Банки Гродно

Сам банк мне нравится. Или нравился до этого случая. Столкнулась с проблемой. Обнаружила, что еженедельно у меня списывают 30 BYN. или 9.99$. Какой-то там сайт, о котором не имею понятия на котором тебе нигде не отвечают на сообщения. Обратилась в тех поддержку. Говорят, заблокирует карту, а все остальное отправляем на оспаривание платежей. Услуга - 60 бел. рублей. Ок, согласна, давайте оспаривать. Через минут 15 эта же девушка пишет, а может вы сами разберётесь с сайтом, вот Вам ссылка на них? (нет, я конечно попыталась, но там как было глухо так оно и есть и спасибо за предложение, вы там как-то сами). И да, 60 р. это оспаривание каждого платежа. (ранее в переписки это было просто за оспаривание, чуть чуть забыли упомянуть). А теперь считаем, 10 $ в бел рублях, это = +- 30 бел. рублей. Оспаривание - 60 рублей. То есть я банку ещё и остаюсь должна (удобно? конечно, для банка безумно удобно). Я уточняю, а Вы собственно ничего не путаете? Нет, говорят мне, не путем. Но вы можете с ними и сами разобраться. Ну что я могу сказать, безопасность банка на высшем уровне. Проходят там какие-то платежи непонятные без подтверждения клиента - ну и замечательно. Хотите разобраться? Так заплатите нам ещё сверху.Это спасибо что хоть предупредили, вот была бы я счастлива, когда бы вместо возврата денежных средств, их с меня бы ещё и списали. Так как ЗП получаю на этот банк, понятно, что должна им пользоваться, но теперь все сразу буду выводить на счёт другого банка, с которым подобных проблем не возникало ни разу. Свернуть

Никогда. никому и ни за что не порекомендую этот банк! Когда ты думаешь, что хуже быть не может, этот банк удивляет и доказывает: дно не достигнуто. Накручивают себе тут рейтинг, видимо запилив в условия получения премии специалистам. Только поймите, от количества накрученных отзывов вы не станете лучше. Негативного опыта не на один отзыв. Может благодаря честной оценке уберегу других людей от ошибки под названием Белинвестбанк. Последняя капля была с выпуском карточки для получения алиментов. Заканчивался срок действия карточки, в контакт-центре сказали можно перевыпустить в офисе или онлайн в приложении с доставкой почтой. Звучит классно. Отделений рядом нет, поэтому что? Правильно, иду в приложение. И тут ждет первый сюрприз: продлить карточку на аналогичных условиях нельзя. Окей. Изучаю варианты карточных продуктов. а это еще та задача, скажу вам . Да, есть ссылка , что-то вроде Подробнее о пакетах... Но что происходит , когда ты пытаешься посмотреть полные условия? Правильно, ничего, тебя бросает на главную страницу сайта, и там начинается квест «найди информацию». Спойлер, по ряду продуктов информации нет, но чтобы выпустить продукт ты обязан поставить галочку "Ознакомлен с условиями". Снова листаю карусель доступных карточек. Важно условие - карта только для получения алиментов, счет давний. ЗП приходит на карту другого банка, поэтому с белинвестом только история по алиментам. 1 операция в месяц - после получения денег перевести их на зарплатную карточку в другой банк. Поэтому важно сохранить условия, которые действовали - бесплатность карточки! Но такого варианта больше не существует. все карты сделали платными к этому счету. И тут, о Боги, в карусели вижу предложение по пакету "Стандарт", в котором написано, что стоимость обслуживания = 2,99 рублей, но тут же информация о некой акции и скидке на карточку, стоимость = 0 рублей. К сожалению не подумала сделать скрин, а зря... учитывая уже значительный опыт недобросовестного поведения банка ранее... Но об этом позже. Осторожно радуясь жму заказать. Наконец спустя почти неделю карточка в моем почтовом ящике. проверяю конверт, всё ок. Иду в приложение активировать. Активирую карточку и .... Правильно: Стоимость обслуживания по вашей карточке 2,99 в месяц. Первое списание 29.01.2026. Да есть критерии бесплатности, но напомню, карта только для алиментов. Обращаюсь в КЦ в чате на сайте. И узнаю много нового: никакой акции не было, это вы придумали ( ругаю себя за отсутствие срина). Чтобы пользоваться бесплатно – либо среднедневной остаток в 250 руб или безналичные операции на сумму 250 руб. И вот меня тут уже мучает вопрос: на счете денег на момент выпускам нет, карточка активирована 28.01.2026. Как за 2 дня выполнить условия бесплатности, поскольку комиссия начинает действовать в первый же месяц!!!! Математика не сходится, мы же все понимаем, что 250 среднедвной, это не равно положить 28.01.2026 250 рублей? Мне могут сказать, ну сделай платеж 250 . Но и тут понимаем, что во-первых не все платежи идет в расчет (и явно ЕРИП туда не входит), ну а во-вторых при определенной сумме алиментов есть вопрос как этот платеж в магазине успеть осуществить за 1-2 дня. Да, 2,99 не самая большая сумма, но почему я должна ее платить при невыполнимых условиях???? Условий на сайте до сих пор полных нет по пакету, якобы по техническим причинам…. И самое главное, плата – за обслуживание карточки. При вопросе, а если у меня украдут карточку и я ее заблокирую, плата будет или нет, мне ответили, что да. Продолжит ежемесячно начисляться. « Ты суслика видишь? А он есть!» (С) Так и здесь, карты нет, а плата есть. На вопрос почему, ведь плата не за обслуживание счета, ответ – Вы проставили согласие с условиями при оформлении карточки. … Занавес! Возможно отзыв сумбурный, но на эмоциях, пока не остыла … люди должны знать банки-антигерои! Свернуть