Отзывы о банках Беларуси - страница 637.

Срочно необходимо было оплатить услугу через PayPal (карточка привязана, платежи ранее выполнялись, деньги на карте есть). Банк присылает сообщения, что в платеже отказано. Позвонив в службу поддержки назвав номер карты, фио, спросили кодовое слово. Кодовое слово не смогли вспомнить, поскольку карту делали несколько лет назад и до этого в поддержку не обращались (срок карты до 19 года). Оказалось, что без кодового слова нереально объяснить, что случилось с картой и почему в платеже отказано! Ни номер паспорта, ни ещё какая-либо информация не нужна и нужно умереть, но вспомнить контрольное слово, либо идти в отделение банка, которое по праздникам не работает! Объясните пожалуйста какое может быть привлечение клиентов с таким сервисом??? Я понимаю защита информации когда хочешь узнать сумму на карте или тп, но не в данной ситуации. Итог: вечер потрачен на поиски почему невозможно оплатить, срок платежа просрочен, испорченное настроение и нервы. + необходимо потратить время, чтобы добраться в банк ради нескольких букв! Сервис по-белорусски... Свернуть

Попытка перевести с карты БПС на карту МТБанка, из 6 попыток получилась одна, да и то СМС с кодом долго шло, в останльных случаях СМС вообще не пришло. Лозунг вашего банка должен начинаться со слов "Нам пофиг, что..." Ау!!! Снизойдите до нужд обычных граждан!!! P.S. А по поводк вашей кэшбэковой карты.... Ну так жмотливо - 0,8%. Мне Ид-я Банк по старту дал 1,5%, а на заправка 3%. Ну и закончу словами извесного комика советских времен, применимого к вашему банку: Ой, дурють нашего брата!!! Свернуть

Отвратительный банк!!! Единственный в своём роде, ни разу не сталкивалась с такими методами развода на деньги... Получила штраф за просрочку в один день за последний платёж по кредиту из-за того что два года срок платежа был 25 числа а последний почему-то 12...естественно я не вспомнила через 2 года о таком моменте.. И почему-то смс забыли прислать с суммой и сроком последнего платежа... деньги у них на счёт поступают в течение 4 Дней со дня перевода... Платить лучше на почте и т д... После беседы со "специалистом банка" по поводу погашения штрафа она меня убедительно заверила что я спокойно могу оплатить его через интернет-банкинг указанную в смс сумму и кредит будет полностью оплачен и погашен... Оплатила, но решила все-таки через несколько дней съездить в офис и уточнить на всякий случай... И не зря... Оказалось у меня не погашения задолженность в 15 коп... На вопрос откуда она взялась сотрудница банка молча пожала плечами без комментариев.. В результате если бы не моя дотошность через несколько месяцев появился бы штраф очень внушительных размеров за несколько непонятно откуда взявшись копеек задолженности... Никому не рекомендую связываться с этим "банком" Свернуть

Взял кредит на недостающую сумму для покупки квартиры в отделении на Свердлова. Одобрили и перевели деньги за пару часов (09.04.2018) на транзитный счёт открытый в БСБ банке. Так как паспорт продавца находился у паспортиста для перепрописки, обратиться за снятием денег пришлось утром 11.04.2018. В БСБ банке обнаружилось, что в платёжном поручении выставленном БПС банком не указаны идентификационные данные получателя, кроме ФИО. Естественно, по таким данным деньги обналичить не получилось. Пришлось отправлять запрос на то, чтобы внесли недостающие реквизиты в платёжку. запрос отправили из БСБ банка тут же, а исправленная платёжка пришла только через 4 часа (в этот период я сделал множество звонков в БПС). За то время простоя, которое мне пришлось провести в банке в ожидании и нервных конвульсиях, курс доллара поменялся 5 раз, что обошлось мне в 140$. Считаю , что услуга была предоставлена некачественно, затраты я понёс не по своей вине, и конечно же хотелось адекватного решения со стороны БПС банка.После всего этого ваш слоган: "Нам важно, что вам важно", по крайней мере у меня, вызывает сомнение. Свернуть

Пользуюсь услугами данного банка по переводу "Золотая корона". Отношение к клиенту ужасное. Раньше снимала перевод на Лазаренко, последний раз 15.03.18г. Никакой информации , о том что прекращает работу экономист предоставить заблаговременно не соизволили ! едь и поцелуй двери называется. Спросила куда ближайшее обратиться, сказали уже объявление повесили, поехала на следующий день в ТЦ "Парк сити" минское шоссе 31, предварительно зашла на сайт узнать график работы, никакой информации об обеде на сайте нет ! приехала туда, экономист сказала , что у них обед с 14 до 15. так сколько мне теперь нужно кататься, чтоб снять свой перевод ? почему не оповещаете клиентов о графике работы банка и какие услуги предоставляет отделение ???? более того, мне нравиться как банк выдает перевод, рубли или уе решает сам банк, не предлагая клиенту выбрать валюту, естественно в пользу банка ! Свернуть