Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11212 отзывов
Владимир
Сбер Банк
Ужасный банк, просто ужасный. Такого наплевательского, даже я бы сказал "скотского" отношения к своим клиентам еще поискать надо! Чтобы решить мою проблему меня отправляли с одного места в другое, от одного номера на другой и в итоге - у нас все нормально! Как нормально, когда вы мою проблему так и не смогли решить, после такой кучи мороки??? А у них все хорошо, только руками разводят... Читать далее
Ужасный банк, просто ужасный. Такого наплевательского, даже я бы сказал "скотского" отношения к своим клиентам еще поискать надо! Чтобы решить мою проблему меня отправляли с одного места в другое, от одного номера на другой и в итоге - у нас все нормально! Как нормально, когда вы мою проблему так и не смогли решить, после такой кучи мороки??? А у них все хорошо, только руками разводят. Что это такое??? Я просто в шоке!!! Ни в коем случае не заключайте никакой договор с этим мерзким банком!!! Слов нет нормативных, чтобы выразить отношение к этому банку. Свернуть
виктор
Банк БелВЭБ
Брал кредиты 20 лет назад.Проблем не было.Сегодня же куча служб которые в экономике - ноль.Решают кому дать кому нет.Банк ХУЖЕ НЕТ в г. Лида.Как юр.лицо имею счет но обращаться ни я ни мои коллеги не будем.
Оля
МТБанк
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Оформила заявку на кредит, никто до сих пор не ответил. Ни звонка, ни смс.
Gleb Rutkowski
БНБ-Банк
Садовников Алексей, как с вами связаться? Ситуация аналогичная. Банк неправ.
Иван Верченко
Альфа Банк
Вводят вкладчиков в заблуждение - акции 90-х похоже сейчас в моде!?
При открытии вклада «урожайный» обещают подарок в придачу! После открытия вклада оказывается, что нужно внести сумму не меньше 1000руб (10.000.000руб) чтобы получить подарок! На вывесках, баннерах и даже в самом отделении банка уточняющей информации нет!!!!При этом сотрудник банка сама сказала, что при открытии ... Читать далее
Вводят вкладчиков в заблуждение - акции 90-х похоже сейчас в моде!?
При открытии вклада «урожайный» обещают подарок в придачу! После открытия вклада оказывается, что нужно внести сумму не меньше 1000руб (10.000.000руб) чтобы получить подарок! На вывесках, баннерах и даже в самом отделении банка уточняющей информации нет!!!!При этом сотрудник банка сама сказала, что при открытии вклада урожайный я получу подарок! Однако не сказала от какой суммы я должен открыть вклад, чтобы получить подарок! Какое удивление было когда я позвонил по номеру 198 и попросил подробнее рассказать про акцию «урожайный» - сотрудница Анастасия также сказала, что при открытии депозита я получу подарок!!! И только после моего вопроса на какую сумму я должен открыть вклад, чтобы получить подарок, попросила время на уточнение и через минуту дала ответ что от 1000руб!!! Хочется спросить у сотрудников и менеджеров, которые работают в этом банке, Вам не стыдно за такое мошенническое обращение с клиентами????
ПОЗОР!!!! Ладно я молодой, я все понимаю! Но дурачить таким способом более старшее поколение ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО! Вклад открывал: 15.08.16 Звонил по номеру198 - 16.08.16. –время с 10:30-11:30. Сотрудник Анастасия. Свернуть
Анастасия Нитиевская
Беларусбанк
Хотела взять кредит в банке по проспекту дзержинского, 69/1. Так каа они работают до 5, мне приходилось ездить аж 4 раза, отпрашиваясь с работы. Сначала отсылала заявку онлайн, мне так никто и не перезвонил. Пришлось самой звонить, искать номера, ок, одобрили. Приехала.. И тут какая-то неадекватная женщина мне говорит, что справка о дохрдах не действительна. Я ей объясняю, что являюсь глав бухо... Читать далее
Хотела взять кредит в банке по проспекту дзержинского, 69/1. Так каа они работают до 5, мне приходилось ездить аж 4 раза, отпрашиваясь с работы. Сначала отсылала заявку онлайн, мне так никто и не перезвонил. Пришлось самой звонить, искать номера, ок, одобрили. Приехала.. И тут какая-то неадекватная женщина мне говорит, что справка о дохрдах не действительна. Я ей объясняю, что являюсь глав бухом, и везде данная справка верна, короче пришлось переделывать. Ну хорошо, думаю, ничего страшного. Затем я ей привезла документы и.. На этом веселая истрия не закончилась. Приехав третий раз мне дали договор, в котором была указана сумма в два раза меньше запрашиваемой. Говорю, мол почему никто не сообщил о сумме, предлагаемой мне банком, она мне сказала, что ничего не знаю, я звонила и говорила. В общем пожелала ей всего хорошего, и была просто в шоке от отношения банка к их клиентам. Вы должны в первую очередь как-то что ли нормально обходиться с клиентом, а не делать так, что теперь я просто буду обходить стороной ваш банк из-за сорванных планов, потраченного времени и моих нервов. Я никогда еще не писала отзывы и меня трудно заставить это сделать, но у вас получилось. В общем, 5 баллов, женщине пламенный привет, которая "обслуживает клиентов". Марина.. Отчества не помню, номер 279-48-83. Настоятельно не рекомендую данный филиал, по крайней мере, банка. Свернуть
Ответ банка
05.09.2016
Уважаемая Анастасия!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяется пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания приняты во внимание.
По информации, изложенной в отзыве, сообщаем следующее.
Ознакомиться с графиком режима работы структурных подразделений банка можно на сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» по адресу www.belarusbank.by.
Вре... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяется пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания приняты во внимание.
По информации, изложенной в отзыве, сообщаем следующее.
Ознакомиться с графиком режима работы структурных подразделений банка можно на сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» по адресу www.belarusbank.by.
Время работы отдела выдачи и сопровождения кредитов населения в филиале №500-Минское управление ОАО «АСБ Беларусбанк»: пн.-чт.9.00-17.30, пт.9.00-16.15. Выходной: суббота, воскресенье. Дежурный консультант: пн.-чт.9.00-19.00, пт.9.00-17.45.
После принятия банком предварительного положительного решения о выдаче кредита банк информировал Вас о принятом предварительном решении, путем направления SMS-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в заявке на кредит.
Согласно п.7 Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.12.2003 №226, перед заключением кредитного договора банк обязан определить правоспособность и оценить кредитоспособность заявителя, после чего уполномоченным органом банка (уполномоченным лицом) принимается решение о предоставлении кредита.
До принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) кредита изучаются доходы и расходы заявителя и поручителей, анализируется их кредитная история, наличие задолженности по кредитам в других банках и дисциплина их погашения, а также другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам надлежащим образом в соответствии с условиями такого договора и требованиями законодательства.
Поскольку предоставляемые учреждениями банка кредиты должны быть обеспечены на полную сумму основного долга по кредитному договору, при определении размера кредита рассчитывается платежеспособность не только заявителя, но и поручителей на основании сведений, указанных в справках о доходах за последние три месяца, оформленных в соответствии с требованиями законодательства, с учетом платежей по ранее полученным кредитам.
Решение о выдаче кредита в сумме, отличной от заявленной Вами, принято обоснованно и оснований для принятия иного решения у банка не имеется.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
ВИТАЛИЙ ПЕТРЕНКО
Банк БелВЭБ
Банк на Свиридова в Гомеле. Неисправность на экране не успел прочитать, а рука по привычке подала карточку в соответствующее место. И опа!!! В 20.00 16.08.2016 это было, а карточки приёмник то демонтирован, и мастер в огромном евроопте не нашёл кусочка скота заклеить, ну не с высшим образованием ладно. Звоню на горячую линию в Минск (Гомель до 19.00) там девочка Кристина ничего сказать кроме за... Читать далее
Банк на Свиридова в Гомеле. Неисправность на экране не успел прочитать, а рука по привычке подала карточку в соответствующее место. И опа!!! В 20.00 16.08.2016 это было, а карточки приёмник то демонтирован, и мастер в огромном евроопте не нашёл кусочка скота заклеить, ну не с высшим образованием ладно. Звоню на горячую линию в Минск (Гомель до 19.00) там девочка Кристина ничего сказать кроме заблокируйте карточку не смогла, главное: записать мои данные и помочь в скорейшем возврате карты ОТКАЗАЛАСЬ! Ей наплевать! Она даже вникать не стала, рассказывает, что 23 числа планируется выемка, на неисправности то аппарате. Ужас!!! Свернуть
Павел Шимко
Белагропромбанк
Я, кстати, тоже ни разу не сталкивался с плохими случями. Но сегодня просто беспрецедентный случай. Решил зайти и написать отзыв, потому что стал свидетелем, как в кассе сотрудник очень спокойно говорила с сумасшедшей клиенткой. Предположил, что она будет писать сюда и жаловаться, но решил опередить. Ситуация такова: девушка начала сходу хамить сотруднице о том, что мол та потребовала подтверди... Читать далее
Я, кстати, тоже ни разу не сталкивался с плохими случями. Но сегодня просто беспрецедентный случай. Решил зайти и написать отзыв, потому что стал свидетелем, как в кассе сотрудник очень спокойно говорила с сумасшедшей клиенткой. Предположил, что она будет писать сюда и жаловаться, но решил опередить. Ситуация такова: девушка начала сходу хамить сотруднице о том, что мол та потребовала подтвердить свою личность, после того как ей отказали в снятии наличных с карты. Я с одной стороны и девушку понимаю, мало ли, она сдала паспорт и хотела снять деньги, но не нужно было это делать в отделении! Сотрудница очень тихо и спокойно отвечала как по инструкции, мне казалось, даже пыталась улыбаться. Но девушка вызверилась и чуть ли не заплевала ядом стекло окошка. Поэтому помните, всегда сотрудник любого банка, а тем более Белагро, где я постоянно оплачиваю кредиты, будет адекватным, в отличие от сумашедших девушек. Поэтому читайте негатив, пропуская через три фильтра. Свернуть
Елена
Белгазпромбанк
Добрый день! 18 июлю 2016 года обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина для оплаты рассрочки за покупку телевизора. В кассу предоставили карточку в которой была прописана сумма необходимая для оплаты ( 212,60 бел. руб.). Нами была внесена в кассу сумма в размере 215 бел.руб. После чего нам дали чек и сдачу в размере 2,4 бел.руб. Так как произошла деноминация не обратили внимание, чт... Читать далее
Добрый день! 18 июлю 2016 года обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина для оплаты рассрочки за покупку телевизора. В кассу предоставили карточку в которой была прописана сумма необходимая для оплаты ( 212,60 бел. руб.). Нами была внесена в кассу сумма в размере 215 бел.руб. После чего нам дали чек и сдачу в размере 2,4 бел.руб. Так как произошла деноминация не обратили внимание, что в чеке была внесена неверная сумма оплаты вместо 212,60 бел. руб. было прописано 21,26 бел. руб. В начале августа нам позвонили из Минска и сообщили о просрочке. После чего мы подняли чеки и обнаружили ошибку. 5 августа 2016 года мы обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина и попросили разобраться в данной ситуации, оставили запись в Книге замечаний и предложений, попросили посмотреть камеры видеонаблюдения и сообщить в ближайшие дни о результатах, так как очень переживали, ведь для нашей семьи это не маленькая сумма. Прошла неделя, звонка от руководства так и не поступило. Поступают звонки только из Минска о том, что у нас пеня. На наши звонки в банк, Елена Олеговна сообщила нам, что в кассе излишков не было, ждите письменного ответа в установленные сроки. На вопрос кто будет оплачивать пеню и что показали камеры видеонаблюдения, мы услышали тишину. Сотрудница не идет на встречу своим клиентам, складывается впечатление, что сотрудники тщательно стараются утаить информацию. Интересно одно куда исчезли излишки из кассы? Хочу отметить то, что я добросовестный клиент, который всегда оплачивает кредиты в установленные сроки, а сейчас у меня подпортилась кредитная история и накапала пеня благодаря невнимательности сотрудников банка! С уважением Вербицкая Елена Петровна. Свернуть
Виктория Ахраменко
Технобанк
отвратительный банк!!! во первых обслуживание ужасное, разговаривают с клиентами как неизвестно с кем. пришлось обратиться в этот банк так как системой вебмани занимаются только они. это ужасссс! я заплатила 300,000 (30 б.р) после этого мне пришлось еще ответить на вопросы, хотя об этом не где не написано(а консультант сказал что написано у них на сайте) прождать 7 дней что бы мне подтвердили а... Читать далее
отвратительный банк!!! во первых обслуживание ужасное, разговаривают с клиентами как неизвестно с кем. пришлось обратиться в этот банк так как системой вебмани занимаются только они. это ужасссс! я заплатила 300,000 (30 б.р) после этого мне пришлось еще ответить на вопросы, хотя об этом не где не написано(а консультант сказал что написано у них на сайте) прождать 7 дней что бы мне подтвердили аттестат. и даже после этого мои мучения не закончились.чтобы снять деньги с вебмани, мне нужно с компьютера зайти на специальный сайт, заполнить специальную форму, причем успеть это сделать с пн-чт до 14,30 а в пт до 13,30, что бы мне перевели эти деньги на карточку с 16,00-19,00. но сумма перевода должна быть не меньше 1,000,000 (100). плюс у вас еще должно остаться на счечту 2% (снимает банк за перевод) + 0,8% (комиссия вебмани). в выходные банк не работает! и даже дозвониться им нельзя! хотя в других банках службы поддержки работают круглосуточно!!! была бы оценка 0 звезд поставила бы ее, а так самая низкая 1, к сожалению даже это высокая оценка для этого банка! не ходите в этот банк, если можно пойти в другой, но к сожалению вебмани только в этом банке((( УЖАСНЫЙ БАНК!!! Свернуть
Ekaterina
Белгазпромбанк
Приятно удивлена слаженной работой специалистов Вашего Банка. Сегодня в офисе на Романовской слабоде я оформляла Карту покупок, предварительно получив консультацию у специалистов Контакт-центра. Учитывая то, что я обратилась в офис в конце рабочего дня специалист Самсончик Н.В. оперативно оформила необходимые документы и отправила заявку на проверку. СМС с одобрением заявки пришло почти сразу же.... Читать далее
Приятно удивлена слаженной работой специалистов Вашего Банка. Сегодня в офисе на Романовской слабоде я оформляла Карту покупок, предварительно получив консультацию у специалистов Контакт-центра. Учитывая то, что я обратилась в офис в конце рабочего дня специалист Самсончик Н.В. оперативно оформила необходимые документы и отправила заявку на проверку. СМС с одобрением заявки пришло почти сразу же.
Следует также отметить, что во время моего обслуживания одна из клиентов, обратившись в банк около 18:40, настойчиво просила проверить ее документы на ипотеку вне очереди, несмотря на то, что обслуживания ожидали еще около 3-4 человек. Сотрудники пытались ей донести, что это процедура не быстрая и они не могут отказать в обслуживании остальным клиентам и прервать оформление документов. Но, к сожалению, клиентка ничего не хотела слушать и, как мне показалось, ни ждать ни взять номер очереди она тоже не собиралась. Я конечно понимаю, что ИПОТЕКА это очень важно.... но "не по головам же идти"(простите). Я вообще считаю неуместным отвлекать специалиста (любого) во время работы с клиентом....а тем более так нагло требовать обслуживания вне очереди!
Огромное спасибо специалисту Наталье за то, что несмотря на всяческие попытки ее отвлечь (а они были очень настойчивыми!!!), я смогла получить карточку в день обращения в Ваш офис. Свернуть
Карина
это самый ужасный банк!!Брали ноутбук с условием досрочного погашения кредита.Девушка сказала что все впорядке будет и вы легко сможете досрочно погасить кредит!Так вот,позвонили мы с мужем чтобы узнать сумму ,которую нам нужно выплатить для досрочного погашения,а они в ответ выдали что отказываются предоставлять нам право досрочного погашения! Надеюсь что этот банк скоро перестанет существоват... Читать далее
это самый ужасный банк!!Брали ноутбук с условием досрочного погашения кредита.Девушка сказала что все впорядке будет и вы легко сможете досрочно погасить кредит!Так вот,позвонили мы с мужем чтобы узнать сумму ,которую нам нужно выплатить для досрочного погашения,а они в ответ выдали что отказываются предоставлять нам право досрочного погашения! Надеюсь что этот банк скоро перестанет существовать!!!Люди,ни за что не связывайтесь с этой канторой!! Свернуть
дмитрий
Белагропромбанк
Здравствуйте! Не знаю кто пишет эти отвратительные отзывы, может в других городах действительно всё так плохо, но в Бресте проблем за три года не испытывал. Персонал приветлив ВСЕГДА! Любой кассир дает исчерпывающую консультацию по любому вопросу сходу, без звонков и уточнений. Ребёнку - всегда подарок ко дню рождения, в торжественной обстановке, с шариками! Да и подсказывают толково, подчёркив... Читать далее
Здравствуйте! Не знаю кто пишет эти отвратительные отзывы, может в других городах действительно всё так плохо, но в Бресте проблем за три года не испытывал. Персонал приветлив ВСЕГДА! Любой кассир дает исчерпывающую консультацию по любому вопросу сходу, без звонков и уточнений. Ребёнку - всегда подарок ко дню рождения, в торжественной обстановке, с шариками! Да и подсказывают толково, подчёркиваю-толково, как вложить деньги. Так что идите в банк и убедитесь во всём сами. Написать можно всё что угодно. Свернуть
Боброва Елена Федоровна
Беларусбанк
4.07.2016 В инфокиоске на телефон МТС по адресу Космонавтов 2 пополнила сет на сумму 50000, деньги не поступили!!!!!! Сегодня уже 10.08.2016 а деньги не вернулись на счет телефона! Вот это работа банка! Если Вы не можете наладить работу инфокиосков,то смысл Вашей работы! Вы пользуетесь моими деньгами, % кто будет выплачивать за не своевременность зачисления?Премию и з/п Ваши работники получают своевременно, а работать не хотят!
Ответ банка
31.08.2016
Уважаемая Елена Федоровна!
Учитывая тот факт, что Вы не предоставили дополнительную информацию, банком было проведено разбирательство, исходя из указанных в отзыве данных. В результате разбирательства установлено, что денежные средства были перечислены банком получателю платежа (СООО "Мобильные Телесистемы") в соответствии c реквизитами, указанными при совершении платежа.&nb... Читать далее
Уважаемая Елена Федоровна!
Учитывая тот факт, что Вы не предоставили дополнительную информацию, банком было проведено разбирательство, исходя из указанных в отзыве данных. В результате разбирательства установлено, что денежные средства были перечислены банком получателю платежа (СООО "Мобильные Телесистемы") в соответствии c реквизитами, указанными при совершении платежа. Нарушений со стороны банка не имеется.
Дополнительно сообщаем, что в случае обнаружения неверно указанных (выбранных) реквизитов держателю карточки следует с документом, подтверждающим совершение операции (карт-чеком или письменной информацией (справкой) о платеже, предоставленной банком), и заявлением обратиться к получателю платежа (к оператору мобильной связи) для возврата ошибочно перечисленных денежных средств.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Наталия
Банк ВТБ (Беларусь)
Отличный банк Обратилась сегодня за кредитом в Галилео Минск никаких проблем в течении 5 минут был положительный ответ обслуживание клиентов мне очень понравилось.Приятная девушка,общительная,все подробно объяснила, быстро четко все понятно я довольна.Побольше бы таких работников,буду вас советовать знакомым и родственникам.Спасибо!
Ответ банка
10.08.2016
Наталия, благодарим Вас за положительный отзыв и сотрудничество с ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)! Мы рады, что Вы выбрали именно наш банк в качестве надежного партнера.
С наилучшими пожеланиями, Банк ВТБ (Беларусь)