда не хватает до зарплаты, а потом быстро возвращаю.

Ksenia

15.05.2019

Белинвестбанк

Дебетовые карты

Сегодня 15 мая 2019 года около 16 часов по ул.Притыцкого,д.2 магазин Рублевский,б.в банкомате были списаны с карты 10 рублей,а наличные денежные средства не выданы.служба поддержки 146 и операторы получающие информацию по номерам телефонов указанные на банкомате ничем не помогли. Может после данного отзыва кто-нибудь отреагирует и вернут мне на карту 10 рублей

Ответ банка

16.05.2019

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация по Вашему отзыву направлена в профилирующее подразделение банка. От лица Банка приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

Кирилл

15.05.2019

МТБанк

Кредитные карты

Прикольный банк,выключил всё!!! Даже телефон не могу оплатить,халву пополнить!!! Правда,прислали,что по халве можно аж до 24 рассчитаться. Наверное,буду менять на Ровную Куртку!!! Очень плохо,за такое время не нормализовать работу ИБ, о какой защите идёт речь,когда у людей за прошлогодние расчеты по второму кругу сейчас снимают деньги!!!..

Ответ банка

17.05.2019

Кирилл, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Ошибка с двойным списанием денежных средств была оперативно устранена банком. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

VikaMiss

15.05.2019

МТБанк

Кредитные карты

Это самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться! Работает ежедневно грубо говоря до обеда, попробуй к ним попасть. В связи с переходом на новый сайт, не позаботились о том, чтоб работал старый! Не смогли перечислить зарплату, из за нововведений. Почему люди должны страдать, платить штрафы и пеню по кредитам других банков (когда, в свою очередь, вы дерёте втридорого, за свои просрочки) ,оставаться без средств существования, так как вы не в состоянии наладить систему и перечислить зп???? Уже 15 число, до сих пор никаких изменений нет.И что за неуместные подарки, как карточки за 1 рубль, за такие неудобства(слабо сказано)??? Если бы не зарплатная карта, то плюнула и ушла, а так приходится терпеть этот беспредел! Единственным плюсом была халва, но и другие банки уже придумали продукты такого же типа.А все ваши 4 награды банк года, видимо благодаря своим, которые по просьбе голосовали. Жаль, что нет наминации худший банк, вы бы были вне конкуренции!!!!! так что совет всем читателям, никогда, и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим г***м! Свернуть

Ответ банка

17.05.2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть

Dzmitry Tsishchanka

15.05.2019

Технобанк

Дебетовые карты

Заказал карточку виза через сайт,пришло сообщение о готовности.Пришел получать в отделение по ул Русиянова 8,при себе были водительские права,ксерокопия паспорта(сам паспорт в посольстве) выписка из посольства.Представитель банка карточку не выдал)

Ответ банка

27.05.2019

Уважаемый клиент! При обслуживании клиентов сотрудники Банка руководствуются законодательством Республики Беларусь. При запросе документа, удостоверяющего личность, сотрудник действовал в соответствии с Указом Президента РБ № 294 от 03.06.2008 «О документировании населения Республики Беларусь». Согласно данному Указу, документами, удостоверяющими личность, являются: паспорт гражданина Республики Беларусь; вид на жительство в Республике Беларусь; удостоверение беженца. Ксерокопия паспорта и водительские права не относятся к документам, удостоверяющим личность. С уважением, ОАО «Технобанк». Свернуть

людмила котова

15.05.2019

Потребительский кредит

Уже почти месяц не выдают деньги по одобренному кредиту. Просто "потрясающая" работа и оперативность. И ни разъяснений, ни сроков - тишина

Ответ банка

17.05.2019

Уважаемая Людмила! Так как наблюдается большой поток клиентов, желающих оформить кредит в Идея Банке, временно банк предоставляет денежные средства по одобренным заявкам в порядке очереди. Как только подойдет Ваша очередь на выдачу средств, сотрудник банка обязательно с Вами свяжется. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Марьяна Троицкая

15.05.2019

МТБанк

Банк

Дозвонилась до специальноста спустя три дня, браво. Обещали, что специалист в течение суток с вами свяжетсе, но так и не перезвонили. Плюс заказала звонок и никто опять же не перезвонил

Ответ банка

17.05.2019

Сожалеем, что не получилось предоставить обратную связь от банка оперативно. Обрабатываем звонки в порядке очередности. Если с Вами еще не связались, уточните, пожалуйста, как вам позвонить.

Elena Turchinskaya

15.05.2019

МТБанк

Банк

Теперь благодаря разработчикам я не могу оплатить услуги ни в старой, ни в новой версии ИБ, ПОТОМУ ЧТО ТАКОЙ ФУНКЦИИ ПРОСТО НЕТ!!!!

Ответ банка

17.05.2019

Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Варвара

14.05.2019

Беларусбанк

Банк

Для почти монополиста наши отрицательные отзывы, как слону дробина. Убедилась на собственном опыте, перейдя в другой банк, что Беларусбанк это сплошные мучения и убытки. Всем, кто продолжает оставаться его клиентами, искренне желаю удачи и мужества.

Ответ банка

15.05.2019

Уважаемая, Варвара! Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от услуг нашего банка. Проводя постоянный мониторинг отзывов клиентов, с целью развития и совершенствования предоставляемых услуг, просим подробнее описать Вашу ситуацию, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by). ОАО «АСБ Беларусбанк».

Ооксана

14.05.2019

Белинвестбанк

Потребительский кредит

Спасибо огромное лучшему специалисту в банке Журавский Инне Владимировне. При оформлении кредита были получены ответы на все вопросы, была оказана помощь по подготовке нужных документов, все очень четко и в срок. Хорошо иметь дело с таким грамотным специалистом.

Ответ банка

16.05.2019

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за положительную оценку работы нашего специалиста Журавской И.В. Ваши слова благодарности доведены до руководства указанного работника. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».

Igor Yastrebov

14.05.2019

МТБанк

Банк

Добавлю немного в топку. Вчера был последний день ранней оплаты бассейна на следующий учебный год детям. Через ЕРИП. Не оплатил, так как ерип в инет-банке не работает. Придется оплачивать плзже, когда скидка 150 баксов уже не будет. Попал на деньги по вине банка :(

Ответ банка

17.05.2019

Игорь, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Валентина

14.05.2019

Банк ВТБ (Беларусь)

Банк

сегодня целый день пытаюсь дозвониться в банк чтобы узнать остаток долга по рассрочке. Проще позвонить в Смольный. Что нужно сделать чтобы не терять столько времени? Думаю что этим вы отпугнете всех клиентов ВТБ банк

Ответ банка

15.05.2019

Уважаемая Валентина! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Получить консультацию также можно, воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok либо сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона. Специалист банка свяжется с Вами для предоставления консультации. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

Отзывы о банках Беларуси - страница 614.