Отзывы о банках Беларуси - страница 716.

10 ноября приблизительно в 9.15 со своего домашнего тел. 26840** я позвонил по тел. 229-99-99 уточнить, как проще мне пополнить мою кредитную карточку МТБанка VISA. Ответ оператора - через отделение, в купюро-приемник и что то еще. Мне удобнее купюро-приемник, (тут недалеко от работы стоит) , начиню уточнять. Мало того что я не получил ответ на мой вопрос, так еще в ответ услышал - "Вы что, не понимаете что я не стою возле купюро-приемника?" И на повышенных тонах – «Я же сказала – в филиале, в купюро-приемнике» и впервые! за время моего общения со службами поддержки трубка было ПРОСТО БРОШЕНА !!! И это без каких либо грубостей с моей стороны Хороший стиль общения с клиентами культивирует МТБанк :-) Я все понимаю. Бывает плохое настроение, бывают просто овцы, но что бы вместо ответа нормальному вежливому клиенту просто бросили трубку?!! У меня в голове не укладывается! Стиль страны накладывает отпечаток? Народ, уходите из МТБанка туда, где на вас не будут плевать. Свернуть

Оформил летом карту Халва, совершил пару покупок для пробы (Соседи, Беларусь и др.) и забыл. Ближе к зиме начал вспоминать, что неплохо бы себе "педали" прикупить да и жене сапоги какие. Посмотрел партнеров - по цене и качеству наиболее подошли "Верони". Зашел на их сайт, так сказать ознакомиться, а там еще и мегаакция - купи одни и получи вторые в подарок!! Уже радостно потирая руки, я заметил, что при оплате Халвой акция не действует. Пределов моему разочарованию не было, плюс еще СМСка пришла, что, мол, покупайте по Халве в Верони... Решил написать им на сайте жалобу и каково же было мое удивление, когда мне через пару часов перезвонили и сказали, что теперь и Халва участвует в акции!! Очень круто, хотя я прекрасно понимаю, что в этом не только моя "заслуга", но все же очень приятно быть клиентом Банка, который не "пинает" своих клиентов и не отрицает каких-то недостатков, а пытается их убрать Свернуть

Доволен обслуживанием, как в отделениях банка, так и в колл-центре – ребята знают своё дело. Заинтересовало одно их предложение. Решил проконсультироваться у специалиста по телефону. Умысла побыстрее от меня отделаться, как это часто бывает, у девушки Елены не было. Объяснила все подробно, четко, профессионально, уточнила, все ли мне понятно. После разговора с ней не осталась ни малейшего сомнения – в этот же день был с картой. Банк выбрал правильный вектор, предлагают интересные и полезные продукты. Очень доволен нашим сотрудничеством. Свернуть

Я Дмитрий Джумок, сегодня 14.10.2014 где в филиале 510 на против "Футбольного манежа " не смог получить 20000 бел.руб. со своей международной карты Visa. Работники банка отказались выдать эту сумму без предоставления паспорта. Просьба выдать деньги указав пин-код или подписав чек банком не принимались. Водительские права, пенсионное удостоверение с фотографией, свидетельство инвалида, подтверждение парольного слова банком имитентом карты и подтверждение наличия денежных средств на этой карте всё это и по отдельности и вместе взятое не позволило получить деньги. Даже приехавший наряд милиции и заявленный мной устно номер паспорта не смогли убедить работников беларусбанка в идентификации моей личности. Решение Конституционного суда РБ о признании документов пенсионного свидетельства с фотографией и водительских прав также документами подтверждающими и идентифицирующими личность в РБ не повлияли на действие работников банка. За три часа так и не удалось получить 20000 бел. руб. Мне и раньше приходилось сталкиваться с некомпетентнастью работников беларусбанка. Поэтому мои рекомендации обходить стороной все филиалы и головные офисы над которыми есть надпись беларусбанк. Свернуть

Добрый всем день! г.Буда-Кошелево, Гомельская область. Самый худший банк из всех в который я когда либо обслуживался. Снять наличные деньги с карточки в кассе не возможно. Сегодня столкнулся с такой проблемой. Банкомат не работает, возле него, толпа народа, но все не хотят идти в кассы, так как их оттуда отправляют снимать в банкомат. Зашел в кассу и попросил снять наличку с карточки, так как банкомат не работает. Услышал поразительный ответ, от девушки, которая сидела в кассе. Мол, налички нету и вообще, они не обязаны выдавать клиентам, суммы более 100 000 рублей. После долгих переговоров, попросил пригласить управляющего или старшего менеджера, а так же предоставить документ, на основании которого они не выдают наличку. Естественно, никто не пришел и только после всего этого я получил свои наличные деньги. Выходя из банка, видел что людей в очереди к банкомату стало еще больше, а он все еще не работал. С таким отношением к клиентам, вы точно далеко не уедете! Жаль. что нельзя поставить оценку "хуже нет", ставлю "очень плохо". Свернуть

В белагропромбанке г. Гомеля по ул.Интернациональная 30 очень плохое обслуживание. Живу рядом и работаю в этом здании, поэтому банк знаю не первый год, постоянные, огромные очереди собирают никогда не работающие 4 кассы. Сегодня уже был предел. Пошла в банк поменять деньги. Талон очереди получила в 12.59. в 12.30 еще не был обслужен ни один клиент. Поднялась шумиха среди очереди. Охранник, когда его спросили куда обратиться сказал, что он никакого отношения к банку не имеет и еще нахамил женщине, когда она заметила, что он сидит на месте консультанта, значит должен дать консультацию. На что он ей ответил: не твое дело где я сижу и не тебе мне указывать где сидеть. Толку никто так и не добился. Хочется что бы были приняты какие то меры. Если не справляетесь, наймите больше персонала. Если все уходят на обед, сделайте обеденный перерыв в банке. В общем я считаю этот банк самым худшим по обслуживанию среди банков г.Гомеля. Свернуть

Полгода назад я приостановил счет: Подал заявление на приостановление счета и отправил деньги за это. Однако недавно мне позвонила мой новый операционист и сказала, что мой счет на самом деле не приостановили, и я должен банку денег за обслуживание счета. У меня несколько вопросов к банку: 1) Почему мой операционист не сказала мне полгода назад, что мой счет на самом деле не приостановлен? 2) Зачем нужно было ждать полгода, а затем требовать деньги за обслуживание счета, хотя я им не пользовался? 3) Почему операционист не проконтролировала операцию приостановления счета? Так как я доверял банку, я без лишних вопросов заплатил, что от меня требовалось. Однако, получилось так, что я заплатил деньги за услугу, которой не пользовался, и произошло это из-за того, что кто-то не проконтролировал операцию приостановления счета. На сайте банка (http://www.bsb.by/about/) я вижу: Стратегия развития: вызывать восхищение Клиентов высочайшим качеством обслуживания. Уважаемые господа, вы совсем не вызываете у меня восхищение качеством обслуживания. К сожалению, скорее наоборот. Кроме того, я склоняюсь к тому, что вы предпочитаете решать спорные вопросы за счет клиента. "Клиент всегда прав" - это не про вас. Свернуть

Это, пожалуй, даже не отзыв, а вопрос: что происходит? Я 2 года клиент Технобанка и никогда не возникало никаких проблем. Но последнее время я в недоумении: на сайт зайти проблематично, все время какие-то проблемы с сервером, ни платеж не сделать, ни остаток по счету не посмотреть, дозвониться вечером можно только в ВЭБ, а они мне не нужны. Хотя уведомляйте клиентов о проблемах, которые НАС касаются, о деньгах таки речь идет! С уважением Кохан Лариса Свернуть

Крайне отрицательный отзыв о данном банке. Не рекомендуем для юридических лиц. Они предоставили доступ к счету нашей организации уволенному человеку. Вся документация по изменению права подписи в банковской карточек была предоставлена вовремя, однако банку оказалось на это наплевать и на банковский кодекс тоже. Любой нормальный банк приостановить операции по счету даже при малейшем сомнении в законности, а Белсвиссбанку, видимо, все равно кто будет пользоваться вашим счетом. Действия банка привели к тому, что уволенный человек снял крупные суммы с нашего счета и мы теперь должны бегать по судам и милициям. Для юридических лиц данный банк не рекомендуем! P.S. Убедительная просьба к администрации сайта не удалять данный отзыв. Можем предоставить всю подтверждающую документацию, подтверждающую каждое слово в этом отзыве. Свернуть

Самый идиотский банк из тех, что сталкивался! А имею дело со счетами в трех банках. Интернет-банкинг просто отвратительно сделан, после каждой операции в течении одной сессии необходимо вводить проверочный код, который каждый раз приходит смс-кой на телефон, т.е. если у вас сел телефон, то вы не получите доступ к своему счету. Пароль нужно менять каждый три месяца, причем нельзя дважды использовать один и тот же, а каждый раз разные пароли не запомнишь. Давно не заходил в интернет-банкинг - не сменил пароль - все, услуга блокируется пока лично не появишься в отделении банка - это не безопасность - это дебильность! И последнее, неизвестно каким образом со счета списалось 1 300 000 б.р., причем даже смс не пришла, как обычно, что было списание со счета, хотя услуга подключена и активна. Сервис просто отвратительный, никому не рекомендую этот банк, все у них через одно место! И службы поддержки нету круглосуточной! Свернуть

Не при каких обстоятельствах не пользуйтесь у слугами этого банка ! Советую прежде чем позвонить им, хотя бы сравнить информацию на сайтах остальных, т.к. здесь разрисованые радужные перспективы по выплатам основного долга+проценты - не окончательная сумма которую Вы ежемесячно будете им оплачивать. И самое главное, что эти доп.суммы ни где в договоре Вы не найдете. Эти милые улыбки при оформлении договора кредита и у Вас и у них резко сменятся, когда Вы на самом деле поймете с кем связались! Ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную контору, ибо их можно сравнить только с конторами , которые выдают микрокредиты, а почему их хотят прикрыть с начала нового года, почитйте сами........... Свернуть