Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10537 отзывов
sergei
Брал кредит все исправно платил (причем по старым дорогим процентам), периодически с банка названивали интересовались не хочу ли я взять еще, я отказывался. Перед новым годом срочно понадобилась небольшая сумма 1000 руб (приехали родственники из-за границы). Звоню в банк говорят все ок -прихожу говорят извините дaсвидания. Как я понял потом за штраф фотофиксации на 20руб был отказ. (о котором я... Читать далее
Брал кредит все исправно платил (причем по старым дорогим процентам), периодически с банка названивали интересовались не хочу ли я взять еще, я отказывался. Перед новым годом срочно понадобилась небольшая сумма 1000 руб (приехали родственники из-за границы). Звоню в банк говорят все ок -прихожу говорят извините дaсвидания. Как я понял потом за штраф фотофиксации на 20руб был отказ. (о котором я и не знал) Ну ситуация мелочная но идиотская зачем названивать и предлагать ставить в идиотское положение - как грязью облили Свернуть
Ответ банка
11.12.2017
Уважаемый Сергей!
Банк имеет право информировать клиентов о возможности получения кредита, но это не гарантирует положительный ответ по заявке. Если Вы обращались в Контакт-центр, то по телефону сотрудник может оформить только предварительную заявку, а уже непосредственно при обращении в отделение Идея Банка заявка проверяется более тщательно, так как Вы подписываете разрешение на просмотр ... Читать далее
Уважаемый Сергей!
Банк имеет право информировать клиентов о возможности получения кредита, но это не гарантирует положительный ответ по заявке. Если Вы обращались в Контакт-центр, то по телефону сотрудник может оформить только предварительную заявку, а уже непосредственно при обращении в отделение Идея Банка заявка проверяется более тщательно, так как Вы подписываете разрешение на просмотр кредитной истории и сведений из МВД Республики Беларусь. Каждый банк самостоятельно устанавливает требования к кредитополучателю при рассмотрении заявки.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 ( с мобильного) Свернуть
Лена
Технобанк
Недавно приехала из Литвы с чеками Tax Free. По пути с работы зашла в отделение Технобанка на Мельникайте, чтобы обналичить – в сумме набежало 65 евро. В связи с этим операционистка предложила бесплатно оформить Global Card без платы за первый год. Карточка понравилась, подумала почему бы и нет. Позже в банк возвращаться не пришлось, карточку через доставил курьер. Скоро опробую карточку в поездке.
Ответ банка
19.12.2017
Уважаемая, Елена.
Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что вам понравится Global Card и она станет вашим верным средством для расчетов за границей.
С уважением, ОАО "Технобанк"
Татьяна
Беларусбанк
Добрый день.
Сегодня столкнулась с вопросом получения школьной карты в отделении вашего банка. Во первых на интернет сайте не правильно указано отделение банка. Во вторых чтобы забрать карту надо быть в банке в промежуток с 10 до 18.30, что для работающего человека затруднительно. В субботу вы не работаете. Хочу выразить благодарность сотруднице, которая все таки попыталась разрулить ситуац... Читать далее
Добрый день.
Сегодня столкнулась с вопросом получения школьной карты в отделении вашего банка. Во первых на интернет сайте не правильно указано отделение банка. Во вторых чтобы забрать карту надо быть в банке в промежуток с 10 до 18.30, что для работающего человека затруднительно. В субботу вы не работаете. Хочу выразить благодарность сотруднице, которая все таки попыталась разрулить ситуацию, но в 18 40 все операционисты отказались выдать карту, сославшись на то, что это сложно и долго. Свернуть
Ответ банка
07.12.2017
Уважаемая Татьяна!
Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению.
Режим работы подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также других факторов.
Просим дополн... Читать далее
Уважаемая Татьяна!
Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению.
Режим работы подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также других факторов.
Просим дополнительно сообщить номер и адрес отделения банка, данные о котором указаны некорректно.
Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка (contact@asb.by) либо позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка со ссылкой на myfin.by. Свернуть
Екатерина
Белагропромбанк
очень грубо ведут себя. При обслуживание разговаривают по обычному телефону, заставляя ждать клиент.
Иван
Самый ужасный банк с которым я когда либо работал, сотрудники смотрят с презрением, требуют документы которые даже не предусмотрены для истребования.... больше в этот банк ни нагой и всем буду советовать!
Ответ банка
06.12.2017
Уважаемый Иван!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Идея Банка. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по телефону 8 029 199 30 31 следующую информацию: вопрос, по которому Вы обращались в Банк, Ваши фамилию, имя и отчество, дату и адрес отделения банка куда Вы обращались и... Читать далее
Уважаемый Иван!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Идея Банка. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по телефону 8 029 199 30 31 следующую информацию: вопрос, по которому Вы обращались в Банк, Ваши фамилию, имя и отчество, дату и адрес отделения банка куда Вы обращались и контактный номер телефона для предоставления обратной связи.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Егор Калинин
Белагропромбанк
отвратительный банк. кассирши грубят, консультанта вечно нет. с терминалом вечные проблемы, отдел карт не квалифицирован.
Светлана
Я очень хочу что бы все люди которые захотят взять кредит в этом банке прочитали мой отзыв об этом банке!!!!!! с того дня как моя семья заключила кредитный договор с этим банком, моя жизнь превратилась в ад. Четыре года каторги, сумасшедшие проценты!!!! Они от куда то росли, при регулярной выплате......Сотрудники хамы такие каких я никогда не встречала. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК, ОБМАН КАКОГО... Читать далее
Я очень хочу что бы все люди которые захотят взять кредит в этом банке прочитали мой отзыв об этом банке!!!!!! с того дня как моя семья заключила кредитный договор с этим банком, моя жизнь превратилась в ад. Четыре года каторги, сумасшедшие проценты!!!! Они от куда то росли, при регулярной выплате......Сотрудники хамы такие каких я никогда не встречала. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК, ОБМАН КАКОГО Я В СВОЕЙ ЖИЗНИ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!!!!! нИ ЕДИНОЙ ЗВЕЗДЫ!!!!! ГОРИТЕ В АДУ!!! Свернуть
Инна
Беларусбанк
первый раз оформляла именную карту, оформляли долго, но ладно, после того как перестала ей пользоваться положила в кошелёк, вдруг пригодиться, но потом мне при оформленнии на работу надо было срочно оформить карту (другого отдела до сих пор не понимаю какая разница ), оформила безименную, была идентична и именной, однако, с работы уволилась, на карте оставалось немного денежных средств, карту о... Читать далее
первый раз оформляла именную карту, оформляли долго, но ладно, после того как перестала ей пользоваться положила в кошелёк, вдруг пригодиться, но потом мне при оформленнии на работу надо было срочно оформить карту (другого отдела до сих пор не понимаю какая разница ), оформила безименную, была идентична и именной, однако, с работы уволилась, на карте оставалось немного денежных средств, карту отложила и не пользуюсь и вдруг узнаю у меня долг! откуда? овердраффт не подключала, комиссии ни за что нет и на сколько я знаю услуга смс-оповещение в долг увести не может, требую внятных разъяснений что бы понять что делать в дальнейшем и пользоваться ли данным банком или же отказаться от него на веки-вечные! Свернуть
Ответ банка
05.12.2017
Уважаемая Инна!
Ваше обращение важно для банка и принято во внимание. Уточнить причину возникновения задолженности возможно в учреждении банка по месту ведения Вашего счета, предоставив документ, удостоверяющий личность.
Также Вы можете направить электронное обращение на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения», сообщив дополнительно, Ваши ФИО, ... Читать далее
Уважаемая Инна!
Ваше обращение важно для банка и принято во внимание. Уточнить причину возникновения задолженности возможно в учреждении банка по месту ведения Вашего счета, предоставив документ, удостоверяющий личность.
Также Вы можете направить электронное обращение на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения», сообщив дополнительно, Ваши ФИО, Ваш номер телефона, номер филиала, в котором открыт счет, номер карты и срок ее действия. По предоставленным данным банк проведет разбирательство и направит вам официальный ответ в установленные законодательством сроки.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Руслан
МТБанк
Ужас а не банк . Я обслуживаюсь в этом банке как ИП . Проблем долгами и и с финансами у меня нет. Но как понадобится какие услуги банка как то кредит или даже просто карта халва мне отказывают, мне эти услуги сильно не нужны , но обидно соседу пьянице выдают без проблем а мне с нормальной зарплатой и тд, даже минеральные услуги не могут сделать. Деньги на счету через интернет видны только через... Читать далее
Ужас а не банк . Я обслуживаюсь в этом банке как ИП . Проблем долгами и и с финансами у меня нет. Но как понадобится какие услуги банка как то кредит или даже просто карта халва мне отказывают, мне эти услуги сильно не нужны , но обидно соседу пьянице выдают без проблем а мне с нормальной зарплатой и тд, даже минеральные услуги не могут сделать. Деньги на счету через интернет видны только через сутки после зачесления. Банковским терминалам кто расчитывается за товар у меня на работе, деньги доходят только нормально через день, если расчитались с понедельника по четверг в пт,сб,вс, деньги приходят только на счет во вторник. Осталось помучиться 2 месяца до конца договора. Продлевать не буду уйду в другой банк . С разными банками сотрудничал но таких условий и тд не видел Свернуть
владимир
Сбер Банк
Сергей, обратись по электронке на сайте бпс и будет счастье с официальным ответом ,почитай ниже такая же была проблема,сколько звезд? народ решит сам
Клиент
Приорбанк
Здравствуйте. Хотелось бы высказаться о работе банка. Сегодня на протяжении дня пыталась дозвониться, постоянно линия занята, на протяжении дня, очень смешно, для чего создана круглосуточная поддержка клиентам, чтобы вам звонили и в ответ слушали только линия занята, ладно, оставила интернет-заявку в помощь, написала причину обращения, выбрала очень срочно, на протяжении всего дня и времени ник... Читать далее
Здравствуйте. Хотелось бы высказаться о работе банка. Сегодня на протяжении дня пыталась дозвониться, постоянно линия занята, на протяжении дня, очень смешно, для чего создана круглосуточная поддержка клиентам, чтобы вам звонили и в ответ слушали только линия занята, ладно, оставила интернет-заявку в помощь, написала причину обращения, выбрала очень срочно, на протяжении всего дня и времени никто так и не отзвонились. Остается думать,что банку не интересно. Очень разочарована работай банка и техподдержкой клиентовъ, ни спросить о интересующем тебя вопросе, и не узнать как решить проблему. Больше никогда не обращусь в этот банк. Свернуть
Игорь
Приорбанк
Оплачивал спутниковый пакет триколор через ЕРИП. Деньги не дошли до адресата., оказалось что посредником при переводе платежей выступает наш особенный ПРИОРБАНК. При общении со специалистами ничего вразумительного. кроме того что деньги отправлены. я не услышал.Не понимаю почему при таком количестве жалоб банк заявляет о себе как о лучшем. Пишу и не надеюсь получить ответ от входящего в какой-то рейтинг.банка.
Сергей
Сбер Банк
14 октября 2017 года я обратился в БПС-сбербанк чтобы открыть карт-счёт для получения зарплаты на карточку. При оформлении карточки, специалист отдела розничного бизнеса Романюк Ольга меня поставила перед выбором зарплатного пакета с тарифом за 3 рубля в месяц, либо за 2 рубля. Я уточнил что мне нужен самый простой тариф, недорогой, так как карточку планирую использовать лишь для снятия зарплат... Читать далее
14 октября 2017 года я обратился в БПС-сбербанк чтобы открыть карт-счёт для получения зарплаты на карточку. При оформлении карточки, специалист отдела розничного бизнеса Романюк Ольга меня поставила перед выбором зарплатного пакета с тарифом за 3 рубля в месяц, либо за 2 рубля. Я уточнил что мне нужен самый простой тариф, недорогой, так как карточку планирую использовать лишь для снятия зарплаты. Специалист банка злоупотребила моим доверием и совершила мошеннические действия скрыв от меня наличие тарифа «Бюджетный» за 1 копейку. Я уточнил в своей организации у сотрудников, у всех тариф «Бюджетный» уже на протяжении многих лет, но 1 декабря в офисе банка этот же специалист меня снова уверяла что данный тариф появился лишь вчера, махая перед моим носом каким-то листом формата А4, якобы это удостоверяющим, но даже не дала его почитать. Благодаря таким «специалистам», первое впечатление о банке, более чем негативное. Если бы не обязательное открытие счёта в этом банке для получения зарплаты, то после такого случая никогда бы не воспользовался услугами этого БПС-сбербанка. Не доверяю и боюсь теперь за сохранность своих средств на карте. Свернуть
Ответ банка
05.12.2017
Уважаемый Сергей Александрович!
Учитывая, что 01.12.2017 по изложенному вопросу от Вас поступило письменное обращение в адрес Банка, официальный ответ будет направлен Вам в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Natallia
Альфа Банк
Вчера получила полное удовольствие от посещения отделения Альфы по пр.Рокоссовского. Полностью изменили дизайн интерьера. Просто супер! Очень удобный график работы - до 20-00!!!! Причем зашла в банк в 19-40, были люди, подумала - все не успею. Все сделали быстро, грамотно. Пока ждала в очереди по дисплею посмотрела всю рекламу о продуктах банка, семь минут ожидания пролетели незаметно. Уходила ... Читать далее
Вчера получила полное удовольствие от посещения отделения Альфы по пр.Рокоссовского. Полностью изменили дизайн интерьера. Просто супер! Очень удобный график работы - до 20-00!!!! Причем зашла в банк в 19-40, были люди, подумала - все не успею. Все сделали быстро, грамотно. Пока ждала в очереди по дисплею посмотрела всю рекламу о продуктах банка, семь минут ожидания пролетели незаметно. Уходила в 19-55, а в банк еще заходили люди и никто не думал им говорить: мы через пять минут закрываемся. Молодцы Альфа. Так держать! Свернуть
Ответ банка
04.12.2017
Очень приятно читать такие отзывы! Больше спасибо, Наталья! Будем рады видеть вас снова.
владимир
Сбер Банк
отвечу на вопросы которые задавал ниже , сам.
1. Зарплатный пакет "Бюджетный" существует (без абонентской платы).
2. пакет с платного "Классического" заменили на бесплатный "Бюджетный" после моего обращения по электронке на сайт БПС. На следующий день позвонили - сказали пакет был приостановлен и уведомление о возобновлении консультант пропустила, Представл... Читать далее
отвечу на вопросы которые задавал ниже , сам.
1. Зарплатный пакет "Бюджетный" существует (без абонентской платы).
2. пакет с платного "Классического" заменили на бесплатный "Бюджетный" после моего обращения по электронке на сайт БПС. На следующий день позвонили - сказали пакет был приостановлен и уведомление о возобновлении консультант пропустила, Представляете - вы придёте брать кредит и вам вместо малых процентов дадут максимальные, типо мы их не заметили. Какой отзыв? решайте сами. Свернуть
Ответ банка
01.12.2017
Уважаемый Владимир Николаевич!
Учитывая, что по изложенному вопросу от Вас в адрес Банка поступило официальное обращение, ответ будет направлен Вам на Ваш почтовый адрес в установленном законодательством порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»