Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11881 отзыв
Татьяна
БСБ Банк
Отсутствует клиентоориентированность
При оформлении карты никто из сотрудников не сказал, что доступна возможность получить карту через Доставку курьеров, предлагали только почту и приезд в отделение банка. Очень разочаровывает такое начало сотрудничества с банком, при других обстоятельствах я бы не обратилась к ним и на данный момент никому не рекомендую там обсуживаться
Ольга
Альфа Банк
Комиссия за снятие наличных
Данная на сайте информация о банках-партнёра не соответствует действительности! Снимали наличку в банкомате Технобанка. Комиссию 190 руб списал именно Альфабанк. О каких партнёрах без комиссии идёт речь если свой же банк снял комиссию. Надеюсь отзыв увидят и вышестоящие инстанции. В колл-центре сказали, что надо было звонить и уточнять перед снятием. Удивительно, а информация на сайте носит развлекательный характер?
Ответ банка
02.10.2025
Спасибо за обратную связь!
По картам пакетов решений линейки Smart есть лимиты на снятие без комиссии в банкоматах любых банков по всему миру. Сколько денег можно снять бесплатно по вашей карте Smart в текущем месяце можете увидеть в разделе: Кабинет - Мои продукты - Карты и счета - Нажимаете на карту - Тарифы и комиссии
При превышении этого лимита комиссия составит 3,5% (min 4,5 BYN), вне зави... Читать далее
Спасибо за обратную связь!
По картам пакетов решений линейки Smart есть лимиты на снятие без комиссии в банкоматах любых банков по всему миру. Сколько денег можно снять бесплатно по вашей карте Smart в текущем месяце можете увидеть в разделе: Кабинет - Мои продукты - Карты и счета - Нажимаете на карту - Тарифы и комиссии
При превышении этого лимита комиссия составит 3,5% (min 4,5 BYN), вне зависимости, является ли этот банк партнером
По бонусным картам, а также не Smart картам, действуют иные условия снятия, которые также указаны на нашем сайте: https://www.alfabank.by/about/rates/ . Там также указан размер комиссии при снятии в банкоматах банков-партнеров, процент меньше, чем при снятии в устройствах банков, которые партнерами не являются, но комиссия есть.
Какая комиссия за снятие наличных в банкоматах и где снять без комиссии указали также в статье по ссылке: https://infocenter.alfabank.by/article/327
Если у вас остались вопросы касательно снятия наличных и списания комиссии - обратитесь, пожалуйста, к нам в поддержку, мы проверим вашу ситуацию и подскажем конкретно по вашей карте Свернуть
Галина
Сбер Банк
Девушка очень вежливая, помогла со вкладом!
Понадобилась консультация по открытию депозита, сама что-то не особо поняла со всеми этими калькуляторами и прочими нюансами... все эти рассчеты банковские для меня непонятная штука. Короче решила сходиить к живому человеку и записаться онлайн. Выбрала на сайте отделение, время и потом просто пришла к назначенному часу, а меня уже ждали. Очень милая девушка, она чуть ли не на пальцах все мне объяс... Читать далее
Понадобилась консультация по открытию депозита, сама что-то не особо поняла со всеми этими калькуляторами и прочими нюансами... все эти рассчеты банковские для меня непонятная штука. Короче решила сходиить к живому человеку и записаться онлайн. Выбрала на сайте отделение, время и потом просто пришла к назначенному часу, а меня уже ждали. Очень милая девушка, она чуть ли не на пальцах все мне объяснила, посчитала, разжевала и в итоге мы оформили вклад и теперь слежу онлайн за ним Свернуть
Ответ банка
03.10.2025
Галина, добрый день. Спасибо за столь подробный и тёплый отклик! Очень приятно знать, что онлайн-запись сделала визит в отделение удобным и избавила от ожидания в очереди. Отдельная радость — что вы встретили грамотного специалиста и нашли подходящий вклад. Благодарим, что делитесь впечатлениями — это вдохновляет нас делать сервис ещё лучше!
Вероника
Паритетбанк
Обслуживание
Очень приятный специалист..
Вежливая, все чётко, быстро и по делу..
Светлана вы Лучшая в своём деле..
Ответ банка
02.10.2025
Добрый день, Вероника!
Спасибо вам за такую позитивную оценку. Очень приятно знать, что вы остались довольны визитом и взаимодействием с нашими сотрудниками. Будем рады видеть вас снова среди клиентов Paritetbank!
Светлана
Белагропромбанк
Получение карточки
Делала новую карточку. Сказали, что пришлют СМС. Прошёл месяц никакого сообщения не получила. Пришла в банк получила карточку. Предупредили, что получу СМС с кодом. Прошло четыре дня ничего нет, хотя номер телефона уточняли
Ответ банка
02.10.2025
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. Вместе с тем сообщаем, что срок изготовления карточки - 10 рабочих дней. О факте готовности банк действительно направляет SMS-сообщение.
К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО... Читать далее
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. Вместе с тем сообщаем, что срок изготовления карточки - 10 рабочих дней. О факте готовности банк действительно направляет SMS-сообщение.
К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО, номер телефона) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Свернуть
Владимир
Сбер Банк
Ужасная подстава ,заявлять накопительный вклад и одномоментно убирать возможность пополнения. Сбер всегда был клиенто НЕ ориентированным банком. Держит в нём только зарплатная карта.
Ответ банка
07.10.2025
Добрый день! Мы сожалеем о том, что вы испытали негативный опыт. Мы заинтересованы разобраться в описанной вами ситуации, однако, указанной в обращении информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной вами ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим вас оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: h... Читать далее
Добрый день! Мы сожалеем о том, что вы испытали негативный опыт. Мы заинтересованы разобраться в описанной вами ситуации, однако, указанной в обращении информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной вами ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим вас оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber-bank.by/page/mailing., а именно ваши полные ФИО и дату рождения, подразделение банка, в котором открывали вклад, дату открытия вклада, номер договора. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. Благодарим за ваше терпение и внимание к данному вопросу.
С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть
Анна
Сбер Банк
Очень помогли!
После командировки в Европу постирала вещи и только потом обнаружила, что в кармане были евро(((( сами понимаете их состояние. Ну конечно я поняла, что это выброшенные деньги, но не выкинула, убрала, а тут подвернулась программа от Сбер Банка по которой можно заменить поврежденные банкноты. Не особо верила в то что примут, т.к. состояние у них было "разбитое", но приняли. Взяли только комиссию 10%... Читать далее
После командировки в Европу постирала вещи и только потом обнаружила, что в кармане были евро(((( сами понимаете их состояние. Ну конечно я поняла, что это выброшенные деньги, но не выкинула, убрала, а тут подвернулась программа от Сбер Банка по которой можно заменить поврежденные банкноты. Не особо верила в то что примут, т.к. состояние у них было "разбитое", но приняли. Взяли только комиссию 10%. Очень благодарна, банк реально выручил, а так бы просто выкинула. Свернуть
Ответ банка
03.10.2025
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятно, что наше предложение о замене поврежденных купюр оказалось актуальным и вы оценили скорость работы наших сотрудников. Мы понимаем, как важно в такие моменты найти лучшее решение, и стараемся предлагать нашим клиентам максимально выгодные условия. Очень ценим оказанное доверие!
Михаил Иванов
БНБ-Банк
Пользовался за границей)
Платил картой БНБ в Португалии - симки, музеи, Uber, всё проходило. Только в первый день во Франции чип не сработал, перешёл на бесконтакт - дальше без проблем.
Ответ банка
02.10.2025
Добрый день!
Михаил, спасибо, что поделились своим опытом.
Мы очень рады узнать, что путешествие прошло успешно и наша карта помогла в этом. Наша цель – сделать ваши финансовые операции приятными и выгодными.
Спасибо, что выбрали нас! Уверены, что будем и дальше радовать вас качественным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк
Остер Блейд
Белагропромбанк
комиссия за возврат с вайлдберриз
Дополнение к предыдущему отзыву. Вы пишите что "банком не взимается плата при возврате денежных средств поставщиками по возращенным товарам и неоказанным услугам"
А наделе сняли 6 рублей по сборнику плат, хотя тариф изменился но всеравно это не законно взымать комиссию за возврат средств! Сколько не обращался в 136 всеравно снимали по 6 р.
19.2.1.3. • иные зачисления, при отсутствии договора... Читать далее
Дополнение к предыдущему отзыву. Вы пишите что "банком не взимается плата при возврате денежных средств поставщиками по возращенным товарам и неоказанным услугам"
А наделе сняли 6 рублей по сборнику плат, хотя тариф изменился но всеравно это не законно взымать комиссию за возврат средств! Сколько не обращался в 136 всеравно снимали по 6 р.
19.2.1.3. • иные зачисления, при отсутствии договора между
ОАО "Белагропромбанк" и отправителем денежных средств 2,5 % от суммы мин. 1,00 BYN Свернуть
Ответ банка
01.10.2025
Обращаем Ваше внимание, что к данному пункту Сборника платы имеется примечание 13, приведенное в предыдущем ответе.
Если за Ваше зачисление была взята плата, то скорее всего в назначении платежа не было указано, что данное зачисление является возвратом за возвращенный товар.
Alex
МТБанк
Читайте внимательно договор
Банк начал зарабатывать обманом клиентов, я несколько лет пользовался картой simple и всё было нормально, но пополнял я ее по номеру договора, а вот если пополнить через iban банк внезапно возьмёт скрытую от клиента комиссию, хотя если Вы подписали договор публичной оферты, то прав у Вас нет, банк её может менять как захочет без предупреждения, главное для этого банка залезть в ваш счёт. Ну все мы... Читать далее
Банк начал зарабатывать обманом клиентов, я несколько лет пользовался картой simple и всё было нормально, но пополнял я ее по номеру договора, а вот если пополнить через iban банк внезапно возьмёт скрытую от клиента комиссию, хотя если Вы подписали договор публичной оферты, то прав у Вас нет, банк её может менять как захочет без предупреждения, главное для этого банка залезть в ваш счёт. Ну все мы люди, почему по номеру договора пополнение бесплатно, а по номеру счету 2% за зачисление, что такого сделал банк чтобы платить за зачисление?
и например если вам кто-то должен будет отправить 3к то 60бун банк с удовольствием отяппает себе просто за воздух и ваши незнание договора. Я никогда и никому не порекомедую этот банк, скрытые комиссии и платное смс оповещение, а горе приложение может вылететь в с самым нужный момент, и тогда например, на кассе магазина, Вам придется не только ввести свой номер телефона, но и личный номер паспорта который вы конечно не помните наизусть... Закрывать все счета и бежать от них, ужасное отношение к клиенту Свернуть
Ответ банка
02.10.2025
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить вам конкретные комментарии. Будем благодарны, если вы оставите ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией, и за... Читать далее
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить вам конкретные комментарии. Будем благодарны, если вы оставите ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией, и за то, что обращаете наше внимание на важные моменты в обслуживании. С уважением, МТБанк Свернуть
Остер Блейд
МТБанк
С Халвой более 10 лет!
Спасибо за Халву. Когда необходимо совершить дорогостоящую покупку карта рассрочки всегда под рукой.
Ответ банка
01.10.2025
Дэннис, добрый день! Спасибо за выбор нашего банка и нашего продукта Халва. Мы очень рады, что она вас выручает в различных ситуациях. С уважением, МТБанк
Остер Блейд
Белагропромбанк
комиссия за возврат с вайлдберриз
банк снимают комиссию за возврат средст за некачественный товар с вайлдберриз
это запрещено Законом РБ
Ответ банка
01.10.2025
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. Вместе с тем сообщаем, что банком не взимается плата при возврате денежных средств поставщиками по возращенным товарам и неоказанным услугам.
К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения... Читать далее
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. Вместе с тем сообщаем, что банком не взимается плата при возврате денежных средств поставщиками по возращенным товарам и неоказанным услугам.
К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО, номер телефона, дата и сумма операции возврата) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Свернуть
Максим
Белинвестбанк
Клиентоориентированность
Обратился в отделение с вопросом об открытии счета для пенсионера. Специалисты банка проявили индивидуальный подход и понимание проблем пожилого человека, выслушали и сопроводили на всех этапах оформления.
Более того, при повторном обращении через год узнали и продолжили общение так, как будто предыдущая встреча была вчера!
С удовольствием зайду туда ещё не один раз.
Alexander
Сбер Банк
Виртуальная карта
Сначала в службе поддержки говорят что виртуальная карта бесплатная, да и в целом виртуальная карта она всегда у других банках и была бесплатная, но этот банк пошёл дальше, как оказалось они берут скрытую комиссию если пару месяцев нету денег на карте, даже если я ее и не активировал и не пользовался... Никогда и никому не порекомедую этот банк, когда обманом выманивают деньги, за услугу которой не пользовался это печально и очень некрасиво
Ответ банка
02.10.2025
Добрый день! Мы сожалеем о том, что вы испытали негативный опыт. Одна из наших основных задач в том, чтобы предоставлять только качественный сервис клиентам. К сожалению, указанной в обращении информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной вами ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим вас оставить обращение на нашем официально... Читать далее
Добрый день! Мы сожалеем о том, что вы испытали негативный опыт. Одна из наших основных задач в том, чтобы предоставлять только качественный сервис клиентам. К сожалению, указанной в обращении информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной вами ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим вас оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber-bank.by/page/mailing., а именно ваши полные ФИО и дату рождения, подразделение банка, в котором открывали карту. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. Благодарим за ваше терпение и внимание к данному вопросу. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть
Alexander
МТБанк
Скрытые комиссии
Ужасное обслуживание, дозвониться невозможно, в чате отвечают через час с претензией мол Вам ещё нужно или она закроет чат... Раньше была карта кактус, но после того как я ее забыл в инфокиоске её так и не нашли,а предложили платно перевыпустить новую. Но ситуация сегодня вообще меня вразумила, мне должны были перечислить деньги на карту, я дал номер счёта iban, и что в итоге, банк взял комиссию 2... Читать далее
Ужасное обслуживание, дозвониться невозможно, в чате отвечают через час с претензией мол Вам ещё нужно или она закроет чат... Раньше была карта кактус, но после того как я ее забыл в инфокиоске её так и не нашли,а предложили платно перевыпустить новую. Но ситуация сегодня вообще меня вразумила, мне должны были перечислить деньги на карту, я дал номер счёта iban, и что в итоге, банк взял комиссию 2% за воздух( а с 2к это 40бун кстати)А главное ведь операторы все заняты, да и смысла с ними говорить нету, ответ один вы подписали оферту, а значит обязаны быть в курсе.Видимо дела у банка совсем плохи если методами обмана появляются комиссии, да и не существует людей кто бы при получении карты сидел бы и читал договор до дыр два часа в отделении банка, ведь о скрытых комиссиях при переводе через счёт никто из сотрудников банка предупреждать не будет. Увы но с таким отношением к клиентам пора искать другой банк как для ИП так и для физлица, ведь банк может ввести новые комиссии и разместить на сайте,в таком разделе где обычные пользователи никогда не попадут без помощи оператора, которые всегда заняты...Я как физлицо и как ИП никогда и никому не посоветую этот ужасный банк Свернуть
Ответ банка
01.10.2025
Александр, добрый день! Нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, дать вам предметные комментарии и попробовать урегулировать сложившуюся ситуацию. С уважением, МТБанк