Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Tanya Sergeevna
МТбанк
Подала онлайн заявку на кредит на сумму 950 рублей. Быстро перезвонил специалист, опросив и записав все мои данные, сказал ждать в течении часа ответ на одобрение. Через 15 минут пришла смс с одобрением. В тот же день поехала и забрала деньги, оформили все быстро, без какого-то второго одобрения как это бывает в других банках. В общем все четко : если сказали, что одобрили - то остается только приехать за деньгами. За это им большой плюс
G. M.
Приорбанк
На сайте банка есть телефоны всех отделений банка по Беларуси! Отличный и удобный сервис!
GoGreen Интернет магазин
БНБ-Банк
Хотели взять в данном банке кредит на новый авто, но из-за косяков по просрочкам в молодости видимо получили отказ. Жаль конечно, стараемся семьей не брат кредитов ненужных, точнее сказать, не берем вообще. Но тут ситуация была иная и нужно было авто для работы больших размеров чем имеющееся.
Но суть в том, что довольно качественно все объяснили по нужным документам. Хорошие условия предлагали и... Читать далее
Хотели взять в данном банке кредит на новый авто, но из-за косяков по просрочкам в молодости видимо получили отказ. Жаль конечно, стараемся семьей не брат кредитов ненужных, точнее сказать, не берем вообще. Но тут ситуация была иная и нужно было авто для работы больших размеров чем имеющееся.
Но суть в том, что довольно качественно все объяснили по нужным документам. Хорошие условия предлагали и, что самое главное, - объяснили причину отказа! Слыхал, что обычно банки не объясняют причину отказа.
Положительное впечатление осталось от банка и сотрудников несмотря на отказ. Свернуть
Ответ банка
03.09.2019
Уважаемый Клиент!
Спасибо за ваш отзыв и добрые пожелания! Мы ценим ваше внимание и будем стремиться всегда оправдывать ваши ожидания, заслуживая высокую оценку.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Ната
Сбер Банк
Самый ужасный банк!Сегодня при переводе 1100 р на карту другого банка деньги не дошли,оператор хамка !Вопрос мне сказали решать через 2 недели,при этом как жить эти две недели не ответили!!!Если б я просрочила выплату по их кредиту, то они б насчитали пеню за пользование чужими ден.средствами и звонили бы каждый день!!!!обвиняли ,что это банк в который я перевожу деньги не зачисляет их на мою ... Читать далее
Самый ужасный банк!Сегодня при переводе 1100 р на карту другого банка деньги не дошли,оператор хамка !Вопрос мне сказали решать через 2 недели,при этом как жить эти две недели не ответили!!!Если б я просрочила выплату по их кредиту, то они б насчитали пеню за пользование чужими ден.средствами и звонили бы каждый день!!!!обвиняли ,что это банк в который я перевожу деньги не зачисляет их на мою карту, при этом 1 р ,который я перевела после мгновенно на карту был зачислен.Воо мне интересно ,банк мне заплатит за пользование моими денежными средствами???Самый ужасный банк,люди если вым не переводят зп на карту этого банка никогда в него не обращайтесь!!! Свернуть
Ответ банка
12.08.2019
Уважаемая Наталья!
К сожалению, по имеющейся в отзыве информации мы не можем идентифицировать Вас как Клиента Банка и проверить все описанные обстоятельства.
Направьте, пожалуйста, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by Ваши ФИО, номер телефона, с которого Вы обращались в Центр клиентской поддержки Банка, дату совершения... Читать далее
Уважаемая Наталья!
К сожалению, по имеющейся в отзыве информации мы не можем идентифицировать Вас как Клиента Банка и проверить все описанные обстоятельства.
Направьте, пожалуйста, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by Ваши ФИО, номер телефона, с которого Вы обращались в Центр клиентской поддержки Банка, дату совершения перевода, 4 первые и последние цифры номера карты, с которой осуществлен перевод, со ссылкой на данный отзыв.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Andriuxa Kroxa
Беларусбанк
Дополнение на отзыв от 14:47 03.08.2019: Ситуация изменена, спасибо за реагирование, больше претензий по вышеописанному случаю к банку не имею.
Ответ банка
12.08.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за созданные неудобства.
Будем рады и дальше видеть Вас клиентом нашего банка.
ОАО «АСБ Беларусбанк»
Дмитрий
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк! Дозвониться не возможно, сотрудники специально поднимают трубку и сбрасывают вызов! Звонил на протяжении часа без перерывов, так и не смог дозвониться! Обещали сделать расчётный счёт в течении 6 рабочих дней, уже идёт 3-я неделя, а счёта так и нет! Хороший сервис? Это не про этот банк! Бегите отсюда если вас ничего тут не держит и избегайте эту контору!
Ответ банка
13.08.2019
Уважаемый Дмитрий!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что Вы можете воспользоваться услугой Заказать звонок на нашем сайте https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok, специалист банка свяжется с Вами.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., когда и в... Читать далее
Уважаемый Дмитрий!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что Вы можете воспользоваться услугой Заказать звонок на нашем сайте https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok, специалист банка свяжется с Вами.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., когда и в какой офис Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Дмитрий Старцев
Банк Дабрабыт
На протяжении часа не могу получить смс с кодом для 3d secure, объяснили сбоем программы принесли извинения. Дорога ложка к обеду, когда опаздываешь и каждая минута на счету извинения не помогают
Ответ банка
13.08.2019
Уважаемый Дмитрий.
09.08.2019 в период с 12.00 до 15.30 произошел технический сбой. Как следствие, в данный период времени сообщения от банка приходили с задержкой. Специалисты банка прикладывали максимальные усилия для скорейшего восстановления работоспособности системы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В случае если у Вас остались нерешенные вопросы по данной ситуации сообщите... Читать далее
Уважаемый Дмитрий.
09.08.2019 в период с 12.00 до 15.30 произошел технический сбой. Как следствие, в данный период времени сообщения от банка приходили с задержкой. Специалисты банка прикладывали максимальные усилия для скорейшего восстановления работоспособности системы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В случае если у Вас остались нерешенные вопросы по данной ситуации сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на электронный адрес: sheshko@bankdabrabyt.by и наши специалисты оперативно с Вами свяжутся.
С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть
Артур Ковалевич
МТбанк
Во-первых дозвониться не когда до них нельзя висел в ожидании 15 мин так не кто и не поднял , чтобы узнать остаток на карте халва такое ощущение что они заинтересованы в наших просрочках чтоб снемать с нас процент
allyhva
Беларусбанк
Организация перешла в этот банк и теперь у меня есть... карточка, чтобы пользоваться карточкой ))... чтобы балланс посмотреть нужно шамана нанимать. интернет банкинг худший, что я только видел. Сменю банк при первой же возможности.
Ответ банка
09.08.2019
Уважаемый клиент!
Проверить баланс Вы можете с помощью дистанционных банковских услуг: «Интернет-банкинг», «М-Банкинг», «СМС-банкинг». Также возможно проверить баланс, обратившись в банковский процессинговый центр по номеру 8017-299-25-23. Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы возникли у Вас при просмотре баланса карточки. Также наш банк готов выслушать конкретные претензии к работе интер... Читать далее
Уважаемый клиент!
Проверить баланс Вы можете с помощью дистанционных банковских услуг: «Интернет-банкинг», «М-Банкинг», «СМС-банкинг». Также возможно проверить баланс, обратившись в банковский процессинговый центр по номеру 8017-299-25-23. Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы возникли у Вас при просмотре баланса карточки. Также наш банк готов выслушать конкретные претензии к работе интернет-банкинга. Беларусбанк много работает над совершенствованием системы дистанционного обслуживания и делает все для удобства клиентов.
Получить консультацию о каждой из указанных услуг возможно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Сергей
Приорбанк
Я из Полоцка. Номера телефона Полоцкого филиала Вашего банка на Вашем сайте почему-то нет. Звоню в Минск - после 5-минутного ожидания: механический мужской голос: -Меня зовут виктор, что вы хотите? Я: -Узнать номер телефона Полоцкого филиала вашего банка. Голос: -Я понял ваш вопрос, сейчас я соединю с супер-пупер специалистом по вашему вопросу. Жду опять. Через время женский уже живой голос: - Ал... Читать далее
Я из Полоцка. Номера телефона Полоцкого филиала Вашего банка на Вашем сайте почему-то нет. Звоню в Минск - после 5-минутного ожидания: механический мужской голос: -Меня зовут виктор, что вы хотите? Я: -Узнать номер телефона Полоцкого филиала вашего банка. Голос: -Я понял ваш вопрос, сейчас я соединю с супер-пупер специалистом по вашему вопросу. Жду опять. Через время женский уже живой голос: - Ало. Я: -Ало и жду ответа на свой простой вопрос. Пауза затягивается. Живой голос: - Что вы хотели? Я: - ответа от супер-пупер специалиста на мой простой вопрос. Она: - Какой? Я: - номер телефона Полоцкого филиала Вашего банка. Она: - Подождите. Через время: - Зачем? Я: - хочу узнать график выплаты пенсий Вашим банком. Она: - Подождите. Через время: - В целях безопасности мы номера телефонов не даём. НОМЕР ТЕЛЕФОНА ФИЛИАЛА БАНКА НЕ ДАЁМ! Я: - Как вас зовут? Она: - Есения. Я: - А фамилия? (зная ответы банка, что таких сотрудников у них нет). Она: - Подождите. Через время: - В целях безопасности мы фамилии не даём. Вы СУПЕР БАНК. "В целях безопасности мы только берём!" Свернуть
Светлана
Сбер Банк
Очень разочарована продуктом банка карта FUN, три раза мне пришлось ходить в банк для оформления карты, оператор колл-центра уверяла в том, что сумма кредита одобрена, потратив время в очереди, я получала отказ. Придя в трейтий раз, мне все же оформили карту, зная о трех детях и кредите в другом банке, и вот карта на руках ,а на счете НОЛЬ. Что это за работа с клиентами?
Ответ банка
09.08.2019
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации.
Мы будем признательны, если Вы найдете возможность направить Ваши фамилию, имя, отчество и дату рождения посредством раздела «Ваш... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации.
Мы будем признательны, если Вы найдете возможность направить Ваши фамилию, имя, отчество и дату рождения посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by (тема письма: myfin.by).
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Дмитрий Подскоков
МТбанк
Заправлялся через приложение Drive&Pay через карту мтбанка. Несколько раз должны были придти частичные возвраты, т.к. было залито меньше оплаченного. Раньше всегда приходили, и по картам других банков приходят. Но с недавних пор на карту МТбанка перестали приходить, жду уже больше месяца. До тех. поддержки, конечно, не дозвониться. Верните мои деньги и можете забирать свою карту себе. Очень жалею что был клиентом этого банка
Наталья
Банк Дабрабыт
СПАСИБО, ЧТО РЕАГИРУЕТЕ НА ОТЗЫВЫ. БЫЛО БЫ ПРИЯТНО, ЕСЛИ БЫ КАССИРЫ ДОПУСКАЛИ МЕНЬШЕ ОШИБОК В РАБОТЕ.
Ответ банка
08.08.2019
Уважаемая Наталья.
Ещё раз приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании и надеемся, что данная ситуация не станет преградой для дальнейшего сотрудничества.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Sergei Kolesen
Беларусбанк
Очень тормознутое обслуживание.Чем то напоминает работу таможни.
Ответ банка
08.08.2019
Уважаемый клиент!
К сожалению, не совсем ясны детали ситуации, в которой Вы оказались, а также - о каком подразделении банка идет речь.
Действительно, клиентам в подразделениях банка иногда приходится ждать своей очереди, так как определенные виды операций требуют различного времени на их проведение.
Отметим, что очередей в подразделениях можно избежать, если воспользоваться услугами дист... Читать далее
Уважаемый клиент!
К сожалению, не совсем ясны детали ситуации, в которой Вы оказались, а также - о каком подразделении банка идет речь.
Действительно, клиентам в подразделениях банка иногда приходится ждать своей очереди, так как определенные виды операций требуют различного времени на их проведение.
Отметим, что очередей в подразделениях можно избежать, если воспользоваться услугами дистанционного обслуживания: М-банкингом, Интернет-банкингом.
Получить консультацию о каждой из указанных услуг возможно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
G. M.
Приорбанк
Что бы не сидеть в зале и не ждать очереди - можно записаться на обслуживание на сайте банка - отличный и удобный сервис!