Отзывы о банках Беларуси - страница 715.

Уважаемый клиент! В компетенцию сотрудника кредитного отдела входит прием полного пакета документов для дальнейшего рассмотрения соответствующими службами банка и разъяснение вопросов, касающихся условий кредитования со стороны банка. По вопросам, касающимся оформления документов по льготному кредитованию, следует обращаться в исполком.      Дополнительно сообщаем, что ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем в целях повышения уровня клиентского сервиса просим сообщить дату, время Вашего обращения в указанное учреждение банка, по возможности, данные сотрудника (ФИО, должность), по Вашему мнению, некачественно выполняющего свои обязанности при предоставлении консультации. Предоставить дополнительную информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка  (со ссылкой на myfin.by).   С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк» Свернуть

Уважаемая Вероника! Поручителями в ОАО «АСБ Беларусбанк» могут выступать дееспособные физические лица (граждане Республики Беларусь и иностранные граждане (лица без гражданства)), постоянно проживающие и имеющие постоянный источник доходов в Республике Беларусь, заключившие с банком договор поручительства. Действующими условиями предоставления кредитов, при использовании такой  формы  обеспечения возврата по кредиту, как поручительство - банк ограничений по возрасту поручителей не устанавливает. Обращаем Ваше внимание, что вопрос о выдаче кредита гражданину, а также форме обеспечения по кредиту рассматривается в каждом конкретном случае индивидуально при  предоставлении кредитополучателем полного пакета документов в банк.  С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Добрый день!  Уважаемый Юрий, искренне сожалеем, что обращение в наш банк вызвало у Вас негативные эмоции.  Специалисту, обслуживавшему Вас, строго указано на необходимость предоставления качественного сервиса и индивидуального подхода к каждому клиенту.  Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.  В случае необходимости Вы можете воспользоваться услугой "Обратная связь" на корпоративном сайте нашего банка.  С уважением,  Центр клиентской поддержки  +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть

Уважаемый клиент! Согласно статье 22 Банковского кодекса Республики Беларусь ОАО «АСБ Беларусбанк» строит взаимоотношения с клиентами на основе банковского законодательства и заключенных договоров, самостоятельно определяет условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. Банк имеет право в одностороннем порядке изменять (в том числе уменьшать в установленных законодательством случаях) размер процентов по вкладу после предварительного уведомления вкладчика путем размещения на информационных стендах банка и опубликования в республиканских средствах массовой информации.    Отметим, что досрочное расторжение безотзывных срочных банковских вкладов не предусмотрено условиями данных вкладов. При этом рассмотрение банком возможности досрочного возврата денежных средств по безотзывным вкладам производится в исключительных случаях и ситуация клиента рассматривается индивидуально. Если у Вашей мамы возникла причина, по которой ей необходимо досрочно закрыть вклад, она может обратиться в ОПЕРУ (для вкладов, открытых в центральном аппарате), в операционную службу филиала, ЦБУ (для вкладов, открытых в отделениях этого филиала, ЦБУ), в подразделении которого ведется счет, с заявлением установленной формы и соответствующими подтверждающими документами по сложившейся ситуации. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства. По результатам рассмотрения Вашего обращения со всеми работниками управления розничного бизнеса проведена техническая учеба о повышении качества обслуживания клиентов банка и недопущении подобных ситуаций в дальнейшей работе. Также, для получения консультации по розничным продуктам и услугам банка, Вы можете обратиться в Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк» по тел. 146 или 017 239 02 39. Будем рады помочь Вам. С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть