Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Анна
Альфа Банк
Обслуживание ужасное. Консультируют не правильно. 6 раз звонила, может зарабатывает банк на звонках. 1звезда это много.
Ответ банка
10.08.2018
Здравствуйте!
Простите за неверную консультацию, если она была.
Не могли бы вы конкретнее описать ситуацию, чтобы мы разобрались в ней и в причине её возникновения для того, чтобы этого больше не повторилось?
Павел Власенко
Сбер Банк
Карта новая что предлагает БПС-Сбербанк активно, настрой на неё как всегда скептический был. Но уговорили заказать, взял и не зря. Вот не пожалел, уже при подготовке ребенка к школе воспользовался. Партнеры у этой карты нужные!
Sergey Anikushin
Цептер Банк
Вполне сносный банк, только сеть филиальная ужасно мала
Сергей Жердецкий
Альфа Банк
Обслуживание отвратительное,с клиентом разговаривать вообще неумеют, перебивает перекричать пытается.
Ответ банка
10.08.2018
Здравствуйте!
Приносим извинения, если данная ситуация имела место быть. Проведем беседу с сотрудниками, что так себя ведут.
Однако для этого нам необходима уточняющая информация о дате и примерном времени вашего звонка / обращения, а также (если помните) об имени консультанта.
Тамара
Беларусбанк
Здравствуйте! У меня счет в Вашем банке открыт в 1995 году, и мне нравилось обслуживаться в Вашем банке, но теперь у Вас в банке отменено приоритетное обслуживание юридических лиц и предпринимателей. Можно записаться на время, но только на завтра, а иногда надо срочно сдать выручку, мы же тоже работаем, а приходиться терять время в банке, притом принимают выручку не все кассы и получается обычные ... Читать далее
Здравствуйте! У меня счет в Вашем банке открыт в 1995 году, и мне нравилось обслуживаться в Вашем банке, но теперь у Вас в банке отменено приоритетное обслуживание юридических лиц и предпринимателей. Можно записаться на время, но только на завтра, а иногда надо срочно сдать выручку, мы же тоже работаем, а приходиться терять время в банке, притом принимают выручку не все кассы и получается обычные граждане которые пришли позже - обслуживаются быстрее, пожалуйста решите этот вопрос и верните принятие выручки вне очереди. Спасибо Свернуть
Ответ банка
09.08.2018
Уважаемая Тамара!
Спасибо за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день порядок обслуживания юридических лиц и предпринимателей в подразделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» определяется каждым филиалом самостоятельно.
С целью улучшения обслуживания клиентов и подготовки комментария по Вашему обращению просим дополнительно сообщить номер филиала, в котором открыт счет, а также Ваши ФИО... Читать далее
Уважаемая Тамара!
Спасибо за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день порядок обслуживания юридических лиц и предпринимателей в подразделениях ОАО «АСБ Беларусбанк» определяется каждым филиалом самостоятельно.
С целью улучшения обслуживания клиентов и подготовки комментария по Вашему обращению просим дополнительно сообщить номер филиала, в котором открыт счет, а также Ваши ФИО.
Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
sergei dev
Альфа Банк
Да, Альфа Банк не Исус Христос... не без греха... Но работает, пытается. Я взял карту "А-Курс" Альфа Банка. Активирована не была изначально (видимо в банке так нужно). С горем пополам с "Альфачём" через интернет- банк активировали "А-Курс" (до 7-ми дней информация по терминалам шла). До активации терминал (купюроприёмник) не позволял пополнять счёт карты "А-Курс". Активировали - подождал, пополня... Читать далее
Да, Альфа Банк не Исус Христос... не без греха... Но работает, пытается. Я взял карту "А-Курс" Альфа Банка. Активирована не была изначально (видимо в банке так нужно). С горем пополам с "Альфачём" через интернет- банк активировали "А-Курс" (до 7-ми дней информация по терминалам шла). До активации терминал (купюроприёмник) не позволял пополнять счёт карты "А-Курс". Активировали - подождал, пополняю. Заказали сыну "А-Курс". Получил он намного быстрее, чем я и без проблем, тут от него уже можно было бы и 5 звёзд поставить, но... Активировали в его интернет-банке его карту "А-Курс", а пополнять её через купюроприёмник всё равно не удаётся (уже который месяц). Поэтому ложу деньги на свой счёт "А-Курс", перевожу ему на его счёт "А-Курс" (благо без комиссии), а затем он их тратит. Как бы нам решить эту проблему? Немного уменьшить дистанцию хождения денег. Раз карта сына "А-Курс" активирована, у "Альфача" советы закончились... Пополнение своего счёта в ЕРИПе произвожу через купюроприёмник "Беларусбанка". Как раньше в школе говорили, работа выполнена на 4+, но такой отметки нет, поставим вам пять авансом, вот и Альфа Банку поставим пять звёзд авансом, пусть развивается... Свернуть
Ответ банка
10.08.2018
Здравствуйте!
Карты доставляются вам неактивированными по правилам. На месте курьер, при вашем желании, может ее активировать. Также активацию вы можете проводить самостоятельно в нашем банкинге Альфа-Клик или приложении INSYNC, а также через чат с онлайн-поддержкой.
По поводу карты вашего сына: если вы пополняете ее по ЕРИП, то все происходит онлайн (с максимальной задержкой в 10 мин, что завис... Читать далее
Здравствуйте!
Карты доставляются вам неактивированными по правилам. На месте курьер, при вашем желании, может ее активировать. Также активацию вы можете проводить самостоятельно в нашем банкинге Альфа-Клик или приложении INSYNC, а также через чат с онлайн-поддержкой.
По поводу карты вашего сына: если вы пополняете ее по ЕРИП, то все происходит онлайн (с максимальной задержкой в 10 мин, что зависит от ЕРИП). Если же через наши терминалы - мгновенно. Поэтому не совсем понятно, как вы производите пополнение, учитывая, что карту вашего сына пополнить по-прежнему не удается.
Если она не активирована, то да, ее не удастся пополнить.
Вы можете написать нам в чат - мы проверим возможные причины из-за которых возник данный вопрос. Свернуть
Андрей
Сбер Банк
Разочарован в работе банка. В 2017 на 2 года взял кредит. Плачу исправно и досрочно...вчера звонок из банка..вам начислена пеня за просрочку платежа...мол последний платеж в размере 150 рублей был 30 июня и в июле платежей не было. Начинаю разбираться и просматриваю историю платежей в мобильном приложении и смс приходящих после списания денежных средств...и вижу что оплата была произведена 3 июля ... Читать далее
Разочарован в работе банка. В 2017 на 2 года взял кредит. Плачу исправно и досрочно...вчера звонок из банка..вам начислена пеня за просрочку платежа...мол последний платеж в размере 150 рублей был 30 июня и в июле платежей не было. Начинаю разбираться и просматриваю историю платежей в мобильном приложении и смс приходящих после списания денежных средств...и вижу что оплата была произведена 3 июля в 18.24...есть скриншот выписки и есть на телефоне смс...а теперь объясните мне квалифицированные работники банка, каким боком платеж от 3 июля оказался 30-м июня и мне начислена пеня??? Свернуть
Ответ банка
10.08.2018
Уважаемый Андрей!Нам искренне жаль, что при взаимодействии с нашим Банком Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной в отзыве. В настоящее время ситуация урегулирована. По счетам произведены корректировки с учетом фактической даты совершения операции. Соответствующая информация направлена в кредитный регистр Национального банка Республики Беларусь. Примите, пожалуйста, наши извинения.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Алекс Задунайский
Белгазпромбанк
Банк лохотрон!!!!! Ужас!!!! Снял 10 рублей в банкомате карточкой Беларусбанк. Так с карточки сняли ещё комиссию 3 рубля. Что это за проценты такие?????
Сергей Радковец
Белагропромбанк
Оформил карточку на зп в Бресте, после смены работы перестал пользоваться этой карточкой. Спустя 7 мес. пришло письмо мол у вас задолженность 0.33, ещё через месяц задолженность уже 2р.. Я в другой области, и там нет возможности закрыть карту и пополнить счёт, мол эта другая область и у их нет данных..... БАНК полное овно, что бы погасить жалких пару копеек и закрыть договор, нужно ехать в своё рабочее время на другой конец республики
Анатолий Анатольевич
Банк БелВЭБ
В нашем городе не возможно снять наличку в банкоматах, которые постоянно находятся на техническом обслуживании.Обращались в филиал банка в городе Пинске меры не принемаются.
Юрий Кая
Альфа Банк
Лучший Банк Беларуси.
1. Новинки и акции постоянные
2. Активность в соц. сетях
3. Мобильное приложение для удобного обслуживания бизнеса.
4. INSYNC - удобнейшее приложение для физических лиц
5. Партнерская программа.
6. Чай/кофе в отделениях
7. Бесплатные мастер-классы и конференции
Ответ банка
07.08.2018
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и поддержку:)
Юрий Кая
Белагропромбанк
Отзыв без матов. Мысли - однозначно с ними.
1. Сайт не поддерживает мобильную версию. Трудно найти ближайшее отделение.
2. В последний день месяца отделения в Минске работают до 15:00.
3. Страховые выплаты из Гродно невозможно получить в Минске. "Гродно еще не подключили" - цитата девочки из отделения в Минске.
Nadine
Беларусбанк
Здравствуйте. Работа в банке на улице Чапаева в г. Борисов организована просто отвратительно. Из шести касс всегда работают только две, очереди простираются до самого входа, люди занимают очередь сразу в оба окна, царит ругань, духотища ужасная. Прямо сейчас я стою в очереди уже 40 минут, и так каждый раз , как мне приходится зайти в этот филиал ада на земле. Примите меры, оптимизируйте работу.
Ответ банка
07.08.2018
Уважаемый клиент!
Спасибо за обращение. Мы заинтересованы в качестве обслуживания клиентов в подразделениях банка. Сообщаем, что в отделении №612/64 ОАО «АСБ Беларусбанк», расположенном по адресу г. Борисов, ул. Чапаева, 31 функционирует 6 операционных окон. Работа касс отделений организована с учетом технических и обеденных перерывов, в связи с чем режим работы кассы может не совпадать с режим... Читать далее
Уважаемый клиент!
Спасибо за обращение. Мы заинтересованы в качестве обслуживания клиентов в подразделениях банка. Сообщаем, что в отделении №612/64 ОАО «АСБ Беларусбанк», расположенном по адресу г. Борисов, ул. Чапаева, 31 функционирует 6 операционных окон. Работа касс отделений организована с учетом технических и обеденных перерывов, в связи с чем режим работы кассы может не совпадать с режимом работы отделения.
Для оперативного получения клиентами банковских услуг, без обращения в операционное окно, в данном отделении установлено мультипользовательское рабочее место, банкомат и 2 инфокиоска, один из которых оборудован функцией приема наличных денежных средств.
Также обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания, позволяющие совершать операции не посещая учреждения банка: М-банкинг, Интернет-банкинг, инфокиоск. Воспользовавшись ими, Вы существенно сэкономите свое время.
Получить консультацию по каждой из указанных услуг можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Александр Дашук
Сбер Банк
При работе с банками отсутствие каких-либо трудностей - это наверное нонсенс. БПС- Сбербанк не первый банк, который пробую "на зубок" но на данный момент для меня - это самый оптимальный вариант. Нюансы есть, но незначительные, по крайней мере банк что-то делает для устранения неполадок. Так что от меня 4
Ответ банка
07.08.2018
Уважаемый Александр!Приятно, что знакомство с Банком оставило положительные впечатления, в том числе благодаря слаженной и компетентной работе наших специалистов. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Уверены в том, что Вы еще не раз убедитесь в нашей клиентоориентированности.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Лилия
Сбер Банк
Здравствуйте!Хотелось бы понять систему работы вашего банка,оплачивая ежемесячно абонплату аж в 4 рубля, пыталась оплатить покупку в магазине карточкой вашего банка-попытка оказалась безуспешной-хост недоступен, телефоны службы поддержки не отвечают!!!!А что бы ответило руководство на такую неудовлетворительную работу банка-когда человеку срочно нужны беньги,а снять их невозможно!!!В других банках никогда таких проблем не было!!!!!!
Ответ банка
10.08.2018
Уважаемая Лилия!К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши ФИО и дату рождения; н... Читать далее
Уважаемая Лилия!К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши ФИО и дату рождения; номер карточки в маскированном виде (первые и последние четыре цифры); дата и ориентировочное время совершения операции; номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр. Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть