Отзывы о банках Беларуси - страница 710.

РКЦ №19 в г. Клецк Минского областного управления ул. Садовая, 13 Обратился в данное отделение по поводу оформления овердрафтного кредита к зарплатной карточке. Во время оформления документов, специалист, которая со мной работала неправильно задавала вопросы. в итоге отказ. Но самое интересное заключается в том, что она пообещала перезвонить в любом случае(отказа или одобрения) в течение 2 дней. Прошла неделя - ни слуху, ни духу. Начал звонить сам. Дозвонился с третьего раза - служба 136, давали все разные номера, по которым никто не снимал трубку. Наконец дозвонился к специалисту и она мне говорит, а я вам письмо отправила об отказе. фейспалм. В итоге неделя коту под хвост. Специалист еще говорит вы завтра приезжайте, мы все правильно оформим и еше раз заявку подадим - да идите вы с таким отношением людям! Свернуть

09.10.16г. рассчитывалась картой халва с интернет-магазином 21 век, почему-то по ошибке была списана сумма дважды, но я этот пробел заметила только 12.10.2016г., когда погашала долг за предыдущий месяц, и обратилась в МТБанк. Сегодня 14 октября я хочу поблагодарить всех сотрудников, кто мне пришел на помощь (Дубовик - забыла имя - сотрудник отделения в г. Барановичи, Антон - сотрудник колл-центра, Дмитрий - сотрудник отдела по работе с банковскими карточками и ,конечно, тех кто этим занимался непосредственно ),которые меня выслушали ,несмотря на мой не совсем приятный тон в этой ситуации, отнеслись с пониманием и сделали все возможное,чтобы 14.10.16г. я забыла этот эпизод. Сегодня я говорю им спасибо за работу, внимание, вежливость, терпение, порядочность и желаю им всем здоровья, финансовой стабильности, удачи !!! Елена. Свернуть

Всем добрый день! Обожала свою карточку ,хвалила и рассказывала все какая классная штучка, пока не получила свой эта замечательная система! Дела такое я пополняла свою карту халву+ через терминал и тут он показывает не ту сумму которую я ввела я хотела позвать кого, но рядом никого не было он автоматом зачислил 250, но я вставляла больше купюр и точно помню что были 20 , 10 остальные не помню, но всего 5 купюр, там же когда нашла специалиста рассказала она спокойно сказала написать заявление и точно все рассказать мое заявление обработают, также посмотрят видео с камер и разберутся в ситуации, я написала заявление и описала что вставила точно 20, 10, остальные три точно не помню какие купюры ,через какое-то время мне перезвонили из банка разъяснить эту ситуацию,так как не понимают заявления, я сказала тоже самое , что вносила 20, 10 остальные не помню она долго спрашивала как и что почему в заявлении этого не было, опрашивали девушку которой я писала заявления, сказали будем разбираться в ситуации, ждите ответа, вчера пришло письмо, денег я своих не увижу так как купюру не распознали, возвращена(но не была она мне возвращена когда я стояла возле купюроприемника) если я не согласна с решением обратитесь в суд. ясное дело возиться с судами времени совсем нет, остается один вопрос,почему не распознало самую большую купюру))) хотя не смешно, плакать хочется жалко все таки деньги не маленькие, не только в кассах ошибаются, но и техника сдает свой! я больше не буду пользоваться услугами этого банка и никому не советую!!!!! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!! Свернуть

Прочитала отзыв ниже о "Марине Александровне". Так вот полностью согласна. Крайне хамское и грубое общение, угрозы, шантаж. Разговаривает высокомерно. Объясняешь, что да, есть задолженность за один месяц, но до этого момента всё погашала, как только появляются деньги - бегу сразу в банк. Объяснения про то, что крайне сложная жизненная ситуация, проблемы с работой, здоровьем, с жильём - не имеют для неё значения. Я выплачиваю банку почти в два раза больше, чем брала кредит. От души желаю этой самой Марине Александровне столкнуться с такими же проблемами. Я всё понимаю - моя задолженность, моя ответственность, НО всё мы люди и есть разные ситуации в жизни и есть человеческое отношение! Я не думаю, что задолженность в размере 90 р критичная. Я призываю администрацию банка обратить внимание на данного работника (учитывая, что уже не первый негативный отзыв). Хамить, грубить , угрожать - этому вас научили родители или это ваша профессиональная обязанность, Марина Александровна? Свернуть

Добрый день!взял кредит в банке,плачу своевременно по кредиту,сложились обстоятельства,по которым уехал в Россию.Плачу кредит с России по данным выданным в филиале банка на Независимости(Минск,Уручье).Отправил перевод со Сбербанка России на банк ВТБ Белоруссии.По всем реквизитам прописанным мне при отбытии.Все кредитные номера договоров и сумма.По словам банка,сказанным мне при приезде в Минск,деньги не поступали,и вообще отправляйтесь в центральный офис и ищите ваши деньги.Мало того,начали поступать на городской телефон звонки с угрозами о выплате кредита.Уважаемый банк,я оплачиваю кредит и перевод был сделан и ваши проблемы найти мой перевод,а не мне бегать и искать деньги,которые я перевел,все чеки и бумаги на руках.Мы живем в цивилизованном мире,в котором словами угроз нельзя решать проблемы. Звонки поступают постоянно,родители пенсионеры и я считаю не правильным звонить угрожать и т.д если я осуществляю выплату за кредит. это мое последнее взятие кредита в данном банке Белоруссии.Ужас,просто ужас. Свернуть

Добавлю к предыдущему своему отзыву. Каждый месяц звонят напоминают об оплате кредита! каждый раз , хотя оплачиваю без задержек, это так сказать ихние напоминания. Да тут захочешь не забудешь про оплату. Если один номер не поднял, начинают звонить со второго, потом третьего с интервалом в несколько минут, как то игнорировал целый день насчитал 13 номеров!! это сума сойти можно, после чего все номера оказались в черном списке и тишина... валерьянка уже не помогает от всего этого, надо что то мощнее искать Свернуть

Обращалась в главный офис за изготовлением новой карты: приехала после 19.00 - заказала карту, на следующий день после 16.00 прислали СМС, что карта готова - очень оперативно. Второй случай был тоже с картой))): позвонила в колл-центр в пятницу вечером. По телефону сказали, у специалистов, которые решают вопросы с картами закончился рабочий день. Попросили оставить свой телефон. 20.30 пришла одна СМС от банка, в 20.50 вторая - в этот же день вопрос был решен. Хочется отметить качество обслуживания, оперативность в решении вопросов и вежливый и адекватный персонал. Свернуть

Никогда не писал отзывы но почитав коменты решился все таки, оказывается я не один такой. Очень сожалею что нарвался на этот банк. Оставил заявку по телефону на кредит в размере 2 млн на 2 года, думал погашу досрочно через пару месяцев. Через день приходит смс что одобрено 2 млн, но через пару часов пришла вторая смс мол одобрена заявка на 7 млн, я значения не предал и пошел в банк там мне девушка предоставила договор на 7 млн на 3 года я сразу же спросил как такое может быть если я просил 2 ? пожала плечами. Мне очень срочно были нужны деньги, потому я не стал тратить время и взял эти 7 млн. На руки я получил только 5 т.к комиссия составила 2 млн ( нововведение какое то было у них). Пережив этот стресс платил 1.5 года и решил досрочно погасить т.к девушка уверяла что можете в любом месяце это сделать. Но когда обратился в банк по телефону мне отказали, и каждый месяц звонил постоянно отказывают в досрочном погашении, гвоорят платите согласно графику!! Прошу скажите сколько хоть платить осталось, оператор отказала и в этом, платите и все...отделения все позакрывались, все по телефону с непонятными операторами разговаривать приходится,которые толком не знают как общаться с людьми! Это вообще как так бывает? Откуда вылез этот банк, кто вообще дал лицензию ему не пойму. беспредел просто... Вам оценка НОООЛЛЬЬЬ с МИНУСОМ ЖИРНЫМ! . Надеюсь больше вас не увижу в своей стране Свернуть

Бухгалтерия и планово-экономический отдел СП "Софтформ" ООО выражает особую благодарность сотруднику ГОПЕРУ ОАО "Белинвестбанк" (г.Минск, пр.Машерова, 29) Скадоровой Юлии Владимировне. Юлия Владимировна обладает всеми теми человеческими качествами, которыми можно только восхищаться, также она является примером прекрасного, компетентного и отзывчивого специалиста, готового всегда пойти навстречу. Просим руководство ГОПЕРУ ОАО "Белинвестбанк" поощрить данного сотрудника и надеемся на долгое дальнейшее сотрудничество. Свернуть