Отзывы о банках Беларуси - страница 713.

Это Банк катастрофа для ИП!!! С обязательным переходом на Клинт -Банк WEB , своих собственных денег можно не дождаться очень очень долго!!! На просьбу в банк своему специалисту, кто мне может помочь и показать как это делать 1 раз и могу ли я приехать к ним в Банк что бы мне показали и я разобралась, мне был дан ответ читайте инструкции и смотрите видео... иначе никак, таких услуг у них никто не оказывает. Одна Инструкция 32 листа... а их там 15 шт... Вы серьёзно??????? Ваши видео не запускаются у меня!!! Отношение просто наплевательское, кто и для кого у вас пишет программы?? И я вроде как разбираюсь с компьютером , страшно представить что испытывают клиенты которым за 50 лет. Банк однозначно буду менять, так как свои же деньги я должна ждать неделю и клянчить, и вроде же не совсем бесплатно то, и помощи от закрепленного за мной специалиста не дождаться!!! Свернуть

Витебск,касса 225, Московский 130-1, дата 12,07,2017г. Отстояла очередь в кассе, когда осталось два человека, я и мужчина впереди, у специалиста наступил обед. На наши корректные просьбы обслужить нас двоих, чтобы не стоять час обеда , людей, замечу,больше не было вообще, специалист просто закрыл рабочее место и ушёл. Хамское и наплевательское отношения к клиентам, ну да ладно, как говорится ,человек не очень хороший попался, работа с людьми просто-это не его, прождав час , с температурой, больным горлом и потерей голоса (именно этим обусловлена была просьба обслужить, в другое время просто пришла бы попозже), в итоге не смогла снять нужную сумму с карточки , закончилась наличность. В кассе постоянно заканчивается валюта, бел рубли, и это когда стоит очередь из клиентов. Что хотелось бы подытожить, ненадёжный банк , отвратительный сервис, неквалифицированный персонал, являюсь только держателем зарплатной карточки, в дальнейшем никогда не свяжусь с данным банком. Свернуть

Имела неосторожность оформить кредит в вашем банке г.Молодечно. Погасила досрочно. Мне выдали справку, что задолженность по основному долгу и процентам погашена полностью. За справку пришлось уплатить двойную цену, потому что я не из города и мне не очень удобно , но еще и накладно . Справку выдала Шаханович , подписана Астрейко М.К. Через несколько дней мне звонят на мобильный, что я уплатила процентов больше чем положено на 2 рубля, нужно приехать и забрать деньги. Когда у меня получилась возможность заехать в банк, в кассе банка мне денег не вернули, сказали обратиться к специалисту, к которому очередь стояла человек двадцать, а я уже не в первый раз в банке и знаю как быстро у них идет обслуживание. Я было сделала замечание специалисту о таком обслуживании, на что получила ответ, что у них и без меня клиентов хватает и никто меня не просил обслуживаться в их банке. А теперь у меня еще испорчена кредитная история. У меня висит незакрытый кредит, хотя карточку у меня забрали как только я погасила основной долг. И теперь я должна ехать в Молодечно с Нарочи. чтобы мне закрыли кредит. Я первый раз вижу, что не я банку а наоборот банк мне должен, но я виновна в том, что кредит не закрыт. Или это мне мстят за то, что досрочно закрыла кредит? Свернуть

Я просто в шоке!!! Более мерзопакостной безопасности Ваших денег, Вы не найдёте! Банк не то, что не следит за ними, а даже не оповещает Вас по, к слову по платной услуге, сообщений!!! У меня второй раз уже делают двойное списание денег за авиабилеты, а банк просто их снимает, не запрашивая паролей и не присылая уведомлений. Представьте в такой ситуации оказаться за границей...без денег! Потому как кладём деньги на карточку, вроде надежнее...я от Вас в шоке! Свернуть

Умопомрачительный сервис от Альфабанка! Начнем. ИП, желая открыть счет в банке, приходит в отделение по адресу Минск, ул. Мясникова, 70, как нормальный человек смотрит на терминал и берет талончик "Обслуживание юридических лиц и ИП" Стоим в очереди (10 минут), далее выясняется, что открыть счет в этом отделении нельзя!!!! "Обслуживание юридических лиц и ИП" - как оказалось, только прием денежной выручки.... Сотрудник порекомендовала поехать в головное отделение на Сурганова. При этом сотрудник с сурганова был очень любезен и даже пообещал прилететь на истрибителе для заключения договора. Договор заключили, подписали заявление на выпуск карты и договорились, что карта будет выпущена в отделении на Мясникова. (Было это 29 июня), как сказал сотрудник - карту выпустят (дальше цитата) - "За 7 дней" Тут плюшки заканчиваются и начинается трэш ))) В день, когда надо забирать карту (6 июля) саппорт гордо сообщает, что карта не готова, будет либо 7-го либо 10-го числа. Как он пояснил, карты изготавливаются (цитата) - "7 рабочих дней" В 16.55 6 июля прилетает СМС, карта готова!!!! Т.е. чтобы альфабанк заработал - его надо пинать!!!! Едем получать карту на Мясникова (7 июля, около 17.20) Берем талончик (номер 303) и начинаем ждать.... Проходит вся очередь, которая была в банке до этого, приходят новые люди и тоже без проблем проходят на обслуживание. Ждем.... Мимолетом одна из сотрудниц сообщает - время у нас не лимитировано, а каждой процедурой занимается отдельный человек! Проходит 35 минут и вызывают номер 302 (к окну №9, которое все это время пустовало), а отвечала за это рабочее место Сакова Ольга Сергеевна, заместитель управляющего отделения банка. Видимо номер 302 уже плюнул и ушел, ибо к окну 9 никто не подходил. Так прошло еще 6 минут, после этого уже прозвучал заветный 303 номер, итого прошло 6+35 = 41 минута! Как пояснила вышупомянутая сотрудница, она помогает другим сотрудникам... При этом ни разу не посмотрев, что к ней есть очередь. Хотя... Это наверное корпоративная этика Альфабанка. Так как у данной сотрудницы отсутствовал бейдж, (собственно как и у всех сотрудников данного отделения), ФИО пришлось выпытывать устно. Ура! Карта у меня! Прошло 46 минут (процедура заняла 5 минут). 7 июля, 23.15 - попытка активировать карту через клик - безуспешно - "Ошибка активации карты" - и все! Ответ саппорта - так у нас процессинговые процедуры выполняются, в данное время активация невозможна. Клик, при этом, молчит как партизан. Ок - спишем это на "недопрограммное" обеспечение. Зато СМС со всяким мусором (рекламой, подсказками и т.д. прилетают исправно). P.S. Боюсь даже представить, как дальше работать с этим... банком. Свернуть

1 июля в кассе №2 1-го этажа ТЦ "Корона" по ул. Кальварийской получил при обмене на сдачу купюру 20долларов США. Из кошелька не доставал, химических опытов не проводил, на Луну не летал. 7 июля в ту же кассу принес на обмен ту же купюру. НЕ ПРИНЯЛИ - НЕ ТАК СВЕТИТСЯ!!!!!! 30 минут переговоров в кассе, 5 звонков руководителю кассового отдела в филиал №500 по имени Лариса (тел 017-279-46-18) и в результате пригрозили что вызовут милицию и кавалерию! Остался в пятницу перед выходными без копейки денег. Оценка минус 0. Свернуть

19:30 Зашел в "комнату" с банкоматом Альфабанка по адресу Проспект Независимости, 177. 19:34 Закончил свои дела, получил квитанцию, пошел на выход. Но заело входную дверь. Ближайшие 10 минут пытался открыть ее сам, подходили люди, пытались сделать то же самое с другой стороны, но все безрезультатно. Дверь заклинило намертво. 19:43 Позвонил в альфабанк. Автоотчетчик предлагает мне подождать с минимальным временем ожидания от десяти минут. В комнате очень душно и даже 5 минут кажутся пыткой. Ответа от сотрудников альфабанка не дождался. 19:48 Позвонил 911. Сообщил о случившемся, сказали, что передадут информацию в Альфабанк. 19:57 Звонок сотрудника Альфабанка, еще раз все переспросили и сказали, что передали информацию в службу охраны. 20:22 Звонок от сотрудника службы охраны альфабанка. Извились за случившееся и сказали, что по так как сейчас вечер, мне придется подождать. (при этом я уже 48 минут как замурован в "комнате" с банкоматом) 20:24 Звонок от МЧС уточнили удалось ли мне выбраться и предложили подождать еще 10-15 минут и перезвонить. Если приезжают они, то выход один - ломать дверь. 20:33 Все это время к двери подходили разные люди и пытались ее открыть, но именно в эту минуту подошел человек с волшеной рукой, которому это удалось. Свежий Воздух! Свобода! 21-07 Звонок от сотрудника службы охраны альфабанка. Они таки добрались до прокляткого банкомата, но меня там уже не было. Большое спасибо всем кто не проходил мимо и останавливался пытаясь как-то помочь. Люди дергали дверь, пытались звонить в альфабанк. Спасибо сотрудникам МЧС которые оперативно отвечали и перезванивали интересуясь как мои дела. Спасибо сотрудникам альфабанка, которые хоть и не быстро, но все же предпринимали какие-то действия. Сегодня я могу с увереностью сказать, что ощутил на себе всю заботу альфабанка о своих клиентах. Спасибо, альфабанк! Нам с тобой больше не по пути! Свернуть