Отзывы о банках Беларуси - страница 83.

Совершив последний платеж по кредиту, обнаружил что кредит не закрыт. Как оказалось, последний платеж нужно совершить не как частичное погашение кредита, а выбрать в ерипе полное погашение. В смс оповещении об этом ни слова, на сайте есть кнопка закрыть кредит, но по нажатии на нее пишет что задолженности нет и кредит не закрывается. При обращении по контактному номеру в банк, ответили что закрыть кредит я могу либо по личному обращению в банк, либо в следующем месяце, выбрав в ерипе полное погашение кредита и оплатив начисленные вновь проценты. Догадаться о том что кредит все еще открыт, после последнего "неправильного" платежа, человек должен сам. Свернуть

16 апреля купил валюту онлайн и заказал снятие наличных в отделение тивали. 21 апреля записался онлайн к определенному времени, выбрал операции в кассе - снятие наличных. Пришёл вовремя, мой номер вызывают не в кассу, а к специалисту, почему так - никто не объяснил, сказали чтобы снять вам нужно сразу в кассу, я возмутился что я выбирал операции в кассе и попросил перенаправить, на что коллега специалиста сказал нет, берите заного талон и ждите очереди, а очередь человек 8. Что это было, сбой? Ок, но почему бы не перенаправить в кассу тот же номер? Ушёл с отделения, сразу же позвонил по номеру банка с отзывом в чём дело, на линии мне ответили что им всё равно, отзывы не принимают. В итоге через 5 минут я конвертировал валюту обратно, перевел через ерип остатки и закрыл онлайн все карты, чему рад до сих пор, больше связываться с таким обслуживанием на всех этапах не хочется. А я ещё думал взять премиальный пакет обслуживания в банке))) Свернуть

При оформлении карты в рамках зарплатного проекта, предложили забрать карту в 101 отделении на Тимирязева, но никто не предупредил, что отделение работает с клиентами с 8,00 до 17,00 , т.е. сотрудник только устроился на работу и чтобы получить зарплатную карту должен уйти в рабочее время за ней, никто не спросил удобно ее вам получать в рабочее время, в дальнейшем обратились в колл- центр чтобы карту отправили в другое отделение, оказывается за эту услугу банк берет комиссию в 10,00 рублей, предоставляя услуги клиентам вы должны обеспечить возможность получить её полностью, а нам предложили одно отделение в городе на ул. Мстиславцев, где можно получить карту после 17,00, никто не предложил отправить карту по почте и это один из крупнейших банков страны, как вы работаете с клиентами, почему клиенту с микрорайона Лебяжий надо получать карту в другом конце города, заплатив за пересылку 10,0 рублей, научите сотрудников разговаривать и объяснять, что ваши отделения работают до 17,00 и лучше оформите карту в АСББеларусбанке, потому что там ее можно забрать после работы Свернуть

Сегодня 06.10.2025 в 10:27 вернули кэш бэк за месяц 5р14коп Сегодня же 06.10.2025 в 12:05 списали эти же 5р14коп И еще раз сегодня же 06.10.2025 в 18:06 приходит смс оповещение, что списано 5р.14коп э. Итог: утром было 1р22коп, а к вечеру стало минус 3р92коп. Далее, залез на сайт, думаю дай позвоню, может сам накосячил. Звоню на номер (205) который указан для моб. Операторов на сайте и знаете что?) Там занято и звонок сбрасывается(да пробовал несколько раз) Ну бывает, может сломалось что-то, давай на городской попробую который так же указан на сайте банка. Звоню, угадайте, что происходит?)))) история повторяется как и с коротким номером. И в этот же момент в мыслях всплывает видео смеющегося мексиканца . В итоге : я так и не узнал, за что с меня списали 10р28коп (3.4$) Плюс у них нету своего приложения, думаю с безопасностью личных данных в этом банке не лучше чем со службой поддержки Свернуть

В 2017 банк продвигал услугу а курс, курс обмена онлайн был действительно хорош, это был один из факторов выбора этого банка. Но примерно последние полгода для продвижения своей изменённой услуги а курс банк дает часто самые худшие курсы обмена онлайн, при этом курсы обмена в отделениях хорошие. По индивидуальному курсу порой не выпросить даже средние значения курсов среди банков РБ. Увы, в моих глазах попытки продать мне услугу а курс банк упал, а индивидуальный курс стал также ненужной услугой. Свернуть

Пакет всё по максимум с июня 2024. До сих пор со мной не связался обещанный персональный менеджер. На мои неоднократные запросы в онлайн чат банка, предлагают самому звонить и выжидать на линии, разбираясь в том, что другие банки сами в первый же день предоставляют. Пока что остаюсь ради кешбека, но и его за прошедший год подрезают, сначала молча без уведомления убрали 5% в одном интернет магазине, потом сделали сумму оплаты минимум 10 руб. При этом с 1 сентября усложнили условия бесплатности пакетов. Подрежут ещё больше - и можно уходить. Свернуть