Отзывы о банках Беларуси - страница 634.

Обслуживаюсь в отделении Беларусьбанка в городе Борисове по ул. Гагарина-69. Имею вклад в белорусских рублях, для пополнения которого приходится тратить много времени. Так 2 августа потратила 30 минут в очереди для пополнения вклада (иногда на эту операцию тратится 40-50 минут). Клиенты, зарегистрированные в очереди после меня, но имеющие валютные вклады (или совершающие валютнно-обменные операции), обслуживаются гораздо раньше меня, затрачивая на ожидание гораздо меньше моего времени (примерно в 2 раза). На вопрос к персоналу (Сечко Н. В,) о причине происходящего каждый раз давался один и тот же ответ: «Так работает автоматика». Такая ситуация повторялась периодически в течение года. 2 августа с.г. в ответ на тот же вопрос Сечко Н.В. сказала «идти подальше…». Возникает правовой вопрос: «Клиент с белорусскими деньгами менее важен для банка, чем клиент с инвалютой? А если значение клиентов равнозначно – не пора ли изменить программу оборудования или заменить персонал банка». Свернуть

В Могилеве работали с программистами банка по переустановке ПО в организации. Благодарю специалиста Светлану Владимировну П. за качественное обслуживание. Она даже заставила антивирусник Касперского работать на пользу банка и организации. Считаю, что на негативные отзывы в адрес банка сказалось состояние погоды в стране. Банк очень хороший, только соображать надо в технологиях, а очереди были, есть и будут. Спасибо руководству и работникам банка! Свернуть

27.07.2017г забрала карту. Специалист дала разъяснения о возможности подключения мобильного банка - в течение дня придет пароль на телефон для активации. Никакого пароля не пришло до Вс, я позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что данная услуга до сих пор не подключена и в Пн все будет ок. Пн - опять звоню , опять обещания, что в течение дня обязательно!!! все будет. Сегодня вторник. Жаль, что наши отношения с банком закончатся, так и не успев начаться. Юр.лица и ИП - как можно доверить работу банку, который не может решить мизерную проблему физ.лица? P.S. Как бывшая клиентка (физ) БСБ-банка - позор так отнестись к своим клиентам, заключив соглашение с этим банком. Как нынешняя (юр) - быстрее бы все вернулось на круги своя. Свернуть

Я понимаю так- накосячил твой банкомат или инфокиоск - сожрал, допустим карту пользователя, ты ж схвати ее, позвони клиенту и на своей машинке быстро доставь до порога клиенту. Это может где -нибудь и так - а возьмем белинвест. В телефонах, что указаны на банкоматах сидит автоответчик - и наговривайте вы ему что хотите. Чихать он, вместе с товарищами своими хотел на ваши звонки. Выясняте где карта по десятку уже банковских телефонов. "Инскасация в течении недели (ну может меньше)". Достали через неделю карту. Думаете отдадут? Куда там -- неделю будут пересылать в твой банк. Сервис.. Свернуть

Мне очень интересна политика данного банка. Брал в прошлом году кредит на 5 лет, выплатил за 7 месяцев без задолженностей. Недавно срочно понадобилась сумма 6000 рублей. ...Пришёл отказ !!! Как? Средняя зарплата 1300 руб. Работаю на самом стабильном и прибыльном предприятии РБ уже 7 лет. Чем руководствуется служба безопасности в этом банке? А ведь когда оформлял прошлый кредит, висела ещё и рассрочка. А в этот раз ни рассрочек, ни кредитов, уже был клиентом банка, кредит погашен досрочно; а мне отказ !!! Читаю смс, и волосы дыбом встали. Думаю: ну и хрен с вами, возьму в другом банке. Свернуть

Являюсь клиентом этого банка. З.п около 1200-1300. При командировках получаю около 6000. Все эти суммы есть в отчётах банка. Работаю на последнем месте работы 7 лет. Срочно понадобились деньги (6000 руб) Пришёл в отделение банка, заполнил всё бумажки. Сижу жду ответ. Ответа нет, позвонил сам. Говорят извините, отказ. Разозлился и поехал за 150 км в Нацбанк за кредитной историей. Там мне сказали, что все в порядке и у меня хороший коэффициент платежеспособности. Приехал сразу с этими бумагами в отделение банка, показываю им. А они мне: извините, так решили в службе безопасности. Типа, у вас были просрочки по кредитам, которые были выданы ранее. Я говорю: были, т.к. в то время у меня угнали машину и разбили её. Само собой сначала все выплаты на штрафстоянку суд.издержки, и т.д., легли на меня. Но это никого не волнует. Хоть бы позвонили и спросили в чем дело было, почему были просрочки. Но никто не позвонил, даже смс с отказом не было. Причем недавно брал кредит в другом банке на 5 лет, а выплатил за 7 месяцев. Мне кажется что у них в службе безопасности подрабатывают охранники с супермаркетов типа Бородача. Австрийский стандарт! Остался очень недоволен политикой банка! Свернуть

Орша. Сотрудников в отделении явно не хватает. Их бы набрать, а там все сокращают да сокращают. Очереди сумасшедшие. В кредитный отдел и на кассу человека нужно 100%. Единственное отделение в орше, обслуживается столько много клиентов, а работников предоставить не могут. На кассах то инкассация, то выгрузки какие-то очереди закручиваются просто. А начальник - это вообще отдельная тема.. ещё большего непрофессионала я не видела.. с сотрудниками на ты .. матерится.. это конечно нонсенс. В общем руководство Минска никак не заботится об отделениях в переферии. Свернуть

Спасибо консультанту данного банка за испорченную кредитную историю! Обратились в банк за кредитом в последний день месяца. Из консультанта инфу вытягивали "клещами", распечатала она график погашения кредита — первый платеж аж через два месяца! Удивляемся, спрашиваем, мол может ошибочка? Посоветовалась она с коллегами, нет, говорит, всё правильно. Оказалось, что через два месяца, как в предоставленном графике, нужно было начинать платить проценты, а основной долг со следующего...упс((( И при этом никакого смс-оповещения у банка нет. Единственное, чего мы дождались — звонка спустя две недели после даты предполагаемой оплаты и, соответственно, испорченной кредитной истории(((((. На дворе 21 век!! Как минимум смс-рассылку можно сделать — это и напоминание для забывчивых клиентов и для таких недораспросивших, как мы. Вроде как и сами виноваты — видимо мало задали вопросов, не до конца разобрались, но тогда зачем консультанты? После такого отношения даже одну звезду жалко ставить. Свернуть