Отзывы о банках Беларуси - страница 636.

Обслуживалась с БСББанке, обслуживание было на высшем уровне, все вопросы решались просто мгновенно, но в связи с отзывом лицензии пришлось перейти на обслуживание по картам для физ.лиц в БНББанк. Даже не могла предположить, что может быть даже хуже чем в Беларусбанке. 25 июля 2017 хотела сделать платеж по интернет-банкингу, но все мои старания не увенчальсь успехом,т.к. интернет банкинг не работал, при наличии денежных средств на моем счете, мне выдавалась информация о недостаточности средств. Позвонив в банк, мне сказали, что разберутся, в чем проблема и перезвонят. Но мне так никто и не перезвонил. Я позвонила повторно в банк, но мне сообщили, что сотрудники ушли домой и чтобы я звонила завтра. Но завтра у меня уже будет пеня за просроченные платежи. Вот так подставляет банк своих клиентов. Ведь можно было сообщить, что разбираться никто и ни с чем не собирается,и что перезванивать мне никто не будет, я бы не ждала звонка, не теряла бы время, а сходила бы на почту или в другой банк и оплатила бы все свои платежи. Непонятно зачем втюхивать услуги, которые в банке не могут предоставить? Надеюсь,что БСББанку вернут лицензию и я смогу вернуться на качественное обслуживание и уважение, а про БНББанк забыть, как про страшный сон. Свернуть

Обратилась месяца 2 назад (по телефону) в данный банк за кредитом, потому что мой БСБанк не кредитует, а в этом банке есть карточка дебетовая. Когда узнали, что я ИП, порекомендовали обратиться в отдел кредитования юр. лиц. Но мне не нужно 150000 руб. как юридическому лицу. Я мелкий предприниматель (компьютерные услуги). Мне нужно было немного. Но тем не менее читаем условия получения кредита для юр. лица (хотя ИП это не юр. лицо): "В качестве залога принимаются: недвижимость, транспортные средства, оборудование, товары в обороте, гарантийные депозиты". Я ремонтирую компьютеры и пишу программы. У меня нет недвижимости, автомобиля, дорогостоящего оборудования, товаров в обороте и никаких гарантийных депозитов. Кстати, такие условия практически во всех банках. Т.е. мне мелкому предпринимателю-одиночке ни в одном банке кредит как ИП не выдадут. Когда узнала, что справки о доходах отменили, сегодня (24.07.2017) поехала в банк взять всё же кредит как физическое лицо. Справку не попросили, спросили устно. Уже молчала о том, что я ИП. В качестве места работы указала одну из основных фирм, с которой у меня заключен договор как с ИП на оказание услуг. В кредите, естесственно, отказали. Т.е. если вы имеете такое несчастье в своей жизни как быть индивидуальным предпринимателем в этой стране (вшивой блохой), этот банк кредит вам точно не выдаст. Ни как ИП, ни как простому гражданину своей страны. Не теряйте свое время. Было очень неприятно, что ко мне отнеслись два раза как к человеку второго сорта из-за того, что у меня хватает мозгов организовать себе рабочее время и платить налоги этой стране. Т.е. по логике банка и кредит такому человеку совсем не нужен. Было крайне, крайне неприятно и мерзко на душе, когда перезвонили из банка и сказали, что мне отказано. Если вы ИП, не теряйте время, обходите этот банк стороной. Свернуть

Обратилась в данный банк за кредитом. Посмотрели паспорт. Спросили справку о доходах (сейчас справка о доходах не нужна). Говорю, что являюсь ИП и доход более 1000 рублей в месяц. Но срочно нужны деньги. Взяла с собой декларации, платежки о налогах за 1.5 года, специально съездила в банк взяла выписку за 2 квартал. Даже не стали смотреть. В кредите отказали, потому что я ИП. Т.е. слесарь-алкаш может взять кредит, а индивидуальный предприниматель, сумевший создать для себя рабочее место (комп. услуги, например, у меня), нет. Этот банк явно хочет вместе с президентом пожать руку последней вшивой блохе в этой стране! Свернуть

А ведь раньше я считал Беларусбанк худшим... Но Беларусбанк оказался гораздо выше БНБ. По порядку. 28 июня, после краха БСБ, оформил перевод счета в БНБ банк с созданием новой карты, фирменной, Visa Classic. Обещали 2-3 дня. Подождем. Спустя 2 недели ждать надоело, звоню по их номеру. Дозвониться - невозможно. Спустя полчаса получилось попасть в очередь к оператору, и пришлось 15 минут прождать в очереди. Наконец, соизволили ответить. Узнал, что счет переведен, а вот карту еще не оформили. Так же было сказано, что снять деньги я могу в любом их отделении, например на Немиге или Площади Победы. На следующий день около 17:15 я пришел в отделение на Немиге. Сразу подхожу в кассу, описываю ситуацию: был перевод счета из БСБ, показываю карту, счет переведен, могу снять деньги? Мне уверенным голосом говорят: нет, идите к специалисту, затем в кассу. Я даже от удивления снова решил задать этот же вопрос, но меня не стали слушать, перебили, и снова отправили к специалисту. Ну что ж... Я четвертый в очереди. Из трех специалистов обслуживают, почему-то, только два. Каково было мое удивление, когда за 40 минут было обслужено два человека. Серьезно, настолько медленно не работает ни один банк, в которых мне доводилось бывать. Вот уже близится закрытие, почти 18:00. Наконец, я сижу у специалиста. И тут мне заявляют: так если счет переведен, вы могли снять в кассе! Да ладно, а чего в кассе-то меня к вам отправили? К моему удивлению, кроме медлительности обслуживающая меня специалист оказалось крайне адекватной особой. Иду на кассу. Прямой вопрос: ЗАЧЕМ вы меня отправили стоять в очереди 40 минут, если я мог сразу снять деньги? В ответ: "ну вы же не сказали, что счет переведен". Но я был не один. Совместными усилиями вспомнили, что я это таки упомянул. Собственно, потерянных 45 минут жизни - зачем? Сотрудники абсолютно некомпетентны. Последняя капля. Прошел почти месяц с момента оформления перевода счета и создания карты. Обещанные 2-3 дня давно прошли. И сегодня, 21.07, выясняется, что банк потерял документы на оформление карты! Серьезно, заявление с паспортными данными потерял! Это вообще как такое возможно? КАК, ребята? В общем, если у кого-то есть желание связать свою судьбу с этим банком... Я сначала думал, что это одна неудачная ситуация, потом ладно, вторая. Но теперь... Даже слов не подобрать. Не стоит связываться с этим банком. Оправдания вроде "у нас поток клиентов вырос, переход на IBAN"... Туфта. Из плюсов банка - сотрудники улыбаются. Но кому нужны эти улыбки, если сервис хуже некуда? Свернуть

21 июля зашел в отделение Приорбанка около ст.м. Автозаводская. И, тадам! - Не могу снять доллары со своей же долларовой карточки без паспорта. На фига мне тогда вообще карточка? Для чего вообще придуман пинкод? За наличку я могу купить доллары, с карточки не могу. ППц. Опасаются, что чужая карточка? Так, блин, будь я мошенником, я бы с банкомата снял. Или в магазине бесконтактно расплатился вообще без карточки! А так ваша "бздительность" только мешает пользователям! Мне делать нефиг - по 2 раза ходить по отделениям? Свернуть

Очень долгое и непрофессиональное обслуживание, когда пришел сделать карточку, сказали что о готовности ее оповестят через смс, а срок изготовления 4 дня, в итоге через 5 дней ни слуху ни духу от банка, дозвониться тоже не реально, в итоге пошел к ним в офис где мне сказали что карточка уже давно готово, а по смс иногда оповещают а иногда нет, как будто это не банк а лотерея,.... + ко всему, когда делал карточку просидел на оформление 1 час в очереди, хотя в банке стоит 3 стола для обслуживание клиентов а работает только 1, сейчас сижу в очереди чтоб забрать карточку, и та же ситуация, из 3 столов работает 1 где сидит полулысый, пузатый, потный сотрудник банка с перхотью и чуть ли не засыпает, дело происходит в г.Брест на бульваре космонавтов, уважаемом руководство, обратите пожалуйста внимание на это ваше отделение, я уже жалею что пришел к вам банк, и включите пожалуйста кулер для воды в розетку, хватит экономит на электричества крохоборы.... Свернуть

Сравниваю банк с другими банками, с которыми работал. Очень и ОЧЕНЬ плохой банк. Да, на ул Мицкевича, захожу после работы, очереедь большая и ждать приходится очень долго. Как правило, дозвониться в банк очень сложно. Только эти два факта говорят о том, что там думают о своей выгоде (не задействуют дополнительно оператора для работы с клиентами). Так как я "чайник" в работе с компом, и собираюсь выезжать за рубеж, мне нужно разблокировать карточку, чтобы пользоваться ею там, я обратился за помощью в банк. У меня за эту услугу потребовали оплату. Почему в других банках это делают бесплатно, а здесь.... Опять просматривается забота банка о своих выгодах, а не о клиенте. Да и оплата, надо сказать за эту услугу не малая. Это не все неудобства работы с этим банком..... Свернуть

Просто отвратительный банк, мне кажется самый ужасный по обслуживанию в РБ! Чтобы не быть голословной: Обслуживались в подразделении на ул.Свердлова (юр.лицо), дозвониться до операциониста просто невозможно, она там всего одна на все подразделение и когда телефон не занят просто никто не поднимал, приходилось звонить в общий контакт центр и пол дня висеть на телефоне чтобы получить какую либо информацию. Также в отделении всегда работала только одна касса!! когда в наличии 3 и из-за этого чтобы снять деньги со счета приходилось ждать по 3 часа. Итог - просто ушли в другой банк и этим безумно довольны. По другой компании также обслуживались на ул. Свердлова, также не могли дозвониться до операциониста 2 дня, в итоге на сайте нашла информацию на сайте банка, что с 10 июля там юр.лица не обслуживаются, набрала в контакт-центр чтобы проверить информацию и узнать нового операциониста. Девушка-оператор вообще не в курсе что происходит, начала задавать вопросы где я это прочитала, где она это может посмотреть, потом 20 минут выясняла информацию, сказала что не нашла такой информации, пришлось конкретно объяснить где на сайте она может это посмотреть, в общем выяснить информацию заняло 45 минут, потому что я должна объяснять сотрудникам банка, что их отделение перестало работать с юр.лицами. В общем абсолютный ужас, некомпетентность, медлительность!! Рекомендую держаться подальше от этого банка, по крайней мере юридическим лицам. Свернуть