Отзывы о банках Беларуси - страница 711.

В марте 2015 года мною был оформлен кредит на сумму 20мл. неденоминированных рублей, под процент 85.. Кто же знал , что ситуация будет складываться таким образом? Исправно платила ежемесячно сумму в рзмере 155 рублей. На сайте прочла , что банк предлагает рефинансирование кредита - их же кредита. В связи со сложной ситуацией финансовой решила под эту тему уменьшить сумму ежемесячного платежа. Свой ежемесячный платеж умножила на оставшийся срок и "рефинансированный" просчитала таким же образом. Суммы оказались практически одинаковыми, а ежемесячный платеж уменьшится на 50р. Повторяю!!!! Я исправно , без задержек , оплачивала ежемесячно 150р!!! Заполнила заявку - отказ!! Без объяснения причины. Ребята!! Вы если проверяете организации в которых мы работаем, так это вы с ними решайте вопросы!!! Или вы считаете, что 150 р . я уплачивала, а 100 не потяну!!! Проценты грабительские!!! Стараешься исключительно выполнять все сроки и условия, а отношение к клиенту пофигистическое. Как ваши эксперты работают - непонятно?Каков привет - таков ответ. Читаю отзывы - не самый вы лучший банк. В наше время надо привлекать клиентов, а не отпугивать. Как и в любой куче - если расходы, превышают доходы - куча скоро закончиться. Не злите народ, он и так уже на пределе. Всем уже давно наплевать на кредитные истории. Угрожайте им - сколько влезет. Что касается меня - свой кредит я погашу в ближайшее время, и больше никогда не буду обращаться в данную финансовую структуру. Я работаю в торговле и уж поверте "хорошую рекламу" постараюсь обеспечить вам в полном объеме. Уже кому-кому , а финансовым структурам пока грех жаловаться - ободрали народ, как липку... Свернуть

13.07.2016 пришла в банк Москва-Минск г. Речица с целью открыть валютный счет. Работник банка начала объяснять какой лучше использоваьб вклад и оказалось, что все плохие, а лучший самый "Капитальный" на два года с открытием банковской карточки. И так затуманила голову, что я согласилась. Заключили договор. Сразу я еще раз не просмотрела договор и тупо не понималала, что сделала! И только через сутки до меня, как до жирафа дошло, что я наделала. Мне 66 лет и что может произойти со мной за эти годы известно только Богу. Пришла в банк 15 сентября с заявлением о переоформлении договора на один год. С меня потребовали справки из больницы,что я нуждаюсь в лечении. Пошла к стамотологу, тк у него вставляю импланты. Он дает справку только по окончании работ. А в лечении я нуждаюсь постоянно. Да и карта мне не нужна была, о чем работнику было сказано. Но я была в каком-то ступоре и побороться за СВОИ деньги не смогла!!! Каждый день встаю с мыслями как меня облапошили и засыпаю с этими мыслями. И так я буду мучаться два года!!! А получу ли я свои деньги и смогу ли ими воспользоваться?!!!! Убедительная просьба ко всем вкладчикам: " Не слушайте рекомендаций банковских работников"!!! Советуйтесь с близкими друзьями, которые в этом знают толк!!!! Свернуть

У меня сложилась следующая ситуация. 01.10.2016 в 20:21 на станции метро Тракторный завод мной была произведена оплата картой другого банка за пополнение проездного Минсктранс в инфокиоске БПС-Сбербанк. После совершения оплаты инфокиоск сожрал карточку и на экране инфокиоска появилось сообщение "Ваша карточка изъята, за разъяснением обратитесь в свой банк". Я тут же позвонила в справку БПС-Сбербанка по телефону +375445148148, чтобы уточнить причину изъятия, где мне ответили, что причин изъятия может быть много, в том числе на стороне моего банка, и БПС-Сбербанк что-либо по этому поводу ответить затрудняется. Также девушка-консультант объяснила мне, что инкассация инфокиосков БПС-Сбербанка производится не чаще, чем раз в две недели, и после инкассации она будет отправлена в мой банк, что займёт по времени ещё неделю-две. Меня такой ответ категорически не устроил и заставил сильно сомневаться в услышанном, и я задала эти же вопросы своему банку, где, проверив всю необходимую информацию, мне ответили, что всему виной технический сбой со стороны БПС-Сбербанка, и всё можно решить гораздо быстрее: посоветовали мне уточнить у БПС-Сбербанка номер факса, сообщить его в свой банк, который в свою очередь готов выслать гарантийное письмо, что я могу не ждать отправки им своей карточки, а забрать её прямиком из БПС-Сбербанка (о таком варианте БПС-Сбербанк умолчал и якобы автоматически "создал запрос на отправку"). Снова связавшись с БПС-Сбербанком и попросив консультанта назвать номер факса для отправки моим банком гарантийного письма, я получила отказ, и мне сообщили, что (цитирую): "По Вашей карточке уже создан запрос на отправку в обслуживающий Банк после изъятия, изменить запрос, к сожалению, уже не предоставляется возможным" - это, на мой взгляд, крайне нелогичный ответ, показывающий в целом отношение банка к клиенту, учитывая то, что карточка изъята не по моей вине, и не по каким-либо причинам со стороны моего банка. На дворе 21 век, люди! Я имею полное право сама решать, как мне удобнее забрать карточку, и БПС-Сбербанк должен был извиниться за произошедшее, принять во внимание мою просьбу и отправить новый запрос. К тому же, инфокиоск выдал только чек о совершении оплаты и никакого документа о том, что карточка изъята, хотя я читала в СМИ, что должен выдаваться чек об изъятии. Смысл моего отзыва заключается не в самом изъятии, а в том, что БПС-Сбербанк отказывается пойти мне навстречу, чтобы я могла забрать свою карточку в их банке сразу после инкассации без всяких пересылок и бесполезной траты времени. Теперь по вине "технического сбоя" БПС-Сбербанка я вынуждена неизвестно сколько сидеть без денег и либо: 1) Ждать в сумме около месяца, пока мою карточку сначала в течение двух недель достанет инкассация БПС-Сбербанка, а после в течение недели-двух отправит в мой банк. 2) Платно в течение 7 рабочих дней перевыпускать карточку в своём банке "по причине утери", которой с моей стороны не было вовсе. Жаль всех остальных людей, которые пополняют проездной таким способом, и могут стать "жертвами технического сбоя" или вот такой вот "особенности" работы инфокиоска БПС-Сбербанка, как я. К примеру, если бы у иностранца произошла такая же ситуация - человек остался бы без денег в чужой стране. В целом действия БПС-Сбербанка кажутся мне не правомерными. Обращаться никогда в жизни не буду, а буду обходить за три версты отделения банка, а также ваши банкоматы и инфокиоски. Получила на пустом месте кучу неудобств и потеряла много своего времени, которое могла потратить на куда более важные дела. Одним словом - ужас! Свернуть

C 1.10.2016 МТБ вводит коммиссию за пополнение их карт через ЕРИП, Не пойму с какой стати я должен теперь 1% от перевода отдавать банку, тем более что я не сижу в очередях в их отделениях, пользуюсь постоянно их картами, перевожу с зарплатной карты Белинветста на халву плюс, на валютную, везде оплачиваю товары и услуги картами, и банк так забоитится о своих клиентах? Решили продвигать свой костыльный сервис для переводов, где нужно будет постоянно держать в уме все данные по карте? Зачем им пользоваться если до вас уже все сделали в ЕРИП. Мое мнение руководство банка, приняло очень плохое и неверное решение. Определенно, мне теперь проще завести карты в своем банке и пользоваться ими. МТБ остается только пожелать удачи, занялись бы лучше мобильным приложением для интернет банкинга и улучшением нынешнего (в последнее время по три раза приходится выходить из личного кабинета, чтобы закрыть сессию), а не корявыми никому не нужными сервисами. Свернуть

Обслуживаюсь в банке уже 8 лет (головное отделение) по части работы с клиентом лучше (работал со многими) не встречал. Бывают иногда разовые ситуации, как в принципе и у любого банка, но настолько редко, что на фоне общего обслуживания, атмосферы и вежливости забываешь о таких моментах очень быстро. Даже специально зарегистрировался, увидев очень однобокие негативные отзывы чтобы выразить свое несогласие. Большой плюс руководству в подборе персонала, как и скорее всего в мотивации т.к. большинство сотрудников судя по лицам работают очень. давно и качественно выполняют свой функционал. Отдельное спасибо нашему операционисту Ольге Сафроновой, с которой работаем с прихода в банк, также Светлане Ярошевич, Еленесли Бас и др. Всего самого наилучшего вашему коллективу, удачи во всем! Свернуть

Открыл валютную карточку Halva+ за обслуживание в год 10$ Перевожу на нее деньги из-за границы, первый перевод прошёл без проблем а вот второй до сих пор не пришел, 20-ть рабочих дней. Звонки в банк результата не приносят,специалисты по моему вопросу отвечают, что мои деньги они видят, но им яко-бы нужно подтверждение какое-то, и отправляют меня фактически решать их внутри банковские вопросы, недоработки, недоволен обслуживанием! Взимаешь плату за обслуживание, будь добр соответствовать, а так получается Вы отфутболиваете клиентов! Свернуть

Омерзительнейший банк! Обманщики! Работать с клиентами не умеют. Никогда в жизни не обращайтесь в этот банк. Почитав отзывы, я убедилась, что права в своем мнении. За неделю просрочки мерзавцы обзвонили друзей и на работу позвонили. Хотя много месяцев просила перенести дату. Категорически отказали. Ни одного месяца не пропустила оплату. Звонят и днем и ночью, и в выходные и праздничные. Друзьям и на работу. Я в шоке от такой наглости. Буду в суд подавать. Людей обваровывают, так хоть вели бы себя достойно. Буду обращаться к президенту. Долой этих хапуг! Есть достойные банки: Беларусбанк, БПС-банк, Агропромбанк. Которые так себя вести никогда не будут. У которых, если падает ставка рефинансирования, то и выплаты снижаются. Хоумкредитбанк - обмащики и хамы!!! Никогда не идите в этот банк! Приходится заполнить одну звездочку оценки, хотя для этого банка даже "0" - это много. Свернуть

Открыл карточку Халва,сделал дорогостоящую покупку в интернет магазине, деньги списывались сразу, вроде бы все отлично, через пару дней у меня оказывается уже задолженность, которую мне необходимо погасить, банк как оказалось провел платеж с интернет-магазином через несколько дней после моей покупки, когда курс доллара вырос, а с меня решил высчитать эту разницу, короче отдал я им эту карточку , закрыл счет и больше никаких дел не имею с этим банком. И на последок расскажу следующее - зашел как-то мой брат в этот банк деньги($) поменять, в этот день курс доллара был очень хорошим, так у них висит табличка - "белорусских денег нет", не банк, а горе какое-то, доверия не внушает, лучше иметь дело со своим старым проверенным банком. Свернуть

УЖАС! Просто нет слов. 3 момента которые меня поставили в ШОК. 1. Я нахожусь в Минске являюсь клиентом банка (зарплатная карточка) попросил товарища с Витебска перевести мне на карту n-ное кол-во средств. Так вот деньги были зачислены на р\с,а не на карточку (а в Витебском отделении была создан р\с для банковской ячейки). Так вот деги не перешли на карточку а остались на псевдосчёте в Витебском отделении. Денежные средства я попросил для перевода кредитной линии "Кликни Грошы" И как мне сказали, что они списали просрочку (но движений по счёту я не увидел) - это не совсем корректно ведут себя операционистки, которые не дают никакой информации по переводам и платежам. 2. Я жду аванса на погашения этого кредита, просрочка получается 6 дней. И вот день аванса я радостно бегаю по офису, а деньги не приходят. Я звоню в 205 (горячая линия) мне дают 3 номера отделения, где обслуживается моя карта и на протяжении с 10.00 до 16.12 я на автонаборе пытался дозвонится, в итоге мне говорят, придете в банк с паспортом и мы посмотрим, может в понедельник вы и получите свои деньги. Свернуть