- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
shaxlifeУважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить такой теплый отзыв о работе подразделения нашего банка. Очень приятно, что общение с нашим сотрудником вызвало у Вас положительные эмоции. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас качественным сервисом и предлагать только выгодные продукты и услуги.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Miroslava DexieПлохо. У меня было 4 карты. Первое время начислялись проценты за остаток на счету, все было красиво. А теперь в них нет смысла. Одну из карт - Халва, я случайно оставила в магазине и её принесли в банк. Банк позвонил и сообщил мне, что карта банком заблокирована и нужно делать новую. Как так? Ни в одном банке нет такого! Везде звонишь сам и блокируешь, вернули - разблокировал и пользуешься дальше. Это просто выкачивание денег. Десятки раз я не могла произвести оплату услуг и разные срочные платежи через интернет в связи с внезапными "техническими работами", которые проводятся с завидным постоянством. И конечно никакой компенсации и ответа на вопрос что же мне делать, как произвести оплату. Просто "извините за неудобства". Больше карт не держу в этом банке. Остается расчетный счёт, и, наверное, тоже буду закрывать. Потому что уже второй год как Интернет-клиент не могут наладить. Не говоря уж о том, что при открытии НИКАКИХ инструкций как пользоваться этим клиентом я не получила, ни очно, ни на флешку. До сих пор не знаю половины функций где что смотреть. Относительно самого клиента - я уже несколько раз обращалась насчет огромного нерешённого глюка: в платежных поручениях висят десятки документов годичной давности, никак не попадая в архив. В то время как в архив отправляются платёжки, которым всего месяц-два. В итоге, там такая КАША, что просто мрак! Несколько раз были списания движения по счетам, которых не было. Несколько раз при необходимости срочно произвести перевод денег в ГХУ на первое число - банк списал деньги в первую очередь за содержание счёта, в результате чего мне не хватило на перевод и мой платеж так и остался висеть, пока я не пополнила. В связи с этим пришлось заплатить пеню. В общем, негативные отзывы
ВиталийОтличный банк. Кредитуюсь второй раз. Отличный сервис, мгновенная скорость отклика. Просто будьте аккуратны по времени платежей и не нарушайте условий договора. Поздравляю ВТБ с наступающим. Успехов!
Уважаемый Виталий! Разрешите поблагодарить Вас за оставленный отзыв и за положительную оценку работы банка ВТБ. С наилучшими пожеланиями, Банк ВТБ (Беларусь)
ЮлияЗдравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему в кассах Беларусбанка не хотят принимать наличные платежи в счёт погашения кредита, выданного Беларусбанком, а отправляют оплачивать в инфокиоск. Неужели Ваши сотрудники столь проницательные люди, что лучше меня знают что для меня удобней и лучше. Прочитав опубликованную на Вашем сайте публичную офёрту к договору на прием наличных денежных средств без использования банковской платежной карточки и их перевод без открытия счета с использованием Инфокиоска, оснащенного устройством cash-in желание пользоваться инфокиосками вообще нет.
Уважаемая Юлия!
ОАО "АСБ Беларусбанк" на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас. Вместе с тем, для предоставления разъяснений по описываемой ситуации недостаточно данных (Ваши ФИО, время обращения в указанное учреждение банка, номер операционного окна, в котором Вы обслуживались). Предоставить данные Вы можете, позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Алексей РебекевшаУжасная работа. Ходим отчитыватся по кредиту на кап ремонт, поменяли сотрудника который отвечает. Нынешний сотрудник, ведет себя высокомерно, смету сверять не хочет сказал, что это не его работа. Постоянный прием по записи, хотя клиентов нет, а если есть то все блатные пропускает без очереди т.к. это деректора, мчс, милиция. Это цирк, а не обслуживание. Если можно было минус в оценках ставить то минус 5. Всякое желание связыватся с банком отпадает
Уважаемый Алексей!
ОАО "АСБ Беларусбанк" уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания и предложения важны для нас. Для предоставления разъяснений по описываемой Вами ситуации недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО (полностью), номер филиала, где заключен Ваш кредитный договор, данные сотрудника, который, по Вашему мнению, некачественно выполнял свои обязанности ( по возможности ФИО, должность) и иную сопутствующую информацию. Предоставить информацию Вы можете, позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ЕвгенийСегодня столкнулся с ужасным отношением к клиентам и очень неорганизованной работой. В почти пустом отделении банка в Арена Сити простоял 30-40 минут. Даже номер свой помню - 158, меня просто игнорировали, когда я не выдержал и ушел, уже вызывали 178-й. Кассирша, к которая должна была меня принять (операция с карточками там только в одном месте) оставила сидеть пришедшую клиентку а сама бегала и любезничала по остальным кабинкам. Несколько раз проходила управляющая, никак не реагировала на ситуацию. Разброд и шатание, люди забегают на минуту, тратя свой обед, а получают плевок в лицо. Можно было бы понять, если бы стояла очередь, а отделение, повторюсь, было почти пустое! Я не знаю, какой банк для обслуживания выберу, но знаю какой не выберу точно - ВТБ банк!
Уважаемый Евгений! Сообщаем, что в ТРЦ Арена-сити нет офиса Банка ВТБ (Беларусь). Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Дартаньян Отвратительная работа сотрудников, обман с кредитами.
ТатьянаНичего плохого или хорошего не могу сказать о банке. НО! Кажется, 7 числа консультировалась о рефинансировании кредита в другом банке. Сделала запрос в 4 банка. Согласились 2 банка."Приорбанк" попросил справку об условиях нашей задолженности.9 числа отправили справку... 13 декабря позвонили: "Можно приехать в банк. Ваша заявка одобрена."Поехали. Подали документы 14 декабря. Сказали ждать 3-4 дня. Сегодня 23 ого!!! ДО СИХ ПОР нам говорят: "На рассмотрении." И мы "ждём!" Потому что ехать в другой банк, который одобрил предварительно , кажется таким же пустым делом: приедем, а там скажут: а у вас же уже 2 БАНКА!!! Мало ли, что там вносят... Как-то хотелось бы более оперативной работы...
ЕленаО работевсего банка судитьне буду, но о работе отдельных сотрудников выскажусь! конкретно: Гомель,Интернациональная!!! Была необходимость в карте VISA,СДЕЛАЛА В ЭТОМ БАНКЕ. КАРТОЙ ПОЛЬЗУЮСЬ ОООЧЕНЬ РЕДКО, ПО НЕОБХОДИМОСТИ. Некоторое время назад обнаружила приличную задолженность на карте, как выяснилось, этот "хвост" вырос за СМС-информирование.Специально приехала в банк,чтобы погасить долг и ОТКЛЮЧИТЬ все платные услуги.На днях обнаружила снова долг! Позвонив в отдел пл.карточек меня заверили, что сейчас выяснят, откуда долг и мне перезвонят. Жду уж третий день! Сама бы набрала, да на работе некогда было. Судите сами! Одна "добросовестно" отнеслась к моей просьбе и отключила всё, а другой - "тут же" выяснил причину и связался со мной! Безалаберное отношение к работе!!!!
ОльгаЗдравствуйте! В декабре 2016 года оформила кредит на капитальный ремонт одноквартирного дома по указу 75. Во время работы не успели выполнить. Какие будут последствия?
Уважаемая Ольга!
Все Ваши взаимоотношения с банком регулируются кредитным договором, заключенным с банком. Поэтому для получения детальной информации, касающейся полученного Вами кредита, необходимо обращаться непосредственно в кредитный отдел по месту открытия кредитной линии.
Дополнительно сообщаем, что данный кредит предполагает целевое использование, которое подтверждается актом приемки выполненных работ либо справкой местных исполнительных и распорядительных органов (срок и ответственность в случае установления факта нецелевого использования льготного кредита также определены Вашим кредитным договором).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
СергейЗдравствуйте! В личном кабинете интернет-банкинга не отображается остаток счёта. Это нормально?
Уважаемый Сергей!
Просмотреть остаток в системе Интернет-банкинг можно как в разделе «Счета» - «Счета с карточкой», так и в момент совершения операции. Для того чтобы просмотреть остаток при проведении платежа следует выбрать «Источник средств» для проведения операции и нажать кнопку «Получить». В поле, содержащем реквизиты выбранной карточки, отобразится текущий остаток.
Для получения более детальной информации по данной или иным услугам нашего банка предлагаем Вам обратиться по номеру Контакт-центра 147, в чате на сайте банка или в сообществах банка в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Мы будем рады оказать Вам квалифицированную консультацию по услугам банка и помощь в решении вопросов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».