Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11658 отзывов
Игорь Петрашевский
Приорбанк
21 июля зашел в отделение Приорбанка около ст.м. Автозаводская. И, тадам! - Не могу снять доллары со своей же долларовой карточки без паспорта. На фига мне тогда вообще карточка? Для чего вообще придуман пинкод? За наличку я могу купить доллары, с карточки не могу. ППц. Опасаются, что чужая карточка? Так, блин, будь я мошенником, я бы с банкомата снял. Или в магазине бесконтактно расплатился во... Читать далее
21 июля зашел в отделение Приорбанка около ст.м. Автозаводская. И, тадам! - Не могу снять доллары со своей же долларовой карточки без паспорта. На фига мне тогда вообще карточка? Для чего вообще придуман пинкод? За наличку я могу купить доллары, с карточки не могу. ППц. Опасаются, что чужая карточка? Так, блин, будь я мошенником, я бы с банкомата снял. Или в магазине бесконтактно расплатился вообще без карточки! А так ваша "бздительность" только мешает пользователям! Мне делать нефиг - по 2 раза ходить по отделениям? Свернуть
Сергей С
Делал в вашем банке (отд. №45 г. Слоним) кредитную карточку. Молодцы! Обслуживание - просто супер! Весь процесс занял где-то 40 минут. Быстро. Оперативно. Профессионально. Обслуживание вела Бондарева Анастасия. Очень компетентный, тактичный сотрудник. Выражаю ей свою искреннюю признательность. Молодцы! Так держать!
Ответ банка
24.07.2017
Уважаемый Сергей!
Спасибо за приятные слова! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем банке и будем рады видеть Вас снова!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Gerertlis
Белгазпромбанк
Очень долгое и непрофессиональное обслуживание, когда пришел сделать карточку, сказали что о готовности ее оповестят через смс, а срок изготовления 4 дня, в итоге через 5 дней ни слуху ни духу от банка, дозвониться тоже не реально, в итоге пошел к ним в офис где мне сказали что карточка уже давно готово, а по смс иногда оповещают а иногда нет, как будто это не банк а лотерея,.... + ко всему, ко... Читать далее
Очень долгое и непрофессиональное обслуживание, когда пришел сделать карточку, сказали что о готовности ее оповестят через смс, а срок изготовления 4 дня, в итоге через 5 дней ни слуху ни духу от банка, дозвониться тоже не реально, в итоге пошел к ним в офис где мне сказали что карточка уже давно готово, а по смс иногда оповещают а иногда нет, как будто это не банк а лотерея,.... + ко всему, когда делал карточку просидел на оформление 1 час в очереди, хотя в банке стоит 3 стола для обслуживание клиентов а работает только 1, сейчас сижу в очереди чтоб забрать карточку, и та же ситуация, из 3 столов работает 1 где сидит полулысый, пузатый, потный сотрудник банка с перхотью и чуть ли не засыпает, дело происходит в г.Брест на бульваре космонавтов, уважаемом руководство, обратите пожалуйста внимание на это ваше отделение, я уже жалею что пришел к вам банк, и включите пожалуйста кулер для воды в розетку, хватит экономит на электричества крохоборы.... Свернуть
Валерий
Белинвестбанк
Сравниваю банк с другими банками, с которыми работал. Очень и ОЧЕНЬ плохой банк. Да, на ул Мицкевича, захожу после работы, очереедь большая и ждать приходится очень долго. Как правило, дозвониться в банк очень сложно. Только эти два факта говорят о том, что там думают о своей выгоде (не задействуют дополнительно оператора для работы с клиентами). Так как я "чайник" в работе с компом, ... Читать далее
Сравниваю банк с другими банками, с которыми работал. Очень и ОЧЕНЬ плохой банк. Да, на ул Мицкевича, захожу после работы, очереедь большая и ждать приходится очень долго. Как правило, дозвониться в банк очень сложно. Только эти два факта говорят о том, что там думают о своей выгоде (не задействуют дополнительно оператора для работы с клиентами). Так как я "чайник" в работе с компом, и собираюсь выезжать за рубеж, мне нужно разблокировать карточку, чтобы пользоваться ею там, я обратился за помощью в банк. У меня за эту услугу потребовали оплату. Почему в других банках это делают бесплатно, а здесь.... Опять просматривается забота банка о своих выгодах, а не о клиенте. Да и оплата, надо сказать за эту услугу не малая. Это не все неудобства работы с этим банком..... Свернуть
Ответ банка
24.07.2017
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для использования Вашей карточки за рубежом Вам необходимо подключить дополнительно функцию расчетов за рубежом. При подключении указанной функции самостоятельно в Интернет-банкинге или Мобильном банкинге комиссия не взимается. В случае подключения услуги в подразделении банка... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для использования Вашей карточки за рубежом Вам необходимо подключить дополнительно функцию расчетов за рубежом. При подключении указанной функции самостоятельно в Интернет-банкинге или Мобильном банкинге комиссия не взимается. В случае подключения услуги в подразделении банка взимается плата 5 бел.рублей. Более подробную информацию можно получить по телефону Контакт-центра 146 или 8(017)239 02 39.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Михаил
МТБанк
Уже не раз беру кредиты в МТбанке, и никогда не было проблем. Теперь модно получить кредит без справок о доходах, и как раз нужны были деньги закончить ремонт. Выбрали кредит «Проще простого» - там и процент не слишком высокий и срок на 12 месяцев нас устраивал.
Савва
Беларусбанк
Могу я отказаться от предоставленного банковского кредита согласно Статьи 142 Банковского Кодекса Республики Беларусь после заключения кредитного договора
Ответ банка
24.07.2017
Уважаемый клиент!
Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться непосредственно в кредитный отдел по месту открытия кредитной линии с документом, удостоверяющим личность.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Наталья
Сбер Банк
Просто отвратительный банк, мне кажется самый ужасный по обслуживанию в РБ! Чтобы не быть голословной:
Обслуживались в подразделении на ул.Свердлова (юр.лицо), дозвониться до операциониста просто невозможно, она там всего одна на все подразделение и когда телефон не занят просто никто не поднимал, приходилось звонить в общий контакт центр и пол дня висеть на телефоне чтобы получить каку... Читать далее
Просто отвратительный банк, мне кажется самый ужасный по обслуживанию в РБ! Чтобы не быть голословной:
Обслуживались в подразделении на ул.Свердлова (юр.лицо), дозвониться до операциониста просто невозможно, она там всего одна на все подразделение и когда телефон не занят просто никто не поднимал, приходилось звонить в общий контакт центр и пол дня висеть на телефоне чтобы получить какую либо информацию. Также в отделении всегда работала только одна касса!! когда в наличии 3 и из-за этого чтобы снять деньги со счета приходилось ждать по 3 часа. Итог - просто ушли в другой банк и этим безумно довольны.
По другой компании также обслуживались на ул. Свердлова, также не могли дозвониться до операциониста 2 дня, в итоге на сайте нашла информацию на сайте банка, что с 10 июля там юр.лица не обслуживаются, набрала в контакт-центр чтобы проверить информацию и узнать нового операциониста. Девушка-оператор вообще не в курсе что происходит, начала задавать вопросы где я это прочитала, где она это может посмотреть, потом 20 минут выясняла информацию, сказала что не нашла такой информации, пришлось конкретно объяснить где на сайте она может это посмотреть, в общем выяснить информацию заняло 45 минут, потому что я должна объяснять сотрудникам банка, что их отделение перестало работать с юр.лицами.
В общем абсолютный ужас, некомпетентность, медлительность!! Рекомендую держаться подальше от этого банка, по крайней мере юридическим лицам. Свернуть
Ответ банка
24.07.2017
Уважаемая Наталья!
Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о качестве обслуживания в ОАО «БПС-Сбербанк» (далее - Банк). Мы сожалеем о том, что у Вас остались негативные впечатления о качестве обслуживания в Банке. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем Клиентам. Информи... Читать далее
Уважаемая Наталья!
Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о качестве обслуживания в ОАО «БПС-Сбербанк» (далее - Банк). Мы сожалеем о том, что у Вас остались негативные впечатления о качестве обслуживания в Банке. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем Клиентам. Информируем Вас, что детальная информация по Вашему обращению была направлена в адрес заинтересованных служб Банка для рассмотрения и принятия соответствующих решений. Сожалеем, что качество сервиса предоставленного Банком оказалось не на должном уровне и вызвало справедливые нарекания с Вашей стороны. Приносим Вам, Наталья, наши искренние извинения за доставленные неудобства, и искренне сожалеем, что в процессе взаимодействия с нашим Банком Вам пришлось столкнуться с подобными вопросами.
С уважением, Заместитель директора департамента развития и координации корпоративного бизнеса А.П.Каллаур Свернуть
Enna
Сбер Банк
Вчера пришла в банк за получением перевода в 18.45. Мне отказали, сказав, что выдача переводов осуществляется до 18.30. Правильно ли это? Банк работает до 19. 00
Ответ банка
20.07.2017
Уважаемый Клиент!
Режим работы по конкретной операции устанавливается Банком не зависимо от режима работы подразделения в целом. Ознакомиться с режимом работы подразделений Банка, в том числе по отдельным операциям, Вы можете на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Подразделения и банкоматы» – «Списком» – Выбрать город и инт... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Режим работы по конкретной операции устанавливается Банком не зависимо от режима работы подразделения в целом. Ознакомиться с режимом работы подразделений Банка, в том числе по отдельным операциям, Вы можете на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Подразделения и банкоматы» – «Списком» – Выбрать город и интересующее Вас подразделение из предлагаемого списка. Также для получения консультационной поддержки Вы можете обращаться в Контакт-центр на круглосуточный универсальный номер «148» либо на номер 5 148 148 во всех мобильных сетях либо воспользоваться сервисом «Задать вопрос на e-mail» на сайте Банка. Кроме того, бесплатные сообщения с интересующими вопросами можно отправить с мобильного телефона, компьютера или планшета посредством Viber и Telegram на номер банка +375 44 5 148 148 или ID в Telegram @BPS_Kontakt.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Иван
Банк ВТБ (Беларусь)
Имеется зарплатная карта данного банка. Основная проблема, что в Могилеве очень мало банкоматов, хорошо, что отделение в самом центре и добраться до него не проблема. Сотрудники вежливые, но детально про услуги не рассказали, пришлось задавать уточняющие вопросы. Навязали автооплату на мобильный, пусть и минимальную, которую в два клика можно убрать в личном кабинете, но все же. В целом проблем... Читать далее
Имеется зарплатная карта данного банка. Основная проблема, что в Могилеве очень мало банкоматов, хорошо, что отделение в самом центре и добраться до него не проблема. Сотрудники вежливые, но детально про услуги не рассказали, пришлось задавать уточняющие вопросы. Навязали автооплату на мобильный, пусть и минимальную, которую в два клика можно убрать в личном кабинете, но все же. В целом проблем с банком никогда не было. Субъективно - дизайн карт не самый выдающийся. Свернуть
Ответ банка
20.07.2017
Уважаемый Иван!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк ВТБ (Беларусь) придает большое значение мнению каждого клиента. Дополнительно сообщаем, что услуга Автооплата предоставляется банком бесплатно и позволяет оплачивать платежи автоматически. Надеемся, в дальнейшем Вы сможете оценить удобство пользования данной услугой.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Иван
Альфа Банк
В течении нескольких лет обслуживался в данном банке по зарплатному проекту. Банк радует тем, что одним из первых привносит какие-то новые и довольно инновационные продукты в банковскую сферу. Полностью доволен и обслуживанием и сотрудниками в отделениях, как в Минске, так и в Могилеве. Профессионально консультировали, довольно часто приходили с презентациями на работу, причем довольно полезным... Читать далее
В течении нескольких лет обслуживался в данном банке по зарплатному проекту. Банк радует тем, что одним из первых привносит какие-то новые и довольно инновационные продукты в банковскую сферу. Полностью доволен и обслуживанием и сотрудниками в отделениях, как в Минске, так и в Могилеве. Профессионально консультировали, довольно часто приходили с презентациями на работу, причем довольно полезными. К сожалению сейчас работаю в компании, которая обслуживается в другом банке. Свернуть
Ответ банка
26.07.2017
Иван, спасибо за положительную оценку! То, что компания, в которой вы работаете, теперь обслуживается в другом банке, не является препятствием для обслужиания в Альфе: ведь через ЕРИП вы можете оперативно пополнять любые счета бесплатно (бонусные карты — в пределах лимитов). Учитывая все наши акции, надеемся, что вы вопользуетесь нашим советом:).
Сергей С
Приорбанк
Присоединюсь ко мнению большинства. От своего общения с Приорбанком остались только негативные впечатления. Захотел взять кредитную карту в ЦБУ №604 г. Слоним. Внимательно прочитал всю информацию. Заполнил анкету на сайте. Девочка меня проверила по телефону. Затем пришло СМС об одобрении кредита. Через неделю пришло СМС с информацией об изготовлении карты. Пошел забирать. Там моя справка о дохо... Читать далее
Присоединюсь ко мнению большинства. От своего общения с Приорбанком остались только негативные впечатления. Захотел взять кредитную карту в ЦБУ №604 г. Слоним. Внимательно прочитал всю информацию. Заполнил анкету на сайте. Девочка меня проверила по телефону. Затем пришло СМС об одобрении кредита. Через неделю пришло СМС с информацией об изготовлении карты. Пошел забирать. Там моя справка о доходах не понравилась. Выдали справку своего образца. В справке точно такая же информация как и в моей, только там еще есть графа с паспортными данными. Спрашивается - ЗАЧЕМ? Ведь я же вам к справке оригинал паспорта принес. Ксерокопируйте и подшивайте к делу. Нет, говорят, правила такие. Ладно, пошел заполнил справку уже нового образца. Прихожу назад. Начинают заполнять документы и тут оказывается, что карту выдать не могут, т.к. мой стаж на последнем месте работы составляет менее 6 месяцев. Спрашиваю, где об этом написано? На сайте такой информации нет НИГДЕ. В анкете тоже нужно указать только информацию о поступлении зарплаты на банковскую карту в течении последних ТРЕХ месяцев. Короче, не стал я спорить. Кассир-то не виноват. Как итог - потраченный день и разочарование от банка. Сейчас правда настроение поднялось, после того как прочитал отзывы других. Наверное все-таки мне повезло, что я кредит в ЭТОМ банке не оформил?)))) Свернуть
Роман
Банк БелВЭБ
Мне не повезло стать клиентом этого банка, в нем получаю зарплату, снимают каждый месяц по 4 рубля абонплату за пользование карточки. За два месяца две ошибки, меняли карточку и начислили зарплату не на мой счет, пришлось идти получать по паспорту за что взяли еще 5 рублей. Говорят они не виноваты типа бухгалтерия перепутала, улыбаются деснами не признают свою вину. За два месяца содрали с меня 13 рублей, мошенники.
Aramisyra
Белинвестбанк
В Гродно по ул. Мицкевича, в Банке после 18 работает только одна касса, почему??? Нужно час потерять времени чтоб подошла очередь, вчера 17.07. вообще рекорд, полтора часа простояла, словно я на почте где постоянно очереди. Примите пожалуйста меры, откройте на вечернее время несколько касс, самый час пик, люди с работы бегут чтоб за что то заплатить, не приятно
Ответ банка
21.07.2017
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
По факту Вашего замечания сообщаем, что в момент Вашего обращения в банк в здании дирекции с 17-00 до 19-00 работала одна касса в связи с временной нетрудоспособностью специалиста по операционно-кассовой работе.
Обращаем Ваше внимание, что осущест... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
По факту Вашего замечания сообщаем, что в момент Вашего обращения в банк в здании дирекции с 17-00 до 19-00 работала одна касса в связи с временной нетрудоспособностью специалиста по операционно-кассовой работе.
Обращаем Ваше внимание, что осуществлять платежи возможно в устройствах самообслуживания нашего банка (банкоматы, инфокиоски), в системах Интернет-банкинг и Мобильный банкинг. Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 146 или 8 (017) 239-02-39. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Тоня
МТБанк
Потеряла карточку, решила узнать условия восстановления. Связалась с консультантом через чаи на сайте. Сотрудник банка быстро ответил на мой вопрос и подробно расписал все условия и стоимость восстановления. Все очень вежливо и грамотно – благодаря таким консультантам обращаться по вопросам – одно удовольствие. Спасибо!
Tina
Белинвестбанк
Вот и как, уважаемое руководство Белинвестбанка, я должна связываться с Вами из-за рубежа? Или быть может, я должна положить ещё денег на счёт, что бы позвонить Вам по номеру, где ещё нужно прослушать автоответчик и прождать ответа оператора? Не Вы ли должны следить, что бы деньги на моей карте были в сохранности? Не Вы ли должны оповещать меня о списании кем-то средств? Не за это ли я Вам плач... Читать далее
Вот и как, уважаемое руководство Белинвестбанка, я должна связываться с Вами из-за рубежа? Или быть может, я должна положить ещё денег на счёт, что бы позвонить Вам по номеру, где ещё нужно прослушать автоответчик и прождать ответа оператора? Не Вы ли должны следить, что бы деньги на моей карте были в сохранности? Не Вы ли должны оповещать меня о списании кем-то средств? Не за это ли я Вам плачу??? Или мне нужно сидеть в Беларуси и не выезжать, все время проверять баланс, что бы кто-нибудь опять не "заблокировал" мои деньги доверенные Вам! Свернуть
Ответ банка
20.07.2017
Уважаемый клиент!
Для получения информации по Вашей карте, кроме обращения в Контакт-центр по телефону 146 или 8(017) 239-02-39, Вы можете получить онлайн - консультацию 24х7 (круглосуточно) в системах Интернет-банкинг/Мобильный банкинг.
Для получения информации о каждой Вашей операции мы можем предложить Вам услугу SMS-оповещение. Это услуга, предоставляемая физическим лицам - держател... Читать далее
Уважаемый клиент!
Для получения информации по Вашей карте, кроме обращения в Контакт-центр по телефону 146 или 8(017) 239-02-39, Вы можете получить онлайн - консультацию 24х7 (круглосуточно) в системах Интернет-банкинг/Мобильный банкинг.
Для получения информации о каждой Вашей операции мы можем предложить Вам услугу SMS-оповещение. Это услуга, предоставляемая физическим лицам - держателям банковских платежных карточек банка, в рамках которой банк посредством SMS-сообщений на номер мобильного телефона клиента уведомляет его о каждой операции по счету, совершенной с использованием карточки или ее реквизитов, а также информирует клиента о некоторых сервисных операциях, связанных с использованием карточки (например, уведомление об окончании срока действия карточки, ее блокировании и разблокировании). Подробнее ознакомиться с услугой SMS-оповещение можно на нашем сайте (https://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic/services/sms_opoveshchenie_i_dopolnitelnye_uslugi/sms_opoveshchenie/).
Будем рады ответить на Ваши вопросы.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк» Свернуть