Отзывы о банках Беларуси - страница 637.

Добрый день! Очень давно не посещала отделения банков, так как пользуюсь интернет-банкингом. Но для определённой операции пришлось обратиться в отделение Беларусбанка. По последним воспоминаниям ожидала увидеть множество клиентов и потратить много времени. Но была приятно удивлена. После получения электронного билета совсем недолго ждала своей очереди . Сотрудница банка с улыбкой (!) поздоровалась, грамотно провела операцию, ненавязчиво порекомендовала другие услуги, уточнила есть ли ещё вопросы, проводила в кассу, где кассир также мило улыбаясь совершила операцию. Пока стояла возле кассы, наблюдала, как сотрудники, проходя мимо клиентов возле инфокиоска, останавливаются, чтобы помочь. Очень приятно видеть, что и у нас повышается уровень обслуживания. Покинула данное отделение в хорошем настроении. Спасибо. Свернуть

Пользуюсь услугами банка год, перешел как ИП с другого банка. Ну вот больше сил нет: за все время 3 неправомерных списания, которые невозможно отследить по движению. По первому, в мае 2018 года, так и не уверен, что вернули всю сумму (сняли/вернули 150 руб.), в декабре списали 2.49 руб, в январе 3.9 руб.. На все ответ "Ошибка ПО". В последний раз на мой комментарий "Если бы я не заметил, никто бы ничего не вернул", ответ был "Скорее всего, так и есть..Но так всегда в жизни. если случаются ошибки, то их находит тот, кто попал под них". Еще с первого списания храню на неиспользуемых счетах круглые суммы, это и помогло выявить списания. Скриншоты переписок мог бы приложить Свернуть

Являюсь клиентам банка 2 года ...( меняю на другой банк ) .. приорбанку мягко говоря плевать на своих клиентов, все говорили банк зажравшийся не открывай там счёт ( Юр лицо)... хотел взять кредит на работу это тихий ужас ... Анастасия в кредитном отделе сначала говорит все хорошо, только заполните все справки соберите кредит дадим ( 15000 рублей ) собрал кучу справок, документов ... в итоге якобы служба безопасности просила ещё справку привезти ... на этом мое терпение лопнуло после недельного сбора всяких справок .... служба безопасности бездельники так как эту справку должны они брать... начальница кредитного отдела врет откровенно ....не обслуживайтесь в ПРИОРЕ они ради 15 т рублей в задницу залезут и попросят вас анализы сдать !!!!! Машерова 40 Свернуть

Добрый день.Являюсь клиентом вашего банка.Обращаюсь к руководству банка! Надеюсь они меня услышат! До недавнего времени все устраивало и всем были довольны! Но недавно, в городе Кобрине закрыли отделение банка, что стало крайне не удобно! В отделении банка всегда можно было получить хорошую консультацию очень приветливых и грамотных специалистов. Без всяких очередей и процентов воспользоваться услугами кассы. А теперь приходиться отстаивать огромные очереди на почте, снимать деньги с банкоматов других банков с не маленьким процентов. За консультацией приходится ездить в Брест, что тоже не мало затратно и не удобно мне- как клиенту! Так как через контакт центр и онлайн консультацию не всегда можно получить квалифицированный ответ. Раз уж вы закрываете отделение, то будьте любезны позаботиться о своих клиентах. Верните в наш маленький прекрасный город Кобрин- наше отделение, либо, установите банкоматы и инфокиоски. Потому что, людям очень не удобно работать с вашим банком и не удобно платить кредит! Свернуть

Один из лучших банков для физлиц в РБ. Лучшие условия по картам. Также хорошие условия по страховке при выезде за границу - нет привязки к стране и датам. То есть при изменении планов страховка не пропадает. Недавно несколько дней провёл в Шанхае. При заселении в отель платил картой PayOkay. По возвращении в Минск обнаружил, что отель сначала заблокировал сумму проживания, а по факту выселения ещё и списал такую же сумму (почти 600 руб). В итоге на карточке возникла задолженность в 500 руб. Обратился в ЦБУ-6 на Бобруйской. Сотрудница внимательно выслушала, потом проконсультировалась с руководством и пообещала подать заявку на разблокирование. На следующий день сумму разблокировали, а сотрудница позвонила на мобильный и уведомила об этом. Ценю такое отношение к клиентам. Свернуть

один раз в жизни обратился в беларусбанк и был шокирован по трем пунктам: 1) Я пришел примерно за час до закрытия работы отделения банка, взял талон, и как полагается, ждал своей очереди.Примерно за минут 20 до завершения работы отделения автоматическая система в динамики сообщался о закрытии банка, а девушки-сотрудницы банка в устной форме уточняли, что если к моменту закрытия отделения (19:00) наша очередь не подойдет, то нас попросту не обслужат. То есть если я занял очередь, отсидел час в банке, и пришло время закрываться - меня могут просто не обслужить и я останусь не с чем! Если честно, я думал что в наше время такого отвратительного сервиса уже нет, ан нет , есть! К слову, я успел, но женщину после меня не обслужили, от ее имени я не могу написать жалобы, а так бы конечно написал. 2) В процессе ожидания я хотел пополнить через терминал деньги на карт счет. Но там почему то комиссия 2 процента. Я в первый раз увидел такое фиаско - кладу деньги в беларсбанке на карту беларусбанка и плачу еще комиссию, жесть! 3) Мне сказали что деньги поступят в течении трех дней. По истечению 8 дней денег так и не увидел получатель и пошел разбираться в банк. Как оказалось, у него счет в валюте USD, я клал в бел рублях, в таком случаи в этом чудесном банке деньги возвращаются мне обратно, но в других банках (напрмиер приор и альфа) деньги просто конвертируются в валюту, по которой открыт счет! При пополнении денег, кассир мне об этом почему то не сказала, сегодня я узнал почему - потому что кассир видит только информацию о счете тех счетов, которые открыты именно в этом филиале! Такое ощущение что каждый филиал - это разные фирмы, и они не обмениваются информацией между собой! Очень надеюсь что судьба убережет меня от вашей сомнительной конторы, и больше меня никогда не занесет в беларус банк! По оценке - жаль на сайте нельзя поставит ноль звезд, т.к. учитывая что на данный момент денег нет не у получатаеля не у меня - да же одной звезды вы не заслуживаете ! Свернуть

Никогда не пишу отзывы, и обычно тянет что-то написать, когда есть негативные впечатления. Но здесь другой случай. После нескольких лет обслуживания в БелАгроПроме и БелВЭБе перешел в Альфа-Банк. Думал, привлекут условиями, а затем начнутся скрытые "поборы", как обычно бывает. Но нет! Работать с банком оказалось приятнее, чем даже изначально предполагалось. Курсы продажи валюты, процент за снятие зарплаты, скорость обработки платежей, мобильное приложение, быстрые вклады: все лучше и дешевле, чем в моих предыдущих банках. Запросы обрабатываются в течение 5 минут: от момента зачисления валюты до наличия средств на банковской карте! Спасибо сотрудникам банка за приглашение стать клиентом, за оперативную работу и передовые технологии! Единственное пожелание: улучшить онлайн банк: нельзя задать период отображения документов по умолчанию (а при выборе "За весь период" каждый раз спрашивает, действительно ли вы хотите показать документа за весь период), нельзя настроить колонки в списках, трудно ориентироваться в номерах счетов - лучше бы задать краткие наименования счетов, и т.д.). Свернуть

Пишу от лица организации. Отвратительный банк, совершенно не клиентоориентирован. Работа по принципу " Мы любим наших клиентов" абсолютно не налажена. Причем персонал ведет себя самым наглым образом. Операционистки постоянно сонные, не дозвониться, на любой вопрос ответ - " Читайте договор", т.е. вежливо вам никто не разъяснит ваши вопросы. При расторжении договора никто не посчитает нужным спросить Вас, почему вы это делаете, никто не посчитает нужным разъяснить Вам нюансы и последствия. Таким образом при расторжении зарплатного проекта банк заблокировал перед НГ штату сотрудников карточки. Люди остались без денег, на вопрос, почему не предупредили ( как это делают уже ВСЕ солидные банки) ответ, впрочем как всегда, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР. ПОЗОР. Абсолютно не жалеем, что переходим в ОАО " ПРИОРБАНК". В этом банке все понимают, что банк живет за счет своих клиентов, приятно работать. Свернуть

Хотите гемарой,обратитесь в этот банк и он вам обеспечен и ещё останетесь должны.В январе 2017 погасил кредит в банке и забыл про него.В декабре 2018 пришла смс о том что я должен погасить задолженность.Откуда?Перерыл документы но договоров не сохранил.Поехал в банк,затратив своё время и деньги,оказалась задолженность возникла из за банковской карточки,которой я не пользовался равно как и услугами банка.Когда погасил кредит мне сказали что карточку могу оставить себе что ни комисии ни поборов не будет,ну ни тут та было.На моё возмущение ответили что у них на сайте было размещено объявление о том что вводится комисия за карточку,типо я каждый день на их сайт захожу.Ладно вернул карточку,погасил задолженность,попросил выдать мне справку что я ничего не должен банку,отказали.Попросил книгу жалом,описал своё недовольство банком и указал в жалобе чтоб выдали справку что ни должен им ничего.Пришёл ответ по книге жалоб и что же,я дурак а банк прав всё у них согласно закона,объявления о комисии были и на дверях банка и на сайте и смс мне слали.Справки я так от них и не получил и ёщё должен с паспортом приехать в банк закрыть договор о использовании карточки?Я же приезжал и карточку вернул и задолженость погасил что нельзя было сразу закрыть договор.Мой совет обходите стороной этот банк,будите должны потом до гроба. Свернуть

Здравствуйте, ситуация такая, я из Бобруйска, погасила рассрочку ещё в апреле, но осталась карточка, о существовании которой я естественно забыла, сегодня пришла смс о задолженности. Сьездила в банк, он закрыт. Как мне теперь быть? Звонила оператору, сказала закрыть в ближайшем отделении, но для этого мне надо ехать в Могилёв, а у меня грудной ребёнок. Почему, когда я закрывала договор мне никто не сказал, что надо закрывать и карту, прошло уже 8 месяцев, а тут здрасте вам. Хотелось бы разобраться с этим вопросом без поездки в Могилёв. Свернуть

Впечатление от банка только негативные. Банк абсолютно не беспокоится о своих клиентах. Делал перевод денежных средств, в результате деньги не дошли. Банк информацию о том где деньги отказывается давать. Только отфутболивают и говорят, что мы деньги отправили, а где они мы не знаем. Сотрудники банка на один вопрос дают разные ответы. В общем деньги получатель так и не получил. Защиты клиента абсолютно никакой!!!!! Оценка банку, если можно была бы со знаком минус!!! Свернуть