Отзывы о банках Беларуси - страница 714.

Отделение хорошее, расположено в удобном месте, если учесть, что на Пушкинской больше нет ни банка, ни банкомата данного банка, НО Сотрудники не могут сами уведомлять клиента о том как быстро зачисляться деньги. Все у них надо спрашивать самим. из-за того что магнитная полоса на ленте быстра пришла в негодность (хотя картой пользуюсь недолго, всего чуть больше года), ложить деньги пришлось через номер договора. по их же предложению, но никто не сказал, что деньги придут только через 40 минут. все бы ничего, но деньги на карте нужны были срочно. Обычно деньги ложила в инфокиоске и зачисления были мгновенно. Свернуть

А я бы хотела поблагодарить специалиста контакт-центра Юлию Аполоник ( надеюсь, расслышала правильно). Очень грамотно и быстро помогла мне решить мою проблему. Держала обратную связь, очень доступно и оперативно мне все объяснила. Несмотря на то, что проблема моя возникла из-за моей же невнимательности, вела себя сдержано и профессионально. Юлия, спасибо Вам огромное! Многим специалистам нужно у Вас поучится, а не вводить в заблуждение и давать неверную информацию, из-за которой приходится тратить нервы и обивать пороги банков. Спасибо за Вашу ответственность и человечность! Мое уважение Вам! Свернуть

Доброго дня! Друзья, хочу предостеречь всех желающих воспользоваться услугами по открытию и обслуживанию счетов для Индивидуальных предпринимателей. Имейте ввиду, обслуживание никакое, привлекает цена, всего 8 рублей в месяц. Поверьте это того не стоит. Свой личный доход на карту вы будете выводить под 2% наличку под 4% Вывод на карту осуществляется целый день ! Утром или вечером вы зачислили не важно По договору вы не увидите своих денег весь день. Объяснять схему думаю не надо. Если Вы экономите своё время и деньги не идите в этот банк. Храни Вас бог. Идите мимо этих безответственных специалистов. Это не банк номер 1, у него вообще нет номера. Это стыд и позор среди банков страны. Свернуть

Пытались заключить договор о сотрудничестве (оформление кредитов в магазине цифровой техники). Так вот, с момента заполнения затребованных банком документов прошло уже 6 месяцев, а "воз и ныне там". Меняются сотрудники, теряются документы, переносятся сроки и т.д. Не советую сотрудничать, зря потратите время, хотя, уверяю, "завтраками " будете обеспечены. Уважаемое руководство, обратите внимание на работу ваших сотрудников!!! Ведь их отношение к клиентам и создает, в данном случае негативный имидж!!! Свернуть

Хотели получить карточку в Минске, пр-т Жукова, перед нами было около 10 человек, работали две кабинки. Прождав 40 минут, поняли, что очередь не продвинулась и на половину. Мы были с ребенком 2 года, через 1,5 часа должны были уезжать на поезде. Обратились за помощью к администратору, объяснили ситуацию, обещала помочь, когда закончит с клиентом (не могли найти, в каком отделении находится его карточка, разбирались уже 15 минут перед нами, клиент прождал до этого около часа в очереди). Посидели ещё 15 минут, всё на месте - администратор занята с этим клиентом, очередь продвинулась на ПОЛчеловека. Поняли, что опоздаем на поезд, ушли ни с чем. Для себя решили, что нервы дороже, закроем счёт, и ЗАБУДЕМ ПРО БЕЛАГРОПРОМБАНК Свернуть

Добрый день, если его можно назвать добрым. Моя тетя инвалид 1 группы, не имеет возможности (в силу болезни не выходит из дома) самостоятельно обращаться в банк для осуществления операций по своим вкладам. В мае месяце она оформила доверенность на моё имя, доверенность была зарегистрирована начальником ЖЭС г.Новополоцка. Сама я проживаю в г.Мозырь. 2 июня 2017 года я приехала в Новополоцк и обратилась в филиал №214 ОАО "Беларусбанк" для регистрации доверенности. Вся процедура заняла около 30-40 минут, после чего сотрудник банка сообщила, что доверенность проверена всеми службами, все хорошо, а так же поинтересовалась какие операции мне нужно сейчас совершить. В тот день я взяла только выписки по счетам, обращаю внимание, что без надлежаще оформленной доверенности мне бы их никто не выдал. Выписки находятся у меня на руках. Так же сотрудник банка пояснила, что по данной доверенности я смогу совершать операции по счетам тети в любом отделении Беларусбанка. Вчера 01.07.2017 года, отстояв час в очереди уже в другом отделении банка в Новополоцке, так как центральное в субботу не работает, я так и не смогла снять деньги по доверенности с банковского счета. Сотрудник поинтересовалась, зарегистрирована ли эта доверенность. На что я ответила утвердительно. Далее она стала проверять что-то в программе банка, и выяснилось, что в совершении операций по данной доверенности отказано... Что привело меня в крайнее замешательство, я специально ехала через всю Республику, что бы снять пожилому инвалиду деньги (доверенность забыла забрать в прошлый приезд). По состоянию на 01 июля у тети денег на жизнь не осталось, человеку нужно покупать продукты, лекарства, которые принимает ежедневно. А если бы я не взяла с собой достаточно средств? Но главный вопрос, который меня интересует, на каком основании 2 июня 2017 года мне выдали выписки по счетам, если доверенность для банка оказалась не действительной? В результате данного происшествия, пожилой человек получил еще одно нервное потрясение. Кто ответит за сложившуюся ситуацию? Как после этого можно доверять хранение денежных средств банку, ведь их снять может любой (раз мне выдали выписки, так же мне готовы были выдать денежные средства). .. Если доверенность была не правильно оформлена, как можно было сначала её одобрить, а затем отказать? При этом даже не уведомив стороны. Свернуть

Вынуждена сообщить, что в первый раз в жизни сталкиваюсь с такой необязательностью и безответственностью. Работаю в БГПУ, выдали новые карточки Белинвестбанкак, они не для чего, кроме выплаты зарплаты, не пригодны. Никто не спросил, не желаю ли я завести другую карту, пусть даже платно. Пришла в банк 27 июня, заказала новую карточку, заверили, что будет изготавливаться 5 рабочий дней. Сегодня, 5 июля, звоню с утра по всем возможным телефонам, звонила 40 минут, пока мне не ответили, что карточка не готова, и когда будет готова - неизвестно. Вынуждена буду писать жалобы во все известные инстанции. Свернуть

Хуже отношения к клиентам я еще не встречал! Утром не работал клиент банк, через 20 минут дозвонился до тех.поддержки, они задали тупой вопрос - перезагружал ли я ПК, далее, не без уговоров, попросил их все же проверить в чем дело. Оказалось, что ошибка в обновлении. Попросили подождать 5 минут, придут настройки. Через 5 минут пришло тоже самое не верное обновление и как следствие не работа клиент банка. Дозвониться до конца дня так и не удалось (приходилось ожидать на линии порядка 20 минут!). Вопрос так и не решен, я понял, что банку плевать на клиентов. Далее, в этот же день, вернулась платежка с биржи (отозвали, кто-то). Случайно заметил. Понятие личного менеджера тут не существует, т.е. следи сам. Мне даже не соизволили перезвонить, после оставления просьб в клиент банке (т.к. до менеджера дозвониться не представлялась возможность в течение дня). Крайне не доволен. Уже не в первой встречаюсь с наплевательским отношением в данном банке. Свернуть