Отзывы о банках Беларуси - страница 634.

3.01.17 года я имела неосторожность забыть свою карточку в банкомате АСБ "Беларусбанк" по адресу г.Кричев, м-н Комсомольский,14. 04.01.17 с самого утра стала звонить в отдел пластиковых карточек по номеру 8-02241-21-237. там мне ответили, что звоните через три дня, не раньше, раньше вашу карту не достанут. Замечу, что моя карта выпущена "Бегазпромбанком", эту информацию я уточнила работнику отдела пластиковых карт "Беларусбанка", на что мне сказали, что я должна предоставить в банк информацию, о том, что это именно моя карта. Я связалась со своим банком и мне тут же ответили, что по первому моему требованию данную информацию вышлют факсом или по электронной почте в "Беларусбанк". Я перезвонила в "Беларусбанк" и попросила сообщить мне, когда карточка будет у них. С неохотой сотрудница записала мой номер и обещала перезвонить. В этот день со мной произошел несчастный случай - я попала в ДТП и сломала ногу. На несколько дней я забыла о карте по понятным причинам, но тем не менее вопрос требовал решения. 09.01.17 г. я опять позвонила в отдел пластиковых карт и поинтересовалась, поступила ли моя карта. Мне ответили - подождите, ждала я более 7 минут, потом сказали - дайте ваш номер, мы перезвоним. Я еще раз попросила ни в коем случае не отправлять карту в банк-эмитент, поскольку надо будет далеко ехать ее забирать, а банк-эмитент нужную бумагу пришлет. В течении трех дней мне никто не перезвонил.12.01.17 я снова позвонила, меня снова попросили подождать, потом сказали-дайте номер, мы вам перезвоним. Тут я уже не выдержала - говорю, сколько же уже можно раз брать номер и перезванивать! Сказали-перезвоним в течении дня... Никто не перзвонил. 13.01.17 мне сделали операцию на ноге, я не смогла в тот день сама связаться с "Беларусбанком", мне же никто естественно не перезвонил. 16.01.17 я снова набираю в отдел пластиковых карт, и мне отвечают - вашу карту мы сегодня отправили в банк-эмитент. Что тут можно сказать??? У меня просто нет слов. Теперь мне нужно ломать голову, как со сломанной ногой попасть в Могилев и забрать свою карту. Я и раньше была не в восторге от работы "Беларусбанка" непосредственно в нашем городе, а сейчас я просто буду обходить его стороной. Как только мне снимут гипс, я обращусь с письменной жалобой к руководству. Насколько я знаю, звонки в банк записываются, я со своего мобильного списала даты и время звонков, пусть разберутся, как можно так поступать!

В отделении банка г.Добруш отвратительное обслуживание. Мало того, что на кассах работают ученицы, которые банковские операции проводят по конспектам и в итоге не проводят выдачу перевода, т.к. не знают количество цифр в контрольном номере перевода, так на следующий день работник не знает как войти в программу выдачи переводов Вестерн Юнион!!! Я вообще не понимаю - зачем рекламировать данную услугу, если у вас работают не компетентные сотрудники???

Люди!!! Банк вообще суперотстойный! В декабре на работу прибежала представитель банка. Агитировала брать кредиты. Не скрою, у меня в этом банке 2 кредита и 1 овердрафт. Ну думаю, если гонцов банк начал засылать - трещит банк по швам. Решил поддержать его и взять еще 1 кредит в сумме 3 000 рублей. Причем моя з/плата средняя за 6 месяцев составила после всех вычетов 990 рублей. Еще по кредитам плачу 250 рублей. Когда со справками обратился в банк, специалист говорила, что мне можно и еще больше сумму брать. Оформили заявку, начал ждать решения службы безопасности банка. И в тот же вечер мне на телефон пришел отказ. Когда попытался узнать причину, специалист банка не нашла никаких объяснений, имеется только запись службы: "не соответствует критериям безопасности банка." Как я понял, отказали потому что у меня длительная и чистая кредитная история, и по статье "просрочка платежа" с меня никакой выгоды для банка. В итоге потерял свое время, вразумительного ответа от банка не получил - обращаться к ним через месяц или мне пожизненный отлуп? Банк отстойнейший - такой вывод.

Спасибо большое за помощь в проведении операций в интернете! Думал, что тоже что-то не работает, дозвонился до колцентра, а там мне очень понятно рассказали в чем причина, и помогли оплатить мне покупки в сети. Хороший сервис, мне было очень приятно!

Здравствуйте зашёл вчера в Отделение №612/4 Беларусбанка по улице Дзержинского, 74 в Борисове чтобы поменять валюту, а там толпа бабуль видно Санта Барбара закончилась, кому за телефон кому за квартиру кому счёт проверить и только попробуй стать у них на пути в итоге, чтобы совершить минутную операцию мне пришлось отстаять 1 час. А теперь скажите там 3 кассы что нельзя 1 из них сделать экспресс кассой для тех у кого минутная операция, там помещение маленькое дышать нечем... Всё для людей.

01.02.2017 я,обратилась в РКЦ №2 ОАО «Белагропромбанк» г.ЖАБИНКА с целью получения льготного кредита на жилье под 13.5%.Все документы и справки были у меня на руках. За день до этого я ходила к ним в банк и лично общалась с начальником отдела розничных услуг Чижевич Еленой Михайловной тел. 80164123988, которая сказала, что как только я соберусь к ним приехать, тогда и позвонить им. Я так и сделала: в 9.00 я им позвонила, на что был следующий ответ: «У нас уже на 11.00 есть человек». Зачем было тогда говорить, чтобы я им позвонила, когда приеду в банк? Или они взяли СВОЕГО ЧЕЛОВЕКА БЕЗ ЗАПИСИ? Мне дали ложную информацию, где логично было сказать, чтобы за день я записалась, а потом уже приехала. Как они мне в дальнейшем уже сказали, что они берут в день по одному человеку, это У НИХ ТАКОЙ ЛИМИТ!!! и больше они взять НЕ МОГУТ!!!Где это прописано? Работники сами устанавливают свои правила и порядки? Я обращалась в Брест к Начальнику отдела кретит.физ. лиц. Зайцевой Элле Георгиевне, где она такую информацию не подтвердила! В 15.05 01.02.2017 (того же числа) я лично позвонила по номеру 80164123852 тел.банка со своего моб., где мне сотрудник банка Римма, ответила, что она уже никого не принимает, тот Клиет, который приходил, уже ушел, и она до 18.00, до конца рабочего времени НИКОГО НЕ ПРИНИМАЕТ! Получается, последние три часа своего рабочего времени она решила НИКОГО НЕ ПРИНИМАТЬ, обосновав, что она итак устала с первым Клиентам и физически не может! В то время, как она могла хоть начать оформлять мои документы (в тот момент, когда первый Клиент пошел переделывать свои документы, мои все документы уже пересмотрели и сказали, где дописать). А когда я ей позвонила, так как они сказали, чтобы я именно позвонила им (ехала на такси с Кобрина ,т.к переделывала справку), то в 15.05 она сказала, что освободилась, но меня уже принять не сможет, и чтобы я не приезжала к ним в банк. ПОЛУЧАЕТСЯ РАБОТНИК РИММА САМА РЕШИЛА, КОГДА У НЕЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ЛИМИТ ТОЛЬКО НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА!!! Нач.отдела Чижевич Елена Михайловна при этом СОГЛАСИЛАСТЬ, что у нас лимит на одного человека в день! ГДЕ ЭТО ПРОПИСАНО??? При этом зная, что лимит денежный в любой момент может закончится и есть люди, которые действительно в этом нуждаются и им важна каждая минута, в 15.05 заявить, что не собирается никого видеть у своего рабочего места! Почему было не сказать: «Вы приезжайте и ожидайте, а как у меня получится-я не знаю, получится успеть оформить или нет, но !!! Я ВАС ПРИМУ!!!, так как у меня рабочий день ДО 18.00, будем пробовать». Может, клиент ушел и раньше, в 14.00- я не знаю, но в 15.05 МНЕ ОТКАЗАЛИ подойти в банк! За 3ч. часа можно было начать оформлять, тем более, что документы мои были уже просмотрены, а не демонстративно ждать конца рабочего времени и отказывать мне. Можно взять распечатку телефонного звонка в этот день, чтобы не быть голословной. Второй случай! 17.01.2017 у меня заканчивался депозит в иностранной валюте под 3.5% на 185 дней. В этот же день я приехала, взяв день за свой счет, к ним в банк. А мне сказали, что у них сейчас нету денег и не могла бы я приехать через 5-7 дней!!! Сделали меня виноватой, что Я НЕ ПОЗВОНИЛА И НЕ СКАЗАЛА,что я хочу забрать СВОИ ДЕНЬГИ В ДЕНЬ ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА! Но, я же не приехала к ним раньше на 1 или 2 дня до срока закрытия, я приехала к ним в сам день-17 января! Почему работники при переоформлении моего депозита не спросили номер, это же обязательно условие заключение договора?! Они сказали, что думали, а вдруг, она передумает и не приедет забирать свои деньги, зачем заказывать!!!Но, я сказала, что хочу забрать СВОИ деньги сегодня-17 января. После безуспешных уговоров приехать через пару дней, они засуетились ВСЕМ БАНКОМ и через полчаса я ВСЕ ЖЕ забрала СВОИ деньги! Это показывает, что работники не знаю самого элементарного в своей работе, халатно и неуважительно относятся к организации работы с клиентами, при этом снижая рейтинг доверия, уважения к своему банку! Начальник РКЦ №2 г.Жабинка Андреюк Валерий Николаевич не дал мне внятного ответа, почему у них в банке г.Жабинка такой СИСТЕМАТИЧЕСКИ повторяющийся беспорядок и халатность по отношению к клиентам, почему работники сами устанавливают режим своего рабочего времени и решают сколько человек в день им принимать

Доброй ночи!!!!! За 3 месяца пользования картой " халва" вторая нестандартная ситуация! Моему негодованию нету предела. Приехав в 2.00 на АЗС А100 нужно срочно заправиться и уезжать в другой город, на что оператор на АЗС говорит мне, что на моей карте недостаточно средст! Как???? Если мой баланс составляет 140 рублей, набираю в банк и слышу ответ, надо дождаться утра служба нашей технической поддержки рассмотрит вашу ситуацию!!!! Я всё понимаю, а кто поймёт меня!!!! ?Как мне добраться без топлива по своим делам? Как вы строите свою работу? Почему ваши сотрудники не могут решить элементарный вопрос ?

Вчера обратился в ВТБ БАНК для получения кредита. В итоге отказали. Непонятно почему. Кредитов нет поручителям не являюсь, средний доход большой. Но за День до этого оформлял онлайн заявку. И сотрудник позвонил и сказал мол ваш кредит предварительно одобрен, приезжайте оформляйте. В итоге зря время потерял.

28 01 2017 заканчивался срок депозита За неделю с банка позвонили - просили определится и заказать деньги, потом прислали смс. Я перезвонил предупредил о закрытии вклада - и мне даже назначили время для приема. Пришел 28 отсидел 25 мин очереди - закрыл вклад, подхожу к кассе=денег нет . Я ШОКИРОВАН НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ БАНКА. По телефону заведущий извеняется  -просит перенести закрытие вклада на 30.01, c оплатой процентов за 2дня выходных.30.01 при закрытии вклада вижу, чтоэтих 2 дня не оплачены. ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ, НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ИМЕТЬ ДЕЛО С АЛЬФА БАНКОМ.

Люди миленькие не связывайтесь с этим банком!!! сейчас мой муж сидит в филлиале новоаолоцка и хочет погасить кредит взял собой 25000000 старыми деньгами.по кредиту мы брали 25млн.два года отплатили сейчас сказали что кредит 26800000 откуда взялось такая сумма. короче люди это самый не благориятный банк мягко говоря и люди отнюдь не с совестью там сидят!!! обдирают по полной!!! не идите в втб банк не оставляйте там своих денег!!!!