Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10541 отзыв
Enna
Сбер Банк
Вчера пришла в банк за получением перевода в 18.45. Мне отказали, сказав, что выдача переводов осуществляется до 18.30. Правильно ли это? Банк работает до 19. 00
Ответ банка
20.07.2017
Уважаемый Клиент!
Режим работы по конкретной операции устанавливается Банком не зависимо от режима работы подразделения в целом. Ознакомиться с режимом работы подразделений Банка, в том числе по отдельным операциям, Вы можете на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Подразделения и банкоматы» – «Списком» – Выбрать город и инт... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Режим работы по конкретной операции устанавливается Банком не зависимо от режима работы подразделения в целом. Ознакомиться с режимом работы подразделений Банка, в том числе по отдельным операциям, Вы можете на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Подразделения и банкоматы» – «Списком» – Выбрать город и интересующее Вас подразделение из предлагаемого списка. Также для получения консультационной поддержки Вы можете обращаться в Контакт-центр на круглосуточный универсальный номер «148» либо на номер 5 148 148 во всех мобильных сетях либо воспользоваться сервисом «Задать вопрос на e-mail» на сайте Банка. Кроме того, бесплатные сообщения с интересующими вопросами можно отправить с мобильного телефона, компьютера или планшета посредством Viber и Telegram на номер банка +375 44 5 148 148 или ID в Telegram @BPS_Kontakt.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Иван
Банк ВТБ (Беларусь)
Имеется зарплатная карта данного банка. Основная проблема, что в Могилеве очень мало банкоматов, хорошо, что отделение в самом центре и добраться до него не проблема. Сотрудники вежливые, но детально про услуги не рассказали, пришлось задавать уточняющие вопросы. Навязали автооплату на мобильный, пусть и минимальную, которую в два клика можно убрать в личном кабинете, но все же. В целом проблем... Читать далее
Имеется зарплатная карта данного банка. Основная проблема, что в Могилеве очень мало банкоматов, хорошо, что отделение в самом центре и добраться до него не проблема. Сотрудники вежливые, но детально про услуги не рассказали, пришлось задавать уточняющие вопросы. Навязали автооплату на мобильный, пусть и минимальную, которую в два клика можно убрать в личном кабинете, но все же. В целом проблем с банком никогда не было. Субъективно - дизайн карт не самый выдающийся. Свернуть
Ответ банка
20.07.2017
Уважаемый Иван!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк ВТБ (Беларусь) придает большое значение мнению каждого клиента. Дополнительно сообщаем, что услуга Автооплата предоставляется банком бесплатно и позволяет оплачивать платежи автоматически. Надеемся, в дальнейшем Вы сможете оценить удобство пользования данной услугой.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Иван
Альфа Банк
В течении нескольких лет обслуживался в данном банке по зарплатному проекту. Банк радует тем, что одним из первых привносит какие-то новые и довольно инновационные продукты в банковскую сферу. Полностью доволен и обслуживанием и сотрудниками в отделениях, как в Минске, так и в Могилеве. Профессионально консультировали, довольно часто приходили с презентациями на работу, причем довольно полезным... Читать далее
В течении нескольких лет обслуживался в данном банке по зарплатному проекту. Банк радует тем, что одним из первых привносит какие-то новые и довольно инновационные продукты в банковскую сферу. Полностью доволен и обслуживанием и сотрудниками в отделениях, как в Минске, так и в Могилеве. Профессионально консультировали, довольно часто приходили с презентациями на работу, причем довольно полезными. К сожалению сейчас работаю в компании, которая обслуживается в другом банке. Свернуть
Ответ банка
26.07.2017
Иван, спасибо за положительную оценку! То, что компания, в которой вы работаете, теперь обслуживается в другом банке, не является препятствием для обслужиания в Альфе: ведь через ЕРИП вы можете оперативно пополнять любые счета бесплатно (бонусные карты — в пределах лимитов). Учитывая все наши акции, надеемся, что вы вопользуетесь нашим советом:).
Сергей С
Приорбанк
Присоединюсь ко мнению большинства. От своего общения с Приорбанком остались только негативные впечатления. Захотел взять кредитную карту в ЦБУ №604 г. Слоним. Внимательно прочитал всю информацию. Заполнил анкету на сайте. Девочка меня проверила по телефону. Затем пришло СМС об одобрении кредита. Через неделю пришло СМС с информацией об изготовлении карты. Пошел забирать. Там моя справка о дохо... Читать далее
Присоединюсь ко мнению большинства. От своего общения с Приорбанком остались только негативные впечатления. Захотел взять кредитную карту в ЦБУ №604 г. Слоним. Внимательно прочитал всю информацию. Заполнил анкету на сайте. Девочка меня проверила по телефону. Затем пришло СМС об одобрении кредита. Через неделю пришло СМС с информацией об изготовлении карты. Пошел забирать. Там моя справка о доходах не понравилась. Выдали справку своего образца. В справке точно такая же информация как и в моей, только там еще есть графа с паспортными данными. Спрашивается - ЗАЧЕМ? Ведь я же вам к справке оригинал паспорта принес. Ксерокопируйте и подшивайте к делу. Нет, говорят, правила такие. Ладно, пошел заполнил справку уже нового образца. Прихожу назад. Начинают заполнять документы и тут оказывается, что карту выдать не могут, т.к. мой стаж на последнем месте работы составляет менее 6 месяцев. Спрашиваю, где об этом написано? На сайте такой информации нет НИГДЕ. В анкете тоже нужно указать только информацию о поступлении зарплаты на банковскую карту в течении последних ТРЕХ месяцев. Короче, не стал я спорить. Кассир-то не виноват. Как итог - потраченный день и разочарование от банка. Сейчас правда настроение поднялось, после того как прочитал отзывы других. Наверное все-таки мне повезло, что я кредит в ЭТОМ банке не оформил?)))) Свернуть
Роман
Банк БелВЭБ
Мне не повезло стать клиентом этого банка, в нем получаю зарплату, снимают каждый месяц по 4 рубля абонплату за пользование карточки. За два месяца две ошибки, меняли карточку и начислили зарплату не на мой счет, пришлось идти получать по паспорту за что взяли еще 5 рублей. Говорят они не виноваты типа бухгалтерия перепутала, улыбаются деснами не признают свою вину. За два месяца содрали с меня 13 рублей, мошенники.
Aramisyra
Белинвестбанк
В Гродно по ул. Мицкевича, в Банке после 18 работает только одна касса, почему??? Нужно час потерять времени чтоб подошла очередь, вчера 17.07. вообще рекорд, полтора часа простояла, словно я на почте где постоянно очереди. Примите пожалуйста меры, откройте на вечернее время несколько касс, самый час пик, люди с работы бегут чтоб за что то заплатить, не приятно
Ответ банка
21.07.2017
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
По факту Вашего замечания сообщаем, что в момент Вашего обращения в банк в здании дирекции с 17-00 до 19-00 работала одна касса в связи с временной нетрудоспособностью специалиста по операционно-кассовой работе.
Обращаем Ваше внимание, что осущест... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
По факту Вашего замечания сообщаем, что в момент Вашего обращения в банк в здании дирекции с 17-00 до 19-00 работала одна касса в связи с временной нетрудоспособностью специалиста по операционно-кассовой работе.
Обращаем Ваше внимание, что осуществлять платежи возможно в устройствах самообслуживания нашего банка (банкоматы, инфокиоски), в системах Интернет-банкинг и Мобильный банкинг. Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 146 или 8 (017) 239-02-39. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Тоня
МТБанк
Потеряла карточку, решила узнать условия восстановления. Связалась с консультантом через чаи на сайте. Сотрудник банка быстро ответил на мой вопрос и подробно расписал все условия и стоимость восстановления. Все очень вежливо и грамотно – благодаря таким консультантам обращаться по вопросам – одно удовольствие. Спасибо!
Tina
Белинвестбанк
Вот и как, уважаемое руководство Белинвестбанка, я должна связываться с Вами из-за рубежа? Или быть может, я должна положить ещё денег на счёт, что бы позвонить Вам по номеру, где ещё нужно прослушать автоответчик и прождать ответа оператора? Не Вы ли должны следить, что бы деньги на моей карте были в сохранности? Не Вы ли должны оповещать меня о списании кем-то средств? Не за это ли я Вам плач... Читать далее
Вот и как, уважаемое руководство Белинвестбанка, я должна связываться с Вами из-за рубежа? Или быть может, я должна положить ещё денег на счёт, что бы позвонить Вам по номеру, где ещё нужно прослушать автоответчик и прождать ответа оператора? Не Вы ли должны следить, что бы деньги на моей карте были в сохранности? Не Вы ли должны оповещать меня о списании кем-то средств? Не за это ли я Вам плачу??? Или мне нужно сидеть в Беларуси и не выезжать, все время проверять баланс, что бы кто-нибудь опять не "заблокировал" мои деньги доверенные Вам! Свернуть
Ответ банка
20.07.2017
Уважаемый клиент!
Для получения информации по Вашей карте, кроме обращения в Контакт-центр по телефону 146 или 8(017) 239-02-39, Вы можете получить онлайн - консультацию 24х7 (круглосуточно) в системах Интернет-банкинг/Мобильный банкинг.
Для получения информации о каждой Вашей операции мы можем предложить Вам услугу SMS-оповещение. Это услуга, предоставляемая физическим лицам - держател... Читать далее
Уважаемый клиент!
Для получения информации по Вашей карте, кроме обращения в Контакт-центр по телефону 146 или 8(017) 239-02-39, Вы можете получить онлайн - консультацию 24х7 (круглосуточно) в системах Интернет-банкинг/Мобильный банкинг.
Для получения информации о каждой Вашей операции мы можем предложить Вам услугу SMS-оповещение. Это услуга, предоставляемая физическим лицам - держателям банковских платежных карточек банка, в рамках которой банк посредством SMS-сообщений на номер мобильного телефона клиента уведомляет его о каждой операции по счету, совершенной с использованием карточки или ее реквизитов, а также информирует клиента о некоторых сервисных операциях, связанных с использованием карточки (например, уведомление об окончании срока действия карточки, ее блокировании и разблокировании). Подробнее ознакомиться с услугой SMS-оповещение можно на нашем сайте (https://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic/services/sms_opoveshchenie_i_dopolnitelnye_uslugi/sms_opoveshchenie/).
Будем рады ответить на Ваши вопросы.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк» Свернуть
Андрей
Почему ваш банк нарушает закон от 23 января 2013 года вы вводите в заблуждения новых и старых клиентов.
Ответ банка
18.07.2017
Уважаемый Андрей!
Данный Указ предусматривает запрет на взимание комиссионных и иных платежей с кредитополучателя за пользование кредитными средствами. По условиям кредитных договоров в Идея Банке нет комиссий за пользование средствами, предоставляемыми банком. Комиссии за снятие денежных средств с текущих счетов не подпадают под действие данного указа и не являются уплатой за пользование к... Читать далее
Уважаемый Андрей!
Данный Указ предусматривает запрет на взимание комиссионных и иных платежей с кредитополучателя за пользование кредитными средствами. По условиям кредитных договоров в Идея Банке нет комиссий за пользование средствами, предоставляемыми банком. Комиссии за снятие денежных средств с текущих счетов не подпадают под действие данного указа и не являются уплатой за пользование кредитом.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
ольга
Беларусбанк
Ужасная работа банка, дозвониться невозможно, до менеджера дозванивалась 2 дня, до оператора тоже проблема. При этом люди сидят на своих местах и по какой то причине не хотят поднимать трубку. Уже бесит это!!!!!!! Для того,чтобы решить рабочий вопрос, нужно потратить много времени и нервов. На карточки зачисление сутки происходит, когда должно быть произведено в течение 4 часов. Жуть просто, ра... Читать далее
Ужасная работа банка, дозвониться невозможно, до менеджера дозванивалась 2 дня, до оператора тоже проблема. При этом люди сидят на своих местах и по какой то причине не хотят поднимать трубку. Уже бесит это!!!!!!! Для того,чтобы решить рабочий вопрос, нужно потратить много времени и нервов. На карточки зачисление сутки происходит, когда должно быть произведено в течение 4 часов. Жуть просто, раньше как-то нормально было, вопрос, что изменилось сейчас? Свернуть
Ответ банка
18.07.2017
Уважаемая Ольга!
В размещенном Вами отзыве недостаточно информации для проведения разбирательства, в связи с чем просим описать более детально ситуацию, с которой Вы столкнулись (по каким номерам телефонов Вы не могли дозвониться, даты, ориентировочное время звонков, номер учреждения банка, в котором открыт Ваш счет (счет физического лица или ИП), Ваши ФИО и иную сопутствующую информацию, к... Читать далее
Уважаемая Ольга!
В размещенном Вами отзыве недостаточно информации для проведения разбирательства, в связи с чем просим описать более детально ситуацию, с которой Вы столкнулись (по каким номерам телефонов Вы не могли дозвониться, даты, ориентировочное время звонков, номер учреждения банка, в котором открыт Ваш счет (счет физического лица или ИП), Ваши ФИО и иную сопутствующую информацию, которая поможет нам рассмотреть ситуацию.
Предоставить дополнительную информацию Вы можете, направив письмо на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по телефону 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Марина
МТБанк
На сайте банка оявилась информация: Информируем Вас, что 14.07.2017 в период времени с 17:03 по 18:40 имели место проблемы с обслуживанием держателей карточек международных платёжных систем Mastercard и Visa International в устройствах других банков. При этом, процессинговая система ЗАО "МТБанк" в указанный период времени работала в штатном режиме, обслуживание держателей карточек дру... Читать далее
На сайте банка оявилась информация: Информируем Вас, что 14.07.2017 в период времени с 17:03 по 18:40 имели место проблемы с обслуживанием держателей карточек международных платёжных систем Mastercard и Visa International в устройствах других банков. При этом, процессинговая система ЗАО "МТБанк" в указанный период времени работала в штатном режиме, обслуживание держателей карточек других платёжных систем осуществлялось без перерывов и сбоев. ЗАО "МТБанк" направил запрос о разъяснении ситуации в международные платёжные системы Mastercard и Visa International. Также обращаем внимание, что сотрудниками ЗАО "МТБанк" проводится регулирование операций, по которым в результате сбоя были излишне заблокированы суммы. До 19 июля все излишне заблокированные суммы будут разблокированы. Приносим извинения за возможные неудобства. Посмотрим, как быстро деньги всем вернут. Свернуть
Андрей
Указ РБ от 23 января 2013 О внесении дополнении в Банковский кодекс Республики Беларусь, включающий такой запрет взымать комиссионные и иные платежи с кредитополучателя за пользование кредита закон расспространяется на все договора заключенные с 22 января 2013 года
Анна
МТБанк
из-за очередного со сбоя этого банка, я оказалась опять без наличных денег . Никому не советую быть их клиентом. Деньги у меня до сих пор заблокированы, комментариев банка тоже нигде нет.
Марика
МТБанк
Это самый ужасный банк в этой стране!!Не рекомендую хоть когда либо сюда обращаться!!! Открывала в Гомеле ул.Крестьянская счет как индивидуальный предприниматель сотрудника просила консультацию, он рассказал, солист на одном, а сделал совершенно другое из-за его некомпетентности пришлось ездить 4 раза в этот ужасный банк и тратить свое драгоценное время!! А еще пришла в стране закрыть свою зарп... Читать далее
Это самый ужасный банк в этой стране!!Не рекомендую хоть когда либо сюда обращаться!!! Открывала в Гомеле ул.Крестьянская счет как индивидуальный предприниматель сотрудника просила консультацию, он рассказал, солист на одном, а сделал совершенно другое из-за его некомпетентности пришлось ездить 4 раза в этот ужасный банк и тратить свое драгоценное время!! А еще пришла в стране закрыть свою зарплатную карту, так они карту забрали все подписали, А счет не закрыли, мне пришлось заплатить за обслуживание карты (которую я закрыла и не пользовалась) 24 рубля!! у меня один сплошной негатив от этого банка!!!!! просто ужас!!!!! Свернуть
Володя
Сбер Банк
Купите уже мини АТС Витебскому отделению банка на Ленина. Приемная не может перевести звонок. Не стыдно?
Ответ банка
19.07.2017
Уважаемый Володя!
Описанная Вами ситуация сложилась по причине неверных действий специалиста Банка, за что мы приносим извинения. Банк не хотел причинить Вам неудобства. Однако человеческий фактор полностью исключить невозможно, хотя мы стремимся к этому повсеместно. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся урегулировать ситуацию в ближайшее время.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»