Отзывы о банках Беларуси - страница 716.

Оставлю я тоже отзыв на этот "чудесный" банк. Карточка зарплатного проекта. Молчу про обслуживание юр лиц, отказы про платежкам, единый номер и массу бумажуль для кредита. Выпустили карту. Месяц спустя пошли отказы по всем бесконтактным платежам, пришлось через чип все оплачивать. Звонок в колл-центр, слышимость как из бочки - долгое ожидание минут 15 потом обрыв связи. Перезваниваю - опять ожидание. Не выдержал, перезвонил через день - ой извините у службы техподдержки карточек выходной (чтозанах????). Перезваниваю опять через пару дней когда уже и через чип пошли отказы, результат переговоров - вам нужно подъехать в банк проверить карточку. Извините, а что собственно в банке с ней сделают, в свой терминал пихать будут, а потом перевыпуск посоветуют??? Зачем тратить время клиентов? Сравнил поддержку с другим банком, собственно где у вас процессинг сейчас, уровень - как небо и земля, там действительно решают вопросы, при чем в моем случае достаточно технически сложные было дело (по телефону!!!). Тут пользы ноль - "мы посмотрели последняя операция такого-то числа прошла" И что мне от этого? Если будем решать переход в другой банк - я буду только за! Свернуть

Самый жадный банк, за любую карточку надо платить, снятие в банкоматах сверх суммы минимум 5руб, разводилово какое-то. Сервис и обслуживание ужасны, с первых слов создаётся впечатление буд-то ты им что-то должен и за все придётся платить (даже за те услуги, которые в других банках абсолютно бесплатны), банк не дорожит своими клиентами и не создаёт комфортные условия обслуживания, ужас-ужас-ужас, если бы не зарплатная карточка , бежала бы оттуда не оглядываясь, худший банк с которым мне приходилось сталкиваться. Свернуть

У меня сложилось такое мнение, что банк работает исключительно для увеличения своей прибыли. Отношение к своим клиентам исключительно потребительское. Договор составлен так, что в любом случае банк в +. И так, срок моего платежа был до 05.07.2018г. Я всегда плачу по кредитам заранее. Вот и в этот раз я пришла на почту 22.06.2018, где оператор сообщил, что в этом месяце сумма к оплате у меня составляет 122.45. Вся начисленная сумма мной была оплачена. Однако 05.07.2018г. в 17.12 ко мне пришло сообщение из банка: Uvazaemi klient! Tekushhij platez po dogovoru sostavljaet 1,54 BYN Oplata do 05.07.2018г. Я сразу же пошла в отделение почты, так как поехать в центр города возможности не было и уже в 17.51 я все оплатила. Но это был не конец. 08.07.2018г. ко мне прошло опять сообщение из банка: Srochno pogasite prosrochennuju zadolzhennost v razmere 0,00 BYN, peniu i shtraf v razmere 12,25 BYN po sostojaniju na 08.07.2018 Это за что? В чем моя вина? Свернуть

Филиал банка 413/2 ул, Победы, Сделали электронную очередь, это очень хорошо. Но принимают очень медленно, ходят некоторые туда-сюда. Некоторых даже принимали вне талонов, Сегодня пришла я с детьми забирать карточку, примерно в 11,55, просидев 40 минут меня позвали в одинадцатый отдел, Далее я сказала, что забыла паспорт, но у меня были другие документы: чек об оплате за моей фамилией ,карточки с другого банка с фамилией и именем, карточка магнит, страховой полис на пенсию даже, в конце концов смс на телефоне о получении карточки, На что мне ответили,что они не имеют права, С одной стороны я понимаю, что без паспорта никуда, но при себе же были и другие документы, А мне сказали, что может я взяла у соседки и пришла, но тут уже извините, я сказала что у вас сдесь же камеры, В конце концов можно было проверить по другим личным данным, Меня так еще никто не оскорблял, А перед этим был клиент, который просто сел без вызова и над ним чуть не летали, Вот сколько пользуюсь банком, никогда проблем не было, все культурные, хорошо обслуживают, и в службу я звонила, всегда помогали, а в этой ситуации стало просто неприятно, что меня чуть не вором обозвали, не проверив до конца, Свернуть

Подала заявку на Халву+ ,но мне отказали( Однако открыли Х-карту ,по которой можно открыть Халву +.Я согласилась,так как собиралась в отпуск и карта мне нужна была как страховка после отпуска...Но потом оказалось ,что халва оформляется ,но денег на ней нет! Предлагают и ни чего не объясняют по Х- карте .Мало того мне пришло счёт за пользование картой 19 руб в Беларуси из и 7,5 $ ,извиняюсь за ,что ? Если я этой картой не пользуюсь и это не все они пытаются повесить липовую страховку!!! Ужасный банк! Не советую ...У дочки тоже Х-карта халва постоянно требуют новый пароль ,рассчитаться не может за товар!!! Подумайте 100 раз прежде ,чем обращаться в этот банк!!! А операторы вообще без какого то опыта ни чего объяснить не могут... Свернуть

Крайне негативный опыт работы с Беларусбанк ом. Я предприниматель, открыл РС в банке, думая что раз это гос банк все будет чики пуки, а на самом деле имею только пуки. 1. клиент банк просто жесть , интерфейс неудобен до безобразия, старый. А) он постоянно вылетает , каждый сеанс это танцы с бубном. То он не загружается, то вылетают скрипты, короче ужас. Б) делая выписки постоянно вместо кириллицы какая то краказябра 2. Техподдержка никакая. Оставляешь заявку на устранение конкретной проблемы - не перезванивают. Собственные косяки устраняют долго. Сидишь перед ПК как олень и 40 минут наблюдаешь как кто то на офисе банка двигает твоей мышкой и настраивает КБ. И это уже дважды за 2 недели работы. Мне нужно срочно перевести средства поставщику, а я не могу, банк висит... Не знаю чего меня потянуло в совок. Теперь то понаводив справки и лично получив пуки в лицо понимаю что сделал ошибку. Буду открывать. РС в другом банке. Банку. Работайте, сервис нулевой. Столько времени и сил потратил на вас- жалко. Все думал , ну ладно это наверно последний косяк, дальше все ровно будет -нет, так и не стало ровно. Всем кто читает мой отзыв, я вам по человечески советую неработать или обслуживаться в ББ. Если вы цените свое время и нервы проходите мимо. Свернуть