Я столько лет лет являлась клиентом банка, но у меня случилась беда , попросила кредит на 4000 руб, при этом закрыла карточку халва и мне отказали , я исправна платила, задолженности нет, других креди... Читать далее
Я столько лет лет являлась клиентом банка, но у меня случилась беда , попросила кредит на 4000 руб, при этом закрыла карточку халва и мне отказали , я исправна платила, задолженности нет, других кредитов нет, обратилась в другой банк, не возникло не каких проблем, мне дали кредит. Я очень удивлена, что банк так просто может отказаться от своих постоянных клиентов. Свернуть
На что обращает внимание клиент при оформлении онлайн-кредита?
Остается по-прежнему высоким спрос на потребительские нецелевые кредиты. Мы связываем этот факт с важными критериями для клиента:
Клиент в первую очередь смотрит на условия кредитования: на сумму ежемесячного платежа, которая рассчитывается исходя из общей суммы кредита и процентной ставки, далее – на удобство и простоту оформления.
Все большую роль играет клиентский путь – тот опыт, который клиент получает при оформлении кредита. Многие наши кредитополучатели не знают, как выглядит отделение – они в нем никогда не были. А все благодаря тому, что мы стремимся сделать клиентский опыт приятным. Заявка оформляется онлайн, ответ приходит в СМС.